2017人力資源管理師二級(jí)重點(diǎn)解讀：內(nèi)部供給預(yù)測(cè)的方法

　　(一)人力資源信息庫(kù)

　　人力資源信息庫(kù)是計(jì)算機(jī)運(yùn)用于企業(yè)人事管理的產(chǎn)物，它是通過(guò)計(jì)算機(jī)建立的、記錄企業(yè)每個(gè)員工技能和表現(xiàn)的功能模擬信息庫(kù)。

　　人力資源信息庫(kù)針對(duì)企業(yè)不同人員，又大致可分為以下兩類：

　　l.技能清單。技能清單的設(shè)計(jì)應(yīng)針對(duì)一般員工

　　某企業(yè)為一部門提出的技能清單由四部分組成：[多選]

　　A、主要說(shuō)明員工的工作崗位、經(jīng)驗(yàn)、年齡等;

　　B、介紹員工技術(shù)能力、責(zé)任、學(xué)歷等;

　　C、對(duì)員工工作表現(xiàn)、提升準(zhǔn)備條件等的評(píng)價(jià);

　　D、對(duì)員工最近一次的客觀評(píng)價(jià)，尤其對(duì)工作表現(xiàn)的評(píng)價(jià)。

　　2.管理才能清單。

　　★(二)管理人員接替模型 [綜合分析]

　　企業(yè)通過(guò)分析可作出決策，對(duì)提升受阻人員應(yīng)做好以下工作：

　　1、進(jìn)行一次“一對(duì)一”的面談，鼓勵(lì)他們繼續(xù)努力工作和學(xué)習(xí)，全面提高自身素質(zhì)2、為他們提供更加寬松的發(fā)展空間，為他們提供更多的培訓(xùn)或深造的機(jī)會(huì)

　　3、給他們壓“重?fù)?dān)”，適當(dāng)擴(kuò)大他們的工作范圍，讓其承擔(dān)更多更重要的責(zé)任

　　4、提高他們的薪資等級(jí)等

　　(三)馬爾可夫模型

　　業(yè)務(wù)主管這一職位在將來(lái)會(huì)出現(xiàn)短缺的現(xiàn)象，據(jù)此公司應(yīng)提出以下具體的對(duì)策：[多選]

　　A、查明公司業(yè)務(wù)主管離職率高的原因，采取必要的措施盡快地降低離職率;

　　B、加大對(duì)公司業(yè)務(wù)員的培訓(xùn)力度，使他們盡快地晉升為業(yè)務(wù)主管;

　　C、采用多種方式，廣開人員補(bǔ)充的渠道，吸引更多的專業(yè)人才填補(bǔ)業(yè)務(wù)主管的崗位空缺。

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