2017年人力資源管理師選擇題章節(jié)考點：人員招聘與配置

　　第二章 人員招聘與配置

　　【選擇題易考點】

　　(一)內(nèi)部招募

　　4個特點：準確定高、適應性較快、激勵性強、費用較低

　　5個缺點：

　　1.因處理不公、方法不當或員工個人原因，可能會在組織中造成一些矛盾，產(chǎn)生不利的影響;2.容易造成“近親繁殖”3.有可能出現(xiàn)裙帶關系的不良現(xiàn)象;4.采用內(nèi)部招募的方法，在培訓上并不經(jīng)濟;5.管理者的內(nèi)部提拔，有可能產(chǎn)生一種把人晉升到他所不能勝任的職位的傾向。

　　3個方法：推薦法、布告法、檔案法

　　(二)外部招募

　　優(yōu)點：1.帶來新的思想和新方法;2.有利于招聘一流人才;3.起到樹立形象的作用

　　不足：1.篩選難度大、時間長;2.進入角色慢;3.招募成本大;4.決策風險大;5.影響員工的積極性

　　(三)選擇招聘渠道的主要步驟：分析單位的招聘要求、分析招聘人員的特點、確定適合的招聘來源、選擇合適的招聘方式

　　方法：發(fā)布廣告、借助中介(人才交流中心、獵頭公司、招聘會洽談、校園招聘、網(wǎng)絡招聘、熟人推薦發(fā))

　　(四)提高筆試有效性應注意的問題：命題是否恰當、確定評閱計分規(guī)則、閱卷及成績復核

　　(五)面試提問的技巧：開放式提問、封閉式提問、清單式提問、假設性提問、重復式提問、確認式提問、舉例式提問

　　(六)情景模擬測試

　　特點：將應聘者放在一個模擬的真實環(huán)境中，讓應聘者解決某方面的一個“現(xiàn)實”問題或達成一個現(xiàn)實目標，因而較容易通過觀察應聘者的行為過程和效果來鑒別應聘者的工作能力、人際交往能、語言表達能力等綜合素質(zhì)，適合招聘：服務人員、事務性人員、管理人員、銷售人員時候使用

　　(七)招聘過程評估的相關概念

　　信度：測試結(jié)果的可好性或者一致性

　　效度：實際測試到應聘者的有關特征與想要測試的特征的符合程度(預測效度、內(nèi)容效度、同測效度、公平效度)

　　(八)人力資源配置的基本原理

　　要素有用原理：任何要素都有用的，沒有無用之人，只有沒有用好的人，配置的根本目的是為任何人員找到其創(chuàng)造發(fā)揮作用的條件

　　能為對應原理：個人能力與崗位要求相適應

　　互不增值原理：

　　動態(tài)適應原理

　　彈性冗余原理

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