第三章 培訓與開發(fā)

　　第三節(jié) 員工培訓課程體系設計與培訓資源開發(fā)

　　1[.單選題]不同的培訓課程需要利用不同的培訓方法。以下最適用于態(tài)度培訓的方法是()。

　　A.課堂講授

　　B.情景模擬

　　C.示范模擬

　　D.角色扮演

　　[答案]B

　　[解析]態(tài)度培訓以情景模擬、測量工具和個人及小組成長等方法為主。

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　　2[.單選題]下列關于企業(yè)外部培訓師的說法，正確的是()。

　　A.可以從大中專院校聘請教師

　　B.培訓師對企業(yè)了解，降低了培訓風險

　　C.培訓成本比較低

　　D.有豐富實踐經(jīng)驗，不易導致“紙上談兵”

　　[答案]A

　　[解析]外部聘請師資的優(yōu)點(1)選擇范圍大，可獲取到高質量的培訓教師資源。(2)可帶來許多全新的理念。(3)對學員具有較大的吸引力。(4)可提高培訓檔次，引起企業(yè)各方面的重視。(5)容易營造氣氛，獲得良好的培訓效果。外部聘請師資的缺點(1)企業(yè)與其之間缺乏了解，加大了培訓風險。(2)外部教師對企業(yè)以及學員缺乏了解，可能使培訓適用性降低。(3)學校教師可能會由于缺乏實際工作經(jīng)驗，導致培訓只是“紙上談兵”。(4)外部聘請教師成本較高。

　　3[.單選題]()是早期培訓教學實際模型中最為簡潔明確的一種模式，主要優(yōu)勢是將學員特點、學習內容和開展教學設計所涉及的輔助服務加以綜合考慮，統(tǒng)籌安排。

　　A.迪克和凱里的教學設計程序

　　B.肯普的教學設計程序

　　C.加涅和布里格斯的教學設計程序

　　D.我國常用的教學實際程序

　　[答案]B

　　[解析]肯普的教學設計程序是早期培訓教學實際模型中最為簡潔明確的一種模式，主要優(yōu)勢是將學員特點、學習內容和開展教學設計所涉及的輔助服務加以綜合考慮，統(tǒng)籌安排。

　　4[.單選題]()是對最常用最關鍵的任務描述，使包含許多復雜步驟的任務簡單化。

　　A.培訓者指南

　　B.工作任務表

　　C.崗位指南

　　D.學員手冊

　　[答案]C

　　[解析]崗位指南是對最常用最關鍵的任務的描述，使包含許多復雜步驟的任務簡單化。崗位指南不像技術手冊那么復雜，它具有重點突出、使用簡易、查閱快捷、記憶方便等優(yōu)點。

　　5[.單選題]以下不屬于工作任務表作用的是()。

　　A.強調課程重點

　　B.提高學習的效果

　　C.明確培訓的目標

　　D.關注信息反饋

　　[答案]C

　　[解析]工作任務表的作用如下：(1)強調課程的重點。例如，可以發(fā)給學員培訓大綱或PPT幻燈片文本，節(jié)省學員在課堂上記筆記的時間。(2)提高學習的效果。例如，可以發(fā)給學員復習思考題，讓學員更好地表達他們的觀點，更好地進行小組活動、案例研究、角色扮演;也可以預先發(fā)給學員有關活動的介紹，讓他們先做好準備。(3)關注信息的反饋�？梢园l(fā)給學員問卷調查表，促使學員對活動更仔細地進行觀察.在活動之后可以收集到較細致的反饋意見。

　　6[.單選題]()的主要任務是使參訓者持有的與外界環(huán)境不適應的觀念得到改變。

　　A.心理培訓

　　B.思維培訓

　　C.觀念培訓

　　D.知識培訓

　　[答案]C

　　[解析]現(xiàn)代培訓按其性質分為五個層次，即知識培訓、技能培訓、思維培訓、觀念培訓、心理培訓。觀念培訓——觀念轉變。其主要任務是使參訓者持有的與外界環(huán)境不適應的觀念得到改變。

　　7[.單選題]()的主要任務是對參訓者所擁有的知識進行更新。

　　A.心理培訓

　　B.思維培訓

　　C.觀念培訓

　　D.知識培訓

　　[答案]D

　　[解析]本題考查的是知識培訓的主要任務。知識培訓——知識更新。其主要任務是對參訓者所擁有的知識進行更新。課程設計的主要任務是知識的傳授和學習，要解決的是“知”的問題。

　　8[.單選題]()的主要任務是對參訓者所具有的能力加以補充。

　　A.心理培訓

　　B.思維培訓

　　C.技能培訓

　　D.知識培訓

　　[答案]C

　　[解析]技能培訓——能力補充。其主要任務是對參訓者所具有的能力加以補充。課程設計的主要目標是要解決“會”的問題。

　　9[.單選題]技能培訓課程設計的主要目標是要解決()的問題。

　　A.會

　　B.知

　　C.創(chuàng)

　　D.悟

　　[答案]A

　　[解析]技能培訓——能力補充。其主要任務是對參訓者所具有的能力加以補充。課程設計的主要目標是要解決“會”的問題。

　　10[.單選題]()課程設計的主要思想是通過心理的調整，引導參訓者利用其顯能去開發(fā)自己的潛能。

　　A.心理培訓

　　B.觀念培訓

　　C.思維培訓

　　D.技能培訓

　　[答案]A

　　[解析]心理培訓——潛能開發(fā)。其主要任務是開發(fā)參訓者的潛能。課程設計的主要目標是要解決“悟”的問題。課程設計的主要思想是通過心理的調整，引導他們利用其顯能去開發(fā)自己的潛能。

　　11[.單選題]()不屬于外部聘請師資的優(yōu)點。

　　A.選擇范圍較大

　　B.帶來全新理念

　　C.提高培訓檔次

　　D.培訓易于控制

　　[答案]D

　　[解析]本題考查的是外部聘請師資的優(yōu)點。外部聘請師資的優(yōu)點(1)選擇范圍大，可獲取到高質量的培訓教師資源。(2)可帶來許多全新的理念。(3)對學員具有較大的吸引力。(4)可提高培訓檔次，引起企業(yè)各方面的重視。(5)容易營造氣氛，獲得良好的培訓效果。

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