第一章 人力資源規(guī)劃

　　第二節(jié) 企業(yè)集團的組織結構設計

　　考點九 企業(yè)集團組織結構再設計的主要程序

　　1[.單選題]“兩塊牌子，一套管理人員”的管理體制也稱()。

　　A.獨立型

　　B.依附型

　　C.智囊機構

　　D.集團型

　　[答案]B

　　[解析]依托型也稱依附型的職能機構。是指由一家實力雄厚的主體企業(yè)職能機構同時作為企業(yè)集團本部的職能機構，即所謂“兩塊牌子，一套管理人員”的管理體制。

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　　2[.單選題]企業(yè)組織設計可分為兩種：()和因業(yè)務擴展、環(huán)境變化或發(fā)現(xiàn)新問題，對組織結構進行的再調整與再設計。

　　A.對現(xiàn)存組織的改進和完善

　　B.對組織進行必要的改進、整合、重構

　　C.促進組織的變革和創(chuàng)新

　　D.新企業(yè)成立之初的組織設計

　　[答案]D

　　[解析]企業(yè)組織設計可分為兩種：①新企業(yè)成立之初的組織設計;②因業(yè)務擴展、環(huán)境變化或發(fā)現(xiàn)新問題，對組織結構進行的再調整與再設計。

　　3[.單選題]一般而言，若企業(yè)的業(yè)務數(shù)量較少。地區(qū)分布集中時�？蛇x擇的組織結構是()。

　　A.U型組織結構

　　B.H型組織結構

　　C.M型組織結構

　　D.W型組織結構

　　[答案]A

　　[解析]一般而言，若企業(yè)的業(yè)務數(shù)量較少，地區(qū)分布集中時，可選擇U型結構，如直線職能制。

　　4[.多選題]在進行企業(yè)集團組織結構設計時，首先應該了解現(xiàn)行組織結構的運行效率。可從()8個方面，對現(xiàn)行組織結構的效率狀況做出分析判斷。

　　A.集團戰(zhàn)略和集權與分權

　　B.管理層次與幅度

　　C.集團企業(yè)領導和組織職能

　　D.部門分工與協(xié)作關系

　　E.流程效率和員工滿意度

　　[答案]ABCDE

　　[解析](一)組織結構的診斷分析在進行企業(yè)集團組織結構設計時，首先應該了解現(xiàn)行組織結構的運行效率�？蓮募瘓F戰(zhàn)略、集權與分權、管理層次與幅度、集團企業(yè)領導、組織職能、部門分工與協(xié)作關系、流程效率和員工滿意度8個方面，對現(xiàn)行組織結構的效率狀況做出分析判斷。

　　5[.多選題]內部環(huán)境分析主要包括()等，企業(yè)集團要從這些方面對內部環(huán)境進行分析。

　　A.企業(yè)集團的發(fā)展戰(zhàn)略

　　B.企業(yè)集團的管控方式

　　C.企業(yè)集團的功能定位

　　D.企業(yè)集團的核心競爭力

　　E.企業(yè)集團的績效情況

　　[答案]ABCDE

　　[解析]內部環(huán)境分析主要包括企業(yè)集團的發(fā)展戰(zhàn)略、企業(yè)集團的管控方式、企業(yè)集團的功能定位、，企業(yè)集團的核心競爭力、企業(yè)集團的績效情況等，企業(yè)集團要從這些方面對內部環(huán)境進行分析。

　　6[.多選題]外部環(huán)境分析主要包括()等，這些外部因素的變化會限制企業(yè)集團的發(fā)展。

　　A.企業(yè)集團面臨的外部市場狀況

　　B.企業(yè)集團面臨的威脅與挑戰(zhàn)

　　C.企業(yè)集團面臨的機遇

　　D.企業(yè)競爭對手的情況

　　E.企業(yè)面臨的環(huán)境和客戶的穩(wěn)定率

　　[答案]ABCD

　　[解析]外部環(huán)境分析主要包括企業(yè)集團面臨的外部市場狀況、企業(yè)集團面臨的威脅與挑戰(zhàn)、企業(yè)集團面臨的機遇、企業(yè)競爭對手的情況等，這些外部因素的變化會限制企業(yè)集團的發(fā)展。

