一、簡(jiǎn)答題

　　1.簡(jiǎn)答員工晉升的準(zhǔn)備工作。

　　參考答案：

　　(1)員工個(gè)人資料。通過(guò)調(diào)查表或者資料卡的形式記載員工的個(gè)人情況,包括個(gè)人知識(shí)、技能情況、健康狀況、家庭環(huán)境、績(jī)效考評(píng)的記錄、性向測(cè)驗(yàn)結(jié)果、工作經(jīng)歷、業(yè)務(wù)經(jīng)驗(yàn)、主要業(yè)績(jī)、教育訓(xùn)練等多方面的信息。

　　(2)管理者的資料。企業(yè)建立這一資料庫(kù)的主要目的是以管理儲(chǔ)備表的形式記載管理員工的有關(guān)情況。這方面的資料應(yīng)該包括管理者的職務(wù)、任職年限、工作業(yè)績(jī)、個(gè)人優(yōu)缺點(diǎn)、工作態(tài)度、工作能力、可晉升的崗位、預(yù)期的晉升時(shí)間、需要改進(jìn)的方面等。

　　2.簡(jiǎn)述員工晉升的基本程序和步驟。

　　參考答案：

　　(1)部門(mén)主管提出晉升申請(qǐng)書(shū)。各個(gè)部門(mén)的主管首先根據(jù)部門(mén)的發(fā)展計(jì)劃,預(yù)測(cè)需要增補(bǔ)員工的崗位,然后,根據(jù)本部門(mén)崗位空缺情況提出本部門(mén)員工的晉升申請(qǐng)。 (2)人力資源部審核與調(diào)整。人力資源部在審核各個(gè)部門(mén)提出的晉升申請(qǐng)時(shí),應(yīng)該注意 下列幾個(gè)問(wèn)題:①各個(gè)部門(mén)的發(fā)展計(jì)劃是否可行;②各個(gè)部門(mén)的員工流動(dòng)數(shù)據(jù)是否屬實(shí);③各晉升候選人是否符合晉升要求和晉升政策;④調(diào)查各個(gè)部門(mén)的崗位空缺情況,調(diào)整各個(gè)部門(mén)的晉升申請(qǐng)。

　　(3)提出崗位員工空缺報(bào)告。通過(guò)調(diào)整各個(gè)部門(mén)的崗位晉升申請(qǐng),人力資源部門(mén)向上級(jí)主管(副總經(jīng)理或人事總監(jiān))提出崗位員工空缺報(bào)告,報(bào)告應(yīng)該說(shuō)明內(nèi)部崗位空缺的名稱(chēng)、空缺的原因、空缺員工的數(shù)量、候選人名單以及相關(guān)情況的介紹。

　　(4)選擇適合晉升的對(duì)象和方法。在選擇晉升對(duì)象時(shí),主要依據(jù)的標(biāo)準(zhǔn)有:①工作績(jī)效,從工作完成的質(zhì)量和數(shù)量?jī)蓚�(gè)方面進(jìn)行考察;②工作態(tài)度,評(píng)價(jià)候選人工作的責(zé)任感、事業(yè)心和進(jìn)取精神;③工作能力,綜合考察候選人與工作相關(guān)的能力和技能;④崗位適應(yīng)性,考察候選人適應(yīng)新崗位和新環(huán)境的能力;⑤人品,從個(gè)人的誠(chéng)實(shí)性、勤勉性、容忍性、合作性等多方面進(jìn)行評(píng)價(jià);⑥資歷,候選人的服務(wù)年限和以往的各種經(jīng)歷。

　　(5)批準(zhǔn)和任命。各級(jí)員工的晉升均應(yīng)由該部門(mén)提出申請(qǐng),經(jīng)人力資源部及主管領(lǐng)導(dǎo)審核,再分別報(bào)總經(jīng)理或董事會(huì)批準(zhǔn);人力資源部將任職通知發(fā)送本人,并由主管進(jìn)行一次晉升面談,對(duì)被晉升的員工提出具體的期望和要求;將有關(guān)文件存入人事檔案。實(shí)際上,將前面的問(wèn)題綜合起來(lái)就可以形成一份人事調(diào)動(dòng)評(píng)價(jià)表,如果答案中具有比較多的肯定因素,初步說(shuō)明晉升的過(guò)程比較順利。

　　(6)對(duì)晉升結(jié)果進(jìn)行評(píng)估的方法主要有:①面談法,通過(guò)與當(dāng)事人,當(dāng)事人的上級(jí)、同事和下屬座談,了解當(dāng)事人的工作表;②評(píng)價(jià)法,通過(guò)人事調(diào)動(dòng)評(píng)價(jià)表來(lái)評(píng)價(jià)晉升工作是否規(guī)范、合理,檢驗(yàn)晉升管理是否存在明顯的失誤。

　　3.在設(shè)計(jì)人事調(diào)動(dòng)評(píng)價(jià)表時(shí),主要包括哪幾方面的內(nèi)容?

　　參考答案：

　　(1)是否應(yīng)用規(guī)范的晉升方法。

　　(2)是否符合晉升政策和條件。

　　(3)是否參考了崗位分析結(jié)果。

　　(4)是否記錄了人事調(diào)動(dòng)全部過(guò)程。

　　(5)是否引起了人事糾紛。

　　(6)是否與組織的發(fā)展計(jì)劃相匹配。

　　(7)是否定期了解任職員工的作狀況。

　　(8)各個(gè)方面的情況反映等。

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