2020年人力資源管理師一級全真模考題及答案（2）

　　一、單項選擇題

　　1.( )是績效管理體系中重要的子系統(tǒng)，其主要功能是通過面談向被考評者反饋績效考評的結(jié)果。

　　A.績效面談的分選

　　B.績效考評結(jié)果反饋

　　C.績效運行的檢查反饋

　　D.績效考評結(jié)果總結(jié)

　　參考答案：B

　　2.員工培訓(xùn)的需求分析可以從( )、組織層次和個人層次進行。

　　A.戰(zhàn)略層次 B.戰(zhàn)術(shù)層次

　　C.總體層次 D.考評層次

　　參考答案：A

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　　3.赫茲泊格將需要層次分為比較低級層次的需要和( )。

　　A.比較高級的需要

　　B.比較中層的需要

　　c.比較需求的需要

　　D.比較激勵的需要

　　參考答案：A

　　4.麥克萊蘭和亞特金森的需要分類法是從人們想得到結(jié)果的類別對需要分為三類，它不包括( )。

　　A.權(quán)力需要 B.成就需要 c.親和需要 D.愿望需要

　　參考答案：D

　　5.維克多?弗羅姆認(rèn)為人的動機取決于三個因素，其中不包括( )。

　　A.效價 B.愿望 c.期望 D.工具

　　參考答案：B

　　6.利潤分享也是一種( )。

　　A.工資形式 B.薪酬形式 C.分配形式 D.分享形式

　　參考答案：A

　　7.銷售人員具體的薪酬政策和措施不包括( )。

　　A.薪酬取決于企業(yè)效益，通常享有利潤分享

　　B.由于中高級營銷人才相對短缺，因此薪酬可能較一般管理人員、工程人員要高

　　c.對于市場開發(fā)、市場占有率有重大突破者，應(yīng)給予特殊獎金

　　D.銷售人員的薪酬應(yīng)低于工程人員

　　參考答案：D

　　8.個人培訓(xùn)需求=( )-實際工作績效。

　　A.規(guī)定工作績效 B.理想工作績效 C.績效考評、 D.愿望工作績效

　　參考答案：B

　　9.績效矩陣除了可以為企業(yè)在員工的加薪方面提供依據(jù)外，還可以幫助企業(yè)確定并維持員工的( )。

　　A.薪酬水平 B.薪酬幅度變化 C.工資增長水平 D.市場工資水平

　　參考答案：D

　　10.績效日常管理小組不包括( )。

　　A.戰(zhàn)略規(guī)劃部 B.戰(zhàn)術(shù)規(guī)劃部 C.財務(wù)部 D.人力資源部

　　參考答案：B

　　11.績效考評管理申必然會遇到組織的績效和組織領(lǐng)導(dǎo)人的績效關(guān)系，常用的處理辦法是將組織的KPI、PRI， WAI， NNI作為組織領(lǐng)導(dǎo)人的對應(yīng)績效考評，再加上該領(lǐng)導(dǎo)人自己的( )考評得分就是該領(lǐng)導(dǎo)人的績效考評的最終得分。

　　A. KPI B. NNI C. WAI D.PCI

　　參考答案：D

　　12.績效合同是進行考評的依據(jù)，其內(nèi)容一般不包括( )。

　　A.工作的準(zhǔn)備描述B.工作目的的描述 C.員工認(rèn)可的工作目標(biāo) D.員工認(rèn)可的衡量標(biāo)準(zhǔn)

　　參考答案：A

　　13.在績效管理過程中，員工發(fā)現(xiàn)不公正、不公平、不合理的地方可以向人力資源部或績效管理委員會提出申訴，如果調(diào)查后發(fā)現(xiàn)員工反映的問題屬實，應(yīng)對有關(guān)責(zé)任人提出( )。

　　A.警告 B.懲罰 C.懲戒 D.降級

　　參考答案：C

　　14.通�？冃Ч芾硐到y(tǒng)不含( )方面的關(guān)系。

　　A.要素與要素

　　B.要素與結(jié)構(gòu)

　　C.要素與系統(tǒng)

　　D.系統(tǒng)與環(huán)境

　　參考答案：B

　　15.績效管理系統(tǒng)的結(jié)構(gòu)方式是橫向分工與( )。

　　A.整體分工

　　B.縱向分工

　　C.縱向分解

　　D.橫向分解

　　參考答案：C

　　16. ( )是指績效工作的展開按照企業(yè)部門的業(yè)務(wù)分工不同，各自負(fù)責(zé)分內(nèi)的工作，這是由各部門的職能所決定的，由績效考評具體體現(xiàn)。

　　A.整體分工

　　B.縱向分工

　　C.橫向分解

　　D.橫向分工

　　參考答案：D

　　17. ( )是指層層落實戰(zhàn)略目標(biāo)，這是使戰(zhàn)略落實到實處的必要工作，體現(xiàn)在績效指標(biāo)的分解和績效考評的層層推進中。

