2019年人力資源管理考試二級專業(yè)技能大題第五章 薪酬管理

　　一、簡答題

　　1.工資獎金調(diào)整方案測算的具體步驟有哪些?

　　答：

　　(1)根據(jù)員工定級、入級規(guī)定，根據(jù)崗位評價結(jié)果或能力評價目結(jié)果或績效考核結(jié)果給員工入級;

　　(2)按照新的工資獎金方案確定每個員工的崗位工資、能力工資、獎金;

　　(3)如果出現(xiàn)某員工薪酬等級降低，原來的工資水平高于調(diào)整后的工資方案，根據(jù)過渡辦法中的有關(guān)規(guī)定，一般是本著維持工資水平不下降的原則，維持原有的工資水平，但薪酬等級按調(diào)整后的確定;

　　(4)如果出現(xiàn)員工薪酬等級沒有降低，但調(diào)整后的薪酬水平比原有的低，則應(yīng)分析原因，以便重新調(diào)整方案;

　　(5)匯集測算中出現(xiàn)的問題，供上級參考，以便對調(diào)整方案進(jìn)行完善。

　　2.影響員工薪酬水平的主要因素有哪些?

　　答：影響員工個人薪酬水平的因素：

　　(1)勞動績效

　　(2)職務(wù)(或崗位)

　　(3)綜合素質(zhì)與技能

　　(4)工作條件

　　(5)年齡與工齡

　　影響企業(yè)整體薪酬水平的因素：

　　(1)生活費(fèi)用與物價水平

　　(2)企業(yè)工資支付能力

　　(3)地區(qū)和行業(yè)工資水平

　　(4)勞動力市場供求狀況

　　(5)產(chǎn)品的需求彈性

　　(6)工會的力量

　　(7)企業(yè)的薪酬策略

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　　二、計算題

　　某員工月度標(biāo)準(zhǔn)工資為2400元，5月份的加班為：五一勞動節(jié)期間加班一天半，休息日加班一天，其他時間加班兩天。那么，如果不考慮個人所得稅和各項保險，其5月份實(shí)發(fā)工資是多少?

　　解：

員工日工資=月標(biāo)準(zhǔn)工資/月制度工日=2400/20.92=114.72(元/天)

　　五一加班費(fèi)=員工日工資×加班天數(shù)×3=114.72×1.5×3=516.24(元)

　　休息日加班費(fèi)=員工日工資×加班天數(shù)×2=114.72×1×2=229.44(元)

　　其他時間加班費(fèi)=員工日工資×加班天數(shù)×1.5=114.72×2×1.5=344.16(元)

　　本月工資=2400+516.24+229.44+344.16=3489.84(元)

　　三、案例分析題

　　某公司是中國目前最重要的特殊玻璃生產(chǎn)銷售廠商之一�，F(xiàn)有員工500余人，在全國有21個辦事處。隨著銷售額的不斷上升和人員規(guī)模的不斷擴(kuò)大，公司整體管理水平也需要提升。公司在人力資源管理方面起步較晚，原有基礎(chǔ)比較薄弱，尚未形成科學(xué)的體系，尤其是薪酬福利方面的問題比較突出。公司成立初期人員較少，單憑領(lǐng)導(dǎo)一雙眼、一支筆倒還可以分清楚誰多少工資，但隨著人員的激增，只靠過去的老辦法顯然不靈，這樣做帶有很大的個人色彩。

　　經(jīng)調(diào)查，公司目前存在產(chǎn)品老化、工作流程過于繁雜、市場反應(yīng)速度慢等不足之處。員工對目前公司的薪酬水平、員工之間　的薪酬差距也不甚滿意。由于其他人力資源管理職能不健全，所以目前公司薪酬分配的依據(jù)不足，難以反映員工之間真正的能力差別、崗位價值差別和貢獻(xiàn)差別現(xiàn)在，該公司要重新設(shè)計工資方案，你認(rèn)為怎樣才能正確地確定員工薪酬，并制定出一個合理的薪酬管理制度?如何衡量薪酬管理制度的合理性?

