第一章 人力資源規(guī)劃

　　第一節(jié) 企業(yè)人力資源戰(zhàn)略規(guī)劃

　　1[.單選題](2017年11月)從交易性實(shí)務(wù)管理到方向性戰(zhàn)略管理,這是人力資源管理()的轉(zhuǎn)變。

　　A.組織性質(zhì)

　　B.管理職能

　　C.管理角色

　　D.管理模式

　　[答案]D

　　[解析]管理模式的轉(zhuǎn)變：戰(zhàn)略性人力資源管理實(shí)現(xiàn)了從交易性實(shí)務(wù)管理到方向性戰(zhàn)略管理的轉(zhuǎn)變，交易性實(shí)務(wù)管理只強(qiáng)調(diào)“運(yùn)用正確的方式方法做好事性”，而方向性戰(zhàn)略管理強(qiáng)調(diào)“運(yùn)用正確的方式和方法做正確的事情”。

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　　2[.單選題](2016年5月)從長期戰(zhàn)備性和員工的維度看，人力資源經(jīng)理是()。

　　A.績效貢獻(xiàn)的領(lǐng)跑人

　　B.企業(yè)改革的代理人

　　C.企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略的合作伙伴

　　D.設(shè)計(jì)薪酬制度的專家

　　[答案]B

　　[解析]圖1-4，從長期戰(zhàn)略性和員工的維度看，人力資源經(jīng)理是變革的代理人。

　　3[.單選題](2015年5月)從()維度來看，人事經(jīng)理是構(gòu)建人力資源管理各項(xiàng)基礎(chǔ)工作的行政專家。

　　A.員工與長期發(fā)展戰(zhàn)略

　　B.短期戰(zhàn)術(shù)性操作和員工

　　C.作業(yè)程序和短期戰(zhàn)術(shù)性操作

　　D.長期發(fā)展戰(zhàn)略與作業(yè)程序

　　[答案]C

　　[解析]人力資源管理部門的性質(zhì)和功能的轉(zhuǎn)變(1)組織性質(zhì)的轉(zhuǎn)變(2)管理角色的轉(zhuǎn)變(3)管理職能的轉(zhuǎn)變?nèi)肆�資源管理具有經(jīng)營性和戰(zhàn)略性雙重職能，經(jīng)營性職能是基礎(chǔ)和起點(diǎn)。(4)管理模式的轉(zhuǎn)變?管理的開放性和適應(yīng)性?管理的系統(tǒng)性和動(dòng)態(tài)性?管理的針對性和靈活性

　　4[.單選題](2015年11月)()認(rèn)為每個(gè)組織都要解決好管理形式和組織措施的問題，對非正當(dāng)利益要進(jìn)行有效控制。

　　A.行為角色理論

　　B.人力資本理論

　　C.交易成本理論

　　D.資源基礎(chǔ)理論

　　[答案]C

　　[解析]五種理論：一般系統(tǒng)理論：投入——轉(zhuǎn)換——產(chǎn)出;行為角色理論：角色管理;人力資本理論：人力資本投資最值得;交易成本理論：組織文化產(chǎn)生交易成本;資源基礎(chǔ)理論：物質(zhì)資源、人力資源與組織資源

　　5[.單選題](2017年5月)專職的人事主管和人事管理部門出現(xiàn)在()

　　A.現(xiàn)代人力資源管理高級階段

　　B.現(xiàn)代人力資源管理由初級向高階發(fā)展階段

　　C.現(xiàn)代人力資源管理替代傳統(tǒng)管人事管理階段

　　D.傳統(tǒng)人力資源管理由萌芽到成長的迅速發(fā)展開階段

　　[答案]D

　　[解析]1、傳統(tǒng)人力資源管理由萌芽到成長的迅速發(fā)展的階段。這一階段具有以下幾個(gè)特點(diǎn)：①人事管理活動(dòng)被納入了制度化規(guī)范化的軌道，企業(yè)人事管理的制度體系逐步趨于健全完善，如建立了人事檔案、員工規(guī)則(手冊)、人事統(tǒng)計(jì)和員工記錄等;②管理工作的范圍不斷擴(kuò)大和深入，由一般行政性、事務(wù)性管理，擴(kuò)展到實(shí)行集中式的員工招聘、人員測試和挑選，員工績效評估以及有效激勵(lì)的薪資福利管理;③企業(yè)雇主的認(rèn)知發(fā)生了重大變化—由以工作效率為中心，強(qiáng)調(diào)采用動(dòng)作時(shí)間研究方法，推行生產(chǎn)工作定額，加大勞動(dòng)強(qiáng)度，轉(zhuǎn)變到有效地運(yùn)用心理測量和面談等科學(xué)方法，重視員工的個(gè)別差異，借用工會、非正式組織、團(tuán)隊(duì)建設(shè)、薪資福利、保險(xiǎn)計(jì)劃、人職教育、技能培訓(xùn)、主管關(guān)懷下屬、執(zhí)行勞動(dòng)法令等管理揹施，注重調(diào)整人際關(guān)系，激勵(lì)員工的積極性;④出現(xiàn)專職的人事管理主管和人事管理部門。

