一、簡答題

　　1.組織結(jié)構(gòu)設(shè)計的程序有哪些?

　　參考答案：

　　1.分析組織結(jié)構(gòu)的影響因素，選擇最佳的組織結(jié)構(gòu)模式。影響因素為：企業(yè)環(huán)境、企業(yè)規(guī)模、企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)、信息溝通。

　　2.根據(jù)所選的組織結(jié)構(gòu)模式，將企業(yè)劃分為不同的、相對獨(dú)立的部門。

　　3.為各個部門選擇合適的部門結(jié)構(gòu)，進(jìn)行組織結(jié)構(gòu)調(diào)整。

　　4.將各個部門組合起來，形成特定的組織結(jié)構(gòu)。

　　5.根據(jù)環(huán)境的變化不斷調(diào)整組織機(jī)構(gòu)。

　　2.員工素質(zhì)測評的基本原理/原因是什么?

　　參考答案：

　　(1)個體差異：人和人之間存在著多方面的差異。

　　(2)工作(職位)差異原理：不同的職位具有差異性，包括內(nèi)容和職位的差異性。

　　(3)人崗匹配：人適其事、事宜其人，根據(jù)個體間的不同素質(zhì)和要求，將其安排在各自最適合的崗位上。

　　人崗匹配包括：工作要求與員工素質(zhì)相匹配、工作報酬與員工貢獻(xiàn)相匹配、員工之間相匹配、崗位和崗位之間相匹配。

　　3.制定員工培訓(xùn)規(guī)劃的要求及內(nèi)容有哪些?

　　參考答案：

　　要求有4個：

　　1、系統(tǒng)性：從培訓(xùn)對象的確定到培訓(xùn)內(nèi)容、方法的選擇及培訓(xùn)師的選擇，乃至培訓(xùn)標(biāo)準(zhǔn)的制定都要保持統(tǒng)一性和一致性。

　　2、標(biāo)準(zhǔn)化：在整個培訓(xùn)規(guī)劃的設(shè)計過程，確立并執(zhí)行正式的培訓(xùn)規(guī)則和規(guī)范。

　　3、有效性：可靠性、針對性、相關(guān)性、高*性。

　　4、普遍性：應(yīng)適應(yīng)不同的工作任務(wù)、應(yīng)適應(yīng)不同的對象、應(yīng)適應(yīng)不同的培訓(xùn)需要。

　　內(nèi)容有11項(xiàng)：

　　培訓(xùn)目的、培訓(xùn)目標(biāo)、培訓(xùn)對象和內(nèi)容;

　　培訓(xùn)的范圍：個人、基層(班組或項(xiàng)目小組)、部門(職能還是業(yè)務(wù))和企業(yè)。

　　培訓(xùn)的規(guī)模、時間、地點(diǎn)、費(fèi)用(直接成本和間接成本)。

　　培訓(xùn)的方法、教師、計劃的實(shí)施。

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