2020年高級(jí)人力資源管理師強(qiáng)化鞏固習(xí)題測(cè)試十

　　1[單選題] 關(guān)于心理測(cè)試，下列表述不正確的是(　　)。

　　A.人格測(cè)試通常采用自陳量表和投射法

　　B.心理測(cè)試是可信的，但不能全信，要靠實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)

　　C.性向測(cè)試評(píng)價(jià)人們從事某種工作可能獲得成就的能力

　　D.對(duì)求職者的非生活經(jīng)驗(yàn)積累形成的能力特征的測(cè)試可預(yù)測(cè)其職業(yè)發(fā)展?jié)撃?/P>

　　參考答案：C

　　參考解析：心理測(cè)驗(yàn)按測(cè)驗(yàn)的內(nèi)容可分為兩大類(lèi)，一類(lèi)是能力測(cè)驗(yàn)，另一類(lèi)是人格測(cè)驗(yàn)。其中能力測(cè)驗(yàn)分為成就測(cè)驗(yàn)(即判斷個(gè)人在某方面所表現(xiàn)出來(lái)的實(shí)際能力)和性向測(cè)驗(yàn)(即判斷個(gè)人將來(lái)有可能表現(xiàn)出來(lái)的潛在能力OC項(xiàng)描述的是成就測(cè)驗(yàn)。

　　2[多選題] 企業(yè)組織信息采集的主要來(lái)源有(　　)。

　　A.調(diào)研人員自己采集的資料

　　B.通過(guò)機(jī)關(guān)、企業(yè)等單位獲得的資料

　　C.通過(guò)報(bào)紙雜志獲得的資料

　　D.工作計(jì)劃

　　E.職務(wù)說(shuō)明書(shū)

　　參考答案：A,B,C

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　　3[多選題]員工管理人員教程培訓(xùn)的設(shè)計(jì)一般按照四個(gè)級(jí)別進(jìn)行，其具體培訓(xùn)內(nèi)容包括(　　)。

　　A.管理理論教程

　　B.人際關(guān)系教程

　　C.基礎(chǔ)管理教程

　　D.高級(jí)管理教程

　　E.總體管理教程

　　參考答案：A,C,D,E

　　參考解析：?jiǎn)T工管理人員教程培訓(xùn)的設(shè)計(jì)一般按照四個(gè)級(jí)別進(jìn)行，其具體培訓(xùn)內(nèi)容包括：①四級(jí)培訓(xùn)，管理理論教程;②三級(jí)培訓(xùn)，基礎(chǔ)管理教程;③二級(jí)培訓(xùn)，高級(jí)管理教程;④一級(jí)培訓(xùn)，總體管理教程。

　　4[簡(jiǎn)答題]2013年某清潔工的月工資標(biāo)準(zhǔn)為800元/月，10月份，該清潔工請(qǐng)假5天，周末加班12小時(shí)，國(guó)慶期間加班10小時(shí)。

　　請(qǐng)問(wèn)：該清潔工10月份的工資應(yīng)為多少?

　　參考解析：

　　月工資制是指按月計(jì)發(fā)工資的制度。實(shí)行月工資標(biāo)準(zhǔn)的員工遇有加班或請(qǐng)假需要加發(fā)或減發(fā)工資時(shí)，一般是按日工資標(biāo)準(zhǔn)處理，即以本人月工資標(biāo)準(zhǔn)除以平均每月法定計(jì)酬工作天數(shù)求得。即每周40小時(shí)工作制，平均每月法定工作計(jì)酬天數(shù)為：(365-104)/12=21.75天/月

　　日工資標(biāo)準(zhǔn)=月工資標(biāo)準(zhǔn)/21.75=800/21.75=36.78(元/天)

　　該清潔工實(shí)際工作天數(shù)(不算加班)=21.75-5=16.75(天)

　　實(shí)際工資=日工資標(biāo)準(zhǔn)×實(shí)際工作天數(shù)=36.78×16.75=616.065(元)

　　依據(jù)《勞動(dòng)合同法》規(guī)定，用人單位依法安排勞動(dòng)者在休息日工作，而又不能安排補(bǔ)休的，按照不低于勞動(dòng)合同規(guī)定的勞動(dòng)者本人日或小時(shí)工資標(biāo)準(zhǔn)的200%支付勞動(dòng)者工資;依法安排勞動(dòng)者在法定休假節(jié)日工作的，按照不低于勞動(dòng)合同規(guī)定的勞動(dòng)者本人日或小時(shí)工資標(biāo)準(zhǔn)的300%支付勞動(dòng)者工資。

