第三章 培訓(xùn)與開發(fā)

　　第一節(jié) 培訓(xùn)開發(fā)體系設(shè)計(jì)與運(yùn)行

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　　1[.單選題](2016年5月)()是專門用于規(guī)范組織人力資源培訓(xùn)職能的國際標(biāo)準(zhǔn)。

　　A.ISO9000

　　B.ISO14000

　　C.ISO10015

　　D.ISO9001

　　[答案]C

　　[解析]ISO10015是專門用于規(guī)范組織人力資源培訓(xùn)職能的國際標(biāo)準(zhǔn)

　　2[.單選題](2016年5月)有效的員工培訓(xùn)體系可分為三個(gè)層面，其中不包括()。

　　A.制度層

　　B.理念層

　　C.資源層

　　D.運(yùn)營層

　　[答案]B

　　[解析]三個(gè)層面即員工培訓(xùn)模型可以區(qū)分為三個(gè)不同的層面：制度層，資源層和運(yùn)營層。

　　3[.單選題](2015年5月)培訓(xùn)與開發(fā)系統(tǒng)運(yùn)行的四大環(huán)節(jié)不包括()。

　　A.培訓(xùn)需求分析

　　B.培訓(xùn)成本控制

　　C.培訓(xùn)活動(dòng)組織

　　D.培訓(xùn)效果評(píng)估

　　[答案]B

　　[解析]有效的員工培訓(xùn)體系兩大核心：基于戰(zhàn)略的職業(yè)生涯規(guī)劃，此模型既要考慮企業(yè)戰(zhàn)略與經(jīng)營目標(biāo)對(duì)人力資源的要求，又要切實(shí)考慮員工的職業(yè)生涯發(fā)展需要三個(gè)層面：制度層、資源層和運(yùn)營層四大環(huán)節(jié)：培訓(xùn)需求分析，培訓(xùn)計(jì)劃制定(課程設(shè)計(jì)和教學(xué)設(shè)計(jì))，培訓(xùn)活動(dòng)組織實(shí)施，培訓(xùn)效果評(píng)估

　　4[.單選題](2015年5月)()組織模式中，企業(yè)大學(xué)與人力資源部門是平行關(guān)系。

　　A.指導(dǎo)型

　　B.獨(dú)立型

　　C.合作型

　　D.戰(zhàn)略聯(lián)合型

　　[答案]C

　　[解析]

　　5[.單選題](2015年11月)()組織模式中，企業(yè)大學(xué)成為人力資源部門的子部門。

　　A.合作型

　　B.獨(dú)立型

　　C.指導(dǎo)型

　　D.戰(zhàn)略聯(lián)合型

　　[答案]C

　　[解析]

　　6[.單選題](2015年11月)()環(huán)節(jié)負(fù)責(zé)課程設(shè)計(jì)和教學(xué)設(shè)計(jì)。

　　A.培訓(xùn)需求分析

　　B.培訓(xùn)計(jì)劃制定

　　C.培訓(xùn)活動(dòng)組織實(shí)施

　　D.培訓(xùn)效果評(píng)估

　　[答案]B

　　[解析]四大環(huán)節(jié)：培訓(xùn)需求分析，培訓(xùn)計(jì)劃制定(課程設(shè)計(jì)和教學(xué)設(shè)計(jì))，培訓(xùn)活動(dòng)組織實(shí)施，培訓(xùn)效果評(píng)估。

　　7[.單選題](2016年11月)培訓(xùn)部門的培訓(xùn)職能獨(dú)立于人力資源部，這是企業(yè)培訓(xùn)開發(fā)戰(zhàn)略的()。

　　A.文化保障措施

　　B.制度保障措施

　　C.組織保障措施

　　D.人員保障措施

　　[答案]C

　　[解析]組織保障要求企業(yè)培訓(xùn)部門的培訓(xùn)職能應(yīng)獨(dú)立于人力資源部實(shí)現(xiàn)培訓(xùn)開發(fā)戰(zhàn)略的保障措施包括：文化保障，制度保障，組織保障，人員保障，風(fēng)險(xiǎn)防范，效果保障

　　8[.單選題](2016年11月)員工培訓(xùn)模型的三個(gè)層面不包括()。

　　A.制度層

　　B.資源層

　　C.運(yùn)營層

　　D.戰(zhàn)略層

　　[答案]D

　　[解析]有效的員工培訓(xùn)體系：兩大核心：基于戰(zhàn)略的職業(yè)生涯規(guī)劃，此模型既要考慮企業(yè)戰(zhàn)略與經(jīng)營目標(biāo)對(duì)人力資源的要求，又要切實(shí)考慮員工的職業(yè)生涯發(fā)展需要三個(gè)層面：制度層、資源層和運(yùn)營層四大環(huán)節(jié)：培訓(xùn)需求分析，培訓(xùn)計(jì)劃制定(課程設(shè)計(jì)和教學(xué)設(shè)計(jì))，培訓(xùn)活動(dòng)組織實(shí)施，培訓(xùn)效果評(píng)估