　　A.縱向分解

　　B.橫向分解

　　C.縱向分工

　　D.橫向分工

　　參考答案：A

　　18.績效管理作為企業(yè)人力資源管理的重要組成部分，即( )，與人力資源管理其他子系統(tǒng)之間存在著極為密切的關(guān)系，這種關(guān)系主要體現(xiàn)在績效指標(biāo)的制定以及績效結(jié)果的應(yīng)用上。

　　A.人力資源管理系統(tǒng)

　　B.人力資源管理體系

　　C.人力資源管理系統(tǒng)的子系統(tǒng)

　　D.人力資源管理績效

　　參考答案：C

　　19. ( )為員工培訓(xùn)提供了依據(jù)。

　　A.績效分析

　　B.績效考評

　　C.績效管理

　　D.績效評估

　　參考答案：C

　　20.企業(yè)用人要揚長避短，對于工作崗位的客觀要求，可以通過工作崗位分析來衡量和()。

　　A.確定

　　B.考察

　　C.決定

　　D.檢驗

　　參考答案：A

　　二、多項選擇題

　　1.績效面談包括( )等步驟。

　　A.為雙方營造一個和諧的面談氣氛

　　B.說明面談的目的、步驟和時間

　　C.討論每項工作目標(biāo)考評結(jié)果

　　D.分析成功和失敗的原因

　　E.與被考評者討論考評的結(jié)果

　　參考答案：ABCDE

　　2.績效面談時，考評者應(yīng)關(guān)注的技巧有( )。

　　A.考評者一定要擺好自己與被考評者的位置，雙方應(yīng)當(dāng)是具有共同目標(biāo)的交流者，具有同向關(guān)系，雙方是完全平等的交流者。面談不是宣講，而是溝通

　　B.通過正面鼓勵或者反饋，關(guān)注和肯定被考評者的長處

　　C.要提前向被考評者提供考評結(jié)果，強調(diào)客觀事實。這里，尤為重要的是提請員工注意

　　在績效指標(biāo)的標(biāo)準(zhǔn)設(shè)計中、在績效合同中雙方達(dá)成一致的內(nèi)容，提示員工事先的承諾

　　D.應(yīng)當(dāng)鼓勵被考評者參與討論，發(fā)表自己的意見和看法，以核對考評結(jié)果是否合適

　　E.針對考評結(jié)果，與被考評者協(xié)商，提出未來計劃期內(nèi)的工作目標(biāo)與發(fā)展計劃

　　參考答案：ABCDE

　　3.績效考評的培訓(xùn)開發(fā)，對員工培訓(xùn)可以分為( )。

　　A.計劃階段 B.培訓(xùn)準(zhǔn)備階段

　　C.培訓(xùn)實施階段 D.評估階段

　　E.總結(jié)階段

　　參考答案：ACD

　　4.培訓(xùn)員工實施階段主要是( )。

　　A.選擇培訓(xùn)員工

　　B.選擇培訓(xùn)方法

　　c.選擇培訓(xùn)學(xué)習(xí)方式

　　D.選擇培訓(xùn)場地

　　E.選擇員工的需求

　　參考答案：BC

　　5.員工培訓(xùn)需求分析有( )層次。

　　A.戰(zhàn)略 B.戰(zhàn)術(shù) C.組織 D.群體 E.個人

　　參考答案：ACE

　　6.績效管理運作體系設(shè)計主要包括( )。

　　A.考評的組織設(shè)計

　　B.考評流程設(shè)計

　　C.考評的方式方法設(shè)計

　　D.考評工具設(shè)計

　　E.考評評估設(shè)計

　　參考答案：ABCD

　　7.績效管理委員會的主要職責(zé)包括( )。

　　A.領(lǐng)導(dǎo)和推動企業(yè)的績效管理工作

　　B.研究績效管理重大政策和事項

　　C.設(shè)計方案與實施控制

　　D.解釋現(xiàn)行績效管理方案的其體規(guī)定

　　E.臨時處理涉及績效管理但現(xiàn)行政策未作規(guī)定的重大事項

　　參考答案：ABCDE

　　8.國有企業(yè)的績效管理可根據(jù)業(yè)務(wù)進行組織分工，分為( )。

　　A.黨委 B.工會 C.紀(jì)檢

　　D.生產(chǎn) E.經(jīng)營

　　參考答案：ABCDE

　　9.360度考評模式內(nèi)容包括(

　　A.上級對我 B.自己對我

　　C.客戶對我 D.同事對我 E.下屬對我

　　參考答案：ABCDE

　　10.根據(jù)指標(biāo)的類別不同，可以把考評方式分為( )。

　　A.上級考評 B.考核

　　C.評議 D.360度考評 E.NNI考評

　　參考答案：BC

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