1[單選題]以下關(guān)于勞動(dòng)爭(zhēng)議的說(shuō)法，正確的是 (　　)。

　　A.只有存在勞動(dòng)關(guān)系的情況下才會(huì)發(fā)生勞動(dòng)爭(zhēng)議

　　B.是否遵循法律規(guī)范和合同規(guī)范是勞動(dòng)爭(zhēng)議的實(shí)質(zhì)

　　C.勞動(dòng)爭(zhēng)議產(chǎn)生的直接原因是勞動(dòng)關(guān)系主體的利益沖突

　　D.不存在勞動(dòng)關(guān)系的勞動(dòng)者可能成為勞動(dòng)爭(zhēng)議的當(dāng)事人

　　【答案】 A

　　【解析】 勞動(dòng)爭(zhēng)議亦稱勞動(dòng)糾紛，是指勞動(dòng)關(guān)系雙方當(dāng)事人之間因勞動(dòng)權(quán)利和勞動(dòng)義務(wù)的認(rèn)定與實(shí)現(xiàn)所發(fā)生的糾紛。勞動(dòng)爭(zhēng)議實(shí)質(zhì)是勞動(dòng)關(guān)系當(dāng)事人之間利益矛盾、利益沖突的表現(xiàn)，是否遵循法律規(guī)范和合同規(guī)范是勞動(dòng)爭(zhēng)議產(chǎn)生的直接原因。勞動(dòng)爭(zhēng)議具有以下特征：①勞動(dòng)爭(zhēng)議的當(dāng)事人是特定的。勞動(dòng)爭(zhēng)議雙方當(dāng)事人就是勞動(dòng)關(guān)系的當(dāng)事人，即一方為企業(yè)，另一方為勞動(dòng)者或者團(tuán)體，并且只有存在勞動(dòng)關(guān)系的企業(yè)和勞動(dòng)者或其團(tuán)體才有可能成為勞動(dòng)爭(zhēng)議的當(dāng)事人。②勞動(dòng)爭(zhēng)議的內(nèi)容是特定的。勞動(dòng)爭(zhēng)議處理的內(nèi)容是勞動(dòng)權(quán)利和勞動(dòng)義務(wù)。③勞動(dòng)爭(zhēng)議有特定的表現(xiàn)形式。

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　　2[單選題]某企業(yè)計(jì)劃期任務(wù)總工時(shí)為6060，定額工時(shí)為60，計(jì)劃期勞動(dòng)生產(chǎn)率變動(dòng)系數(shù)為0.01，運(yùn)用工作定額分析法測(cè)定的企業(yè)人力資源需求為 (　　)。

　　A.60

　　B.100

　　C.160

　　D.200

　　【答案】 B

　　【解析】 此題按照工作定額分析法的公式：人力資源需求量=企業(yè)計(jì)劃期任務(wù)總量÷[企業(yè)定額標(biāo)準(zhǔn)X(1+計(jì)劃期勞動(dòng)生產(chǎn)率變動(dòng)系數(shù))]=6060÷[60×(1+0.01)]=100。此題屬于比較少見(jiàn)的題目類型，二級(jí)考試中一般不考計(jì)算類型的題目，后期考試中沒(méi)有再出現(xiàn)。

　　3[單選題](　　)的工資結(jié)構(gòu)主要根據(jù)員工所具備的工作能力與潛力來(lái)確定員工工資。

　　A.以績(jī)效為導(dǎo)向

　　B.以行為為導(dǎo)向

　　C.以工作為導(dǎo)向

　　D.以技能為導(dǎo)向

　　【答案】 D

　　【解析】 工資結(jié)構(gòu)類型包括：①以績(jī)效為導(dǎo)向的工資結(jié)構(gòu)(績(jī)效工資制)：其特點(diǎn)是員工的工資主要根據(jù)其近期勞動(dòng)績(jī)效來(lái)決定。②以工作為導(dǎo)向的工資結(jié)構(gòu)(崗位工資制)：其特點(diǎn)是員工的工資主要根據(jù)其所擔(dān)任的職務(wù)(或崗位)的重要程度、任職要求的高低以及勞動(dòng)環(huán)境對(duì)員工的影響等來(lái)決定。③以技能為導(dǎo)向的工資結(jié)構(gòu)(技能工資制)：其特點(diǎn)是員工的工資主要根據(jù)員工所具備的工作能力與潛力來(lái)決定。

　　4[單選題]根據(jù)我國(guó)法律的最新規(guī)定，勞動(dòng)爭(zhēng)議的仲裁時(shí)效是 (　　)。

　　A.3個(gè)月

　　B.6個(gè)月

　　C.9個(gè)月

　　D.12個(gè)月

　　【答案】 D

　　【解析】 參照 《人民共和國(guó)勞動(dòng)爭(zhēng)議調(diào)解仲裁法》(2007年12月29 日第十屆全國(guó)人民代表大會(huì)常務(wù)委員會(huì)第三十一次會(huì)議通過(guò))第二十七條規(guī)定：“勞動(dòng)爭(zhēng)議申請(qǐng)仲裁的時(shí)效期間為一年。仲裁時(shí)效期間從當(dāng)事人知道或者應(yīng)當(dāng)知道其權(quán)利被侵害之日起計(jì)算。”

　　5[單選題]課程設(shè)計(jì)的核心內(nèi)容是 (　　)。

　　A.課程內(nèi)容制作

　　B.課程內(nèi)容安排

　　C.課程內(nèi)容選擇

　　D.課程內(nèi)容試驗(yàn)

