一、簡答題（第一組）(共兩題，每題14分，共28分)

　　1.企業(yè)選聘培訓(xùn)教師的基本標(biāo)準(zhǔn)有哪些?

　　【正確答案-參考解析】：參加考試可見

　　2.簡述培訓(xùn)評估報告的撰寫要求。

　　【正確答案-參考解析】：參加考試可見

　　二、綜合題（第一組）(本題16分)

　　1.某公司由于出現(xiàn)效率低下、管理混亂、人浮于事、產(chǎn)品成本上升等一系列問題,總經(jīng)理決定以績效考核為突破口,對公司的管理體系進(jìn)行梳理,并將“末位淘汰法”作為績效考核制度的一項重要改革。新的績效考核制度規(guī)定,每年年底由部門負(fù)責(zé)人對下屬員工進(jìn)行百分制考核,各部門得分排名最后的兩名員工將被淘汰。實行末位淘汰制之初,效果很明顯,員工積極性有了很大的提高,公司在市場上的表現(xiàn)也大有起色。但隨著時間推移,一系列問題開始顯現(xiàn)。首先,干活越多的人,出錯率越大;越堅持原則的人,得罪的人越多。結(jié)果是這兩類人的績效得分都很低,按照公司的規(guī)定,他們將被淘汰。企業(yè)很多中層主管對此意見很大,認(rèn)為如果這樣的員工都會流失,將沒有人干活和敢說真話了。其次,公司產(chǎn)品項目部在激烈的市場競爭中取得了非常好的業(yè)績,很難從中選出最差的兩個人。由于淘汰最后兩名員工是績效考核的核心內(nèi)容,這讓很多部門領(lǐng)導(dǎo)處于左右為難的境地。

　　請結(jié)合本案例,回答以下問題:

　　(1)該公司的“末位淘汰制”主要存在哪些問題?

　　(2)請對該公司“末位淘汰制”進(jìn)行綜合評析,并提出改進(jìn)的建議。

　　【正確答案-參考解析】：參加考試可見

　　1.在分析勞動爭議案例時,應(yīng)注意哪些要點?

　　【正確答案-參考解析】：參加考試可見

　　二、綜合題（第二組）(共兩題，每題20分，共40分)

　　1.為了打造學(xué)習(xí)型組織,A公司規(guī)定每年的培訓(xùn)經(jīng)費為公司毛利的2%,將其是否使用到位作為考核人力資源部的一項指標(biāo)。2004年初公司預(yù)計全年的毛利為2000萬元,因此其培訓(xùn)費用預(yù)算為40萬元。公司人力資源部根據(jù)員工的狀況以及職業(yè)生涯規(guī)劃要求制訂了相應(yīng)的培訓(xùn)計劃。但到10月底,公司經(jīng)營狀況非常好,預(yù)計全年毛利達(dá)到2700萬元左右,因此公司將培訓(xùn)費用調(diào)整為54萬元。人力資源部不知如何使用多出來的14萬元培訓(xùn)經(jīng)費,加上已經(jīng)是11月份,為了應(yīng)付考核指標(biāo),人力資源部經(jīng)理把這一任務(wù)交給了負(fù)責(zé)培訓(xùn)工作的小李。由于時間緊,小李就到網(wǎng)上搜索培訓(xùn)廣告,凡是與本公司業(yè)務(wù)有關(guān)聯(lián)的一律報名,然后要求各部門必須派人參加培訓(xùn)。由于年底任務(wù)比較重,各部門在派人參加培訓(xùn)時都是將非關(guān)鍵崗位上的人員派出去,而這些人員雖然覺得課上的不錯,但因為和自己的工作關(guān)聯(lián)不大,且公司對此沒有嚴(yán)格的考核與獎勵措施,所以參加培訓(xùn)人員都不重視。到12月25日,小李終于把增加的14萬元培訓(xùn)經(jīng)費用完了。

　　請回答下列問題:

　　(1)A公司的培訓(xùn)工作有何可取之處?

　　(2)A公司的培訓(xùn)工作存在哪些問題?

　　【正確答案-參考解析】：參加考試可見

　　2.T公司與員工葉某于2005年6月23日簽訂《勞動合同書》,期限為一年。合同中約定,雙方簽訂的培訓(xùn)協(xié)議作為《勞動合同書》的補(bǔ)充附件,與《勞動合同書》具有同等法律效率。2006年4月8日,T公司與葉某簽訂《出國培訓(xùn)協(xié)議》,由公司出資,選派葉某去美國培訓(xùn),培訓(xùn)期限為2006年4月15日至2006年7月15日。協(xié)議中約定了服務(wù)期限和違約賠償方式。2006年7月15日后,公司才根據(jù)項目建設(shè)調(diào)整情況延長葉某在美國的培訓(xùn)期限,直至2006年12月23日。但不久,葉某不辭而別且不知去向。 為此,T公司申請勞動爭議仲裁,要求葉某賠償2006年4月15日至2006年12月23日在美國的培訓(xùn)費用。仲裁委經(jīng)過調(diào)查認(rèn)為,雙方當(dāng)事人簽訂的《勞動合同書》和《出國培訓(xùn)協(xié)議》合法有效,T公司提出葉某應(yīng)按雙方約定的培訓(xùn)協(xié)議賠償培訓(xùn)費用,符合《勞動法》第102條勞動者違反本法規(guī)定的條件解除勞動合同或者違反勞動合同《關(guān)于貫徹執(zhí)行(人民共和國勞動法)若干問題的意見》(勞部發(fā)[1995]309號)第33條規(guī)定:勞動者違反勞動法規(guī)定或勞動合同的約定解除勞動合同(如擅自離職),給用人單位造成經(jīng)濟(jì)損失的,應(yīng)當(dāng)承擔(dān)賠償責(zé)任。仲裁委裁決,解除雙方勞動合同關(guān)系,葉某應(yīng)賠償T公司自2006年4月15日至2006年7月15日在美國的培訓(xùn)費用4萬美元。T公司雖然勝訴,但是葉某已經(jīng)逃之天天,至今下落不明,葉某需賠償?shù)馁r償費用也無著落。

　　請回答下列問題:

　　(1)對本案例做出評論,說明T公司在培訓(xùn)項目管理上有哪些問題。

　　(2)你認(rèn)為該如何預(yù)防培訓(xùn)后員工的流失?

　　【正確答案-參考解析】：參加考試可見

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