【相關(guān)考點】培訓(xùn)效果評估的作用（第三章 第四節(jié)）

　　一、培訓(xùn)評估標(biāo)準(zhǔn)的應(yīng)用舉例

　　二、五種培訓(xùn)成果的評估

　　(一)認(rèn)知成果

　　員工培訓(xùn)的認(rèn)知成果一般可以采用筆試或口試的方法來評判

　　(二)技能成果

　　主要表現(xiàn)在所掌握的技能水平，以及在實踐活動中被應(yīng)用的程度，即技能學(xué)習(xí)與技能轉(zhuǎn)換兩個方面。

　　員工培訓(xùn)的技能成果可采用現(xiàn)場觀察、工作抽樣等方法進(jìn)行評判。

　　(三)情感成果

　　情感成果可以用來測量受訓(xùn)者對培訓(xùn)項目的態(tài)度、動機(jī)以及行為等方面的特征

　　反應(yīng)成果信息通常是在課程結(jié)束之后，運用調(diào)查問卷法采集的

　　(四)績效成果 [結(jié)果評估]

　　績效成果可以用來評價受訓(xùn)者通過該項目培訓(xùn)對個人或組織績效所產(chǎn)生的影響程度，同時也可以為企業(yè)人力資源開發(fā)及培訓(xùn)費用計劃等決策提供依據(jù)。

　　(五)投資回報率 [結(jié)果評估]

　　更多考點精析

　　1[單選題]屬于培訓(xùn)中評估作用的是(  )

　　A.保證培訓(xùn)活動按照計劃進(jìn)行

　　B.保證培訓(xùn)需求確認(rèn)的科學(xué)性

　　C.保證培訓(xùn)效果測定的科學(xué)性

　　D.幫助實現(xiàn)培訓(xùn)資源的合理配置

　　參考答案：A

　　2[單選題]屬于培訓(xùn)后評估作用的是(  )

　　A.可以為管理者決策提供所需的信息

　　B.保證培訓(xùn)需求確認(rèn)的科學(xué)性

　　C.保證培訓(xùn)效果測定的科學(xué)性

　　D.幫助實現(xiàn)培訓(xùn)資源的合理配置

　　參考答案：A

　　3[多選題]屬于培訓(xùn)中評估內(nèi)容的是(  )。

　　A.培訓(xùn)環(huán)境評估

　　B.培訓(xùn)內(nèi)容評估

　　C.培訓(xùn)活動參與狀況評估

　　D.培訓(xùn)計劃的可行性評估

　　E.培訓(xùn)主管工作績效評估

　　參考答案：ABC

　　4[多選題]培訓(xùn)后評估的作用是(  )。

　　A.了解某一項目是否達(dá)到原定的目標(biāo)和要求

　　B.受訓(xùn)人知識技術(shù)能力的提高

　　C.可以檢查出培訓(xùn)的費用效益

　　D.可以較客觀地評價培訓(xùn)者的工作

　　E.可以為管理者決策提供所需的信息

　　參考答案：ABCDE

　　5[多選題]培訓(xùn)中評估的內(nèi)容包括(  )。

　　A.培訓(xùn)內(nèi)容

　　B.培訓(xùn)環(huán)境

　　C.培訓(xùn)活動的參與狀況

　　D.培訓(xùn)計劃可行性評估

　　E.培訓(xùn)進(jìn)度與中間效果

　　參考答案：ABCE

　　……

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