　　加班工資=加班天數(shù)×工資倍數(shù)×日工資標(biāo)準(zhǔn)=(12÷8×2+10÷8×3)×36.78=248.265(元)

　　所以該清潔工10月份的工資=實(shí)際工資+加班工資=616.065+248.265=864.33(元)。

　　5[簡(jiǎn)答題] 簡(jiǎn)述員工績(jī)效考評(píng)的基本程序。

　　參考解析：

　　在企業(yè)績(jī)效管理的全部活動(dòng)中，績(jī)效考評(píng)作為績(jī)效管理的一個(gè)重要的中心環(huán)節(jié)，一般是先從基層員工開(kāi)始，進(jìn)而對(duì)中層人員考評(píng)，形成自下而上的過(guò)程。這種方式的假設(shè)是個(gè)體績(jī)效的加總就等于單位的績(jī)效，因此這種考評(píng)方式更適合于生產(chǎn)、市場(chǎng)等部門(mén)，而對(duì)于職能部門(mén)并不十分合適，這種方式的操作程序如下。

　　(1)以基層為起點(diǎn)，由基層部門(mén)的領(lǐng)導(dǎo)對(duì)其直屬下級(jí)進(jìn)行考評(píng)。考評(píng)分析的單元包括：?jiǎn)T工個(gè)人的工作行為，如員工是否按規(guī)定的工藝和操作規(guī)程進(jìn)行工作，各級(jí)主管在計(jì)劃、組織、協(xié)調(diào)、監(jiān)督和指導(dǎo)下屬的過(guò)程中是如何具體實(shí)施的等;員工個(gè)人的工作效果，如產(chǎn)品產(chǎn)量、廢品率、原材料消耗率、出勤率、工時(shí)利用率、能源消耗率等;影響員工行為的個(gè)人特征、心理品質(zhì)和能力素質(zhì)，如價(jià)值觀(guān)、信念、態(tài)度、知識(shí)、技能、期望與需要等。

　　(2)在基層考評(píng)的基礎(chǔ)上，對(duì)各個(gè)中層部門(mén)進(jìn)行考評(píng)。其考評(píng)范圍和內(nèi)容不僅包括對(duì)各個(gè)中層部門(mén)主管的個(gè)人行為與工作業(yè)績(jī)的考評(píng)，也包括對(duì)該部門(mén)總體的工作績(jī)效，如對(duì)計(jì)劃任務(wù)完成率、員工勞動(dòng)生產(chǎn)率、產(chǎn)品合格率、成本收益率等主要生產(chǎn)經(jīng)濟(jì)技術(shù)指標(biāo)的考評(píng)。

　　(3)在完成逐級(jí)考評(píng)之后，由企業(yè)的上級(jí)機(jī)構(gòu)或董事會(huì)對(duì)企業(yè)高層領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行考評(píng)，其內(nèi)容主要是經(jīng)營(yíng)效果方面硬指標(biāo)的完成情況，如總產(chǎn)值、總收益、市場(chǎng)占有率、成本利潤(rùn)率等。

　　6[多選題] 關(guān)于愛(ài)崗敬業(yè)，正確的說(shuō)法是(　　)。

　　A.愛(ài)崗敬業(yè)是職業(yè)精神的重要內(nèi)容

　　B.樹(shù)立職業(yè)理想與要求人們做到愛(ài)崗敬業(yè)是根本矛盾的

　　C.愛(ài)崗才能敬業(yè)。對(duì)于自己不愛(ài)的崗位自然不存在敬業(yè)的問(wèn)題

　　D.物質(zhì)待遇不應(yīng)該成為人們愛(ài)崗敬業(yè)的前提

　　參考答案：A,C,D

　　參考解析：愛(ài)崗敬業(yè)是從業(yè)人員對(duì)待職業(yè)的一種態(tài)度。愛(ài)崗就是熱愛(ài)工作崗位，以自己從事的職業(yè)為榮;敬業(yè)就是用恭敬、嚴(yán)肅和認(rèn)真的態(tài)度對(duì)待所從事的職業(yè)。愛(ài)崗敬業(yè)表達(dá)了從業(yè)者對(duì)職業(yè)飽含深情，忠于職守和勤奮努力的思想品質(zhì)和道德境界。愛(ài)崗是敬業(yè)的前提，只有愛(ài)崗，才能敬業(yè);敬業(yè)是愛(ài)崗的具體表現(xiàn)，沒(méi)有敬業(yè)，愛(ài)崗就是空談。愛(ài)崗敬業(yè)的具體要求是樹(shù)立職業(yè)理想，強(qiáng)化職業(yè)責(zé)任，提高職業(yè)技能。由此可見(jiàn)樹(shù)立職業(yè)理想與愛(ài)崗敬業(yè)是不矛盾的。