　　9[.單選題](2017年5月)()屬于培訓(xùn)的內(nèi)在風(fēng)險(xiǎn)。

　　A.培訓(xùn)收益風(fēng)險(xiǎn)

　　B.培訓(xùn)后人才流失風(fēng)險(xiǎn)

　　C.培訓(xùn)技術(shù)風(fēng)險(xiǎn)

　　D.專業(yè)技術(shù)保密難度增大風(fēng)險(xiǎn)

　　[答案]C

　　[解析]培訓(xùn)的內(nèi)在風(fēng)險(xiǎn)包括：1、培訓(xùn)觀念風(fēng)險(xiǎn)2、培訓(xùn)技術(shù)風(fēng)險(xiǎn)。

　　10[.單選題](2017年5月)ISO10015關(guān)注的焦點(diǎn)是()

　　A.人

　　B.課程

　　C.費(fèi)用

　　D.培訓(xùn)效果

　　[答案]A

　　[解析]由國際標(biāo)準(zhǔn)化組織(簡稱ISO)于1999年發(fā)布的ISO10015，是專門用于規(guī)范組織人力資源培訓(xùn)職能的國際標(biāo)準(zhǔn)。該標(biāo)準(zhǔn)強(qiáng)調(diào)培訓(xùn)過程的規(guī)范性、高效性，重視對(duì)組織持續(xù)改進(jìn)的貢獻(xiàn)，幫助組織使培訓(xùn)成為一項(xiàng)有效且高產(chǎn)的投資。該國際標(biāo)準(zhǔn)的關(guān)注焦點(diǎn)在它區(qū)別于其他國際標(biāo)準(zhǔn)關(guān)注產(chǎn)品、過程等客觀因素，而著重對(duì)主觀因素“人”的管理和提升。

　　11[.單選題](2017年11月)()是建立員工培訓(xùn)與開發(fā)體系的“綱”。

　　A.工作分析

　　B.績效管理

　　C.薪酬管理

　　D.人力資源規(guī)劃

　　[答案]D

　　[解析]人力資源規(guī)劃是人力資源管理的基礎(chǔ)，是直接落實(shí)人力資源戰(zhàn)略的重要環(huán)節(jié)，同時(shí)，人力資源規(guī)劃是建立員工培訓(xùn)與開發(fā)體系的“綱”。

　　12[.單選題](2017年11月)()可以幫助組織根據(jù)所描述的培訓(xùn)階段,制定培訓(xùn)升級(jí)計(jì)劃。

　　A.咨詢型模式

　　B.系統(tǒng)型模式

　　C.阿什里德模式

　　D.持續(xù)發(fā)展型模式

　　[答案]C

　　[解析]阿什里德模式將培訓(xùn)活動(dòng)劃分為離散階段，整合階段，聚焦階段，三個(gè)階段的描述作為一個(gè)培訓(xùn)和發(fā)展模式，使得組織可借此制定培訓(xùn)升級(jí)計(jì)劃。

　　13[.單選題](2017年11月)()的企業(yè)大學(xué)對(duì)外是利潤中心。

　　A.指導(dǎo)型組織模式

　　B.獨(dú)立型組織模式

　　C.合作型組織模式

　　D.戰(zhàn)略聯(lián)合型組織模式

　　[答案]B

　　[解析]獨(dú)立型組織模式的企業(yè)大學(xué)對(duì)外是利潤中心。

　　14[.單選題](2018年5月)員工培訓(xùn)模型不包括()

　　A.制度層

　　B.資源層

　　C.文化層

　　D.運(yùn)營層

　　[答案]C

　　[解析]有效的員工培訓(xùn)體系一般包括兩大核心、三個(gè)層面、四大環(huán)節(jié)。1.兩大核心是基于戰(zhàn)略的職業(yè)生涯規(guī)劃。設(shè)計(jì)這一系統(tǒng)模型時(shí)，既要考慮企業(yè)戰(zhàn)略與經(jīng)營目標(biāo)對(duì)人力資源的要求，又要切實(shí)考慮員工的職業(yè)生涯發(fā)展需求。2.三個(gè)層面即員工培訓(xùn)模型可以區(qū)分為三個(gè)不同的層面：制度層、資源層和運(yùn)營層。

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