第二章 招聘與配置

　　第三節(jié) 企業(yè)人才的招募與甄選

　　考點二 基于勝任特征的背景審查的目的和原則、基于勝任特征的人才招募與甄選的基本步驟、基于勝任特征的人才甄選流程設(shè)計

　　1[.單選題]背景審查的內(nèi)容不包括候選人所具備的()。

　　A.工作經(jīng)歷

　　B.求職動機

　　C.教育背景

　　D.性別

　　[答案]D

　　[解析]背景審查的內(nèi)容應(yīng)該包括候選人所具備的勝任素質(zhì)狀況，工作經(jīng)歷、求職動機、教育背景、資格證書、誠信及犯罪記錄等各方面的資訊。

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　　2[.單選題]以下關(guān)于基于勝任特征的人才甄選流程設(shè)計的說法，錯誤的是()。

　　A.它所依據(jù)的崗位勝任模型是以科學(xué)理論為指導(dǎo)

　　B.面試技術(shù)、能位匹配技術(shù)是甄選流程的核心環(huán)節(jié)

　　C.最根本的任務(wù)是選擇和設(shè)計甄選工具

　　D.充分反映了工作崗位與勞動者之間的辯證關(guān)系

　　[答案]C

　　[解析]C項，基于勝任特征的人才甄選流程的設(shè)計，最根本的任務(wù)并不是選擇和設(shè)計甄選工具，而是弄清楚人才空缺崗位所要求的崗位勝任特征模型是什么，哪些工具最適合測量崗位勝任特征模型中所包含的素質(zhì)能力指標(biāo)。

　　3[.多選題]基于勝任特征的人才招募與甄選流程主要由()組成。

　　A.選拔具有招聘專員崗位勝任特征的人員組成人才招聘專門小組

　　B.進(jìn)一步明確企業(yè)總體戰(zhàn)略的發(fā)展方向、總目標(biāo)和總?cè)蝿?wù)，確保包括人才空缺崗位在內(nèi)的企業(yè)所有崗位人才的績效任務(wù)與組織發(fā)展方向保持一致

　　C.確定人才招募來源或渠道

　　D.建立甄選標(biāo)準(zhǔn)并對申請表進(jìn)行審核

　　E.進(jìn)行行為面試設(shè)計，并對相關(guān)招聘人員進(jìn)行系統(tǒng)培訓(xùn)

　　[答案]ABCDE

　　[解析]基于勝任特征的人才招募與甄選流程主要由以下10項基本步驟組成：①選拔具有招聘專員崗位勝任特征的人員組成人才招聘專門小組。②進(jìn)一步明確企業(yè)總體戰(zhàn)的發(fā)展方向、總?cè)蝿?wù)和總目標(biāo)，確保包括人才空缺崗位在內(nèi)的企業(yè)所有崗位人才的績效任務(wù)與組織發(fā)展方向保持一致。并在此基礎(chǔ)上，從人才空缺崗位的角度來說，必須對其工作性質(zhì)和特點以及對人才素質(zhì)的要求進(jìn)行全面的分析與評價。③根據(jù)已經(jīng)建立的并經(jīng)過驗證的勝任特征模型，對現(xiàn)有的工作崗位說明書進(jìn)行全面的更新、修訂。④確定人才招募來源或渠道。目前企業(yè)各類人才的招募渠道和來源，無論是國內(nèi)還是國際的都呈現(xiàn)了多種類、多層次、多領(lǐng)域的態(tài)勢，有幾十種渠道和來源可供選擇。需要強調(diào)的是，不論選擇哪一種招募的渠道或是哪一種來源，都要把重心放在崗位勝任特征所確立的勝任特征模型上，同時瞄準(zhǔn)那些曾經(jīng)多次反復(fù)出現(xiàn)過優(yōu)質(zhì)候選人的人才市場，乃至地區(qū)、企業(yè)、學(xué)校、單位、中介等招募渠道和來源。⑤制作基于崗位勝任特征的申請表。這里所說的申請表不是一般的個人資料報表，它除了包括那些基本的個人信息和個人經(jīng)歷信息之外，還包括大量的與勝任特征相關(guān)的問題。⑥建立甄選標(biāo)準(zhǔn)并對申請表進(jìn)行審核。⑦進(jìn)行行為面試設(shè)計，并對相關(guān)招聘人員進(jìn)行系統(tǒng)培訓(xùn)。⑧采用被企業(yè)實踐證明行之有效的其他方式方法，對候選人進(jìn)行補充性或驗證性測量和評估。⑨基于崗位勝任特征對候選人進(jìn)行背景審查。⑩作出人才招聘的決定。

　　4[.多選題]背景審查的內(nèi)容應(yīng)該包括候選人所具備的()等各方面信息。

　　A.勝任素質(zhì)狀況

　　B.工作經(jīng)歷

　　C.求職動機

　　D.教育背景及資格證書

　　E.誠信及犯罪記錄

　　[答案]ABCDE

　　[解析]背景審查的內(nèi)容應(yīng)該包括候選人所具備的勝任素質(zhì)狀況、工作經(jīng)歷、求職動機、教育背景、資格證書、誠信及犯罪記錄等各方面信息。

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