1[簡(jiǎn)答題] 李某是某公司生產(chǎn)部門主管，該部門有20多名員工，其中既有生產(chǎn)人員又有管理人員。該部門采用的考評(píng)方法是排列法，每年對(duì)員工考評(píng)一次。具體做法是：根據(jù)員工的實(shí)際表現(xiàn)打分，每個(gè)員工最高分為100分，上級(jí)打分占30%，同事占70%。在考評(píng)時(shí)，20多個(gè)人互相打分，以此確定員工的位置。李某平時(shí)很少與員工就工作中的問(wèn)題進(jìn)行交流，只是到了年度獎(jiǎng)金分配時(shí)，才對(duì)所屬員工進(jìn)行打分排序。

　　請(qǐng)結(jié)合案例，回答以下問(wèn)題：

　　(1)該部門在考評(píng)中存在哪些問(wèn)題?

　　(2)產(chǎn)生上述問(wèn)題的原因是什么?

　　參考解析：

　　答：(1)該部門在考評(píng)中存在的問(wèn)題有：

　　①考評(píng)方法不合理，缺乏客觀標(biāo)準(zhǔn)。對(duì)于生產(chǎn)人員和管理人員的考評(píng)，應(yīng)首先將員工的工作表現(xiàn)與客觀標(biāo)準(zhǔn)相比較，而不能僅僅采用排列法這一員工之間主觀比較的方法。(2分)而且生產(chǎn)人員和管理人員的工作性質(zhì)、工作過(guò)程和結(jié)果有著本質(zhì)的不同，應(yīng)采用不同的標(biāo)準(zhǔn)分別進(jìn)行考評(píng)，而不能混在一起互相打分。

　　②無(wú)論是生產(chǎn)人員還是管理人員在進(jìn)行考評(píng)時(shí)，應(yīng)以上級(jí)考評(píng)為主，而不能以同級(jí)考評(píng)為主，這樣會(huì)影響考評(píng)的客觀公開(kāi)性。

　�、壑鞴芷綍r(shí)缺少與員工的溝通和對(duì)員工的指導(dǎo)。績(jī)效考評(píng)應(yīng)按步驟進(jìn)行，這樣才能有效發(fā)揮績(jī)效考評(píng)的作用。

　�、芸荚u(píng)周期不合理。生產(chǎn)人員和管理人員的考評(píng)周期不應(yīng)都為一年，生產(chǎn)人員應(yīng)相對(duì)短一些。

　　⑤未對(duì)績(jī)效進(jìn)行監(jiān)控。

　　(2)產(chǎn)生問(wèn)題的原因主要包括：

　　①主管李某缺乏績(jī)效管理的相關(guān)知識(shí)，不能科學(xué)有效地在本部門實(shí)施績(jī)效管理。

　�、诳�(jī)效管理目的不明確。績(jī)效管理的根本目的是促進(jìn)企業(yè)和員工的共同發(fā)展，而不僅僅是為了發(fā)放獎(jiǎng)金。

　　2[單選題] 關(guān)于組織理論與組織設(shè)計(jì)理論的說(shuō)法，不正確的是(　)

　　A.組織理論包括了組織運(yùn)行的全部問(wèn)題

　　B.原則上組織理論應(yīng)該包括組織設(shè)計(jì)理論

　　C.組織設(shè)計(jì)理論主要研究企業(yè)組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)

　　D.組織理論與組織設(shè)計(jì)理論在外延上是相同的

　　參考答案：D

　　參考解析：組織理論與組織設(shè)計(jì)理論的對(duì)比分析

　　組織理論又被稱作為廣義的組織理論或大組織理論，它包括了組織運(yùn)行的全部問(wèn)題。組織調(diào)理論主要研究:企業(yè)組織結(jié)構(gòu)的設(shè)計(jì),把組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)中的影響因素來(lái)研究。

　　狹義的組織理論或小組織理論，包括組織設(shè)計(jì)理論。

　　3[單選題] 組織職能設(shè)計(jì)過(guò)程的核心內(nèi)容是(　　)

　　A.職能分析B.職能調(diào)整C.職能規(guī)劃D.職能分解

　　參考答案：A

　　參考解析：組織職能設(shè)計(jì)過(guò)程包括職能分析、職能調(diào)整和職能分解三個(gè)具體的步驟，其中職能分析是其核心內(nèi)容。

　　4[單選題] 培訓(xùn)需求分析的客體具有(　)

　　A.多層次性 B.同一性C.時(shí)間滯后性 D.規(guī)范性

　　參考答案：A

　　5[單選題] 關(guān)于制度化管理的描述，下列選項(xiàng)錯(cuò)誤的是(　　)

　　A.制度化管理就是以制度規(guī)范為基本手段協(xié)調(diào)企業(yè)組織集體協(xié)作行為的管理方式

　　B.制度化管理通常稱作“官僚制”“科層制”或“理想的行政組織體系”

　　C.制度化管理是由美國(guó)人邁克爾·波特提出并為現(xiàn)代大型組織廣泛采用的一種管理方式

　　D.制度化管理的實(shí)質(zhì)在于以科學(xué)確定的制度規(guī)范為組織協(xié)作行為的基本約束機(jī)制

　　參考答案：C

　　參考解析：制度化管理通常稱作“官僚制”“科層制”或“理想的行政組織體系”，是由德國(guó)馬克斯·韋伯提出并為現(xiàn)代大型組織廣泛采用的一種管理方式。

　　6[單選題] 實(shí)行工資指導(dǎo)線制度的主要目的不包括(　　)。

　　A.實(shí)現(xiàn)社會(huì)公平

　　B.逐步提高工資水平

　　C.調(diào)整、規(guī)范工資分配關(guān)系

　　D.使雇員工資收入隨企業(yè)效益增長(zhǎng)而增長(zhǎng)

　　參考答案：D

　　參考解析：工資指導(dǎo)線制度的目的：調(diào)整、規(guī)范工資分配關(guān)系，逐步提高工資水平，保證所有的勞動(dòng)者分享經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展的成果，實(shí)現(xiàn)社會(huì)公平。

　　7[多選題] 績(jī)效考評(píng)指標(biāo)體系的設(shè)計(jì)原則包括(　　)。

　　A.針對(duì)性B.關(guān)鍵性C.科學(xué)性D.明確性E.完整性

　　參考答案：A,B,C,D,E

　　參考解析：績(jī)效考評(píng)指標(biāo)體系的設(shè)計(jì)原則：針對(duì)性，關(guān)鍵性，科學(xué)性，明確性，完整性，合理性，獨(dú)立性，可測(cè)性

　　8[簡(jiǎn)答題] essay method

　　參考解析：書面方式

　　9[簡(jiǎn)答題] nepotism

　　參考解析：裙帶關(guān)系

　　10[簡(jiǎn)答題] 員工租借

　　參考解析：

　　employee leasing

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