1[多選題]影響個人薪酬水平的因素有(　　)

　　A.年齡與工齡

　　B.工作條件

　　C.綜合素質(zhì)與技能

　　D.職務(wù)或崗位

　　E.勞動績效

　　【答案】ABCDE

　　【解析】影響個人薪酬水平的因素有：年齡與工齡、工作條件、綜合素質(zhì)與技能、職務(wù)或崗位、勞動績效。

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　　2[多選題]企業(yè)定員必須以精簡、高效、節(jié)約為目標，應(yīng)做好以下工作：

　　A.提倡兼職

　　B.產(chǎn)品方案設(shè)計要科學(xué)

　　C.人員設(shè)置要合理

　　D.工作應(yīng)有明確分工和職責(zé)劃分

　　E.企業(yè)組織架構(gòu)要科學(xué)

　　【答案】ABD

　　【解析】企業(yè)定員必須以精簡、高效、節(jié)約為目標，應(yīng)做好以下工作：

　　(1)產(chǎn)品方案設(shè)計要科學(xué)(2)提倡兼職(3)工作應(yīng)有明確分工和職責(zé)劃分。

　　3[多選題]勞動力市場的制度結(jié)構(gòu)要素有(　　)。

　　A.工會

　　B.最低社會保障

　　C.勞動力需求量

　　D.最低勞動標準

　　E.勞動力供給量

　　【答案】ABD

　　【解析】勞動力市場的制度結(jié)構(gòu)要素包括：①最低勞動標準，包括最低工資標準和最長勞動時間標準等;②最低社會保障制度，是以國家或政府為主體，依據(jù)法律規(guī)定，通過國民收人再分配，對勞動者在暫時或永久喪失勞動能力以及由于各種原因生活發(fā)生困難時給予物質(zhì)幫助，保障其基本生活的制度;③工會，是勞動關(guān)系雙方矛盾長期發(fā)展的產(chǎn)物，是由勞工及受雇者自發(fā)組成的，借團體交涉的力量，以維持及改善勞動條件與生活狀況，保障勞勞工自身權(quán)益的社會性團體。

　　4[單選題](　　)實際上是計時工資的一種轉(zhuǎn)化形式。

　　A.等級工資

　　B.崗位工資

　　C.績效工資

　　D.計件工資

　　【答案】D

　　【解析】計時工資是依據(jù)工人的工資標準(單位時間的勞動價格)與工作時間長度支付工資的形式;計件工資是依據(jù)工人合格產(chǎn)品數(shù)量(作業(yè)量)和計件工資率計算工資報酬的工資

　　支付形式。計件工資實際上是計時工資的一種轉(zhuǎn)化形式。

　　5[簡答題] 簡答面試的實施技巧。

　　【解析】

　　(1)充分準備。

　　(2)靈活提問。

　　(3)多聽少說。

　　(4)善于提取要點。

　　(5)進行階段性總結(jié)。

　　(6)排除各種干擾。

　　(7)不要帶有個人偏見。

　　(8)在傾聽同時注意思考。

　　(9)注意肢體語言溝通。

　　6[簡答題]簡述制度化管理的特征。

　　【解析】

　　(1)在勞動分工的基礎(chǔ)上，明確規(guī)定每個崗位的權(quán)力和責(zé)任，并且把這些權(quán)力和責(zé)任作為明確規(guī)范而制度化。

　　(2)按照各機構(gòu)、各層次不同崗位權(quán)力的大小，確定其在企業(yè)中的地位，從而形成一個有序的指揮鏈或等級系統(tǒng)，并以制度形式鞏固下來。

　　(3)以文字形式規(guī)定崗位特性以及對人員應(yīng)具有的素質(zhì)、能力等要求，根據(jù)通過正式考試或者教育訓(xùn)練而獲得的技術(shù)資格，來挑選組織中的所有成員。

　　(4)在實行制度管理的企業(yè)中，所有權(quán)與管理權(quán)相分離。管理人員不是所管理企業(yè)的所有者，管理人員只是根據(jù)法律所賦予的權(quán)力，暫時處于擁有權(quán)力的地位，原則上企業(yè)中所有員工都應(yīng)服從制度的規(guī)定。

