2017年人力資源管理師選擇題章節(jié)考點(diǎn)：培訓(xùn)與開(kāi)發(fā)

　　第三章 培訓(xùn)與開(kāi)發(fā)

　　【選擇題易考點(diǎn)】

　　(一)培訓(xùn)需求分析的技術(shù)模型

　　Goldstein組織培訓(xùn)需求分析模型

　　培訓(xùn)需求循環(huán)評(píng)估模型：對(duì)于員工的培訓(xùn)需求提供一個(gè)連續(xù)的反饋信息流，以用來(lái)周而復(fù)始地評(píng)估培訓(xùn)需求。包括：組織整體曾念的分析、作業(yè)層面的分析、員工個(gè)人層面的分析

　　前瞻性培訓(xùn)需求評(píng)估模型：

　　三維培訓(xùn)需求模型

　　(二)培訓(xùn)項(xiàng)目設(shè)計(jì)的原則：

　　因材施教原則、激勵(lì)性原則、實(shí)踐性原則、反饋及強(qiáng)化原則、目標(biāo)性原則、延續(xù)性原則、職業(yè)發(fā)展原則

　　(三)培訓(xùn)有效性評(píng)估的方法

　　觀察法、問(wèn)卷調(diào)查法、測(cè)試法、情景模擬測(cè)試、360度考核、前后對(duì)照法、時(shí)間序列法、受益評(píng)價(jià)法

　　(四)撰寫(xiě)培訓(xùn)的大綱

　　撰寫(xiě)課程大綱的流程：根據(jù)課程的目的和目標(biāo)明確主題、為提綱搭建一個(gè)框架、寫(xiě)下每項(xiàng)想講的具體內(nèi)容、選擇各項(xiàng)內(nèi)容的授課方式、要修改、重新措辭或調(diào)整安排內(nèi)容

　　設(shè)計(jì)使用的內(nèi)容

　　決定內(nèi)容的優(yōu)先級(jí)

　　(五)培訓(xùn)方法與選擇

　　適宜知識(shí)類培訓(xùn)的直接傳授培訓(xùn)的方法：講授法、專題講座法、研討發(fā)

　　以掌握技能為目的的實(shí)踐性培訓(xùn)方法：工作指導(dǎo)法、工作輪換法、特別任務(wù)法、個(gè)別指導(dǎo)法

　　參與式的培培訓(xùn)方法：自學(xué)、案例研究法、頭腦風(fēng)暴法、模擬訓(xùn)練法、敏感性訓(xùn)練法、和管理者訓(xùn)練法

　　(六)培訓(xùn)課程的實(shí)施和管理

　　1.前期的準(zhǔn)備工作：確認(rèn)并通知培訓(xùn)學(xué)員、后勤準(zhǔn)備工作、確認(rèn)培訓(xùn)時(shí)間、教材的準(zhǔn)備、確認(rèn)理想的講師

　　2.培訓(xùn)實(shí)施階段：課前措施、培訓(xùn)開(kāi)始的介紹工作、知識(shí)或技能的傳授、對(duì)學(xué)習(xí)進(jìn)行回顧和評(píng)估、培訓(xùn)后的工作

　　(七)起草與修訂培訓(xùn)制度的要求：培訓(xùn)制度的戰(zhàn)略性、培訓(xùn)制度的長(zhǎng)期性、培訓(xùn)制度的適用性

　　(八)培訓(xùn)考核制度：

　　設(shè)立目的，既是檢驗(yàn)培訓(xùn)的最終效果，同時(shí)也為獎(jiǎng)懲制度的確立提供依據(jù)，而且還是規(guī)范培訓(xùn)相關(guān)人員行為的重要途徑

　　包括的內(nèi)容：被考核評(píng)估對(duì)象、考核評(píng)估的執(zhí)行組織、考核的項(xiàng)目范圍、考核的標(biāo)準(zhǔn)區(qū)分、考核的主要方式、考核的評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)、考核結(jié)果的簽署確認(rèn)、考核結(jié)果的備案、考核結(jié)果的證明、考核結(jié)果的使用

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