1[簡(jiǎn)答題] 簡(jiǎn)述5S活動(dòng)的目標(biāo)。

　　參考解析：

　　(1)工作變換時(shí)，尋找工具、物品的時(shí)間為零。

　　(2)整頓現(xiàn)場(chǎng)時(shí)，不良品為零。

　　(3)努力降低成本，減少消耗，浪費(fèi)為零。

　　(4)縮短生產(chǎn)時(shí)間，交貨延期為零。

　　(5)無泄漏危害，安全整齊，事故為零。

　　(6)各員工積極工作，彼此間團(tuán)結(jié)友愛，不良行為為零。

　　2[多選題]以下屬于與態(tài)度、價(jià)值觀及陶冶人格情操教育相適應(yīng)的培訓(xùn)方法是(　　)。

　　A.集體決策法

　　B.等價(jià)變換

　　C.角色扮演法

　　D.悟性訓(xùn)練

　　E.個(gè)人指導(dǎo)法

　　參考答案：ACD

　　參考解析：與態(tài)度、價(jià)值觀以及陶冶人格情操教育相適應(yīng)的培訓(xùn)方法有：①面談法;②集體討論法;③集體決策法;④角色扮演法;⑤悟性訓(xùn)練;⑥管理方格理論培訓(xùn)。B項(xiàng)，屬于與創(chuàng)造性培訓(xùn)相適應(yīng)的培訓(xùn)方法;E項(xiàng)，屬于與技能培訓(xùn)相適應(yīng)的培訓(xùn)方法。

　　3[單選題](　　)是一種集權(quán)和分權(quán)相結(jié)合的組織結(jié)構(gòu)形式。

　　A.矩陣制

　　B.直線職能制

　　C.直線制

　　D.事業(yè)部制

　　參考答案：B

　　參考解析：直線職能制是一種集權(quán)和分權(quán)相結(jié)合的組織結(jié)構(gòu)形式，它在保留直線制統(tǒng)一指揮優(yōu)點(diǎn)的基礎(chǔ)上，引入管理工作專業(yè)化的做法，既保證統(tǒng)一指揮，又發(fā)揮職能管理部門的參謀指導(dǎo)作用，彌補(bǔ)領(lǐng)導(dǎo)人員在專業(yè)管理知識(shí)和能力方面的不足，協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)人員決策。

　　4[簡(jiǎn)答題] 簡(jiǎn)述企業(yè)定員的原則。

　　參考解析：

　　(1)定員必須以保證實(shí)現(xiàn)企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營目標(biāo)為依據(jù)。定員的科學(xué)標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)是保證整個(gè)生產(chǎn)過程連續(xù)、協(xié)調(diào)進(jìn)行所必需的人員數(shù)量，因此，定員必須以企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營目標(biāo)及保證這一目標(biāo)實(shí)現(xiàn)所需的人員為依據(jù)。

　　(2)定員必須以精簡(jiǎn)、高效、節(jié)約為目標(biāo)。在保證企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營目標(biāo)的前提下，應(yīng)強(qiáng)調(diào)精簡(jiǎn)、高效、節(jié)約的原則。為此，應(yīng)做好以下工作。

　　1)產(chǎn)品方案設(shè)計(jì)要科學(xué)。只有產(chǎn)品方案具有實(shí)現(xiàn)的可能性，才能做到定員工作的精簡(jiǎn)、高效、節(jié)約。所以，在制訂產(chǎn)品方案時(shí)，應(yīng)用科學(xué)的方法進(jìn)行預(yù)測(cè)，不要為了多留人或多用人而有意加大生產(chǎn)任務(wù)或工作量。

　　2)提倡兼職。兼職就是讓一個(gè)人去完成兩種或兩種以上的作業(yè)。兼職既可以充分利用工作時(shí)間，節(jié)約用人，又可以擴(kuò)大員工的知識(shí)面，掌握多種技能，使勞動(dòng)內(nèi)容豐富多彩。這對(duì)于挖掘企業(yè)勞動(dòng)潛力，實(shí)現(xiàn)精簡(jiǎn)、高效、節(jié)約具有現(xiàn)實(shí)意義。