　　7[單選題](　　)不屬于企業(yè)信息采集和處理的基本原則。

　　A.準(zhǔn)確性B.系統(tǒng)性C.全面性D.經(jīng)濟(jì)性

　　參考答案：C

　　參考解析：企業(yè)信息采集和處理的基本原則：1、準(zhǔn)確性原則 2、系統(tǒng)性原則 3、針對(duì)性原則 4、及時(shí)性原則 5、適用性原則 6、經(jīng)濟(jì)性原則。選C。

　　8[單選題] SWOT分析法是對(duì)企業(yè)組織信息進(jìn)行(　　)最常用的方法。

　　A.財(cái)務(wù)報(bào)表分析

　　B.可靠性分析

　　C.綜合比較分析

　　D.數(shù)理統(tǒng)計(jì)分折

　　參考答案：C

　　9[單選題] 酒店服務(wù)員負(fù)責(zé)看管清掃房間的數(shù)量為每人5間，這種定額為(　　)。

　　A.時(shí)間定額B.產(chǎn)量定額C.服務(wù)定額D.看管定額

　　參考答案：C

　　10[單選題] 用來(lái)安排生產(chǎn)作業(yè)計(jì)劃，確定和考核工人的任務(wù)量的勞動(dòng)定額種類(lèi)是(　　)。

　　A.現(xiàn)行定額B.計(jì)劃定額C.不變定額D.設(shè)計(jì)定額

　　參考答案：A

　　參考解析：現(xiàn)行定額是在日常生產(chǎn)和管理中具體實(shí)行的勞動(dòng)定額，主要用于衡量工人的生產(chǎn)成績(jī)，核算和平衡企業(yè)的生產(chǎn)能力，安排生產(chǎn)作業(yè)計(jì)劃，計(jì)算計(jì)件工資和獎(jiǎng)金，核算產(chǎn)品成本等。

　　11[多選題] 企業(yè)組織信息的特點(diǎn)包括(　　)。

　　A.社會(huì)性B.流動(dòng)性C.全面性D.新陳代謝性E.濃縮性

　　參考答案：A,B,D,E

　　12[單選題] 某企業(yè)上個(gè)季度的工時(shí)定額下降20個(gè)百分點(diǎn)，那么相應(yīng)的產(chǎn)量定額提高率為(　　)。

　　A.15%B.20%C.25%D.30%

　　參考答案：C

　　參考解析：工時(shí)定額和產(chǎn)量定額是勞動(dòng)定額的兩種基本表現(xiàn)形式，它們?cè)跀?shù)值上互成倒數(shù)關(guān)系。工時(shí)定額越低，產(chǎn)量定額也就越高;反之亦然。則當(dāng)企業(yè)上季度的工時(shí)定額Q下降20個(gè)百分點(diǎn)時(shí)，相應(yīng)的產(chǎn)量定額T=1/Q：1/0.8=1，25，所以提高率為：125%-100%=25%。

　　13[單選題] (　　)是通過(guò)對(duì)生產(chǎn)技術(shù)條件的分析，在挖掘生產(chǎn)潛力以及操作合理化的基礎(chǔ)上，采用分析計(jì)算或?qū)嵉販y(cè)定來(lái)制定定額的方法。

　　A.經(jīng)驗(yàn)估工法B.統(tǒng)計(jì)分析法C.類(lèi)推比較法D.技術(shù)定額法

　　參考答案：D

　　14[單選題] (　　)是指在一次平均數(shù)之外，所有先進(jìn)數(shù)值的二次平均數(shù)。

　　A.平均日產(chǎn)量B.簡(jiǎn)單平均值C.先進(jìn)平均工時(shí)D.加權(quán)平均值

　　參考答案：C

　　參考解析：先進(jìn)平均工時(shí)(先進(jìn)平均值)是指在一次平均數(shù)之外，所有先進(jìn)數(shù)值的二次平均數(shù)。其計(jì)算方法是：先求一次平均數(shù)，再求出先進(jìn)數(shù)值的平均數(shù)。

　　15[單選題] 工時(shí)消耗的分類(lèi)是將員工整個(gè)工作班內(nèi)所耗費(fèi)的勞動(dòng)時(shí)間按照它們的(　　)所作出的區(qū)分。

　　A.長(zhǎng)度和區(qū)域B.類(lèi)型和范圍C.特征和種類(lèi)D.性質(zhì)和特點(diǎn)

