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1、職工個體形象和企業(yè)整體形象的關(guān)系是(ABDE)
(A)企業(yè)的整體形象是由職工的個體形象組成的
(B)個體形象是整體形象的一部分
(C)職工個體形象與企業(yè)整體形象沒有關(guān)系
(D)沒有個體形象就沒有整體形象
(E)整體形象要靠個體形象來維護
試題來源:[2016二級人力資源管理師考試寶典免費下載] |
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2、市場經(jīng)濟是(ABD)
(A)高度發(fā)達的商品經(jīng)濟
(B)信用經(jīng)濟
(C)是計劃經(jīng)濟的重要組成部分
(D)法制經(jīng)濟
3、下列關(guān)于愛崗敬業(yè)的說法中,你認為正確的是(B)
(A)市場經(jīng)濟鼓勵人才流動,再提倡愛崗敬業(yè)已不合時宜
(B)即便在市場經(jīng)濟時代,也要提倡“干一行、愛一行、專一行”
(C)要做到愛崗敬業(yè)就應一輩子在崗位上無私奉獻
(D)在現(xiàn)實中,我們不得不承認,“愛崗敬業(yè)”的觀念阻礙了人們的擇業(yè)自由
4、在日常商業(yè)交往中,舉止得體的具體要求包括(BC )。
(A)感情熱烈
(B)表情從容
(C)行為適度
(D)表情肅穆
5、《公民道德建設實施綱要》提出,要充分發(fā)揮社會主義市場經(jīng)濟機制的積極作用,人們必須增強( C )。
(A)個人意識、協(xié)作意識、效率意識、物質(zhì)利益觀念、改革開放意識
(B)個人意識、競爭意識、公平意識、民主法制意識、開拓創(chuàng)新精神
(C)自立意識、競爭意識、效率意識、民主法制意識、開拓創(chuàng)新精神
(D)自立意識、協(xié)作意識、公平意識、物質(zhì)利益觀念、改革開放意識
6、關(guān)于辦事公道的說法,你認為不正確的是( ABD )。
(A)辦事公道就是要按照一個標準辦事,各打五十大板
(B)辦事公道不可能有明確的標準,只能因人而異
(C)一般工作人員接待顧客時不以貌取人,也屬辦事公道
(D)任何人在處理涉及他朋友的問題時,都不可能真正做到辦事公道
7、在下列選項中,不符合平等尊重要求的是 (ABD )。
(A)根據(jù)員工工齡分配工作
(B)根據(jù)服務對象的性別給予不同的服務
(C)師徒之間要平等尊重
(D)取消員工之間的一切差別
8、在職業(yè)活動中,要做到公正公平就必須(ABD )。
(A)按原則辦事
(B)不循私情
(C)堅持按勞分配
(D)不懼權(quán)勢,不計個人得失
9、關(guān)于愛崗敬業(yè)的說法中,你認為正確的是(ACD )。
(A)愛崗敬業(yè)是現(xiàn)代企業(yè)精神
(B)現(xiàn)代社會提倡人才流動,愛崗敬業(yè)正逐步喪失它的價值
(C)愛崗敬業(yè)要樹立終生學習觀念
(D)發(fā)揚螺絲釘精神是愛崗敬業(yè)的重要表現(xiàn)
10、以下哪種情況屬不誠實勞動?( ACD )
(A)出工不出力
(B)炒股票
(C)制造假冒偽劣產(chǎn)品
(D)盜版
11、維護企業(yè)信譽必須做到 ( ABD )。
(A)樹立產(chǎn)品質(zhì)量意識
(B)重視服務質(zhì)量,樹立服務意識
(C)保守企業(yè)一切秘密
(D)妥善處理顧客對企業(yè)的投訴
12、下列哪一項沒有違反誠實守信的要求?( A)
(A)保守企業(yè)秘密
(B)派人打進競爭對手內(nèi)部,增強競爭優(yōu)勢
(C)根據(jù)服務對象來決定是否遵守承諾
(D)凡有利于企業(yè)利益的行為
13、職業(yè)道德的價值在于(ABCD )。
(A)有利于企業(yè)提高產(chǎn)品和服務的質(zhì)量
(B)可以降低成本、提高勞動生產(chǎn)率和經(jīng)濟效益
(C)有利于協(xié)調(diào)職工之間及職工與領(lǐng)導之間的關(guān)系
(D)有利于企業(yè)樹立良好形象,創(chuàng)造著名品牌
14、現(xiàn)實生活中,一些人不斷地從一家公司“跳槽”到另一家公司。雖然這種現(xiàn)象在一定意義上有利于人才的流動,但它同時也說明這些從業(yè)人員缺乏 ( B)。
(A)工作技能
(B)強烈的職業(yè)責任感
(C)光明磊落的態(tài)度
(D)堅持真理的品質(zhì)
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