　　3)工作應(yīng)有明確的分工和職責(zé)劃分。新的崗位的設(shè)置必須和新的勞動(dòng)分工與協(xié)作關(guān)系相適應(yīng)，即在原有的崗位上無法完成的職責(zé)出現(xiàn)的時(shí)候，才能產(chǎn)生新的定員。

　　(3)各類人員的比例關(guān)系要協(xié)調(diào)。企業(yè)內(nèi)人員的比例關(guān)系包括直接生產(chǎn)人員和非直接生產(chǎn)人員的比例關(guān)系，基本生產(chǎn)員工和輔助生產(chǎn)員工的比例關(guān)系， 非直接生產(chǎn)人員內(nèi)部各類人員以及基本生產(chǎn)員工和輔助生產(chǎn)員工內(nèi)部各工種之間的比例關(guān)系等。在一定的產(chǎn)品結(jié)構(gòu)和一定的生產(chǎn)技術(shù)條件下，上述各種關(guān)系存在數(shù)量 上的最佳比例，按這一比例配備各類人員，能使企業(yè)獲得最佳效益。因此，在編制定員中，應(yīng)處理好這些比例關(guān)系。

　　(4)要做到人盡其才、人事相宜。定員問題，不是單純的數(shù)量問題，而且涉及人力資源的質(zhì)量，以及不同勞動(dòng)者的合理使用。因此，還要考慮人盡其 才、人事相宜。要做到這點(diǎn)，一方面要認(rèn)真分析、了解勞動(dòng)者的基本狀況，包括年齡、工齡、體質(zhì)、性別、文化和技術(shù)水平;另一方面要進(jìn)行工作崗位分析，即對(duì)每 項(xiàng)工作的性質(zhì)、內(nèi)容、任務(wù)和環(huán)境條件等有一個(gè)清晰的認(rèn)識(shí)。只有這樣，才能將勞動(dòng)者安排到適合發(fā)揮其才能的工作崗位上，定員工作才能科學(xué)合理。

　　(5)要?jiǎng)?chuàng)造一個(gè)貫徹執(zhí)行定員標(biāo)準(zhǔn)的良好的內(nèi)外部環(huán)境。定員的貫徹執(zhí)行需要有一個(gè)適宜的內(nèi)部和外部環(huán)境。所謂內(nèi)部環(huán)境，包括企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)和廣大員工 思想認(rèn)識(shí)的統(tǒng)一，以及相應(yīng)的規(guī)章制度，如企業(yè)的用人制度、考勤制度、退職退休制度、獎(jiǎng)懲制度、勞動(dòng)力余缺調(diào)劑制度等。所謂外部環(huán)境，包括企業(yè)真正成為獨(dú)立 的商品生產(chǎn)者，使企業(yè)的經(jīng)營成果真正與員工的經(jīng)濟(jì)利益相聯(lián)系;同時(shí)還要建立勞務(wù)市場(chǎng)，使勞動(dòng)者有權(quán)選擇職業(yè)，企業(yè)有權(quán)選擇勞動(dòng)者。

　　(6)定員標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)適時(shí)修訂。在一定時(shí)期內(nèi)，企業(yè)的生產(chǎn)技術(shù)和組織條件具有相對(duì)的穩(wěn)定性，所以，企業(yè)的定員也應(yīng)有相應(yīng)的穩(wěn)定性。但是，隨著生產(chǎn)任務(wù)的變動(dòng)、技術(shù)的發(fā)展、勞動(dòng)組織的完善、勞動(dòng)者技術(shù)水平的提高，定員標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)作相應(yīng)的調(diào)整，以適應(yīng)不斷變化的情況。

