1[單選題]安全衛(wèi)生認(rèn)證制度不包括 (　　)。

　　A. 重大事故隱患分類

　　B. 有關(guān)人員資格認(rèn)證

　　C. 有關(guān)單位、機構(gòu)的勞動安全衛(wèi)生資格認(rèn)證

　　D. 與勞動安全衛(wèi)生聯(lián)系特別密切的物質(zhì)技術(shù)產(chǎn)品的質(zhì)量認(rèn)證

　　【答案】A

　　【解析】安全衛(wèi)生認(rèn)證制度的要點是：①有關(guān)人員的資格認(rèn)證，如特種作業(yè)人員資格認(rèn)證;②有關(guān)單位、機構(gòu)的勞動安全衛(wèi)生資格認(rèn)證;③與勞動安全衛(wèi)生聯(lián)系特別密切的物質(zhì)技術(shù)產(chǎn)品的質(zhì)量認(rèn)證。

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　　2[單選題]客戶投訴率屬于 (　　)的績效考評指標(biāo)。

　　A. 行為過程型

　　B. 品質(zhì)特征型

　　C. 工作結(jié)果型

　　D. 工作方式型

　　【答案】C

　　【解析】無論組織或員工個人，他們的工作績效總是表現(xiàn)為某種實際的產(chǎn)出結(jié)果，無論這些結(jié)果是物質(zhì)性的實物產(chǎn)品，還是精神性的非實物的成果，都是可以采用一定的生產(chǎn)技術(shù)經(jīng)濟的指標(biāo)進行衡量和評定的，如產(chǎn)品產(chǎn)量、客戶投訴率等。反映科技人員工作績效的指標(biāo)有：科研成果的水平、獲得專利權(quán)的項目數(shù)等。

　　3[單選題]要求員工必須加強單位或部門的團隊合作，有利于提高團隊的協(xié)作精神的工資制度是 (　　)。

　　A. 一崗一薪工資制

　　B. 薪點工資制

　　C. 一崗多薪工資制

　　D. 提成工資制

　　【答案】B

　　【解析】薪點工資制的優(yōu)點是：①崗位薪點工資制度使工資分配直接與企業(yè)效益與員工的工作業(yè)績相聯(lián)系，體現(xiàn)效率優(yōu)先的原則，符合市場取向的要求;②工資用薪點表示，比崗位等級工資制更容易做到將工資分配向關(guān)鍵崗位、技術(shù)崗位傾斜，通過規(guī)定員工個人薪點點數(shù)的標(biāo)準(zhǔn)，可以促進員工學(xué)習(xí)技術(shù)，提高其素質(zhì)和業(yè)績水平，充分發(fā)揮工資的激勵作用;③在薪點值的確定過程中，浮動值是按照部門的效益或者業(yè)績來確定的，這就要求員工必須加強單位或部門的團隊合作，有利于提高團隊的協(xié)作精神。

　　4[單選題]員工的 (　　)應(yīng)與企業(yè)的經(jīng)濟效益、部門業(yè)績考核結(jié)果和個人業(yè)績考核結(jié)果掛鉤。

　　A. 浮動工資

　　B. 固定工資

　　C. 基本工資

　　D. 崗位工資

　　【答案】A

　　【解析】浮動工資的設(shè)計要求員工的浮動工資不僅要與企業(yè)經(jīng)濟效益、部門業(yè)績考核結(jié)果掛鉤，還必須與個人業(yè)績考核結(jié)果掛鉤。

　　45[單選題]對培訓(xùn)效果進行反應(yīng)評估，培訓(xùn)的主持者應(yīng)為 (　　)。

　　A. 培訓(xùn)的單位

　　B. 學(xué)員的直接主管

　　C. 培訓(xùn)教師

　　D. 學(xué)員的單位主管

　　【答案】A

　　【解析】反應(yīng)評估的評估單位是培訓(xùn)單位;學(xué)習(xí)評估的評估單位是培訓(xùn)單位;行為評估的評估單位是學(xué)員的直接主管;結(jié)果評估的評估單位是學(xué)員的單位主管。

