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　　一、簡(jiǎn)答題(根據(jù)題干回答問題。)

　　1.企業(yè)員工績(jī)效信息有哪些采集的方法?

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　　2.說明校園招聘中可能出現(xiàn)的困難和問題,以及校園招聘的組織與實(shí)施步驟。

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　　二、計(jì)算題(根據(jù)題干回答問題。)

　　1.某家用電器廠安排具有高級(jí)技術(shù)和中級(jí)、初級(jí)技術(shù)水平工人分別完成電器盒的下料工作。這三類工人在全部生產(chǎn)工人中的比重分別是:10%、60%和30%。他們的實(shí)耗工時(shí)分別為: A類:高級(jí)技工:4、4.1、4.2、4.3、4.4; B類:中級(jí)技工:5、5.3、5.4、5.5、5.6: C類:初級(jí)技工:6、6.2、6.5、6.6、6.7。 試計(jì)算該家用電器廠的總體平均實(shí)耗工時(shí)。

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　　三、綜合題(根據(jù)題干回答問題。)

　　1.某公司是國內(nèi)一家民營醫(yī)藥企業(yè),為應(yīng)對(duì)新產(chǎn)品上市導(dǎo)致的人員緊缺,在全國各地招聘了60名剛畢業(yè)的大學(xué)生。為了使這些新員工盡快適應(yīng)工作,該公司人力資源部對(duì)這些新員工進(jìn)行了為期一天的崗前培訓(xùn),培訓(xùn)的內(nèi)容以"任務(wù)與要求"、"極利與義務(wù)"為主,培訓(xùn)結(jié)束后還發(fā)給每人一本員工手冊(cè)。令人意想不到的是,在不到一個(gè)月內(nèi),就有20多名新員工紛紛辭職。問及他們辭職的理由,有的人認(rèn)為,該公司給予他們的薪酬還可以,只是工作壓力大;有的人則認(rèn)為,對(duì)銷售工作心中沒底,又沒有老員工帶,什么都靠自己摸索,工作難度太大了。請(qǐng)結(jié)合本案例�；卮鹣铝袉栴}: (1)該公司的崗前培訓(xùn)存在哪些問題? (2)企業(yè)在組織崗前培訓(xùn)時(shí)應(yīng)按什么步驟進(jìn)行?

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　　2.N公司是一家民營企業(yè),主要經(jīng)營軟件開發(fā),幾個(gè)月前將另外一家頗有實(shí)力的R軟件公司收購過來,R公司的大部分骨干員工以及管理層都搬到新公司上班。幾個(gè)月下來,N公司的總經(jīng)理感覺到很多問題不像以前那么好處理,尤其是工資的問題,原來的R公司人員的總體工資比N公司高,當(dāng)時(shí)為了穩(wěn)定、安撫R公司員工的人心,工資方面暫時(shí)沒做變動(dòng),這樣以來,自己原來公司的員工未免怨聲載道,尤其是年底績(jī)效考核和獎(jiǎng)金的發(fā)放,更讓他頭痛。N公司原來的員工與新并入的員工簡(jiǎn)直勢(shì)同水火。不僅如此,原R公司的總經(jīng)理也在其中興風(fēng)作浪,拉著他帶來的一幫人老和N公司的人明爭(zhēng)暗斗。并且,N公司總經(jīng)理越來越感覺公司原來的人力資源部經(jīng)理在如此關(guān)鍵時(shí)候不僅幫不了自己,還在全公司的中高層會(huì)議上(當(dāng)然有R公司的管理者)出盡洋相,真想立即換掉她。但是,公司的工資狀況一直都是她在掌管,自己可真不放心交給新招聘來的外人。再說了,即便要換人,也要換自己熟悉的人,項(xiàng)目工程部的小李就不錯(cuò),他已經(jīng)來公司三年了,雖然他沒有人力資源管理經(jīng)驗(yàn),但至少他的人品自己是了解的,至于經(jīng)驗(yàn),在實(shí)踐中慢慢學(xué)習(xí)便有了。他的想法得到廣泛的支持。甚至人力資源部的經(jīng)理也表示非常贊同。自己的眼光真是不錯(cuò),老同志就是老同志,覺悟高、人品好。好吧,小李就做人力資源部的經(jīng)理,原人力資源部的經(jīng)理就做副經(jīng)理。小李真是好樣的,一上任便寫報(bào)告要求給總經(jīng)理招聘秘書。原來總經(jīng)理作風(fēng)非常樸實(shí),從來沒有秘書,自己的事情從來都是自己做,從不假手他人。公司很多人也頗得總經(jīng)理的真?zhèn)?小李當(dāng)然也不例外�？偨�(jīng)理在小李上任的第三天,便看到了小李親自起草并加班打印出來的招聘啟事: 招聘啟事(公司介紹略) N公司現(xiàn)誠聘秘書一名,要求:正直、誠實(shí)、勤奮、肯干。 年齡:30歲以下,女,名牌大學(xué)文秘專業(yè)畢業(yè),本地戶口,有三年以上的工作經(jīng)驗(yàn)。 符合條件者,請(qǐng)將簡(jiǎn)歷寄到某某公司某某收。合則約見,勿電勿訪。資料概不退回。 問題: (1)該公司為什么會(huì)出現(xiàn)這種錯(cuò)綜復(fù)雜的斗爭(zhēng)局面? (2)如果你是人力資源部負(fù)責(zé)人,應(yīng)采取何種措施緩解乃至于消除這種斗爭(zhēng)局面? (3)總經(jīng)理對(duì)人力資源部做如此的人事安排是否有助于解決問題?為什么? (4)分析"招聘啟事"的缺陷,并重新設(shè)計(jì)一個(gè)"招聘啟事"。

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