　　5[單選題] 領(lǐng)導(dǎo)者失敗的原因往往在于(　　)。

　　A.智力不足

　　B.能力不足

　　C.經(jīng)驗(yàn)不足

　　D.人格特質(zhì)不適合

　　參考答案：D

　　參考解析：人格對(duì)工作成就的影響是極為重要的，不同氣質(zhì)、性格的人適合不同種類的工作。領(lǐng)導(dǎo)者失敗的原因，往往不在于智力、能力和經(jīng)驗(yàn)不足，而在于人格的不成熟。

　　6[單選題] 在進(jìn)行員工滿意度調(diào)查時(shí)，要根據(jù)(　　)　　確定調(diào)查的內(nèi)容。

　　A.員工滿意度調(diào)查的對(duì)象

　　B.員工滿意度調(diào)查的目的

　　C.企業(yè)規(guī)模

　　D.行業(yè)屬性

　　參考答案：B

　　參考解析：在進(jìn)行員工滿意度調(diào)查時(shí)，應(yīng)根據(jù)員工滿意度調(diào)查的目的確定調(diào)查內(nèi)容，包括：薪酬制度、考核制度、培訓(xùn)制度、組織結(jié)構(gòu)及效率、管理行為方式、工作環(huán)境、人際關(guān)系、員工發(fā)展等。

　　7[多選題] 下列關(guān)于績(jī)效管理總結(jié)階段的活動(dòng)，說法不正確的是(　　)。

　　A.對(duì)企業(yè)績(jī)效管理系統(tǒng)的全面診斷

　　B.各個(gè)單位主管應(yīng)承擔(dān)的責(zé)任

　　C.各級(jí)考評(píng)者應(yīng)當(dāng)掌握績(jī)效面談的技巧

　　D.各單位的領(lǐng)導(dǎo)要與考評(píng)員工認(rèn)真溝通

　　E.各個(gè)單位要認(rèn)真總結(jié)經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)

　　參考答案：DE

　　參考解析：績(jī)效管理總結(jié)階段是績(jī)效管理的一個(gè)重要階段，這一階段的內(nèi)容包括：①對(duì)企業(yè)績(jī)效管理系統(tǒng)的全面診斷;②各個(gè)單位主管應(yīng)承擔(dān)的責(zé)任;③各級(jí)考評(píng)者應(yīng)當(dāng)掌握績(jī)效面談的技巧。

　　8[多選題] 原始記錄的登記制度保證績(jī)效管理信息的有效性和可靠性，它要求(　　)。

　　A.說明材料的來源

　　B.以圖像記錄為依據(jù)

　　C.應(yīng)包括有利和不利的記錄

　　D.詳細(xì)記錄事件發(fā)生的時(shí)間、地點(diǎn)和參與者

　　E.盡可能對(duì)行為的過程、環(huán)境和結(jié)果做出說明

　　參考答案：ACDE

　　參考解析：有些企業(yè)為了保證績(jī)效管理信息的有效性和可靠性，建立了原始記錄的登記制度，該制度提出的具體要求包括：

　�、偎�采集的材料盡可能以文字的形式證明所有的行為，應(yīng)包括有利和不利的記錄;

　�、谒�采集的材料，應(yīng)當(dāng)說明是考評(píng)者直接觀察的第一手資料，還是間接的由他人觀察的結(jié)果;

　�、墼敿�(xì)記錄事件發(fā)生的時(shí)間地點(diǎn)以及參與者;

　　④所采集的材料在描述員工的行為時(shí)，應(yīng)盡可能對(duì)行為過程、行為的環(huán)境和行為的結(jié)果做出說明;

