第一章 人力資源規(guī)劃

　　第一節(jié) 企業(yè)組織結(jié)構的設計與變革

　　考點二 新型組織結(jié)構模式

　　1[.單選題]多維立體組織按照職能劃分的不同而成立不同的參謀機構。即成立各種()。

　　A.地區(qū)利潤中心

　　B.地區(qū)成本中心

　　C.產(chǎn)品利潤中心

　　D.專業(yè)成本中心

　　[答案]D

　　[解析]多維立體組織結(jié)構綜合考慮了產(chǎn)品、地區(qū)與職能參謀機構，形成了三類主要的管理組織機構系統(tǒng)，一是按產(chǎn)品劃分的事業(yè)部，即產(chǎn)品利潤中心;二是按職能(如市場研究、生產(chǎn)、調(diào)查、財務、人事、質(zhì)量控制等)劃分的專業(yè)參謀機構，即專業(yè)成本中心;三是按地區(qū)劃分的管理機構，即地區(qū)利潤中心。

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　　2[.單選題]適合采用超事業(yè)部的企業(yè)的特點是()。

　　A.企業(yè)規(guī)模比較小

　　B.產(chǎn)品品種較少

　　C.所涉及的業(yè)務范圍很窄

　　D.企業(yè)規(guī)模特別大

　　[答案]D

　　[解析]采用超事業(yè)部制這種極為復雜的管理體制時，一般應同時滿足下列條件：企業(yè)規(guī)模特別巨大;產(chǎn)品品種較多，且都能形成大批量生產(chǎn);所涉及的業(yè)務領域及市場分布很廣;所設立的事業(yè)部很多;最高領導者深感有適當集權的需要，否則無法有效地協(xié)調(diào)、控制這眾多的事業(yè)部�？傊�，超事業(yè)部制主要適用于規(guī)模巨大、產(chǎn)品(服務)種類較多的企業(yè)。

　　3[.單選題]()組織將矩陣組織結(jié)構形式與事業(yè)部組織結(jié)構形式有機地結(jié)合在一起。

　　A.獨立型

　　B.模擬分權制

　　C.依托型

　　D.多維立體

　　[答案]D

　　[解析]多維立體組織又稱多維組織、立體組織、多維立體矩陣制等，它是矩陣組織的進一步發(fā)展，它把矩陣組織結(jié)構形式與事業(yè)部制組織結(jié)構形式有機地結(jié)合在一起，形成了一種全 新的管理組織結(jié)構模式。

　　4[.單選題]以下關于矩陣制組織結(jié)構的叫法不正確的是()。

　　A.長期固定性組織結(jié)構

　　B.非長期固定性組織結(jié)構

　　C.項目性組織結(jié)構

　　D.規(guī)劃—目標結(jié)構

　　[答案]A

　　[解析]矩陣制組織結(jié)構亦稱規(guī)劃一目標結(jié)構、非長期固定性或項目性組織結(jié)構。矩陣制組織形式是在直線職能制垂直形態(tài)組織系統(tǒng)的基礎上，再增加一種橫向的管理系統(tǒng)。

　　5[.單選題]在以流程為中心的組織中，()代替了傳統(tǒng)的職能部門。

　　A.業(yè)務團隊

　　B.管理團隊

　　C.流程團隊

　　D.項目小組

　　[答案]C

　　[解析]基于流程的組織是以業(yè)務流程為主干，以職能服務中心為輔助的一種扁平化的組織，在以流程為中心的組織中，流程團隊代替了傳統(tǒng)的職能部門，從而大大消除了原有各部門間的摩擦，降低了管理費用和管理成本，減少了無效勞動并提高了對顧客的反應速度。

　　6[.多選題]網(wǎng)絡型組織和一般流程型組織相比，它具有很明顯的特點，下列選項中，屬于該特點的有()。

　　A.組織結(jié)構的扁平化

　　B.具有更大的靈活性

　　C.縱向管理鏈較短，而橫向管理鏈較長

　　D.具有突出企業(yè)自身的核 心能力

　　E.要求有更完善的網(wǎng)絡技術

　　[答案]ABDE

　　[解析]網(wǎng)絡型組織與一般流程型組織相比，它具有以下特點：①具有更大的靈活性，是一種“市場驅(qū)動型”組織;②組織結(jié)構的扁平化;③流程的動態(tài)化特征更為明顯，能夠?qū)崿F(xiàn)對市場的敏捷響應;④具有突出企業(yè)自身的核 心能力;⑤工作地點離散化，能夠充分利用外部人力、物力、財力資源，實現(xiàn)成本共擔，降低生產(chǎn)成本;⑥企業(yè)之間是為了完成一定的目標而結(jié)成的一種短暫的動態(tài)聯(lián)盟;⑦各企業(yè)的核 心能力得到最大限度的發(fā)揮，從而擁有得天獨厚的競爭優(yōu)勢;⑧企業(yè)規(guī)模小型化趨勢更為明顯;⑨要求有更為完善的網(wǎng)絡技術。

