1[單選題](　　)是指員工對自己的工作所抱有的一般性的滿足與否的態(tài)度。

　　A.工作成就

　　B.工作績效

　　C.工作態(tài)度

　　D.工作滿意度

　　參考答案：D

　　參考解析：工作滿意度是指員工對自己的工作所抱有的一般性的滿足與否的態(tài)度。一個人對工作的滿意度水平高，就可能對工作持積極態(tài)度;相反，對工作的滿意度水平低，就可能對工作持消極態(tài)度。

　　2[單選題]教師連續(xù)提問兩個學生都不能回答某個問題，而第三個學生則對問題進行了分析和解釋，盡管他的回答并不完全正確，可是教師還是會認為第三個學生更出色些，這種現(xiàn)象屬于(　　)。

　　A.首因效應

　　B.光環(huán)效應

　　C.投射效應

　　D.對比效應

　　參考答案：D

　　參考解析：對比效應是指在對兩個或兩個以上的人進行知覺時，人們會不自覺地在他們之間進行對比。對比的結果可能并不是公平和客觀的。比如教師連續(xù)提問兩個學生都不能回答某個問題，而第三個學生則對問題進行了分析和解釋，盡管他的回答并不完全正確，或者前兩個學生恰好對這個問題不感興趣，可是教師還是會認為第三個學生更加出色些。

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　　3[單選題]心理測驗按測驗的內容可分為兩大類，一類是能力測驗，另一類是(　　)。

　　A.人格測驗

　　B.成就測驗

　　C.性向測驗

　　D.情商測驗

　　參考答案：A

　　參考解析：心理測驗按測驗的內容可分為兩大類：①能力測驗;②人格測驗。由于心理學常把能力分為實際能力和潛在能力兩大類，故能力測驗分為成就測驗(即判斷個人在某方面所表現(xiàn)出來的實際能力)和性向測驗(即判斷個人將來有可能表現(xiàn)出來的潛在能力)。

　　4[單選題](　　)是指在知覺他人時，知覺者以為他人也具備與自己相似的特性。

　　A.對比效應

　　B.光環(huán)效應

　　C.投射效應

　　D.刻板印象

　　參考答案：C

　　參考解析：投射效應是指在知覺他人時，知覺者以為他人也具備與自己相似的特性，這種把自己的特點歸因到他人身上的傾向稱為投射。這便是人們常說的推己及人的情形。投射使人們傾向于按照自己的特征去知覺別人，而不是知覺對象的真實情況，它能使知覺失真。

　　5[單選題]組織公正與報酬分配的原則不包括(　　)。

　　A.分配公平

　　B.程序公平

　　C.互動公平

　　D.法律公平

　　參考答案：D

　　參考解析：組織公正與報酬分配的原則包括：①分配公平，是指分配的結果和數(shù)量是否公平，這是組織報酬體系設計和實施的第一原則;②程序公平，是指員工所感覺到的報酬結果的決定方式的公平性;③互動公平，是指分配結果反饋和執(zhí)行時的人際互動方式是否公平。

　　6[單選題](　　)是指導致行為或事件的相對不容易變化的因素。

　　A.內因

　　B.外因

　　C.穩(wěn)因

　　D.非穩(wěn)因

　　參考答案：C

　　參考解析：穩(wěn)因即穩(wěn)定原因，是指導致行為或事件的相對不容易變化的因素，如行為者的能力、人格、品質、工作難度、職業(yè)要求、法律、制度和規(guī)范等;非穩(wěn)因即非穩(wěn)定原因，如行為者的情緒、努力程度、機遇、多變的環(huán)境等。

　　7[單選題](　　)與缺勤率和流動率呈負相關。

　　A.組織效率

　　B.組織承諾

　　C.工作績效

　　D.工作分析

　　參考答案：B

　　參考解析：員工的組織承諾作為一種態(tài)度，通常表現(xiàn)為保持一個特定組織的成員身份的一種強烈期望，愿意做出較多的努力來代表組織，對于組織的價值觀和目標的明確信任和接受。組織承諾反映的是員工對組織的忠誠度，通過組織承諾表達了他們對組織及其將來的成功和發(fā)展的關注。與工作滿意度類似，組織承諾與缺勤率和流動率成負相關。

　　8[單選題](　　)是將人的智力、人格、興趣、情緒等心理特征按一定規(guī)則表示成數(shù)字，并賦予這些數(shù)字一定解釋的過程。

　　A.心理測量

　　B.素質測驗

　　C.生理測量

　　D.人事測評

　　參考答案：A

　　參考解析：通常把事物屬性按一定規(guī)則表示為數(shù)字的過程稱為測量。心理測量是將人的智力、人格、興趣、情緒等心理特征按一定規(guī)則表示成數(shù)字，并賦予這些數(shù)字一定解釋的過程。心理測驗是心理測量的工具。

　　9[單選題](　　)是利用有關的信息資料對人的行為進行分析，從而推論其原因的過程。

　　A.歸因

　　B.內因

　　C.外因

　　D.知覺

　　參考答案：A

　　參考解析：歸因是指利用有關的信息資料對人的行為進行分析，從而推論其原因的過程。行為的原因可以分為內因和外因，也可以分為穩(wěn)因和非穩(wěn)因。內因即內在的原因，是指導致行為或事件的行為者本身可以控制的因素，包括行為者的人格、品質、情緒、心境、能力、需要和努力程度等。

　　10[單選題](　　)是指領導者尊重和關心下屬的看法和情感，更愿意與下屬建立相互信任的工作關系。

　　A.關懷維度

　　B.認可維度

　　C.結構維度

　　D.尊重維度

　　參考答案：A

　　參考解析：對領導行為的早期研究顯現(xiàn)出關懷維度和結構維度兩個維度。關懷維度是指領導者尊重和關心下屬的看法和情感，更愿意與下屬建立相互信任的工作關系。關懷的行為表現(xiàn)為：幫助下屬解決個人問題，友善而平易近人，待人公平，十分關心下屬的生活、健康、工作滿意感等問題。