　�、菰谶M(jìn)行考評(píng)時(shí)，應(yīng)以文字描述記錄為依據(jù)，可以保證考評(píng)的質(zhì)量。

　　9[多選題] 在新一輪的績(jī)效管理期內(nèi)，可從組織的實(shí)際情況出發(fā)，制定(　　)。

　　A.預(yù)防性策略

　　B.人事調(diào)整策略

　　C.制止性策

　　D.組織變革策略

　　E.應(yīng)急性策略

　　參考答案：ABCD

　　參考解析：在查明績(jī)效存在的差距以及產(chǎn)生的原因之后，新一輪績(jī)效管理期內(nèi)，可從組織的實(shí)際情況出發(fā)，制定并采取以下策，促進(jìn)工作績(jī)效的改進(jìn)與提高：預(yù)防性策與制止性策，正向激勵(lì)策與負(fù)向激勵(lì)策，組織變革策與人事調(diào)整策。

　　10[多選題] 群體決策的優(yōu)點(diǎn)有(　　)。

　　A.能比個(gè)體需要的時(shí)間少

　　B.能增加決策的可接受性

　　C.能增加決策過程的民主性

　　D.能提供比個(gè)體更為豐富和全面的信息

　　E.能提供比個(gè)體更多的不同的決策方案

　　參考答案：BCDE

　　11[單選題]對(duì)(　　)的準(zhǔn)確統(tǒng)計(jì)是國家從宏觀上了解員工生活水平的重要依據(jù)，也是企業(yè)掌握人工成本的主要信息來源。

　　A.獎(jiǎng)金津貼

　　B.工資總額

　　C.社會(huì)保險(xiǎn)

　　D.福利水平

　　參考答案：B

　　參考解析：工資總額管理不僅包括工資總額的計(jì)劃與控制，還包括工資總額調(diào)整的計(jì)劃與控制。對(duì)于國家來說，工資總額的準(zhǔn)確統(tǒng)計(jì)是國家從宏觀上了 解居民的收入、衡量員工的生活水平，計(jì)算離退休金、有關(guān)保險(xiǎn)金和經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償金的重要依據(jù);對(duì)于企業(yè)來說，工資總額是人工成本的一部分，是企業(yè)掌握人工成本的 主要信息來源，是企業(yè)進(jìn)行人工成本控制的重要方面。

　　12[多選題]與技能培訓(xùn)相適應(yīng)的培訓(xùn)方法包括(　　)。

　　A.工作傳授法

　　B.模擬訓(xùn)練法

　　C.項(xiàng)目指導(dǎo)法

　　D.個(gè)人指導(dǎo)法

　　E.實(shí)習(xí)或練習(xí)法

　　參考答案：ABDE

　　參考解析：從培訓(xùn)方法與培訓(xùn)內(nèi)容、培訓(xùn)目標(biāo)的相關(guān)關(guān)系出發(fā)，對(duì)企業(yè)培訓(xùn)中的培訓(xùn)方法可做如下分類：①與事實(shí)和概念的教育培訓(xùn)相適應(yīng)的培訓(xùn)方 法，包括講義法、項(xiàng)目指導(dǎo)法、演示法、參觀等;②與解決問題能力培訓(xùn)相適應(yīng)的培訓(xùn)方法，如案例分析法、文件筐法、課題研究法和商務(wù)游戲法等;③與創(chuàng)造性培 訓(xùn)相適應(yīng)的培訓(xùn)方法，如頭腦風(fēng)暴法、形象訓(xùn)練法和等價(jià)變換的思考方法等;④與技能培訓(xùn)相適應(yīng)的培訓(xùn)方法，如實(shí)習(xí)或練習(xí)、工作傳授法、個(gè)人指導(dǎo)法和模擬訓(xùn)練 等;⑤與態(tài)度、價(jià)值觀以及陶冶人格情操教育相適應(yīng)的培訓(xùn)方法，如面談法、集體討論法、集體決策法、角色扮演法、悟性訓(xùn)練和管理方格理論培訓(xùn)等;⑥基本能力 的開發(fā)方法，如自我開發(fā)的支持，OJT以及將集中培訓(xùn)運(yùn)用在工作中的跟蹤培訓(xùn)等。

