第二章 招聘與配置

　　第四節(jié) 面試的組織與實(shí)施

　　1[.單選題]“你認(rèn)為一個(gè)人成功的標(biāo)準(zhǔn)有哪些?”這類(lèi)問(wèn)題屬于()。

　　A.背景性問(wèn)題

　　B.知識(shí)性問(wèn)題

　　C.思維性問(wèn)題

　　D.經(jīng)驗(yàn)性問(wèn)題

　　[答案]C

　　[解析]思維性問(wèn)題。這類(lèi)問(wèn)題旨在考察應(yīng)聘者的理解、分析、辨別、綜合、評(píng)價(jià)和推斷的能力。如“你認(rèn)為什么是一個(gè)人成功的標(biāo)準(zhǔn)?”“你怎么看待大學(xué)教師在外兼職的問(wèn)題?”等。

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　　2[.單選題]“你怎么連這么簡(jiǎn)單的問(wèn)題都不懂?”，這個(gè)問(wèn)題屬于()。

　　A.壓力性問(wèn)題

　　B.知識(shí)性問(wèn)題

　　C.思維性問(wèn)題

　　D.經(jīng)驗(yàn)性問(wèn)題

　　[答案]A

　　[解析]壓力性問(wèn)題，這類(lèi)問(wèn)題將應(yīng)聘者置于一個(gè)充滿壓力的情境中，觀察其反應(yīng)。以對(duì)其情緒穩(wěn)定性、應(yīng)變能力等進(jìn)行考察。如“你好像不太適合我們這里的工作，你看呢?”“你怎么連這么簡(jiǎn)單的問(wèn)題都不懂?”等。

　　3[.單選題]“你好像不適合我們這里的工作，你看呢?”這屬于結(jié)構(gòu)化面試中的()。

　　A.背景性問(wèn)題

　　B.知識(shí)性問(wèn)題

　　C.思維性問(wèn)題

　　D.壓力性問(wèn)題

　　[答案]D

　　[解析]壓力性問(wèn)題：這類(lèi)問(wèn)題將應(yīng)聘者置于一個(gè)充滿壓力的情境中，觀察其反應(yīng)，以對(duì)其情緒穩(wěn)定性、應(yīng)變能力等進(jìn)行考察。如“你好像不太適合我們這里的工作，你看呢?”“你怎么連這么簡(jiǎn)單的問(wèn)題都不懂?”等。

　　4[.單選題]以下不是面試發(fā)展趨勢(shì)的是()。

　　A.面試考官專(zhuān)業(yè)化

　　B.無(wú)領(lǐng)導(dǎo)小組討論成為主流

　　C.面試形式豐富多樣

　　D.提問(wèn)的彈性化

　　[答案]B

　　[解析]面試的發(fā)展趨勢(shì)為：1.面試形式豐富多樣。2.結(jié)構(gòu)化面試成為面試的主流。3.提問(wèn)的彈性化。4.面試測(cè)評(píng)的內(nèi)容不斷擴(kuò)展。5.面試考官的專(zhuān)業(yè)化。6.面試的理論和方法不斷發(fā)展。

　　5[.單選題]面試的實(shí)施階段包括①導(dǎo)入階段;②關(guān)系建立階段;③核心階段;④結(jié)束階段;⑤確認(rèn)階段。順序正確的是()。

　　A.①②③④⑤

　　B.③④①②⑤

　　C.②①③⑤④

　　D.①③⑤②④

　　[答案]C

　　[解析]面試的實(shí)施過(guò)程一般包括五個(gè)階段：①關(guān)系建立階段;②導(dǎo)入階段;③核心階段;④確認(rèn)階段;⑤結(jié)束階段。

　　6[.單選題]面試官常把注意力集中在應(yīng)試者能否成功的問(wèn)題上，這種面試常見(jiàn)的問(wèn)題指的是()。

　　A.目的不明確

　　B.缺乏系統(tǒng)性

　　C.標(biāo)準(zhǔn)不具體

　　D.問(wèn)題設(shè)計(jì)不合理

　　[答案]C

　　[解析]面試中的常見(jiàn)問(wèn)題有：①面試目的不明確;②面試標(biāo)準(zhǔn)不具體，如許多主持面試的人把重點(diǎn)放在問(wèn)一些能使他們洞悉應(yīng)試者能否成功的問(wèn)題，可是在很多情況下，對(duì)于究竟是什么原因能使他們獲得成功并不明確;③面試缺乏系統(tǒng)性;④面試問(wèn)題設(shè)計(jì)不合理;⑤面試考官的偏見(jiàn)：包括第一印象、對(duì)比效應(yīng)、暈輪效應(yīng)、錄用壓力。

　　7[.單選題]“剛才你講到你的主要工作職責(zé)有三項(xiàng)：一是……二是……三是……”是面試中的()技巧。

　　A.靈活提問(wèn)

　　B.察言觀色

　　C.善于提取要點(diǎn)

　　D.進(jìn)行階段性總結(jié)

　　[答案]D

　　[解析]面試的實(shí)施技巧有：①充分準(zhǔn)備;②靈活提問(wèn);③多聽(tīng)少說(shuō);④善于提取要點(diǎn);⑤進(jìn)行階段性總結(jié);⑥排除各種干擾;⑦不要帶有個(gè)人偏見(jiàn)。進(jìn)行階段性總結(jié)面試本質(zhì)上是一種口頭交流的過(guò)程，存在一定的隨意性，應(yīng)聘者常常不能一次性地提供一個(gè)問(wèn)題的全部答案，或者經(jīng)常從一個(gè)問(wèn)題跳到另一個(gè)問(wèn)題，因此面試考官要想得到對(duì)一個(gè)問(wèn)題的完整信息，就必須善于對(duì)應(yīng)聘者的回答進(jìn)行總結(jié)和確認(rèn)。通常，面試考官可以用重復(fù)或總結(jié)的方式確認(rèn)應(yīng)聘者的回答。例如，“剛才你講到你的主要工作職責(zé)有三項(xiàng)：一是管理公司的一些上傳下達(dá)的文件;二是幫助總經(jīng)理撰寫(xiě)一些文件;請(qǐng)問(wèn)剩下的一項(xiàng)是什么?”

　　8[.單選題]下列不屬于行為描述面試實(shí)質(zhì)的是()。

　　A.用過(guò)去的行為預(yù)測(cè)未來(lái)的行為

　　B.識(shí)別客觀性的工作需要

　　C.探測(cè)行為樣本

　　D.識(shí)別關(guān)鍵性的工作要求

　　[答案]B

　　[解析]行為描述面試的實(shí)質(zhì)如下：1.用過(guò)去的行為預(yù)測(cè)未來(lái)的行為。2.識(shí)別關(guān)鍵性的工作要求。3.探測(cè)行為樣本。

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