　　答：

1.企業(yè)薪酬制度設(shè)計的基本要求：

　　(1)體現(xiàn)保障、激勵和調(diào)節(jié)三大職能;

　　(2)體現(xiàn)勞動的三種形態(tài)：潛在形態(tài)、流動形態(tài)和凝固形態(tài);

　　(3)體現(xiàn)崗位的差別：技能、責(zé)任、強(qiáng)度和條件(環(huán)境);

　　(4)建立勞動力市場的決定機(jī)制;

　　(5)合理確定薪資水平，處理好工資關(guān)系;

　　(6)確立科學(xué)合理的薪酬結(jié)構(gòu)，對人工成本進(jìn)行有效的控制;

　　(7)構(gòu)建相應(yīng)的支持系統(tǒng)，如機(jī)動靈活的用工系統(tǒng)，嚴(yán)格有效的績效考核系統(tǒng)，學(xué)以致用的技能開發(fā)系統(tǒng)，動靜結(jié)合的晉升調(diào)配系統(tǒng)。

　　2.制定企業(yè)薪酬管理制度的基本依據(jù)：

　　(1)對該行業(yè)、地區(qū)進(jìn)行薪酬調(diào)查。確定員工薪酬原則時要做到保持一個合理的度，薪酬水平高的企業(yè)應(yīng)注意75%點(diǎn)處甚至是90%點(diǎn)的薪酬水平，薪酬水平低的企業(yè)應(yīng)注意25%點(diǎn)處的薪酬水平，一般的企業(yè)應(yīng)注意中點(diǎn)薪酬水平。

　　(2)對該企業(yè)的所有崗位進(jìn)行深入的工作分析與評價。

　　(3)了解行業(yè)勞動力供求關(guān)系，如果供大于求，薪酬水平可以低一些，如果供小于求，薪酬水平可以高一些。

　　(4)掌握競爭對手的人工成本的狀況，以此為基礎(chǔ)決定本企業(yè)的薪酬水平。

　　(5)明確該企業(yè)總體發(fā)展戰(zhàn)略規(guī)劃的目標(biāo)和要求。

　　(6)明確該企業(yè)的使命、價值觀和經(jīng)營理念。

　　(7)掌握該企業(yè)的財力狀況，切實(shí)合理地確定企業(yè)員工的薪酬水平。

　　(8)掌握該企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營特點(diǎn)和員工特點(diǎn)。

　　總之，制定薪酬管理原則是：合理確定工資水平;員工之間的工資差距體現(xiàn)能力、崗位、績效的差別;薪酬與崗位評價、能力評價與績效考核掛鉤;獎勵創(chuàng)造新產(chǎn)品和改進(jìn)工作流程的員工等。

　　3.制定企業(yè)薪酬管理制度的基本步驟：

　　(1)單項工資管理制度制定的基本程序

　　1) 準(zhǔn)確標(biāo)明制度的名稱，如工資總額計劃與控制制度、工資構(gòu)成制度、獎金制度、勞動分紅制度、長期激勵制度等;

　　2)明確界定單項工資制度的作用對象和范圍;

　　3)明確工資支付與計算標(biāo)準(zhǔn);

　　4)涵蓋該項工資管理的所有工作內(nèi)容，如支付原則、等級劃分、過渡辦法等。

　　(2)崗位工資或能力工資的制定程序

　　1)根據(jù)員工工資結(jié)構(gòu)中崗位工資或能力工資所占比例，根據(jù)工資總額，確定崗位工資總額或能力工資總額;

　　2)根據(jù)該企業(yè)戰(zhàn)略等確定崗位工資或能力工資的分配原則;

　　3)崗位分析與評價或?qū)�員工進(jìn)行能力評價;

　　4)根據(jù)崗位(能力)評價結(jié)果確定工資等級數(shù)量以及劃分等級;

　　5)工資調(diào)查與結(jié)果分析;

　　6)了解該企業(yè)財務(wù)支付能力;

　　7)根據(jù)該企業(yè)工資策略確定各工資等級的等中點(diǎn)，即確定每個工資等級在所有工資標(biāo)準(zhǔn)的中點(diǎn)所對應(yīng)的標(biāo)準(zhǔn);