　　13[簡(jiǎn)答題]某企業(yè)本月共有A、B、C、D、E五名員工，其中D為本月新調(diào)入的員工，E為本月新參加工作的員工，A、B、C三名員工上一年度的月平均工資分別為1500元、1800元和2000元，D為本月的工資為2000元，E本月的工資為1200元。

　　參考解析：

　　(1)每位員工本月應(yīng)繳存的住房公積金金額。

　　A員工應(yīng)繳納：1500×0.08=120(元)

　　B員工應(yīng)繳納：1800×0.08=144(元)

　　C員工應(yīng)繳納：2000×0.08=160(元)

　　D員工應(yīng)繳納：2000×0.08=160(元)

　　E員工應(yīng)繳納：1200×0.08=96(元)

　　(2)員工有下列情形之一的可以提取員工住房公積金賬戶內(nèi)的存儲(chǔ)余額。

　　1)購買、建造、翻建、大修自住房的。

　　2)離休、退休的。

　　3)完全喪失勞動(dòng)能力，并與單位終止勞動(dòng)關(guān)系的。

　　4)戶口遷出所在的市、縣或者出境定居的。

　　5)償還購房貸款本息的。

　　6)房租超出家庭工資收入的規(guī)定比例的。

　　14[多選題]在培訓(xùn)效果信息中，有關(guān)教師選定方面的信息包括(　　)。

　　A.是否具有能力做好培訓(xùn)

　　B.是否能夠了解受訓(xùn)人員

　　C.是否有良好的教學(xué)水平

　　D.是否掌握受訓(xùn)人員能接受的教學(xué)方法

　　E.是否能讓受訓(xùn)人員全部或者部分地接受培訓(xùn)內(nèi)容

　　參考答案：ABCDE

　　參考解析：在培訓(xùn)效果信息中，教師選派方面的信息是指所選定的教師是否有能力做好這方面的培訓(xùn)，是否了解受訓(xùn)人員，是否有良好的教學(xué)水平，是否掌握受訓(xùn)人員能接受的教學(xué)方法，是否能讓受訓(xùn)人員全部或者部分地接受培訓(xùn)內(nèi)容。

　　15[多選題]學(xué)習(xí)型組織的培訓(xùn)戰(zhàn)略的制定應(yīng)遵循(　　)原則。

　　A.系統(tǒng)地從過去和當(dāng)前的培訓(xùn)項(xiàng)目與經(jīng)驗(yàn)中學(xué)習(xí)

　　B.鼓勵(lì)使用數(shù)量化的測(cè)量標(biāo)準(zhǔn)和衡量基準(zhǔn)進(jìn)行培訓(xùn)信息反饋和改進(jìn)

　　C.視參與者的支持為培訓(xùn)的一部分和進(jìn)步依據(jù)

　　D.促進(jìn)各個(gè)培訓(xùn)參與主體之間的聯(lián)系，實(shí)現(xiàn)資源共享

　　E.以提高企業(yè)績(jī)效為唯一目標(biāo)

　　參考答案：ABCD

　　參考解析：學(xué)習(xí)型組織作為未來企業(yè)成功的模式，具有嶄新的學(xué)習(xí)觀念，其培訓(xùn)戰(zhàn)的制定可以歸結(jié)為四個(gè)原則：①系統(tǒng)地從過去和當(dāng)前的培訓(xùn)項(xiàng)目與經(jīng) 驗(yàn)中學(xué)習(xí);②鼓勵(lì)使用數(shù)量化的測(cè)量標(biāo)準(zhǔn)和衡量基準(zhǔn)進(jìn)行培訓(xùn)信息反饋和改進(jìn);③視參與者的支持為培訓(xùn)的一部分和進(jìn)步依據(jù);④促進(jìn)各個(gè)培訓(xùn)參與主體之間的聯(lián) 系，實(shí)現(xiàn)資源共享。