　　7[.多選題]屬于超事業(yè)部制的優(yōu)點的是()。

　　A.有利于為最高領導層培養(yǎng)出色的接班人

　　B.加大企業(yè)協(xié)調(diào)溝通的工作量

　　C.降低決策與執(zhí)行的效率

　　D.能夠使公司總經(jīng)理從繁雜的日常事務中解脫出來，將精力放在企業(yè)重大戰(zhàn)略上

　　E.可以加快產(chǎn)品的研制開發(fā)速度

　　[答案]ADE

　　[解析]超事業(yè)部制的主要優(yōu)點是：①可利用幾個事業(yè)部的力量聯(lián)合開發(fā)新產(chǎn)品，加快新產(chǎn)品的研制開發(fā)進度，以更快地形成新產(chǎn)品的拳頭優(yōu)勢;②超事業(yè)部的主要功能是協(xié)調(diào)各事業(yè)部的生產(chǎn)經(jīng)營活動方向，從而大大增強了企業(yè)的靈活性和適應性;③同時，能夠使公司總經(jīng)理從繁重的日常事務中解脫出來，將自己的主要時間和精力集中在企業(yè)重大戰(zhàn)略性決策上;④有利于為最高領導層培養(yǎng)出色的接班人。選項B、C屬于超事業(yè)部制的缺點。

　　8[.多選題]多維立體組織結(jié)構的缺點包括()。

　　A.員工面臨三重職權關系，容易產(chǎn)生無所適從的情況

　　B.需要頻繁召開會議協(xié)調(diào)關系

　　C.部門之間的橫向協(xié)調(diào)困難

　　D.主要應用于中小企業(yè)

　　E.很難滿足客戶的要求

　　[答案]ABC

　　[解析]多維立體組織結(jié)構的主要缺點是：①員工面臨三重職權關系，容易產(chǎn)生無所適從的情況;②員工需要接受高強度的訓練，具有的良好人際關系等;③部門之間的橫向協(xié)調(diào)困難，必須付出很大努力實現(xiàn)權力的平衡;④需要頻繁召開會議協(xié)調(diào)關系，討論解決沖突的方案，從而增加管理成本，影響決策效率。

　　9[.多選題]根據(jù)組織成員的特征和相互關系，網(wǎng)絡型組織可以分為四種基本類型，它們是()。

　　A.內(nèi)部網(wǎng)絡

　　B.垂直網(wǎng)絡

　　C.機會網(wǎng)絡

　　D.市場網(wǎng)絡

　　E.產(chǎn)品網(wǎng)絡

　　[答案]ABCD

　　[解析]本題考查的是網(wǎng)絡型組織的基本類型。網(wǎng)絡型組織可以分為以下四種基本類型：內(nèi)部網(wǎng)絡、垂直網(wǎng)絡、市場網(wǎng)絡、機會網(wǎng)絡。

　　10[.多選題]下列對模擬分權組織結(jié)構的說法正確的有()。

　　A.按地區(qū)劃分管理機構

　　B.根據(jù)生產(chǎn)經(jīng)營活動連續(xù)性很強的大型聯(lián)合企業(yè)來定義

　　C.人為地把企業(yè)分成許多“組織單位”

　　D.賦予生產(chǎn)經(jīng)營部門盡可能大的生產(chǎn)經(jīng)營自主權

　　E.使每一單位負有“模擬性”的盈虧責任

　　[答案]BCDE

　　[解析]所謂“模擬分權管理”組織形式，是指根據(jù)生產(chǎn)經(jīng)營活動連續(xù)性很強的大型聯(lián)合企業(yè)內(nèi)部各組成部分的生產(chǎn)技術特點及其對管理的不同要求，人為地把企業(yè)分成許多“組織單位”，并把它們看成是相對獨立的生產(chǎn)經(jīng)營部門，賦予它們盡可能大的生產(chǎn)經(jīng)營自主權，讓它們擁有自己的職能機構，使每一單位負有“模擬性”的盈虧責任，實現(xiàn)“模擬”的獨立經(jīng)營、獨立核算，以調(diào)動其生產(chǎn)經(jīng)營積極性和主動性，達到改善整個企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營管理的目的的組織結(jié)構。

　　11[.多選題]下列關于矩陣制的說法正確的有()。

　　A.矩陣制是集權和分權相結(jié)合的組織結(jié)構形式

　　B.一般為了完成臨時任務而組建

　　C.具有雙道命令系統(tǒng)

　　D.信息溝通迅速，解決問題及時，管理效率較高

　　E.組建方便，但組織關系比較復雜

　　[答案]BCE

　　[解析]A項，直線職能制是一種集權和分權相結(jié)合的組織結(jié)構形式;D項屬于直線制結(jié)構的優(yōu)點。

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