　　7[.多選題]企業(yè)在進行調查研究時，可以采用的方法主要有()。

　　A.訪談法

　　B.問卷調查法

　　C.資料分析法

　　D.比較研究法

　　E.頭腦風暴法

　　[答案]ABCDE

　　[解析]在進行調查研究時，主要可以采用如下幾種具體的方法：(1)訪談法。對集團總部及分公司主要管理人員進行面對面的訪談，通過訪談尋找組織中存在的各種問題。(2)問卷調查法。將訪談中發(fā)現(xiàn)的一般問題進行歸納總結，設計調查問卷，進行統(tǒng)計分析，找出共性問題。(3)資料分析法。通過研讀并分析集團內部文件等資料，揭示集團組織結構存在的問題。(4)比較研究法。即通過對國內外知名的標桿企業(yè)組織結構進行深入的研究和對比分析，在總結別人先進經驗的基礎上，發(fā)現(xiàn)自己的不足和問題。(5)頭腦風暴法。通過集體的頭腦風暴，對組織結構面臨的問題進行系統(tǒng)的分析、討論和總結。

　　8[.多選題]確定了企業(yè)集團的組織結構之后，接下來就要進行集團總部職能部門的設置。這一階段的主要工作包括()等。

　　A.確定集團的基本職能和核心或關鍵職能

　　B.確定管理幅度與管理層次

　　C.分解目前的職能

　　D.確定部門與部門之間的責權體系

　　E.確定生產業(yè)務部門之間的聯(lián)系方式

　　[答案]ABCD

　　[解析]2.集團職能部門的設置確定了企業(yè)集團的組織結構之后，接下來就要進行集團總部職能部門的設置。這一階段的主要工作包括：確定集團的基本職能和核心或關鍵職能，確定管理幅度與管理層次，分解目前的職能，確定部門與部門之間的責權體系等。

　　9[.多選題]集團職能部門的設置階段還需要做好的工作包括();要使權利和責任對等;要促進集團組織內部的人員、能力均衡。

　　A.集團要有明確的指揮關系

　　B.要明確總部各部門的職能和工作目標

　　C.要完善集團總部各部門的職責

　　D.要銜接好部門工作關系和相互之間的接口

　　E.要解決好部門權力交叉、重疊的問題

　　[答案]ABCDE

　　[解析]2.集團職能部門的設置確定了企業(yè)集團的組織結構之后，接下來就要進行集團總部職能部門的設置。這一階段的主要工作包括：確定集團的基本職能和核心或關鍵職能，確定管理幅度與管理層次，分解目前的職能，確定部門與部門之間的責權體系等。在本階段還需要做好以下幾項工作：集團要有明確的指揮關系;要明確總部各部門的職能和工作目標;要完善集團總部各部門的職責;要銜接好部門工作關系和相互之間的接口，解決好部門權力交叉、重疊的問題;要使權利和責任對等;要促進集團組織內部的人員、能力均衡。

　　10[.多選題]實行“兩塊牌子，一套管理人員”的管理體制，優(yōu)點與缺點是()。

　　A.減少管理層次，精簡機構和人員，提高工作效率

　　B.集團公司的總經理與各職能機構彼此熟悉，容易開展工作，且由于集團公司、核心企業(yè)具有雄厚的實力，可以作為企業(yè)的后盾

　　C.具有較大的權威，容易協(xié)調、指揮集團和各成員企業(yè)的生產經營活動

　　D.集團公司的總經理和各職能部門原來的任務就十分繁重，再兼管集團的管理工作，工作量增大，容易造成失誤

　　E.集團公司的總經理和職能部門可能由于習慣上的原因或其他原因，容易忽視其他成員企業(yè)的利益，或者怕其他成員企業(yè)說自己偏袒本企業(yè)，而不敢果斷地處理問題

　　[答案]ABCDE

　　[解析]實行“兩塊牌子，一套管理人員”的管理體制，其優(yōu)點是：①減少管理層次，精簡機構和人員，提高工作效率;②集團公司的總經理與各職能機構彼此熟悉，容易開展工作，且由于集團公司、核心企業(yè)具有雄厚的實力，可以作為企業(yè)的后盾;③具有較大的權威，容易協(xié)調、指揮集團和各成員企業(yè)的生產經營活動。缺點是：①集團公司的總經理和各職能部門原來的任務就十分繁重，再兼管集團的管理工作，工作量增大，容易造成失誤;②集團公司的總經理和職能部門可能由于習慣上的原因或其他原因，容易忽視其他成員企業(yè)的利益，或者怕其他成員企業(yè)說自己偏袒本企業(yè)，而不敢果斷地處理問題。

