1[單選題] 勞動(dòng)經(jīng)濟(jì)學(xué)運(yùn)用實(shí)證研究方法研究(　　)現(xiàn)象。

　　A.市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)

　　B.市場(chǎng)主體

　　C.勞動(dòng)力假說(shuō)

　　D.勞動(dòng)力市場(chǎng)

　　【答案】D

　　【解析】勞動(dòng)經(jīng)濟(jì)學(xué)運(yùn)用實(shí)證研究方法研究勞動(dòng)力市場(chǎng)現(xiàn)象，必須堅(jiān)持調(diào)查研究，一切從實(shí)際出發(fā);同時(shí)需要經(jīng)濟(jì)學(xué)知識(shí)和均衡分析、市場(chǎng)非均衡分析、靜態(tài)分析和動(dòng)態(tài)分析方法，還需要邏輯學(xué)、數(shù)學(xué)、統(tǒng)計(jì)學(xué)等多方面的知識(shí)和分析工具。

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　　2[簡(jiǎn)答題]2014年1月華新制藥廠以正常工作安排為由，拒付職工的加班工資。職工不服，推舉2名職工代表代表全廠2000名職工向當(dāng)?shù)貏趧?dòng)爭(zhēng)議仲裁委員會(huì)申請(qǐng)仲裁，并于1月30日送達(dá)勞動(dòng)爭(zhēng)議仲裁申請(qǐng)書(shū)。該勞動(dòng)爭(zhēng)議仲裁委員會(huì)于2014年2月5日決定受理，并于5月9日作出裁決，裁定華新制藥廠依法支付職工加班工資及經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償金。裁決書(shū)于裁決當(dāng)日送交雙方當(dāng)事人后結(jié)案。

　　請(qǐng)結(jié)合相關(guān)法規(guī)，回答下列問(wèn)題：

　　(1)該勞動(dòng)爭(zhēng)議的性質(zhì)是什么?應(yīng)適用于何種處理程序?

　　(2)勞動(dòng)爭(zhēng)議仲裁委員會(huì)在處理過(guò)程中是否有錯(cuò)?

　　【解析】

　　(1)該勞動(dòng)爭(zhēng)議的性質(zhì)是集體爭(zhēng)議。

　　集體爭(zhēng)議是指職工一方當(dāng)事人人數(shù)為10人以上，有共同爭(zhēng)議理由的。本案中，勞動(dòng)者一方當(dāng)事人有2000人，其共同的理由是華新制藥廠以正常工作安排為由，拒付加班工資。因此，該爭(zhēng)議的性質(zhì)是集體爭(zhēng)議。該爭(zhēng)議適用于勞動(dòng)爭(zhēng)議仲裁處理程序。

　　(2分)該案例中2名職工代表向當(dāng)?shù)貏趧?dòng)爭(zhēng)議仲裁委員會(huì)申請(qǐng)仲裁，仲裁委員會(huì)決定受理就表明該案已經(jīng)進(jìn)入了勞動(dòng)爭(zhēng)議仲裁處理程序。

　　(2)勞動(dòng)爭(zhēng)議仲裁委員會(huì)在處理過(guò)程中有錯(cuò)。

　　仲裁庭裁決勞動(dòng)爭(zhēng)議案件，應(yīng)當(dāng)自勞動(dòng)爭(zhēng)議仲裁委員會(huì)受理仲裁申請(qǐng)之日起45日內(nèi)結(jié)束。案情復(fù)雜需要延期的，經(jīng)勞動(dòng)爭(zhēng)議仲裁委員會(huì)主任批準(zhǔn)可以適當(dāng)延期，但延期不得超過(guò)15日。本案中，勞動(dòng)爭(zhēng)議仲裁委員會(huì)于2014年2月5日受理仲裁申請(qǐng)，于5月9日作出裁決，已經(jīng)遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過(guò)仲裁庭審理期限。

　　3[簡(jiǎn)答題] 企業(yè)年金計(jì)劃如何申報(bào)和備案?