　　參考答案：D

　　16[單選題] 定額時(shí)間中最主要的組成部分是(　　)。

　　A.作業(yè)時(shí)間

　　B.作業(yè)寬放時(shí)間

　　C.個(gè)人需要與休息寬放時(shí)間

　　D.準(zhǔn)備與結(jié)束時(shí)間

　　參考答案：A

　　17[單選題] 要全面系統(tǒng)地反映企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)狀況，就必須不斷進(jìn)行信息的積累和更新，這是由企業(yè)組織信息的(　　)特點(diǎn)決定的。

　　A.流動(dòng)性B.不規(guī)則性C.連續(xù)性D.替代性

　　參考答案：C

　　18[單選題] (　　)一般是在工作輪班的開(kāi)始和結(jié)束所消耗的準(zhǔn)備或結(jié)束工作所消耗的時(shí)間。

　　A.機(jī)動(dòng)的基本時(shí)間

　　B.組織性的作業(yè)寬放時(shí)間

　　C.技術(shù)性的作業(yè)寬放時(shí)間

　　D.交叉的輔助時(shí)間

　　參考答案：B

　　19[多選題]人力資源規(guī)劃的總目標(biāo)有(　　)。

　　A.有效的員工激勵(lì)

　　B.保持智力資本競(jìng)爭(zhēng)的優(yōu)勢(shì)

　　C.實(shí)現(xiàn)人力資源的最佳配置

　　D.企業(yè)在適當(dāng)時(shí)機(jī)，獲得適當(dāng)人員

　　E.最大限度地開(kāi)發(fā)和利用人力資源的潛力

　　參考答案：A,B,C,D,E

　　20[單選題] 在單件生產(chǎn)條件下，工時(shí)定額的計(jì)算公式為T(mén)d=Tz×(1+Kzk+Kgxk)+Tzj，其字母含義錯(cuò)誤的是(　　)。

　　A.Tz表示作業(yè)時(shí)間

　　B.Kzk表示作業(yè)寬放時(shí)間與作業(yè)時(shí)間的百分比(%)

　　C.Kgxk表示個(gè)人需要與休息寬放時(shí)間與作業(yè)時(shí)間的百分比(%)

　　D.Tzj表示單件核算用工時(shí)定額

　　參考答案：D

　　21[單選題]狹義的人力資源規(guī)劃是指(　　)。

　　A.企業(yè)人力資源戰(zhàn)略規(guī)劃

　　B.企業(yè)人力資源開(kāi)發(fā)計(jì)劃

　　C.企業(yè)人力資源供需預(yù)測(cè)

　　D.企業(yè)人力資源制度規(guī)劃

　　參考答案：C

　　參考解析：狹義的人力資源規(guī)劃是指人力資源供需規(guī)劃，廣義的人力規(guī)劃是指戰(zhàn)規(guī)劃。

　　22[多選題] 檔案記錄法可用于采集組織過(guò)去的(　　)。

　　A.決策機(jī)構(gòu)效果

　　B.決策效率

　　C.決策效果

　　D.文件審批效率

　　E.文件傳遞效率

　　參考答案：A,B,C,D,E

　　23[單選題] 從規(guī)劃的期限上看，(　　)年稱(chēng)為中期計(jì)劃。

　　A.3～5B.1～5C.1～3D.2～5

　　參考答案：B

　　參考解析：從規(guī)劃的期限上看，人力資源規(guī)劃可區(qū)分為長(zhǎng)期規(guī)劃(五年及以上的計(jì)劃)和短期計(jì)劃(一年及以?xún)?nèi)的計(jì)劃)，介于兩者之間的為中期計(jì)劃。

　　24[多選題] 按勞動(dòng)定額的實(shí)施范圍分類(lèi)，勞動(dòng)定額可分為(　　)。

　　A.經(jīng)驗(yàn)估工定額B.統(tǒng)一定額C.類(lèi)推比較定額D.企業(yè)定額E.一次性定額

　　參考答案：B,D,E

　　參考解析：按勞動(dòng)定額的實(shí)施范圍分類(lèi)，勞動(dòng)定額可分為統(tǒng)一定額、企業(yè)定額和一次性定額。A、D兩項(xiàng)屬于按勞動(dòng)定額的制定方法進(jìn)行的分類(lèi)。

