1[問(wèn)答題]企業(yè)人力資源規(guī)劃信息采集的程序中，非正式調(diào)研指什么?

　　參考答案：非正式調(diào)研是指對(duì)假設(shè)的調(diào)研主題展開(kāi)調(diào)查，發(fā)現(xiàn)新問(wèn)題，淘汰舊問(wèn)題，探求真正的問(wèn)題所在。調(diào)研人員可以調(diào)查訪(fǎng)問(wèn)有經(jīng)驗(yàn)的專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員、相關(guān)人員和個(gè)別用戶(hù)，聽(tīng)取他們的一般性意見(jiàn)，進(jìn)一步明確該調(diào)查項(xiàng)目的具體目的和要求，做到有的放矢。

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　　2[問(wèn)答題]作業(yè)測(cè)時(shí)的基本功能有哪些?

　　參考答案：(1)以工序作業(yè)時(shí)間為消耗對(duì)象，進(jìn)行深入系統(tǒng)的分析研究，為制定工時(shí)定額提供數(shù)據(jù)資料。

　　(2)總結(jié)和推廣先進(jìn)員工的操作方法和先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)，幫助后進(jìn)員工改善操作方法，使操作方法合理化、科學(xué)化，不斷減輕員工的體力消耗和勞動(dòng)強(qiáng)度。

　　(3)分析和研究多機(jī)臺(tái)看管和生產(chǎn)流水線(xiàn)的節(jié)拍，合理確定各工作崗位的勞動(dòng)負(fù)荷量，改善勞動(dòng)組織，提高勞動(dòng)生產(chǎn)率。

　　(4)為掌握崗位的勞動(dòng)負(fù)荷量，以及進(jìn)行體力勞動(dòng)強(qiáng)度分級(jí)提供依據(jù)。

　　(5)彌補(bǔ)崗位寫(xiě)實(shí)無(wú)法獲得的工時(shí)數(shù)據(jù)資料。例如，通過(guò)測(cè)時(shí)掌握工序作業(yè)時(shí)間消耗值以后，根據(jù)員工每天生產(chǎn)任務(wù)完成情況，可換算出員工實(shí)際工作日長(zhǎng)度。其計(jì)算公式為：實(shí)際工作日長(zhǎng)度=[工序單件平均作業(yè)時(shí)間×(1+寬放率)]×每個(gè)工作日員工平均完成的合格產(chǎn)品產(chǎn)量總值，在崗位寫(xiě)實(shí)難以進(jìn)行的情況下，采用作業(yè)測(cè)時(shí)也同樣可以獲得相關(guān)的數(shù)據(jù)。

　　3[問(wèn)答題]根據(jù)崗位調(diào)查對(duì)象的不同，崗位寫(xiě)實(shí)可分為哪幾種?

　　參考答案：(1)個(gè)人崗位寫(xiě)實(shí)

　　(2)工組崗位寫(xiě)實(shí)

　　(3)多機(jī)臺(tái)看管寫(xiě)實(shí)

　　(4)特殊崗位寫(xiě)實(shí)

　　(5)自我崗位寫(xiě)實(shí)

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