　　6[.單選題](2016年11月)()屬于基礎(chǔ)工作健全程度的衡量標(biāo)準(zhǔn)。

　　A.定編定崗定員標(biāo)準(zhǔn)化程度

　　B.內(nèi)外系統(tǒng)的配套性和協(xié)同性

　　C.人力資源經(jīng)理是否已成為高層管理者的戰(zhàn)略伙伴

　　D.企業(yè)文化、管理理念、組織結(jié)構(gòu)等方面是否有所更新和發(fā)展

　　[答案]A

　　[解析]選項(xiàng)B屬于組織系統(tǒng)的完善程度選項(xiàng)C屬于領(lǐng)導(dǎo)觀念的更新程度選項(xiàng)D屬于綜合管理的創(chuàng)新程度戰(zhàn)略性人力資源管理衡量標(biāo)準(zhǔn)的確立：基礎(chǔ)工作的健全程度，組織系統(tǒng)的完善程度，領(lǐng)導(dǎo)觀念的更新程度，綜合管理的創(chuàng)新程度，管理活動(dòng)的精確程度

　　7[.單選題](2015年5月)()不屬于后現(xiàn)代管理時(shí)期的理論。

　　A.控制論

　　B.系統(tǒng)論

　　C.期望理論

　　D.耗散結(jié)構(gòu)論

　　[答案]C

　　[解析]選項(xiàng)C，期望理論屬于現(xiàn)代管理時(shí)期的理論。知識點(diǎn)：(1)經(jīng)驗(yàn)管理時(shí)期：歐文創(chuàng)建工作績效評價(jià)系統(tǒng)，“現(xiàn)代人事管理之父”。(2)科學(xué)管理時(shí)期：泰勒，(1)提高效率：對工人進(jìn)行工時(shí)和動(dòng)作研究，確定工人“合理的日工作量”;(2)勞動(dòng)方法標(biāo)準(zhǔn)化和差別計(jì)件工資制度;(3)管理職能專業(yè)化：明確劃分計(jì)劃職能與執(zhí)行職能，實(shí)行職能管理。(3)現(xiàn)代管理時(shí)期：梅奧，主要研究成果是霍桑實(shí)驗(yàn)。后期行為科學(xué)理論主要有：需要層次理論(馬斯洛)、雙因素理論(赫茨伯格)、X-Y理論(麥格雷戈)、Z理論、成就需要理論、期望理論、目標(biāo)理論、挫折理論、強(qiáng)化理論等(4)后現(xiàn)代管理在原有系統(tǒng)理論─系統(tǒng)論、控制論和信息論的研究成果基礎(chǔ)上，出現(xiàn)了耗散結(jié)構(gòu)論、協(xié)同論和突變論等三門新的系統(tǒng)理論分支科學(xué)。

　　8[.單選題](2017年5月)在()時(shí)期，勞動(dòng)者與勞動(dòng)中的智慧完全分離，成為機(jī)器的附屬品。

　　A.經(jīng)驗(yàn)管理

　　B.科學(xué)管理

　　C.現(xiàn)代管理

　　D.后現(xiàn)代管理

　　[答案]A

　　[解析]經(jīng)驗(yàn)管理時(shí)期。工廠主把一個(gè)人肢解成各種碎片，使其變成機(jī)器的附屬物，工人在工作中的活力完全消失，而工作變成了令人厭惡的苦差事。他們使人與勞動(dòng)中的智慧完全分離。

　　9[.單選題](2016年11月)人際關(guān)系學(xué)說屬于()時(shí)期的重要理論。

　　A.經(jīng)驗(yàn)管理

　　B.科學(xué)管理

　　C.現(xiàn)代管理

　　D.后現(xiàn)代管理

　　[答案]C

　　[解析](1)經(jīng)驗(yàn)管理時(shí)期：歐文創(chuàng)建工作績效評價(jià)系統(tǒng)，“現(xiàn)代人事管理之父”。(2)科學(xué)管理時(shí)期：泰勒，(1)提高效率：對工人進(jìn)行工時(shí)和動(dòng)作研究，確定工人“合理的日工作量”;(2)勞動(dòng)方法標(biāo)準(zhǔn)化和差別計(jì)件工資制度;(3)管理職能專業(yè)化：明確劃分計(jì)劃職能與執(zhí)行職能，實(shí)行職能管理。(3)現(xiàn)代管理時(shí)期：梅奧，主要研究成果是霍桑實(shí)驗(yàn)。后期行為科學(xué)理論主要有：需要層次理論(馬斯洛)、雙因素理論(赫茨伯格)、X-Y理論(麥格雷戈)、Z理論、成就需要理論、期望理論、目標(biāo)理論、挫折理論、強(qiáng)化理論等(4)后現(xiàn)代管理在原有系統(tǒng)理論─系統(tǒng)論、控制論和信息論的研究成果基礎(chǔ)上，出現(xiàn)了耗散結(jié)構(gòu)論、協(xié)同論和突變論等三門新的系統(tǒng)理論分支科學(xué)。

　　10[.單選題](2016年5月)廉價(jià)競爭策略對應(yīng)的是()企業(yè)文化。

　　A.官僚式+家族式

　　B.官僚式+市場式

　　C.家族式+市場式

　　D.市場式+發(fā)展式

　　[答案]B

　　[解析]表1-3，廉價(jià)競爭策略對應(yīng)的企業(yè)文化是官僚式+市場式。

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