【相關(guān)考點】基于選拔性素質(zhì)模型的結(jié)構(gòu)化面試的步驟（第二章 第三節(jié)）

　　(一)構(gòu)建選拔性素質(zhì)模型

　　1.組建測評小組。測評小組應(yīng)包含公司高層管理人員、人力資源管理人員、招聘崗位所在部門的主管、招聘崗位的資深任職者，并對測評小組進行培訓(xùn)。

　　2.從招聘崗位的優(yōu)秀任職人員中選出一定的人員組成測驗樣本。

　　3.對測驗樣本進行人格測驗，總結(jié)各個被測人員的素質(zhì)特征。

　　4.將測評結(jié)果進行綜合，列出招聘崗位選拔性素質(zhì)表。

　　5.將崗位選拔性素質(zhì)表中的各個素質(zhì)進行分級，繪制選拔性素質(zhì)線，構(gòu)建選拔性素質(zhì)模型。

　　(二)設(shè)計結(jié)構(gòu)化面試提綱

　　結(jié)構(gòu)化面試提綱的設(shè)計，實際上是結(jié)構(gòu)化面試過程中所要提問的問題的設(shè)計，它的主要依據(jù)是選拔性素質(zhì)模型。其主要步驟如下：

　　1.將選拔性素質(zhì)模型分解為一組選拔性素質(zhì)，每一個選拔性素質(zhì)就是一個測評指標(biāo)。

　　2.請專家針對每一個測評指標(biāo)設(shè)計出一系列的問題，并對這些問題進行修改完善，形成問卷。

　　3.將問卷發(fā)放給該崗位的部分員工，進行預(yù)先測試，檢驗其有效性。若通過檢驗，則形成最終問卷;若不通過，則重新設(shè)計問題，重復(fù)本步驟，直至通過檢驗，形成最終問卷。

　　4.編寫結(jié)構(gòu)化面試大綱。結(jié)構(gòu)化面試大綱本質(zhì)上是結(jié)構(gòu)化面試問卷的另一種表現(xiàn)形式。

　　(三)制定評分標(biāo)準(zhǔn)及等級評分表

　　以測評指標(biāo)的等級為橫坐標(biāo)，以選拔性素質(zhì)水平線與選拔性素質(zhì)等級的交點為零點，給指標(biāo)的各個等級賦予相應(yīng)的分?jǐn)?shù)，分?jǐn)?shù)越趨于零，候選人與崗位擬合得越好。

　　(四)培訓(xùn)結(jié)構(gòu)化面試考官，提高結(jié)構(gòu)化面試的信度和效度

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　　更多考點精析

　　1[多選題]結(jié)構(gòu)化面試要求面試考官(  )。

　　A.了解組織狀況和崗位要求

　　B.有豐富的社會工作經(jīng)驗

　　C.掌握相關(guān)的人事測評技術(shù)

　　D.具備豐富的心理學(xué)知識

　　E.具有良好的個人品德修養(yǎng)

　　參考答案：ABCE

　　2[多選題]培訓(xùn)結(jié)構(gòu)化面試考官，提高結(jié)構(gòu)化面試的信度和效度，要求面試考官(  )。

　　A.具有相關(guān)的專業(yè)知識，了解組織狀況和崗位要求，清楚每一個測評指標(biāo)、測評標(biāo)準(zhǔn)、問卷題目及相關(guān)的背景信息

　　B.具有豐富的社會工作經(jīng)驗，善于觀察，能客觀地記錄應(yīng)聘者在面試過程中的各種反映，把握應(yīng)聘者的特征

　　C.掌握相關(guān)的員工測評技術(shù)，能熟練運用各種面試技巧，隨機應(yīng)變，把握面試的發(fā)展方向，不讓應(yīng)聘者偏離測評指標(biāo)，有效地控制面試局面

　　D.具備豐富的心理學(xué)知識，善于觀察，能全面記錄應(yīng)聘者在面試過程中的各種反映，把握面試的發(fā)展方向，把握應(yīng)聘者心態(tài)

　　E.具有良好的個人品德和修養(yǎng)，能保持和善、公正，避免評價偏差，遵守打分規(guī)則，確保應(yīng)聘者機會平等

　　參考答案：ABCE

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