　　【答案】 C

　　【解析】 課程內(nèi)容的選擇是課程設(shè)計(jì)的核心問(wèn)題，它以“缺少什么培訓(xùn)什么，需要什么培訓(xùn)什么”為原則。

　　6[單選題]以下人員需求預(yù)測(cè)方法中，不屬于量化分析方法的是 (　　)。

　　A.德?tīng)柗品?/P>

　　B.趨勢(shì)外推法

　　C.馬爾可夫分析法

　　D.人員比率法

　　【答案】 A

　　【解析】 人力資源預(yù)測(cè)的定性方法有三種德?tīng)柗品�、�?jīng)驗(yàn)預(yù)測(cè)法和描述法。定量預(yù)測(cè)方法有十種�？梢杂每谠E記憶：供求平衡要預(yù)測(cè)，預(yù)測(cè)需求分類別，定性定量十三法，描述經(jīng)驗(yàn)德?tīng)柗�，比率回歸馬爾可，趨勢(shì)經(jīng)濟(jì)和生產(chǎn)，定員定額計(jì)算機(jī)。

　　7[單選題]以下關(guān)于人力資源預(yù)測(cè)的說(shuō)法，不正確的是 (　　)。

　　A.不會(huì)受預(yù)測(cè)者知識(shí)水平的限制

　　B.要求預(yù)測(cè)者具有高度的想象力

　　C.有利于提高組織環(huán)境適應(yīng)能力

　　D.能夠引導(dǎo)員工的職業(yè)生涯規(guī)劃

　　【答案】 A

　　【解析】 人力資源預(yù)測(cè)的局限性有：①環(huán)境的不確定性;②企業(yè)內(nèi)部的抵制;③預(yù)測(cè)的代價(jià)高昂;④知識(shí)水平的限制，因而要求預(yù)測(cè)者具有高度的想象力、分析能力和獨(dú)創(chuàng)性。

　　8[單選題]“假如現(xiàn)在讓你做公司的財(cái)務(wù)總監(jiān)，你會(huì)怎么做?”這類面試問(wèn)題屬于 (　　)。

　　A.背景性問(wèn)題

　　B.情境性問(wèn)題

　　C.思維性問(wèn)題

　　D.經(jīng)驗(yàn)性問(wèn)題

　　【答案】 B

　　【解析】 結(jié)構(gòu)化面試問(wèn)題的類型有：①背景性問(wèn)題，個(gè)人背景、家庭背景、教育背景、工作背景等。②知識(shí)性問(wèn)題，與應(yīng)聘崗位相關(guān)的基本知識(shí)。③思維性問(wèn)題，旨在考察應(yīng)聘者的理解、分析、辨別、綜合、評(píng)價(jià)和推斷的能力。④經(jīng)驗(yàn)性問(wèn)題，關(guān)于應(yīng)聘者過(guò)去做過(guò)的事情的問(wèn)題。⑤情景性問(wèn)題，將應(yīng)聘者置于一個(gè)假設(shè)的情境之中，讓其設(shè)想一下自己在這樣的情境下會(huì)怎樣做。⑥壓力性問(wèn)題，將應(yīng)聘者置于一個(gè)充滿壓力的情境中，觀察其反應(yīng)，以對(duì)其情緒穩(wěn)定性、應(yīng)變能力等進(jìn)行考察。⑦行為性問(wèn)題，圍繞與工作相關(guān)的關(guān)鍵勝任能力來(lái)提問(wèn)，要求應(yīng)聘者講述一些關(guān)鍵的行為事例，面試考官對(duì)這些事件進(jìn)行記錄，并從中提取應(yīng)聘者的勝任特征。

　　9[單選題]在培訓(xùn)的印刷材料中， (　　)可以使包含許多復(fù)雜步驟的任務(wù)簡(jiǎn)單化。

　　A.工作任務(wù)表

　　B.崗位指南

　　C.培訓(xùn)指南

　　D.學(xué)員手冊(cè)

　　【答案】 B

　　【解析】 崗位指南是對(duì)最常用最關(guān)鍵的任務(wù)的描述，使包含許多復(fù)雜步驟的任務(wù)簡(jiǎn)單化。它具有重點(diǎn)突出、使用簡(jiǎn)易、查閱快捷、記憶方便等優(yōu)點(diǎn)。

　　10[單選題]下列行為或意圖， (　　)不會(huì)產(chǎn)生考評(píng)的苛嚴(yán)誤差。

　　A.考評(píng)標(biāo)準(zhǔn)過(guò)低

　　B.懲罰一些不服管理的員工

　　C.壓縮提薪人員的比例

　　D.為裁員提供有說(shuō)服力的證據(jù)

　　【答案】 A

　　【解析】 苛嚴(yán)誤差產(chǎn)生的主要原因是：①評(píng)定標(biāo)準(zhǔn)過(guò)高;②懲罰那些難以對(duì)付、不服管理的人;③迫使某些有問(wèn)題的員工辭職或?yàn)橛杏?jì)劃的減員提供有說(shuō)服力的證據(jù);④壓縮提薪或獎(jiǎng)勵(lì)人數(shù)的比例;⑤自認(rèn)為應(yīng)當(dāng)嚴(yán)格執(zhí)行上級(jí)對(duì)優(yōu)秀者的評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)。

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