　　【解析】企業(yè)在完成年金計(jì)劃設(shè)計(jì)方案以后，應(yīng)該向所在地區(qū)縣級(jí)以上地方政府的社會(huì)保險(xiǎn)行政部門(mén)上報(bào)自己的年金計(jì)劃，中央所屬大型企業(yè)企業(yè)年金方案應(yīng)當(dāng)報(bào)送人力資源和社會(huì)保障部。社會(huì)保險(xiǎn)行政部門(mén)自收到企業(yè)年金方案文本之日起15日內(nèi)未提出異議的，企業(yè)年金方案即行生效。

　　4[簡(jiǎn)答題]簡(jiǎn)述問(wèn)卷調(diào)查法的具體步驟。

　　【解析】

　　(1)根據(jù)績(jī)效考評(píng)目的和對(duì)象，查閱工作崗位說(shuō)明書(shū)，通過(guò)必要的現(xiàn)場(chǎng)調(diào)查，詳細(xì)地采集與工作績(jī)效各種要素和指標(biāo)相關(guān)的數(shù)據(jù)和資料。

　　(2)列出所有相關(guān)的影響和制約工作績(jī)效的要素及具體的指標(biāo)，并進(jìn)行初步篩選。

　　(3)用簡(jiǎn)潔精練的語(yǔ)言或計(jì)算公式，對(duì)每個(gè)相關(guān)要素(指標(biāo))概念的內(nèi)涵和外延，做出準(zhǔn)確的界定。

　　(4)根據(jù)調(diào)查的目的和單位的具體情況，確定調(diào)查問(wèn)卷的具體形式、所調(diào)查對(duì)象和范圍，以及具體的實(shí)施步驟和方法。

　　(5)設(shè)計(jì)調(diào)查問(wèn)卷。將需要調(diào)查的內(nèi)容，以一定的格式編制成問(wèn)卷。這步是很重要的。對(duì)于調(diào)查問(wèn)卷中所提的問(wèn)題、問(wèn)題的回答方式、答題次序等都要慎重考慮。

　　(6)發(fā)放調(diào)查問(wèn)卷。通過(guò)一定的渠道將調(diào)查問(wèn)卷分發(fā)給調(diào)查者，選擇的渠道應(yīng)是可靠的。

　　(7)回收調(diào)查問(wèn)卷，進(jìn)行整理匯總和統(tǒng)計(jì)分析，取得最后的調(diào)查結(jié)果。

　　5[單選題] 要求員工培訓(xùn)規(guī)劃的制定必須體現(xiàn)可靠性、針對(duì)性、相關(guān)性和高效性的基本特點(diǎn)是制定培訓(xùn)規(guī)劃的(　　)要求。

　　A.系統(tǒng)性

　　B.標(biāo)準(zhǔn)化

　　C.有效性

　　D.普遍性

　　【答案】C

　　【解析】制定培訓(xùn)規(guī)劃必須要達(dá)到以下幾點(diǎn)要求：①系統(tǒng)性;②標(biāo)準(zhǔn)化;③有效性;④普遍性。其中，有效性要求員工培訓(xùn)規(guī)劃的制定必須體現(xiàn)出可靠性、針對(duì)性、相關(guān)性和高效性這四個(gè)方面的基本特點(diǎn)。

　　6[簡(jiǎn)答題] 請(qǐng)對(duì)企業(yè)人員規(guī)劃的外部環(huán)境進(jìn)行分析。

　　【解析】

　　(1)經(jīng)濟(jì)環(huán)境：經(jīng)濟(jì)環(huán)境方面的各種變化在宏觀上改變著企業(yè)員工隊(duì)伍的數(shù)量、質(zhì)量和結(jié)構(gòu)，它對(duì)企業(yè)人力資源的需求影響較大。

　　1)經(jīng)濟(jì)形勢(shì)。當(dāng)經(jīng)濟(jì)處于蕭條期時(shí)，人力資源的獲得成本和人工成本較低，但是企業(yè)受經(jīng)濟(jì)形勢(shì)的影響，對(duì)人力資源的需求減少;當(dāng)經(jīng)濟(jì)處于繁榮期時(shí)，勞動(dòng)力成本較高，但是企業(yè)處于擴(kuò)張時(shí)期，對(duì)人力資源的需求量會(huì)增加。企業(yè)在進(jìn)行人員規(guī)劃時(shí)，必須考慮所處經(jīng)濟(jì)社會(huì)的宏觀經(jīng)濟(jì)形勢(shì)，在整體趨勢(shì)上保證人員規(guī)劃總體戰(zhàn)的正確性。

