2019年人力資源管理師《二級(jí)專(zhuān)業(yè)能力》沖刺試卷（一）

　　距離2019年9月21日人力資源管理師考試不遠(yuǎn)，現(xiàn)階段最適合的復(fù)習(xí)方式就是做題�！秾�(zhuān)業(yè)技能》在二級(jí)人力資源管理師考試分值比例中非常大，十分重要。下面就和小編一起來(lái)練一練吧！

一鍵加群做題

　　一、簡(jiǎn)答題(第一組)(共兩題，每題14分，共28分)

　　1.簡(jiǎn)述招聘決策中的群體決策方法

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　　2.面試的基本程序有哪些?面試中的常見(jiàn)問(wèn)題及實(shí)施技巧都有哪些?

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　　一、簡(jiǎn)答題(第二組)(本題16分)

　　1.簡(jiǎn)述員工素質(zhì)測(cè)評(píng)的準(zhǔn)備、實(shí)施、結(jié)果調(diào)整和綜合分析的步驟和方法。

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　　二、綜合題(第一組)(本題16分)

　　1.我是一家臺(tái)資工廠(chǎng)的總經(jīng)理助理,我們工廠(chǎng)在東莞。我們工廠(chǎng)負(fù)責(zé)生產(chǎn),公司的其他事務(wù)如采購(gòu)、研發(fā)及銷(xiāo)售等各項(xiàng)業(yè)務(wù)由臺(tái)北總公司負(fù)責(zé)。我們公司的工資在本地區(qū)同行中算是中上水平,公司設(shè)備、環(huán)境等各方面的條件很好。由于總公司以及工廠(chǎng)的總經(jīng)理對(duì)本廠(chǎng)的人力資源管理方面很不重視,導(dǎo)致了很多問(wèn)題的出現(xiàn):基層員工對(duì)公司的信任度幾乎為零,并且對(duì)公司存在著極大反感。工廠(chǎng)的生產(chǎn)產(chǎn)能低,員工工作積極性普遍不高,企業(yè)凝聚力很低。特別是今年年初以來(lái),員工流失率很高。另外,各個(gè)部門(mén)之間的溝通協(xié)調(diào)很差,部門(mén)之間常�；ハ喑镀�,導(dǎo)致許多生產(chǎn)上和品質(zhì)上的失誤。

　　針對(duì)以上現(xiàn)狀,您認(rèn)為我們公司應(yīng)該怎么做?

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　　二、綜合題(第二組)(共兩題，每題20分，共40分)

　　1.2010年5月15日,孫紅在譯名達(dá)公司工作就有3年6個(gè)月了,工作崗位是組裝調(diào)配工。該年3月1日,企業(yè)引進(jìn)流水線(xiàn)裝置投入生產(chǎn),經(jīng)過(guò)10天培訓(xùn),孫紅仍不能勝任工作。4月15日企業(yè)人力資源部主管與其談話(huà),調(diào)整其工作崗位為車(chē)間清潔員,被孫紅拒絕,要求二次進(jìn)行培訓(xùn)上崗。企業(yè)根據(jù)勞動(dòng)法有關(guān)規(guī)定,對(duì)其培訓(xùn)后考核仍是不合格。為此仍安排其崗位為車(chē)間清潔員,孫紅未打招呼離崗,至此企業(yè)將解除勞動(dòng)合同通知書(shū)送達(dá)交給他,并說(shuō),如果接受企業(yè)變更工作崗位的建議,企業(yè)將維持勞動(dòng)關(guān)系到勞動(dòng)合同期限屆滿(mǎn),孫紅沒(méi)有理睬回答。鑒于此情況譯名達(dá)公司于2010年5月15日與其解除了勞動(dòng)合同。孫紅不接受企業(yè)解除勞動(dòng)合同的決定,申訴到當(dāng)?shù)貏趧?dòng)爭(zhēng)議仲裁委員會(huì),請(qǐng)求維持原勞動(dòng)關(guān)系。

　　(1)請(qǐng)對(duì)上述案例提出您的分析意見(jiàn)。

　　(2)該企業(yè)對(duì)此事處理有哪些不符合勞動(dòng)法規(guī)定的?

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　　2.施女士年初被提升,干上了她非常喜歡的工作。她的上司錢(qián)先生是一位良師益友,對(duì)她的工作給予了很大的支持,她的上司的上司梁先生對(duì)她也很認(rèn)同,所以施女士在工作上如魚(yú)得水。但是,上個(gè)月,她的上司錢(qián)先生因故離開(kāi)了公司。經(jīng)錢(qián)先生推薦,公司從外面引進(jìn)了李先生,作為施女士新的上司。李先生的到來(lái)使施女士的情況完全改變了。用施女士的話(huà)來(lái)說(shuō):"簡(jiǎn)直要崩潰了。"事情是這樣的:李先生到來(lái)后,總是對(duì)施女士的決定做事后諸葛亮。有時(shí)候,他甚至將施女士做過(guò)的工作再按自己的方式重新做一次。最不能讓施女士容忍的是,李先生不止一次在施女士的下屬面前對(duì)施女士的工作方法表示懷疑。施女士很苦惱,她想跳過(guò)李先生,和李的上司梁先生反映一下情況。但是,又覺(jué)得可能會(huì)把問(wèn)題搞僵,想同李先生談?wù)?又擔(dān)心控制不住情緒,反而更糟;想和老上司錢(qián)先生溝通一下,又擔(dān)心讓錢(qián)先生為難。

　　請(qǐng)問(wèn):施女士該如何處理這種情況?

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　　如何提分？人力資源管理考試備考學(xué)習(xí)計(jì)劃(全年)　加入人力考試學(xué)習(xí)群596801388

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VIP班	基礎(chǔ)弱，沒(méi)有學(xué)習(xí)自主性；工作忙，學(xué)習(xí)時(shí)間有限；想確保通關(guān)的學(xué)員
基礎(chǔ)班	有基礎(chǔ)，學(xué)習(xí)時(shí)間比較少；有一定的學(xué)習(xí)能力和主動(dòng)性；欲突擊鞏固的學(xué)員

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