第四章 第二節(jié) 績效監(jiān)控與溝通

　　1[單選題]()是管理者與員工之間最重要的溝通方式。

　　A書面報告

　　B電子郵件

　　C電話會議

　　D面談

　　參考答案：D

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　　2[單選題]()就是上下級間就績效目標的設定及實現(xiàn)而進行的持續(xù)不斷雙向溝通的一個過程。

　　A領導管理

　　B企業(yè)績效管理

　　C中層績效管理

　　D基層績效管理

　　參考答案：B

　　3[單選題]()是管理者始終關注下屬的各項活動，以保證它們按計劃進行，并糾正各種重要偏差的過程。

　　A績效計劃

　　B績效監(jiān)控

　　C績效溝通

　　D績效考核

　　參考答案：B

　　4[單選題]()主要針對那些完成任務所需的知識技能比較缺乏的員工。

　　A指示型輔導

　　B方向型輔導

　　C溝通型輔導

　　D鼓勵型輔導

　　參考答案：A

　　5[多選題]優(yōu)秀的管理者應該在()三個層次上發(fā)揮績效輔導作用。

　　A提供反饋

　　B營造鼓勵員工承擔風險、勇于創(chuàng)新的環(huán)境

　　C提供學習機會

　　D一對一密切聯(lián)系

　　E積極溝通

　　參考答案：ABCD

　　6[多選題]績效監(jiān)控的有效性取決于()。

　　A管理者領導風格

　　B管理者輔導水平

　　C管理者與下屬溝通的有效性

　　D績效考評信息的有效性

　　E績效計劃的可行性

　　參考答案：ABCD

　　7[多選題]績效溝通的重要性包括()。

　　A通過溝通，才能設定共同認可的績效目標

　　B通過溝通，才能在履行目標職責過程中不斷勘誤

　　C通過溝通，才能使績效目標考核思想深入人心，考核結果令人信服

　　D通過溝通，使員工認識到對績效目標的考核的重要性

　　E通過溝通，考核者把工作要領、目標以及工作價值觀傳遞給被考核者

　　參考答案：ABCDE

　　……

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