　　11[.多選題]企業(yè)集團職能部門一般應具有的職權包括()。

　　A.根據(jù)集團負責人的布置，為協(xié)商議事機構進行戰(zhàn)略決策和其他重大決策的磋商提供信息或備選方案

　　B.擬定集團中長期計劃、年度生產經營計劃和其他專題計劃，經集團協(xié)商議事機構決定后，分工合作，負責組織實施

　　C.根據(jù)協(xié)商議事機構的決策，集中人、財、物力，開展攻關活動

　　D.根據(jù)協(xié)商議事機構的決策，從實現(xiàn)本集團的經營戰(zhàn)略的需要出發(fā)，打破成員企業(yè)“大而全”、“小而全”的格局，對成員企業(yè)的生產經營進行優(yōu)化組合

　　E.對成員企業(yè)的生產、技術工作和經營管理，進行協(xié)調與指導，抓好成員企業(yè)不能單獨處理的有關業(yè)務工作

　　[答案]ABCDE

　　[解析]企業(yè)集團職能部門一般應具有以下職權：①根據(jù)集團負責人的布置，為協(xié)商議事機構進行戰(zhàn)略決策和其他重大決策的磋商提供信息或備選方案;②擬定集團中長期計劃、年度生產經營計劃和其他專題計劃，經集團協(xié)商議事機構決定后，分工合作，負責組織實施;③根據(jù)協(xié)商議事機構的決策，集中人財物力，開展攻關活動，包括重大技術改造、基本建設、科研試驗、新產品開發(fā)、新市場的開拓等;④根據(jù)協(xié)商議事機構的決策，從實現(xiàn)本集團的經營戰(zhàn)略的需要出發(fā)，打破成員企業(yè)“大而全”“小而全”的格局，對成員企業(yè)的生產經營進行優(yōu)化組合;⑤對成員企業(yè)的生產、技術工作和經營管理，進行協(xié)調與指導，做好集團的經濟活動分析工作，不斷解決集團在生產經營上的薄弱環(huán)節(jié)和關鍵問題，提高經濟效益;⑥抓好成員企業(yè)不能單獨處理的有關業(yè)務工作。

　　12[.多選題]企業(yè)集團組織結構再設計具體包括()。

　　A.組織結構的選擇

　　B.集團職能部門的設置

　　C.制度體系的健全完善

　　D.組織運行的調整

　　E.組織結構的診斷分析

　　[答案]ABCDE

　　[解析]企業(yè)集團組織結構再設計主要分為四個階段：一、組織結構的診斷分析;(方法：訪談法、問卷調查法、資料分析法、比較研究法、頭腦風暴法)二、組織結構的選擇和職能部門的設置;(1.組織結構的選擇2.集團職能部門的設置)三、制度體系的健全完善;四、組織運行的反饋調整。

　　13[.多選題]關于依托型職能機構和獨立型職能機構，說法錯誤的是()。

　　A.獨立型是“兩塊牌子，一套半管理人員”

　　B.只有依托型職能機構才能設立智囊機構

　　C.依托型的集團本部的職能機構是集團中一家主體企業(yè)的職能機構

　　D.相對于獨立型，依托型職能機構的職責劃分更清楚，層次更分明

　　E.獨立型職能機構是在各成員企業(yè)上建立一套獨立的、專門的企業(yè)集團職能機構

　　[答案]ABD

　　[解析]1.依托型也稱依附型，它是指由一家實力雄厚的主體企業(yè)的職能機構兼任企業(yè)集團總部的職能機構，就是"兩塊牌子，一套管理人員"的管理體制2.獨立型它是指在各成員企業(yè)之上，建立一套獨立的、專門的企業(yè)集團的職能部門，負責集團的管理工作，指導、協(xié)調各成員企業(yè)的生產經營活動這種管理體制適用于由行政性公司或企業(yè)性公司轉變過來的企業(yè)集團，或者由若干實力大體相等的企業(yè)組成核心層的企業(yè)集團股份制企業(yè)集團也以采用這種獨立型職能機構的管理體制。獨立型管理體制的優(yōu)點：各職能部門職責明確，層次清楚，一般不會發(fā)生偏袒某個成員企業(yè)的現(xiàn)象

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