　　6[單選題](　　)是企業(yè)及其員工在依法參加養(yǎng)老保險的基礎(chǔ)上，自愿建立的補充養(yǎng)老保險制度。

　　A. 企業(yè)公積金

　　B. 企業(yè)年薪

　　C. 企業(yè)附加福利

　　D. 企業(yè)年金

　　【答案】D

　　【解析】企業(yè)年金是指企業(yè)及其員工在依法參加基本養(yǎng)老保險的基礎(chǔ)上，自愿建立的補充養(yǎng)老保險制度。

　　7[單選題]以下屬于員工測評標(biāo)準(zhǔn)體系的結(jié)構(gòu)性要素的是 (　　)。

　　A. 身體素質(zhì)

　　B. 婚姻狀況

　　C. 工作經(jīng)驗

　　D. 性別年齡

　　【答案】A

　　【解析】結(jié)構(gòu)性要素是從靜態(tài)的角度來反映員工素質(zhì)及其功能行為構(gòu)成。它包括身體素質(zhì)和心理素質(zhì)。

　　8[單選題]測評目的具有隱蔽性的品德測評法是 (　　)。

　　A. 訪談技術(shù)

　　B. FRC法

　　C. 投射技術(shù)

　　D. 問卷法

　　【答案】C

　　【解析】品德測評法包括三類：

　　(1)FRC品德測評法：用計算機輔助分析事實報告的考核性品德測評方法。

　　(2)問卷法：采用問卷測驗形式測評品德是一種實用、方便、高效的方法。有代表性的是卡特爾l6因素個性問卷、艾森克個性問卷、明尼蘇達多相個性問卷等。

　　(3)投射技術(shù)：廣義的投射技術(shù)是指那些把真正的測評目的加以隱蔽的一切間接測評技術(shù);狹義的投射技術(shù)是指把一些無意義的、模糊的、不確定的圖形、句子、故事、動畫片、錄音、啞劇等呈現(xiàn)在被測評者面前，不給任何提示、說明或要求，然后問被測評者看到、聽到或想到什么。投射技術(shù)的特點包括：①測評目的的隱蔽性;②內(nèi)容的非結(jié)構(gòu)性與開放性;③反應(yīng)的自由性。一般對被測評者的回答或反應(yīng)不做任何限制，完全是自由性的反應(yīng)。

　　9[單選題]績效考評標(biāo)準(zhǔn)分為兩種，即 (　　)。

　　A. 分解提問標(biāo)準(zhǔn)、綜合提問標(biāo)準(zhǔn)

　　B. 綜合等級標(biāo)準(zhǔn)、分解提問標(biāo)準(zhǔn)

　　C. 綜合提問標(biāo)準(zhǔn)、分解等級標(biāo)準(zhǔn)

　　D. 分解等級標(biāo)準(zhǔn)、綜合等級標(biāo)準(zhǔn)

　　【答案】B

　　【解析】綜合等級標(biāo)準(zhǔn)：將反映績效考評指標(biāo)內(nèi)涵及外延等諸方面的特征進行綜合，根據(jù)反映標(biāo)準(zhǔn)指標(biāo)綜合程度的不同，按順序進行等級劃分并指派一定的分值。

　　分解提問標(biāo)準(zhǔn)：將反映考評指標(biāo)內(nèi)涵和外延等諸方面的特征獨立并列，對獨立并列的特征采用一定的表述方式進行提問，考評者可以根據(jù)提問的內(nèi)容做出具體的判斷。

　　10[單選題](　　)是指由工作性質(zhì)和特征相似的若干職系所構(gòu)成的崗位群。

　　A. 職系

　　B. 職組

　　C. 職門

　　D. 職等

　　【答案】B

　　【解析】職系是由工作性質(zhì)和基本特征相似相近，而任務(wù)輕重、責(zé)任大小、繁簡難易程度和要求不同的崗位所構(gòu)成的崗位序列。一個職系就相當(dāng)于一個專門職業(yè)，職系是崗位分類中的細類。

　　職組是由工作崗位性質(zhì)和特征相似的若干職系所構(gòu)成的崗位群。職組是崗位分類中的中小類。職門是工作性質(zhì)和特征相似的若干職組的集合。職門是崗位分類中的大類。

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