1[單選題] 在網(wǎng)絡(luò)型組織中，(　　)是最先進的網(wǎng)絡(luò)。

　　A.內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)B.垂直網(wǎng)絡(luò)C.市場網(wǎng)絡(luò)D.機會網(wǎng)絡(luò)

　　參考答案：D

　　參考解析：網(wǎng)絡(luò)型組織：以信息、通信技術(shù)為基礎(chǔ)，依靠高度發(fā)達的網(wǎng)絡(luò)，將供應(yīng)、生產(chǎn)、銷售企業(yè)和客戶，乃至競爭對手等獨立的企業(yè)或個體連接而成的經(jīng)濟聯(lián)合體。

　　網(wǎng)絡(luò)型組織的分類：內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)，垂直網(wǎng)絡(luò)，市場網(wǎng)絡(luò)，機會網(wǎng)絡(luò)。其中機會網(wǎng)絡(luò)是最先進的網(wǎng)絡(luò)。

　　2[簡答題]簡述矩陣制組織結(jié)構(gòu)的主要優(yōu)點。

　　參考解析：

　　(1)將企業(yè)橫向聯(lián)系和縱向聯(lián)系較好地結(jié)合起來，有利于加強各職能部門之間的溝通、協(xié)作和配合，及時解決問題。

　　(2)提高了組織的靈活性，可以隨時組建、重建和解散團隊，能在不增加機構(gòu)設(shè)置和人員編制的前提下，充分利用組織的人力資源。

　　(3)將不同部門的專業(yè)人員集中在一起，使員工有機會學(xué)到更多的技能。

　　(4)能較好地解決組織結(jié)構(gòu)相對穩(wěn)定和管理任務(wù)多變之間的矛盾，使一些臨時性的、跨部門工作的執(zhí)行變得不再困難。

　　(5)為企業(yè)綜合管理與專業(yè)管理的結(jié)合提供了一種新組織結(jié)構(gòu)形式，對于高層管理者而言，矩陣制組織結(jié)構(gòu)是一種有效的分權(quán)工具。

　　(6)由于項目團隊成員享有較高的決策權(quán)，因而團隊成員對組織承諾水平及組織對團隊成員的激勵水平均較高。

　　3[簡答題]在進行崗位工作擴大化和豐富化設(shè)計中，還應(yīng)關(guān)注哪些問題?

　　參考解析：

　　(1)保持崗位工作任務(wù)具有一定變動率，崗位任務(wù)的變動率不宜太高或太低。

　　(2)每個崗位的工作都應(yīng)當具有獨立的技術(shù)內(nèi)容和相對的完整性。

　　(3)控制崗位工作的循環(huán)期，工作周期不宜過長或過短。

　　(4)注意保持崗位工作的節(jié)奏感。

　　(5)明確崗位工作的數(shù)量和質(zhì)量考評標準，使員工逐步掌握崗位的操作技能技巧。

　　(6)在基本作業(yè)之外，可將輔助性和準備性工作盡可能組合在一起。

　　(7)建立崗位正常的晉升路線，對突出的優(yōu)秀人才要提升到更高一級的崗位，保證崗位員工在掌握低技能等級工作之后，向高技能等級工作發(fā)展。

　　(8)鼓勵一專多能，在員工掌握一個工序或工種技能之后，要使其向多工種多職業(yè)發(fā)展。

　　(9)在可能的情況下，員工既從事生產(chǎn)工作，又承擔一定的組織監(jiān)督管理的任務(wù)。

　　(10)建立信息的溝通渠道，保證崗位信息的對稱性，為崗位設(shè)計提供科學(xué)的依據(jù)。

　　4[單選題] (　　)的對象一般具有明顯的數(shù)量關(guān)系，量化后的數(shù)據(jù)直接提示了測評對象的實際特征。

　　A.一次量化B.二次量化C.類別量化D.模糊量化

　　參考答案：A

　　參考解析：一次量化是指對素質(zhì)測評的對象進行直接的定量刻畫。一次量化的對象一般具有明顯的數(shù)量關(guān)系，量化后的數(shù)據(jù)直接提示了素質(zhì)測評對象的實際特征，具有實質(zhì)意義，因而也可稱之為實質(zhì)量化。

　　5[多選題] 培訓(xùn)全程評估可分為(　　)。

　　A.培訓(xùn)前的評估

　　B.培訓(xùn)中的評估

　　C.培訓(xùn)后的評估

　　D.承前啟后作用的評估

　　E.年度績效考核評估

　　參考答案：A,B,C

　　參考解析：培訓(xùn)全程評估可分為培訓(xùn)前的評估、培訓(xùn)中的評估、培訓(xùn)后的評估。

　　注意：

　　培訓(xùn)前評估的作用：保證培訓(xùn)需求確認的科學(xué)性;確保培訓(xùn)計劃與實際需求的合理銜接;幫助實現(xiàn)培訓(xùn)資源的合理配置;保證培訓(xùn)效果測定的科學(xué)性

　　培訓(xùn)中評估的作用：保證培訓(xùn)活動按計劃進行;培訓(xùn)執(zhí)行情況的反饋和培訓(xùn)計劃的調(diào)整;找出培訓(xùn)不足，以便改進今后培訓(xùn);過程監(jiān)測和評估有助于科學(xué)解釋培訓(xùn)的實際效果

　　培訓(xùn)后評估的作用：正確判斷培訓(xùn)效果，了解目標和要求達到情況;受訓(xùn)人提高與培訓(xùn)的關(guān)系;檢查培訓(xùn)的費用效益;客觀評價培訓(xùn)者工作;管理者決策信息

　　培訓(xùn)前評估內(nèi)容：培訓(xùn)需求整體評估，培訓(xùn)對象知識、技能和工作態(tài)度評估，培訓(xùn)對象工作成效及行為評估，培訓(xùn)計劃評估

　　評估中評估內(nèi)容：培訓(xùn)活動參與狀況，培訓(xùn)內(nèi)容監(jiān)測，培訓(xùn)進度與中間效果監(jiān)測評估，培訓(xùn)環(huán)境監(jiān)測評估，培訓(xùn)機構(gòu)與培訓(xùn)人員監(jiān)測評估

　　培訓(xùn)后評估內(nèi)容：培訓(xùn)目標達成情況評估，培訓(xùn)效果效益綜合評估，培訓(xùn)工作者的工作績效評估，受訓(xùn)者知識技能的提高與接受培訓(xùn)的相關(guān)度評估

　　6[多選題]企業(yè)薪酬制度設(shè)計的基本原則包括(　　)。

　　A.互動性原則B.等級化原則C.競爭性原則D.經(jīng)濟性原則E.合法性原則

　　參考答案：C,D,E

　　參考解析：薪酬制度毆計的原則包括公平性原則、激勵性原則、競爭性原則、經(jīng)濟性原則、合法性原則

　　7[簡答題] personnel selection

　　參考解析：人員甄選

　　8[簡答題] entrepreneur

　　參考解析：企業(yè)家

　　9[簡答題] 指導(dǎo)性設(shè)計過程

　　參考解析：instructional design process

　　10[簡答題] 全面質(zhì)量管理

　　參考解析：total quality management (TQM)

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