2017年2級人力資源管理考試重點：企業(yè)人力資源規(guī)劃的環(huán)境

　　1、外部環(huán)境：經(jīng)濟環(huán)境，人口環(huán)境，科技環(huán)境，文化法律等社會因素。

　　2、內(nèi)部環(huán)境：企業(yè)的行業(yè)特征，企業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略，企業(yè)文化，企業(yè)人力資源管理系統(tǒng)。

　　人力資源需求預測的原理：慣性原理、相關(guān)性原理、相似性原理

　　人力資源需求預測可分為定性預測和定量預測兩大類

　　轉(zhuǎn)換比率法。企業(yè)人力資源需求分析實際上是要揭示未來的經(jīng)營活動所需要的各種員工的數(shù)量。員工總量需求預測方法公式：

　　計劃期末需要的員工數(shù)量=(目前的業(yè)務(wù)量+計劃期業(yè)務(wù)的增長率)/[目前人均業(yè)務(wù)量*(1+生產(chǎn)率的增長率)]

　　人員比率法。采用人員比率法時，首先應(yīng)計算出企業(yè)歷史上關(guān)鍵業(yè)務(wù)指標的比例，然后根據(jù)可預見的變量計算出所需的各類人員數(shù)量。

　　內(nèi)部供給預測的方法：人力資源信息庫(針對企業(yè)不同人員又分為技能清單和管理才能清單)，管理人員接替模型，馬爾可夫模型。

　　企業(yè)人力資源供求達到平衡(包括數(shù)量和質(zhì)量)是人力資源規(guī)劃的目的。供求關(guān)系的三種情況：人力資源供應(yīng)平衡;人力資源供大于求，結(jié)果是導致組織內(nèi)部人浮于事，內(nèi)耗嚴重，生產(chǎn)或工作效率低下;人力資源供小于求，企業(yè)設(shè)備閑置，固定資產(chǎn)利用率低，也是一種浪費。

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