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1[單選題]以下不屬于人力資源需求預測的定量方法的是 ( )。
A.灰色預測模型法
B.轉(zhuǎn)換比率法
C.馬爾可夫分析法
D.經(jīng)驗預測法
【答案】 D
【解析】 人力資源預測的定性方法有三種:德爾菲法、經(jīng)驗預測法和描述法。定量預測方法有十種。
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2[單選題]360度考評法是基于 ( )的一種考評方法。
A.性格特征
B.勝任特征
C.外貌特征
D.品質(zhì)特征
【答案】 B
【解析】 勝任特征是指將績效優(yōu)秀者與績效一般者區(qū)分開來的個體潛在的深層次特征。360度考評是基于勝任特征的一種考評方法,通過這種方法得出的考評結(jié)果更加全面、深刻。
3[單選題]績效考評指標體系設(shè)計的程序包括:①工作分析;②理論驗證;③修改調(diào)整;④指標調(diào)查。排序正確的是 ( )。
A.①③②④
B.①②③④
C.①②④③
D.①④②③
【答案】 C
【解析】 績效考評指標體系的設(shè)計程序是:①工作分析(崗位分析);②理論驗證;③進行指標調(diào)查,確定指標體系;④進行必要的修改和調(diào)整。
4[單選題]集體勞動爭議應該自組成仲裁庭之日起 ( )日內(nèi)結(jié)束,需要延長的,延長的期限不得超過 ( )日。
A.15;30
B.30;15
C.15;15
D.30;30
【答案】 C
【解析】 集體勞動爭議處理的特點及程序是:①勞動爭議仲裁庭為合議仲裁庭,由3人以上的單數(shù)量仲裁員組成;②勞動者一方當事人應當推舉代表參加仲裁活動,代表人數(shù)由仲裁委員會確定;③影響范圍重大的集體勞動爭議案件由省級勞動仲裁委員會管轄;④集體勞動爭議應自組成仲裁庭之日起的15 日內(nèi)結(jié)束,需要延期的,延長的期限不得超過l5 日;⑤仲裁庭應按照就地、就近的原則進行處理,開庭場所可設(shè)在發(fā)生爭議的企業(yè)或其他便于及時辦案的地方;⑥勞動爭議仲裁委員會對受理的勞動爭議及其處理結(jié)果應及時向當?shù)卣畢R報。
5[單選題]教學計劃是實施培訓的執(zhí)行性計劃,它的內(nèi)容不包括 ( )。
A.教師選定
B.教學目標
C.教學形式
D.課程設(shè)置
【答案】 A
【解析】 教學計劃是實施培訓計劃,提高教學質(zhì)量,確保教學工作順利進行,實現(xiàn)培訓總體目標的具體的執(zhí)行性和操作性計劃,其主要內(nèi)容包括:
(1)教學目標:這是在員工培訓中開展各種教學活動所要達到的標準和要求。
(2)課程設(shè)置:根據(jù)教學計劃的要求,確定教學內(nèi)容,建立合理的培訓課程體系的活動過程。
(3)教學形式:主要是指在教學過程中所要采用的教學方式,即如何組織講師與受訓者之間的教與學的活動。
(4)教學環(huán)節(jié):在教學計劃中,教學環(huán)節(jié)是指整個培訓的教學活動過程中各項關(guān)聯(lián)的環(huán)節(jié)。
(5)時間安排:教學計劃中的時間安排,一般包括以下因素:①整個教學活動所占用的時間;②為完成某部門的課程所需要的時間;③周學時設(shè)計;④
總學時設(shè)計;⑤教學形式、教學環(huán)節(jié)中涉及的各類課程的講授、復習、實驗、參觀、討論、自習、測驗、考查等各環(huán)節(jié)所用時間的比例。
6[單選題]無領(lǐng)導小組討論題目“在大學階段,學習重要,還是實踐更重要?”是一個 ( )。
A.排序型題目
B.開放式題目
C.資源爭奪型題目
D.兩難式題目
【答案】 D