　　2)勞動(dòng)力市場(chǎng)的供求關(guān)系。勞動(dòng)力市場(chǎng)上各種人才的供求關(guān)系對(duì)于企業(yè)獲得各種人才的成本、難易程度都有較大的影響。

　　(2)人口環(huán)境：人口環(huán)境因素主要包括社會(huì)或本地區(qū)的人口規(guī)模、勞動(dòng)力隊(duì)伍的數(shù)量、結(jié)構(gòu)和質(zhì)量等特征。

　　在制定人員規(guī)劃時(shí)，還要考慮勞動(dòng)力年齡因素對(duì)人員規(guī)劃的影響。因?yàn)椴煌�年齡段的員工在收入、生理需要、價(jià)值觀念、生活方式、社會(huì)活動(dòng)等方面存在著一定的差異性，有著不同的追求。

　　(3)科技環(huán)境�？茖W(xué)技術(shù)對(duì)企業(yè)人員規(guī)劃的影響是全方位的，它使企業(yè)對(duì)人力資源的需要和供給處于結(jié)構(gòu)性的變化狀態(tài)或處于動(dòng)態(tài)的不平衡狀態(tài)。例如，計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的飛速發(fā)展，使得網(wǎng)絡(luò)招聘等成為現(xiàn)實(shí);新技術(shù)的引進(jìn)與新機(jī)器設(shè)備的應(yīng)用，使得企業(yè)對(duì)低技能員工的需求量減少，對(duì)高技能員工的需求量增加。

　　(4)文化法律等社會(huì)因素。社會(huì)文化反映社會(huì)民眾的基本信念和價(jià)值觀，對(duì)人力資源管理有間接的影響。例如，不同的文化對(duì)待勞動(dòng)關(guān)系的觀點(diǎn)就有所不同。我國(guó)東部沿海地區(qū)受西方文化的影響較大，人們?cè)谶x擇工作、與企業(yè)確定勞動(dòng)關(guān)系時(shí)，可能很痛快地與企業(yè)簽訂契約關(guān)系;而在我國(guó)西部廣大地區(qū)，人們可能比較喜歡傳統(tǒng)的較為穩(wěn)定的終身雇用制度。因此企業(yè)在制定人員規(guī)劃時(shí)，應(yīng)慎重考慮社會(huì)文化環(huán)境因素。尤其是跨國(guó)公司，在國(guó)際化與本土化相結(jié)合的經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)下，人員規(guī)劃以及在人力資源管理的其他環(huán)節(jié)都要充分考慮各個(gè)國(guó)家和不同地區(qū)社會(huì)文化的差異性。

　　影響人力資源活動(dòng)的法律因素包括：政府有關(guān)的勞動(dòng)就業(yè)制度、工時(shí)制度、最低工資標(biāo)準(zhǔn)、職業(yè)衛(wèi)生、勞動(dòng)保護(hù)、安全生產(chǎn)等規(guī)定，以及戶籍制度、住房制度、社會(huì)保障制度等，因?yàn)檫@些制度、政策、規(guī)定會(huì)影響到人力資源管理工作的全過(guò)程，當(dāng)然也會(huì)影響到企業(yè)的人員規(guī)劃。

　　7[單選題] 關(guān)于360度考評(píng)，以下說(shuō)法不正確的是(　　)。

　　A.充分尊重組織成員意見(jiàn)

　　B.下級(jí)評(píng)價(jià)比上級(jí)評(píng)價(jià)更重要

　　C.強(qiáng)調(diào)全方位對(duì)員工進(jìn)行考評(píng)

　　D.如果沒(méi)有反饋，難以達(dá)到提高績(jī)效的目的

　　【答案】B

　　【解析】360度考評(píng)優(yōu)點(diǎn)：全方位、多角度的特點(diǎn);基于勝任特征;強(qiáng)化企業(yè)核心價(jià)值觀，增強(qiáng)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì);評(píng)價(jià)結(jié)果有效性高;充分尊重組織成員意見(jiàn);加強(qiáng)管理者與員工雙向交流;促進(jìn)員工個(gè)人發(fā)展