　　25[簡(jiǎn)答題]為了能夠使得人力資源管理走上正軌，小王需向總經(jīng)理申請(qǐng)下一年度的人力資源管理費(fèi)用。請(qǐng)你根據(jù)正常的情況，制作一個(gè)向總經(jīng)理提交的費(fèi)用申請(qǐng)表�？捎米帜复�替需要的金額，并說(shuō)明申請(qǐng)費(fèi)用的內(nèi)容。

　　參考解析：企業(yè)人力資源費(fèi)用包括人工成本和人力資源管理費(fèi)用，前者是指支付給員工的費(fèi)用，如工資、福利、保險(xiǎn)等;后者是指人力資源管理部門(mén)開(kāi)展人力資源管理活動(dòng)的經(jīng)費(fèi)，如招聘費(fèi)用、培訓(xùn)費(fèi)用等。人力資源費(fèi)用的預(yù)算應(yīng)遵循合法合理、客觀(guān)準(zhǔn)確、整體兼顧和嚴(yán)肅認(rèn)真的原則。示例如下表所示。

　　26[單選題] 企業(yè)組織信息采集的方法不包括(　　)。

　　A.調(diào)查研究法B.檔案記錄法C.日記調(diào)查法D.媒體采訪(fǎng)法

　　參考答案：D

　　27[簡(jiǎn)答題] 簡(jiǎn)述案例分析法的概念和特點(diǎn)。

　　參考解析：

　　(1)案例分析法的概念

　　案例分析法是指把實(shí)際工作中出現(xiàn)的問(wèn)題作為案例，向參加者展示真實(shí)性背景，提供大量背景材料，由參加者依據(jù)背景材料來(lái)分析問(wèn)題，提出解決問(wèn)題的方法，從而培養(yǎng)學(xué)員的分析能力、判斷能力、解決問(wèn)題及執(zhí)行業(yè)務(wù)能力。

　　(2)案例分析法的特點(diǎn)

　　①案例分析法的目的是提高學(xué)生分析問(wèn)題和解決問(wèn)題的能力，學(xué)生需要在課外完成案例的知識(shí)準(zhǔn)備，因此，案例分析法是一種較為高級(jí)的培訓(xùn)方法。

　�、诎咐�分析法的主體是學(xué)生。

　�、郯咐�分析法的學(xué)習(xí)方式是學(xué)生通過(guò)對(duì)案例的分析，從中總結(jié)出某些規(guī)律，即由案例引出理論。它本質(zhì)上是一種歸納式學(xué)習(xí)方法。

　�、馨咐�分析法揭示了人的行為的動(dòng)因，即人在某種情景下的行為規(guī)律，教師的任務(wù)就是引導(dǎo)學(xué)生以思考、討論的方式將這些規(guī)律找出來(lái)。

　�、莅咐�分析法提供給學(xué)生一個(gè)個(gè)生動(dòng)具體的案例，這些案例只是為學(xué)生的分析與思考提供問(wèn)題的情景，它本身并不產(chǎn)生遷移作用。

　�、薨咐�分析法提供的情景是具體的、全方位的，人們的行為可以從多方面進(jìn)行解釋?zhuān)�很難有一個(gè)最優(yōu)答案。

　�、甙咐�分析法可以讓學(xué)生掌握解決問(wèn)題的一些基本方法和程序。

　　28[多選題] 新員工培訓(xùn)分為(　　)。

　　A.脫產(chǎn)培訓(xùn)

　　B.上崗前的集中訓(xùn)練

　　C.上崗后的分散訓(xùn)練

　　D.工作的崗位職責(zé)培訓(xùn)

　　E.組織文化培訓(xùn)

　　參考答案：B,C

　　29[單選題]下列各項(xiàng)不屬于內(nèi)部招聘缺陷的是(　　)。

　　A.不利于組織的內(nèi)部團(tuán)結(jié)

　　B.可能造成矛盾

　　C.篩選難度大

　　D.抑制個(gè)體創(chuàng)新，組織趨于僵化

　　參考答案：C

　　30[多選題] 員工信息的保管內(nèi)容包括(　　)。

　　A.員工信息的編號(hào)、存放

　　B.員工信息的檢查和保密

　　C.員工信息的接收

　　D.員工信息的轉(zhuǎn)移及登記

　　E.員工信息保管制度

　　參考答案：A,B,C,D

　　參考解析：?jiǎn)T工信息的保管內(nèi)容包括：①員工信息的編號(hào)、存放;②員工信息的接收、轉(zhuǎn)移及登記;③員工信息的檢查和保密工作等。為了更好地保管員工信息，員工信息必須集中在人力資源部等相關(guān)部門(mén)，任何人不得私自保存本人或他人的信息資料，同時(shí)還要建立相應(yīng)的保管制度。

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