【解析】 無領(lǐng)導小組討論的題目類型有:①開放式題目,答案范圍可以很廣,沒有固定的答案。②兩難式題目,是指讓被評價者在兩種互有利弊的選項中選擇其中的一種并說明理由,主要用于考察被評價者分析問題的能力、語言表達能力及影響力。③排序選擇型題目,是指一個問題有若干個備選答案,讓被評價者對其進行排序,或者從中選擇符合某種條件的選項,一般先提供問題的主題與備選答案,再由被評價者分別提出自己的觀點,然后小組討論得到統(tǒng)一的意見。④資源爭奪型題目,指給被評價者一些有限的資源,每個小組成員處于平等的地位,分別代表自己的利益或自己所屬團隊的利益,設(shè)法獲得更多分配的一種爭論方式。⑤實際操作型題目,需要通過動手來完成的任務(wù)。
7[單選題]勞動爭議的 ( )貫穿于勞動爭議處理的各個程序。
A.受理
B.調(diào)解
C.仲裁
D.判決
【答案】 B
【解析】 勞動爭議的調(diào)解貫穿于勞動爭議處理的各個程序,企業(yè)勞動爭議處理工作程序的全過程都屬于調(diào)解,其他處理程序也都必須堅持先行調(diào)解,調(diào)解不成時才能進行裁決或判決。
8[單選題]在設(shè)定關(guān)鍵績效指標時, ( )不適合用來解決工作產(chǎn)出項目過多的問題。
A.設(shè)置更為全面的指標體系
B.比較產(chǎn)出結(jié)果對組織的貢獻率
C.刪除與工作目標不符合的產(chǎn)出項目
D.合并同類項,將增值貢獻率的產(chǎn)出歸到一個更高的類別
【答案】 A
【解析】 工作項目產(chǎn)出過多時,解決和糾正的方法是:①刪除與工作目標不符合的產(chǎn)出項目;②比較產(chǎn)出結(jié)果對組織的貢獻率;③合并同類項,將增值貢獻率的產(chǎn)出歸到一個更高的類別。
9[單選題]在素質(zhì)測評的結(jié)果處理中,最常用的集中趨勢量數(shù)為 ( )。
A.幾何平均數(shù)和中位數(shù)
B.算術(shù)平均數(shù)和中位數(shù)
C.幾何平均數(shù)和標準差
D.算術(shù)平均數(shù)和標準差
【答案】 B
【解析】 在素質(zhì)測評中,最常使用的集中趨勢量數(shù)有算術(shù)平均數(shù)和中位數(shù)。
10[單選題]以摸清情況、了解測評對象的優(yōu)勢和不足為目的的員工素質(zhì)測評類型是 ( )。
A.選拔性測評
B.考核性測評
C.開發(fā)性測評
D.診斷性測評
【答案】 C
【解析】員工素質(zhì)測評的類型分為四類:
(1)選拔性測評是指以選拔優(yōu)秀員工為目的的測評,其主要特點是:①強調(diào)測評的區(qū)分功能,即要把不同素質(zhì)、不同水平的人區(qū)別開來;②測評標準剛性強,即測評標準應該精確,不能使人含糊不解;③測評過程強調(diào)客觀性:即盡可能實現(xiàn)測評方法的數(shù)量化和規(guī)范化;④測評指標具有靈活性;⑤結(jié)果體現(xiàn)為分數(shù)和等級。
(2)開發(fā)性測評:以開發(fā)員工素質(zhì)為目的的測評,可以為人力資源開發(fā)提供依據(jù)。這類測評主要是為了摸清情況,了解測評對象在哪些方面有優(yōu)勢,在哪些地方存在不足,從而為測評對象指出努力方向,為組織提供開發(fā)依據(jù)。
(3)診斷性測評:以了解現(xiàn)狀或者查找根源為目的的測評,例如需求層次調(diào)查,其主要特點是:①測評內(nèi)容或者十分精細,或者全面廣泛;②結(jié)果不公開;③有較強的系統(tǒng)性。
(4)考核性測評:又稱鑒定性測評,是指以鑒定或者驗證是否具備某種素質(zhì)以及具備的程度為目的的測評,它經(jīng)常穿插在選拔性測評中,主要特點為:
、俑乓;②結(jié)果要求有較高的信度與效度。
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