　　8)確定每個工資等級之間的工資差距;

　　9)確定每個工資等級的工資幅度，即每個工資等級對應(yīng)多個工資標(biāo)準(zhǔn)，工資幅度是指各等級的最高工資標(biāo)準(zhǔn)與最低工資標(biāo)準(zhǔn)之間的幅度;

　　10)確定工資等級之間的重疊部分大小;

　　11)確定具體計算辦法。

　　(3)獎金制度的制定程序

　　1)按照企業(yè)經(jīng)營計劃的實(shí)際完成情況確定獎金總額;

　　2)根據(jù)企業(yè)戰(zhàn)略、企業(yè)文化等確定獎金分配原則;

　　3)確定獎金發(fā)放對象及范圍;

　　4)確定個人獎金計算辦法。

　　4.衡量薪酬制度的三項標(biāo)準(zhǔn)：

　　(1)員工的認(rèn)同度。體現(xiàn)多數(shù)的原則，90%以上員工能以接受;

　　(2)員工的感知度。明確簡化的原則，一分鐘可講明白說清楚;

　　(3)員工的滿足度。等價交換的原則，及時支付兌現(xiàn)員工報酬。

　　四、方案設(shè)計題

　　A公司近年來產(chǎn)銷兩旺，公司高速發(fā)展，但公司員工仍有不秒人辭職。公司人力資源部認(rèn)為導(dǎo)致認(rèn)為導(dǎo)致員工離職的主要原因可能薪酬不合理，為此，人力資源部擬在員工中進(jìn)行一次薪酬滿意度調(diào)查。請你為A公司人力資源部設(shè)計一份員工薪酬滿意度調(diào)查表。

　　薪酬滿意度調(diào)查表

　　說明：請您選擇一個最符合您看法的答案。我們將對您的答案保密，請您務(wù)必表達(dá)真實(shí)的想法。

　　例如：我對目前獲得的收入感到滿意

□非常同意

□比較同意

□說不清楚

□不同意

□強(qiáng)烈反對

　　如果您對上述的問題感到“非常同意”，請您在“非常同意”的“□”中打了“√”，其余的選項則不必填寫。注意：每一題只能有一個選擇。

所在的部門	年齡	性別	本專業(yè)/領(lǐng)域工作年限
企業(yè)工齡	職務(wù)	學(xué)歷	現(xiàn)在的年收入（元）

　　(1)我對目前獲得的收入感到滿意

□非常同意

□比較同意

□說不清楚

□不同意

□強(qiáng)烈反對

　　(2)我的收入與本地區(qū)同行業(yè)其他企業(yè)相比我感到滿意

□非常同意

□比較同意

□說不清楚

□不同意

□強(qiáng)烈反對

　　(3)我認(rèn)為企業(yè)的獎金分配很公平

□非常同意

□比較同意

□說不清楚

□不同意

□強(qiáng)烈反對

　　(4)我對企業(yè)提供的福利、補(bǔ)貼感到滿意

□非常同意

□比較同意

□說不清楚

□不同意

□強(qiáng)烈反對

　　(5)我的收入充分地反映了我的業(yè)績表現(xiàn)

□非常同意

□比較同意

□說不清楚

□不同意

□強(qiáng)烈反對

　　(6)我的收入充分地反映了我的崗位職責(zé)

□非常同意

□比較同意

□說不清楚

□不同意

□強(qiáng)烈反對

　　(7)我的收入充分反映了我的工作能力

□非常同意

□比較同意

□說不清楚

□不同意

□強(qiáng)烈反對

　　(8)我的收入各項目之間的比例是合理的

□非常同意

□比較同意

□說不清楚

□不同意

□強(qiáng)烈反對

　　(9)我認(rèn)為我的年收入應(yīng)該是 元。

　　(10)我認(rèn)為在總收入中浮動工資部分應(yīng)占 %。

　　注意：回收的調(diào)查問卷要進(jìn)行統(tǒng)計分析，可以利用統(tǒng)計軟件進(jìn)行分析，如頻率分析、排序分析、相關(guān)關(guān)系分析等。

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