第三章 培訓(xùn)現(xiàn)場的具體要求

　　第三節(jié) 員工培訓(xùn)的形式與選擇

　　【能力要求】

　　課堂培訓(xùn)的主要方法包括：講授法，即教師按照準(zhǔn)備好的講稿系統(tǒng)地向受訓(xùn)者傳授知識;研討法，即學(xué)員圍繞某一個或幾個主題進(jìn)行交流，相互啟發(fā);模擬練習(xí)法，即設(shè)置與工作相同的情境.讓受訓(xùn)者置身其中進(jìn)行演練：視聽法，即利用幻燈、電影、錄像、電腦等視聽設(shè)備進(jìn)行訓(xùn)練;演示法，即運(yùn)用一定的實物和教具進(jìn)行示范，讓受訓(xùn)者掌握某項活動的方法和要領(lǐng);案例法，即根據(jù)學(xué)習(xí)目的編寫或選擇典型案例，通過對案例的分析和討論使受訓(xùn)者掌握需要的知識和提高分析問題。其中講授法、研討法和案例法最常用。

　　課堂培訓(xùn)的準(zhǔn)備

　　1.制定培訓(xùn)計劃。

　　2.根據(jù)培訓(xùn)內(nèi)容設(shè)計培訓(xùn)課程，編寫培訓(xùn)大綱。課堂培訓(xùn)的課程分為固定課程和靈活課程，其中固定課程需編寫培訓(xùn)大綱，它是對固定課程教學(xué)的指導(dǎo)性文件。

　　3.編寫或選擇教材。教材可以到市面上購買，也可以自己編寫，對于一般的理論培訓(xùn)，可以采用前一種方法;對于針對性很強(qiáng)的培訓(xùn)，應(yīng)當(dāng)采用后一種方法。針對崗前培訓(xùn)，員工手冊就是基本的培訓(xùn)教材。

　　4.選擇和培養(yǎng)培訓(xùn)教師。企業(yè)的培訓(xùn)教師有三類：一是聘請的高等院校教師，擅長理論方面的培訓(xùn);二是企業(yè)的業(yè)務(wù)骨干，擅長具體業(yè)務(wù)、技能方面的培訓(xùn);三是企業(yè)內(nèi)部培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的教師，除一些國外知名企業(yè)外，企業(yè)內(nèi)部培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的教師只能進(jìn)行知識、技能方面的培訓(xùn)�，F(xiàn)在，企業(yè)普遍缺乏對企業(yè)情況非常熟悉、掌握企業(yè)員工培訓(xùn)的基本規(guī)律、能進(jìn)行深層次開發(fā)(能力開發(fā)、行為調(diào)整、心理訓(xùn)練等)的教師。

　　5.準(zhǔn)備培訓(xùn)場所和設(shè)備。場所和設(shè)備是培訓(xùn)的硬件。大企業(yè)一般都有培訓(xùn)中心，有專用教室;中小企業(yè)大都用會議室作為臨時教室。培訓(xùn)設(shè)備分為一般設(shè)備和專用設(shè)備，一般設(shè)備即常規(guī)使用的設(shè)備，如視聽設(shè)備、投影儀，投影機(jī)，計算機(jī)等，而專用設(shè)備是專業(yè)培訓(xùn)要求配置的設(shè)備，如飛行員培訓(xùn)時使用的模擬飛行器，汽車駕駛員培訓(xùn)時使用的模擬操縱臺等。

　　6.準(zhǔn)備必要的資料，如培訓(xùn)記錄、考勤表等。

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