2016上半年二級(jí)人力資源管理師真題及答案-簡答題

　　簡答題(本題共3題，每小題16分，共48分)

　　1. SWOT分析法和競爭五要素分析法的主要內(nèi)容有哪些?

　　【答案】

　　SWOT分析實(shí)際上是對(duì)企業(yè)內(nèi)外部條件各方面內(nèi)容進(jìn)行綜合概括，分析企業(yè)組織的優(yōu)劣勢、面臨的機(jī)會(huì)和威脅的一種方法。其中，優(yōu)劣勢分析主要是著眼于企業(yè)自身的實(shí)力及其與競爭對(duì)手的比較，而機(jī)會(huì)和威脅分析將注意力放在外部環(huán)境的變化及對(duì)企業(yè)的可能影響上。

　　競爭五要素分析法是一種分析模型。在這個(gè)模型中，企業(yè)要進(jìn)行以下五項(xiàng)分析：對(duì)新加入競爭者的分析、對(duì)競爭策略的分析、對(duì)自己產(chǎn)品替代品的分析、對(duì)顧客群的分析、對(duì)供應(yīng)商的分析。

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　　2.在設(shè)計(jì)無領(lǐng)導(dǎo)小組討論試題時(shí)，應(yīng)當(dāng)聘請(qǐng)哪些專家進(jìn)行評(píng)審?并咨詢哪些問題?(16分)

　　【答案】

　　在進(jìn)行試測之前，應(yīng)該把方案提請(qǐng)有關(guān)專家進(jìn)行初審，專家的人選一般是心理學(xué)家或者測評(píng)專家，還可以是企業(yè)的部門主管。

　　主要咨詢以下內(nèi)容：

　　1.題目是否與實(shí)際工作相聯(lián)系，能否考察出被評(píng)價(jià)者的能力;

　　2.如果是資源爭奪型問題或兩難式問題，案例是否能均衡;

　　3.題目是否需要繼續(xù)修改、完善。

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　　3.在績效考評(píng)過程中，實(shí)施勞動(dòng)定額法的具體步驟和內(nèi)容有哪些?(16分)

　　【答案】

　　勞動(dòng)定額法是比較傳統(tǒng)的績效考評(píng)方法，它的具體步驟是：

　　1.進(jìn)行工作研究，從宏觀到微觀，運(yùn)用科學(xué)方法對(duì)工作地上的生產(chǎn)流程、作業(yè)程序和員工的操作過程進(jìn)行全面的調(diào)查分析，使其組織形式和作業(yè)方法達(dá)到精簡、高效、健康、舒適、安全等方面的要求，最終實(shí)現(xiàn)勞動(dòng)組織最優(yōu)化，工作環(huán)境條件安全化，作業(yè)流程程序標(biāo)準(zhǔn)化，人工操作規(guī)范化，人機(jī)配置合理化，生產(chǎn)產(chǎn)出效率化的目標(biāo)。

　　2.在工作研究即方法研究和動(dòng)作研究的基礎(chǔ)上，進(jìn)行時(shí)間研究，運(yùn)用工作日寫實(shí)、測時(shí)和工作抽樣等工時(shí)研究的方法，采用經(jīng)驗(yàn)估工、統(tǒng)計(jì)分析、類推比較或技術(shù)測定的技術(shù)，對(duì)勞動(dòng)者在單位時(shí)間內(nèi)生產(chǎn)某種產(chǎn)品或完成某項(xiàng)工作任務(wù)的活的勞動(dòng)消耗量做出具體限定，即制定出工時(shí)定額或產(chǎn)量定額，作為員工績效考評(píng)的主要依據(jù)。

　　3.通過一段試行期，開始正式執(zhí)行新的勞動(dòng)定額，根據(jù)不同的工種和工序，企業(yè)可以采取多種不同形式的勞動(dòng)定額，對(duì)員工績效進(jìn)行考評(píng)。

　　2016上半年二級(jí)人力資源管理師考試真題分為選擇題、簡答題、綜合分析、論文撰寫四個(gè)部分，下面是考后發(fā)布的各個(gè)題型的真題及答案：

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　　考后關(guān)注：2016年成績查詢時(shí)間　合格標(biāo)準(zhǔn)　證書領(lǐng)取

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