　　16[多選題]下列對(duì)培訓(xùn)需求分析表述正確的有(　　)。

　　A.培訓(xùn)需求分析對(duì)組織及其成員的目標(biāo)、知識(shí)、技能等方面進(jìn)行系統(tǒng)研究，以確定是否需要培訓(xùn)和培訓(xùn)內(nèi)容

　　B.培訓(xùn)需求分析是現(xiàn)代培訓(xùn)活動(dòng)的中間環(huán)節(jié)

　　C.培訓(xùn)需求分析具有很強(qiáng)的指導(dǎo)性

　　D.培訓(xùn)需求分析是使培訓(xùn)工作準(zhǔn)確、及時(shí)和有效的重要保證

　　E.培訓(xùn)需求分析是確定培訓(xùn)目標(biāo)、制訂培訓(xùn)計(jì)劃、有效實(shí)施培訓(xùn)的前提

　　參考答案：ACDE

　　參考解析：培訓(xùn)需求分析是在計(jì)劃與設(shè)計(jì)每項(xiàng)培訓(xùn)活動(dòng)之前，采取一定的方法和技術(shù)，對(duì)組織及其成員的目標(biāo)、知識(shí)、技能等方面所進(jìn)行的系統(tǒng)研究， 以確定是否需要培訓(xùn)和培訓(xùn)內(nèi)容的過程。它具有很強(qiáng)的指導(dǎo)性，是確定培訓(xùn)目標(biāo)、制訂培訓(xùn)計(jì)劃、有效實(shí)施培訓(xùn)的前提，是現(xiàn)代培訓(xùn)活動(dòng)的首要環(huán)節(jié)，是進(jìn)行培訓(xùn)評(píng) 估的基礎(chǔ)，對(duì)企業(yè)的培訓(xùn)工作至關(guān)重要，是使培訓(xùn)工作準(zhǔn)確、及時(shí)和有效的重要保證。

　　17[多選題]按照定員標(biāo)準(zhǔn)的綜合程度，企業(yè)定員標(biāo)準(zhǔn)可分為(　　)。

　　A.比例定員標(biāo)準(zhǔn)

　　B.概略定員標(biāo)準(zhǔn)

　　C.詳細(xì)定員標(biāo)準(zhǔn)

　　D.單項(xiàng)定員標(biāo)準(zhǔn)

　　E.綜合定員標(biāo)準(zhǔn)

　　參考答案：BCDE

　　參考解析：勞動(dòng)定員標(biāo)準(zhǔn)按其綜合程度可區(qū)分為：①單項(xiàng)定員標(biāo)準(zhǔn)，又稱詳細(xì)定員標(biāo)準(zhǔn)，是以某類崗位、設(shè)備、產(chǎn)品或工序?yàn)閷?duì)象制定的標(biāo)準(zhǔn);②綜合定員標(biāo)準(zhǔn)，又稱概定員標(biāo)準(zhǔn)，是以某類人員乃至企業(yè)全部人員為對(duì)象制定的標(biāo)準(zhǔn)。

　　18[多選題]從標(biāo)準(zhǔn)的具體內(nèi)容上看，行業(yè)定員標(biāo)準(zhǔn)包括(　　)。

　　A.用人的數(shù)量和質(zhì)量要求

　　B.各工種工序的工藝流程

　　C.采用的典型設(shè)備和技術(shù)條件

　　D.規(guī)定各類人員劃分的方法和標(biāo)準(zhǔn)

　　E.人員任職的國家職業(yè)資格標(biāo)準(zhǔn)(等級(jí))