　　(5)管理人員在實施管理時有三個特點：一是根據(jù)因事設(shè)人的原則，每個管理人員只負責(zé)特定的工作;二是每個管理者均擁有執(zhí)行自己職能所必要的權(quán)力;三是管理人員所擁有的權(quán)力要受到嚴格的限制，要服從有關(guān)章程和制度的規(guī)定。這些規(guī)定不受個人情感的影響，普遍適用于所有情況和所有的人。

　　(6)管理者的職務(wù)是管理者的職業(yè)，他有固定的報酬，具有按資歷、才干晉升的機會，他應(yīng)忠于職守，而不是忠于某個人。

　　7[單選題] (　　)的目的是尋求新的和異想天開的解決所面臨難題的途徑與方法。

　　A.關(guān)鍵事件法

　　B.要素圖示法

　　C.個案研究法

　　D.頭腦風(fēng)暴法

　　【答案】D

　　【解析】頭腦風(fēng)暴法的目的是尋求新的和異想天開的解決所面臨難題妁途徑與方法，

　　8[簡答題] 企業(yè)定員配置法包括的五種具體的方法是什么?

　　【解析】

　　(1)按勞動效率定員法。

　　(2)按設(shè)備定員法。

　　(3)按崗位定員法。

　　1)設(shè)備崗位定員。

　　2)工作崗位定員。

　　(4)按比例定員法。

　　(5)按組織機構(gòu)、職責(zé)范圍和業(yè)務(wù)分工定員法。這種方法主要適用于企業(yè)管理人員和工程技術(shù)人員的定員。

　　9[簡答題] 某地一家知名電子科技研發(fā)公司，每年都要從高等院校的MBA畢業(yè)生中選拔一批后備的管理人才，經(jīng)過認真研究，公司人力資源部決定通過資格審查和筆試等方法，按照一定比例進行人員篩選，然后采用無領(lǐng)導(dǎo)小組的方式，進行第三輪的人員精選，最終挑選出符合崗位要求的候選人。公司人力資源主任領(lǐng)導(dǎo)讓招聘專員小李提出一個具體的實施方案，并做好各項前期準備工作。

　　請結(jié)合本案例回答以下問題：

　　(1)在組織無領(lǐng)導(dǎo)小組討論的面試前應(yīng)做好哪些準備工作?

　　(2)編制討論題目的類型有哪些?

　　【解析】

　　(1)面試前的準備工作：

　　1)編制討論題目，題目的質(zhì)量直接影響到無領(lǐng)導(dǎo)小組討論的有效性。

　　2)設(shè)計評分表，評分表包括評分標準及評分范圍。

　�、賾�(yīng)從崗位分析中提取特定的評價指標。

　�、谠u價指標不能太多、太復(fù)雜，通常應(yīng)將評價指標控制在10個以內(nèi)，否則測評官

　　無法在短時間內(nèi)準確給出評判。

　�、鄞_定各能力指標在整個能力指標中的權(quán)重以及其所占分數(shù)。

　　3)編制計時表，計時表主要是用于控制整個討論時間及記錄各被評價者發(fā)言次數(shù)和時間。

　　4)對考官的培訓(xùn)，無領(lǐng)導(dǎo)小組討論的評分是一項復(fù)雜而艱巨的工作，雖有客觀的可操作的評分標準，但終究是一種主觀評價。

　　5)選定場地，無領(lǐng)導(dǎo)小組討論的考場環(huán)境要滿足安靜、寬敞、明亮等條件。

　　6)確定討論小組，討論小組的人數(shù)一般為6～9人。

　　(2)題目類型。

　　1)開放式問題。

　　2)兩難式問題。

　　3)排序選擇型問題。

　　4)資源爭奪型問題。

　　5)實際操作型問題。

　　10[多選題] 員工素質(zhì)測評指導(dǎo)語的內(nèi)容包括(　)

　　A.素質(zhì)測評的目的

　　B.舉例說明填寫要求

　　C.強調(diào)測評結(jié)果的保密和處理

　　D.強調(diào)測評與測驗考試的不同

　　E.填表前的準備工作和填表要求

　　【答案】ABCDE

　　【解析】測評指導(dǎo)語：員工素質(zhì)測評的目的、強調(diào)測評與測驗考試的不同、填表前的準備工作和填表要求、舉例說明填寫要求、測評結(jié)果保密和處理測評結(jié)果反饋。

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