1[問(wèn)答題]培訓(xùn)需求信息的采集方法有哪些？

　　參考答案：培訓(xùn)需求信息的采集方法有許多，歸納起來(lái)主要有：?jiǎn)T工觀察法、問(wèn)卷調(diào)查法、管理層調(diào)查法、面談法、關(guān)鍵事件法、集體(小組)討論法、測(cè)試法、資料檔案收集法等方法，每種方法既有優(yōu)點(diǎn)又有缺點(diǎn)。

	2021年人力資源管理管理師四級(jí)考試題庫(kù)	搶先試用
	等級(jí)：★★★★★無(wú)紙化模擬系統(tǒng)　　◀ 考點(diǎn)精析+模擬試卷

　　2[問(wèn)答題]對(duì)于培訓(xùn)與開發(fā)的概念，可以從哪幾個(gè)方面來(lái)理解？

　　參考答案：

　　1.培訓(xùn)與開發(fā)的本質(zhì)是學(xué)習(xí)

　　2.培訓(xùn)與開發(fā)是一個(gè)有計(jì)劃、連續(xù)的系統(tǒng)過(guò)程

　　3.培訓(xùn)與開發(fā)的直接目的是為了改進(jìn)和彌補(bǔ)差距

　　4.培訓(xùn)與開發(fā)的終極目標(biāo)是實(shí)現(xiàn)員工進(jìn)步與企業(yè)發(fā)展的雙贏

　　3[問(wèn)答題]脫產(chǎn)培訓(xùn)效果的評(píng)估一般有哪些方法？

　　參考答案：一是根據(jù)受訓(xùn)員工是否獲得證書進(jìn)行評(píng)估。這種方法適用于以取得資格證書、學(xué)歷證書為目的的培訓(xùn)。培訓(xùn)結(jié)束后，受訓(xùn)員工應(yīng)將獲得的證書交人力資源部門備案。二是通過(guò)調(diào)查表或報(bào)告書進(jìn)行評(píng)估。這種方法適用于不以取得資格證書、學(xué)歷證書為目的的培訓(xùn)。員工學(xué)習(xí)結(jié)束后，填寫培訓(xùn)效果調(diào)查表或培訓(xùn)報(bào)告書，交人力資源部門，人力資源部門根據(jù)員工填寫的調(diào)查表或報(bào)告書對(duì)培訓(xùn)作出評(píng)估，以利于今后審批此類培訓(xùn)。

　　4[問(wèn)答題]某節(jié)能燈生產(chǎn)廠每天生產(chǎn)6000個(gè)節(jié)能燈，其生產(chǎn)的次品率一直維持在3%，每個(gè)節(jié)能燈的出廠價(jià)為10元。為了提高產(chǎn)品質(zhì)量，降低次品率，該廠對(duì)流水線上的60名員工進(jìn)行培訓(xùn)，培訓(xùn)費(fèi)用如下：項(xiàng)目購(gòu)買費(fèi)用10000元，材料費(fèi)2000元，受訓(xùn)者工資和福利16000元，教師費(fèi)用5000元，設(shè)備租賃費(fèi)3000元，其他雜費(fèi)3000元。經(jīng)過(guò)培訓(xùn)，該廠次品率下降了1%，假定該廠的年工作日為240天。

　　請(qǐng)計(jì)算總的培訓(xùn)成本和培訓(xùn)收益。

　　考答案：根據(jù)題意計(jì)算如下：

　　(1)培訓(xùn)總成本=10000+2000+16000+5000+3000+3000=39000(元)。

　　(2)培訓(xùn)總收益=6000×1%×10×240=144000(元)。

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