　　參考答案：ABCDE

　　參考解析：一般來說，行業(yè)定員標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)包括以下內(nèi)容：①企業(yè)管理體制以及機(jī)構(gòu)設(shè)置的基本要求和規(guī)范，按照不同生產(chǎn)能力和生產(chǎn)規(guī)模，提出年實(shí)物勞 動(dòng)生產(chǎn)率和全員勞動(dòng)生產(chǎn)率的原則要求，規(guī)定出編制總額以及各類人員員額控制幅度;②根據(jù)不同生產(chǎn)類型和生產(chǎn)環(huán)境、條件，提出不同規(guī)模企業(yè)各類人員比例控制 幅度;③規(guī)定各類人員劃分的方法和標(biāo)準(zhǔn);④對(duì)本標(biāo)準(zhǔn)涉及的新術(shù)語給出確切定義;⑤企業(yè)各工種、崗位的劃分，其名稱、代號(hào)、工作程序、范圍、職責(zé)和要求;⑥ 各工種、工序的工藝流程及作業(yè)要求;⑦采用的典型設(shè)備與技術(shù)條件;⑧用人的數(shù)量與質(zhì)量要求;⑨人員任職的國家職業(yè)資格標(biāo)準(zhǔn)(等級(jí))。企業(yè)定員標(biāo)準(zhǔn)的內(nèi)容基 本上與上述內(nèi)容相似，只是更具體、細(xì)化。

　　19[簡(jiǎn)答題] 簡(jiǎn)述集體合同的概念。

　　參考解析：

　　1)集體合同，是指用人單位與本單位職工根據(jù)法律、法規(guī)、規(guī)章的規(guī)定，就勞動(dòng)報(bào)酬、工作時(shí)間、休息休假、勞動(dòng)安全衛(wèi)生、職業(yè)培訓(xùn)、保險(xiǎn)福利等事 項(xiàng)，通過集體協(xié)商簽訂的書面協(xié)議。根據(jù)勞動(dòng)法的規(guī)定，集體合同由工會(huì)代表職工與企業(yè)簽訂，沒有成立工會(huì)組織的，由職工代表代表職工與企業(yè)簽訂。

　　(2)集體合同根據(jù)協(xié)商、簽約代表所代表的范圍的不同，分為基層集體合同、行業(yè)集體合同、地區(qū)集體合同等。我國集體合同體制以基層集體合同為主導(dǎo)體制，即集體合同由基層工會(huì)組織與企業(yè)簽訂，只對(duì)簽訂單位具有法律效力。

　　20[多選題]下列屬于結(jié)果導(dǎo)向型考評(píng)方法的有(　　)。

　　A.制定績(jī)效具體目標(biāo)，按目標(biāo)的達(dá)成情況評(píng)價(jià)績(jī)效

　　B.通過工作分析得出關(guān)鍵事件，再對(duì)被考評(píng)者進(jìn)行評(píng)估

　　C.采用可監(jiān)測(cè)、可核算的指標(biāo)構(gòu)成若干考評(píng)要素進(jìn)行考評(píng)

　　D.先制定績(jī)效標(biāo)準(zhǔn)，按標(biāo)準(zhǔn)逐一評(píng)估，再按重要性權(quán)重匯總分?jǐn)?shù)

　　E.被考評(píng)者把自己的成績(jī)定下來，經(jīng)主管驗(yàn)證后請(qǐng)專家評(píng)估

　　參考答案：ACE

　　參考解析：結(jié)果導(dǎo)向型的考評(píng)方法是以實(shí)際產(chǎn)出為基礎(chǔ)，考評(píng)的重點(diǎn)是員工工作的成效和勞動(dòng)的結(jié)果，主要有六種不同的表現(xiàn)形式：①目標(biāo)管理法;② 績(jī)效標(biāo)準(zhǔn)法;③直接指標(biāo)法;④成績(jī)記錄法;⑤短文法;⑥勞動(dòng)定額法。A項(xiàng)屬于績(jī)效標(biāo)準(zhǔn)法;C項(xiàng)屬于直接指標(biāo)法;E項(xiàng)屬于成績(jī)記錄法。

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