2018年5月二級人力資源管理考試專業(yè)技能試題及參考答案

　　專業(yè)技能部分

　　一、簡答題(本題共3題，每小題15分，共45分)

　　1、企業(yè)各類人員計(jì)劃的編制

　　2、調(diào)整員工工資時(shí)應(yīng)注意的問題：

　　3、被派遣勞動(dòng)者的管理

　　【答案】

　　一、簡答題

　　1、企業(yè)各類人員計(jì)劃的編制P28-29

　　(一)人員配置計(jì)劃

　　(二)人員需求計(jì)劃

　　(三)人員供給計(jì)劃

　　(四)人員培訓(xùn)計(jì)劃

　　(五)人力資源費(fèi)用計(jì)劃

　　(六)人力資源政策調(diào)整計(jì)劃

　　(七)對風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行評估并提出對策

　　2、調(diào)整員工工資時(shí)應(yīng)注意的問題：

　　當(dāng)員工有加薪要求，但績效考核成績較低，沒有達(dá)到加薪的標(biāo)準(zhǔn)時(shí)，就應(yīng)該向他解釋公司的加薪政策，鼓勵(lì)他努力工作，爭取下次獲得好的績效考評成績。如果某員工的績效考核良好，卻沒有得到加薪時(shí)，就要認(rèn)真調(diào)查原因，是由于工作失誤造成的，還是由于該員工的工資已經(jīng)較高，不宜再加薪。如果是前者，則應(yīng)該立即糾正錯(cuò)誤，對員工進(jìn)行彌補(bǔ);如果屬于后者，就應(yīng)向員工解釋企業(yè)中與他能力、崗位相同或類似的其他員工的平均工資水平，或介紹同行業(yè)其他公司同崗位的工資水平，以得到他的理解。

　　如果員工指出與他崗位相同、能力相同的員工得到了加薪，而他自己卻沒有加薪時(shí)，這時(shí)不要輕易地將該員工與他所講的員工進(jìn)行比較，這樣往往會使沖突更加激烈。如果這兩位員工同屬一個(gè)部門，則應(yīng)該交由部門經(jīng)理進(jìn)行解釋(部門經(jīng)理有對他們加薪的建議權(quán)，所以一定有他自己的理由);如=果這兩位員工不屬于一個(gè)部門，則應(yīng)該告訴他每個(gè)部門的加薪標(biāo)準(zhǔn)不同。

　　3、被派遣勞動(dòng)者的管理

　　被派遣勞動(dòng)者的接受單位是實(shí)際用工單位，作為組合勞動(dòng)關(guān)系的有機(jī)組成部分，享有獲得勞動(dòng)給付的權(quán)利，對被派遣勞動(dòng)者行使生產(chǎn)性勞動(dòng)組織、指揮、管理等權(quán)利，嚴(yán)格履行勞務(wù)派遣協(xié)議規(guī)定的義務(wù)。其管理的特殊性主要在于避免可能出現(xiàn)的勞動(dòng)歧視問題，即單位的正式雇員與被派遣勞動(dòng)者在地位、待遇等方面的差別對待。為了協(xié)調(diào)控制被派遣勞動(dòng)者與單位正式雇員的關(guān)系，防范和制止對被派遣勞動(dòng)者的歧視，在管理中應(yīng)當(dāng)注意下述要點(diǎn)：

　　1.被派遣勞動(dòng)者與正式雇員享有平等的法定勞動(dòng)權(quán)利，如參加工會的權(quán)利、民主參與的權(quán)利、提請勞動(dòng)爭議處理的權(quán)利等，工作時(shí)間、休息休假、勞動(dòng)安全衛(wèi)生等勞動(dòng)標(biāo)準(zhǔn)統(tǒng)一適用;實(shí)際用工單位的集體合同規(guī)定的勞動(dòng)條件標(biāo)準(zhǔn)同樣適用于被派遣勞動(dòng)者。

　　2.在同一崗位使用的被派遣勞動(dòng)者與正式雇員應(yīng)當(dāng)同等待遇，同崗?fù)�酬。被派遣勞�?dòng)者與正式雇員待遇的差別對稱于勞動(dòng)義務(wù)的差別，而不能有身份的差別。應(yīng)當(dāng)告知被派遣勞動(dòng)者的工作要求和勞動(dòng)報(bào)酬;支付加班費(fèi)、績效獎(jiǎng)金，提供與工作崗位相關(guān)的福利待遇;對在崗被派遣勞動(dòng)者進(jìn)行工作崗位所必需的培訓(xùn);連續(xù)用工的，實(shí)行正常的工資調(diào)整機(jī)制。

　　3.實(shí)際用工單位的內(nèi)部勞動(dòng)規(guī)則的實(shí)施，包括勞動(dòng)定額標(biāo)準(zhǔn)、勞動(dòng)紀(jì)律、績效評價(jià)等對被派遣勞動(dòng)者與正式雇員一律平等。

　　4.實(shí)際用工單位應(yīng)當(dāng)根據(jù)工作崗位的實(shí)際需要與勞務(wù)派遣單位確定派遣期限，不得將連續(xù)用工期限分割訂立數(shù)個(gè)短期勞務(wù)派遣協(xié)議。

　　5.被派遣勞動(dòng)者可以依據(jù)《勞動(dòng)合同法》的有關(guān)規(guī)定，與勞務(wù)派遣單位解除勞動(dòng)合同。

　　6.被派遣勞動(dòng)者如果有嚴(yán)重違紀(jì)、嚴(yán)重失職、營私舞弊以及不能勝任工作等《勞動(dòng)合同法》規(guī)定的相應(yīng)情形的，用工單位可以將勞動(dòng)者退回派遣單位，派遣單位依法可以與勞動(dòng)者解除勞動(dòng)合同。被派遣勞動(dòng)者的派遣期限到期，應(yīng)提前告知，并應(yīng)協(xié)同派遣單位辦理勞動(dòng)合同的終止手續(xù)和工作交接。

　　7.實(shí)際用工單位不得將被派遣勞動(dòng)者再派遣到其他用人單位。