1[單選題](　　)是將對企業(yè)內外部條件各方面內容進行綜合和概括，進而分析組織的優(yōu)劣勢、面臨的機會和威脅的一種方法。

　　A.數(shù)理統(tǒng)計分析

　　B.SWOT分析

　　C.財務報表分析

　　D.市場預測分析

　　參考答案：B

　　參考解析：企業(yè)內部條件和外部環(huán)境的綜合分析，主要采用SWOT分析方法。SWOT分析法是對企業(yè)組織信息進行經濟學分析時最常用的方法。其中s即strength，表示組織的優(yōu)勢;w即weakness，表示組織的劣勢;0即opportunity，表示組織面臨的機會;T即threat，表示組織面臨的威脅。SWOT分析法從各個角度對組織現(xiàn)狀進行分析，組織面臨的是機會還是威脅，擁有多少優(yōu)勢、多少劣勢，主要取決于組織實力。

　　2[簡答題] 因素比較法

　　參考解析：factor comparison system

　　3[簡答題] 簡述測評指標設計的原則。

　　參考解析：

　　(1)與測評對象同質原則：測評指標與標志特征同所測評的對象特征相一致。

　　(2)可測性原則：設立的指標應可以辨別、可以比較、可以測評。

　　(3)普遍性原則：設立的指標從內容到形式，要能適合所有的測評對象，有足夠的代表性。

　　(4)獨立性原則：設立的指標在同一層次上應相互獨立，沒有交叉。

　　(5)完備性原則：設立的測評指標體系在總體上要能全面地反映測評對象的主要特征，即少而精、少而全。

　　(6)結構性原則：要求所設立的測評指標體系在總體上要有條件、過程與結果三個方面的指標，防止“短期行為”。

　　4[多選題] 多維立體組織結構的管理組織機構系統(tǒng)包括(　　)。

　　A.產品利潤中心

　　B.專業(yè)成本中心

　　C.地區(qū)利潤中心

　　D.部門網絡中心

　　E.服務網絡中心

　　參考答案：A,B,C

　　參考解析：多維立體組織結構綜合考慮了產品、地區(qū)與職能參謀機構.形成了三類主要的管理組織機構系統(tǒng)：(1)按產品劃分的事業(yè)部，即產品利潤中心。(2)按職能(如市場研究、生產、調查、財務、人事、質量控制等)劃分的專業(yè)參謀機構，即專業(yè)成本中心。(3)按地區(qū)劃分的管理機構，即地區(qū)利潤中心。

　　5[多選題] 員工素質測評中，特殊能力測評的主要內容包括(　　)

　　A.文書能力

　　B.運動能力

　　C.操作能力

　　D.學習能力

　　E.機械能力

　　參考答案：A,C

　　參考解析：員工素質測評中，特殊能力測評主要是指對于某些行業(yè)、組織與崗位特定能力的測評，這種測評具有專業(yè)特色與要求，主要包括文書能力測評、操作能力測評和機械能力測評。

　　6[單選題]在員工招聘中通常使用的群體決策法，其特點不包括(　　)。

　　A.決策人員的來源廣泛

　　B.提高了決策的主動

　　性C.決策人員不是惟一的

　　D.運用了運籌學的原理

　　參考答案：B

　　參考解析：群體決策法是指在招聘活動中，組建決策團隊，由具有不同背景的多個決策人員對應聘者進行評價和打分，最后綜合各決策人員的評價意見，得出應聘者的最終評價結果的招聘決策方法。群體決策法的特點有：①決策人員的來源廣泛;②決策人員不惟一，在一定程度上削弱了決策者的主觀因素對決策結果的影響，提高了招聘決策的客觀性;③群體決策法運用了運籌學群體決策法的原理，提高了招聘決策的科學性與有效性。

　　7[單選題](　　)是指由工作性質和特征相似相近的若干職系所構成的崗位群。

　　A.職系

　　B.職組

　　C.職門

　　D.職等

　　參考答案：B

　　參考解析：A項，職系是由工作性質和基本特征相似相近，而任務輕重、責任大小、繁簡難易程度和要求不同的崗位所構成的崗位序列;C項，職門是工作性質和特征相近的若干職組的集合，若干工作性質和特征相近的職組歸結在一起，就構成了某一職門;D項，職等即崗等，是將工作性質不同，但工作繁簡難易、責任大小以及所需資格條件等因素相同相近的崗位納入統(tǒng)一的崗等，從而使各個職系中隸屬于不同崗級的崗位納入了統(tǒng)一的崗等維度之中。

　　8[簡答題] goals and timetables

　　參考解析：目標和時間表

　　9[簡答題] task analysis

　　參考解析：任務分析

　　10[簡答題] graphic rating-scale method

　　參考解析：圖式評估法

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