　　360度考評(píng)缺點(diǎn)：定量評(píng)價(jià)少;不同渠道信息難以一致;收集和處理信息成本大;易于造成組織氣氛緊張

　　8[單選題]原國(guó)家勞動(dòng)和社會(huì)保障部公布的《企業(yè)年金試行辦法》自(　　)起施行。

　　A.2003年5月1日

　　B.2004年5月1日

　　C.2004年10月1日

　　D.2005年10月1日

　　【答案】B

　　【解析】為建立多層次的養(yǎng)老保險(xiǎn)制度，更好地保障企業(yè)員工退休后的生活，完善社會(huì)保障體系，2004年1月6日國(guó)家勞動(dòng)和社會(huì)保障部公布了《企業(yè)年金試行辦法》(勞動(dòng)和社會(huì)保障部令第20號(hào)，以下簡(jiǎn)稱(chēng)《辦法》)，本《辦法》自2004年5月1日起施行。

　　9[單選題] 以下關(guān)于被派遣勞動(dòng)者的管理，不正確的表述是(　　)。

　　A.被派遣勞動(dòng)者應(yīng)與用工單位訂立勞動(dòng)合同

　　B.勞動(dòng)派遣用工是企業(yè)用工的補(bǔ)充形式

　　C.被派遣勞動(dòng)者與正式雇員享有平等的法定勞動(dòng)權(quán)利

　　D.同一崗位使用的被派遣勞動(dòng)者與正式雇員同工同酬

　　【答案】A

　　【解析】為了協(xié)調(diào)控制被派遣勞動(dòng)者與單位正式雇員的關(guān)系，防范和制止對(duì)被派遣勞動(dòng)者的歧視，在管理中應(yīng)當(dāng)注意下述要點(diǎn)：

　　(1)被派遣勞動(dòng)者與正式雇員享有平等的法定勞動(dòng)權(quán)利。

　　(2)勞務(wù)派遣用工是企業(yè)用工的補(bǔ)充形式。

　　(3)用工單位應(yīng)當(dāng)履行下列義務(wù)：①執(zhí)行國(guó)家勞動(dòng)標(biāo)準(zhǔn)，提供相應(yīng)的勞動(dòng)條件和勞動(dòng)保護(hù);②告知被派遣勞動(dòng)者其工作要求和勞動(dòng)報(bào)酬;③支付加班費(fèi)、績(jī)效獎(jiǎng)金，提供與工作崗位相關(guān)的福利待遇;④對(duì)在崗被派遣勞動(dòng)者進(jìn)行工作崗位所必需的培訓(xùn);⑤連續(xù)用工的，實(shí)行正常的工資調(diào)整機(jī)制。

　　(4)被派遣勞動(dòng)者的派遣期限到期，應(yīng)提前告知，并應(yīng)協(xié)同勞務(wù)派遣單位辦理勞動(dòng)合同的終止手續(xù)和工作交接。

　　10[單選題]建立戰(zhàn)略導(dǎo)向的KPI體系的意義不包括( )。

　　(A)有助于員工的自我實(shí)現(xiàn)

　　(B)對(duì)戰(zhàn)略導(dǎo)向起牽引作用

　　(C)最大限度地激發(fā)員工斗志

　　(D)強(qiáng)調(diào)對(duì)員工行為的激勵(lì)

　　【答案】A

　　【解析】此題屬于常規(guī)性題目。(可用排除法)“建立戰(zhàn)略導(dǎo)向的KPI體系具有以下意義：

　　1.使KPI體系不僅成為激勵(lì)約束企業(yè)員工行為的一種新型的機(jī)制，同時(shí)還要發(fā)揮KPI體系戰(zhàn)略導(dǎo)向的牽引作用。

　　2.通過(guò)企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)的層層分解，將員工的個(gè)人行為與部門(mén)的目標(biāo)相結(jié)合，使KPI體系有效地詮釋與傳播企業(yè)的總體發(fā)展戰(zhàn)略，成為實(shí)施企業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃的重要工具。

　　3.徹底轉(zhuǎn)變傳統(tǒng)的以控制為中心的管理理念。戰(zhàn)略導(dǎo)向的KPI體系更加強(qiáng)調(diào)對(duì)員工的行為激勵(lì)，最大限度地激發(fā)員工的斗志，調(diào)動(dòng)全員的積極性、主動(dòng)性和創(chuàng)造性�！�

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