2020年一級人力資源管理師�？荚囶}及答案5

　　一、單項選擇題

　　1.模擬訓練法的缺點不包括(　　)。

　　A.模擬情景準備時間長

　　B.對學員要求較高

　　C.模擬情景質(zhì)量要求高

　　D.對組織者要求高

　　【答案】B

　　【解析】模擬訓練法的缺點有：①模擬情景準備時間長，而且質(zhì)量要求高;②對組織者要求高，要求其熟悉培訓中的各項技能。因此，這種方法比較適用于對操作技能要求較高的員工的培訓。

　　2.加權(quán)選擇量表法用一系列的形容性或描述性的語句，說明員工的各種(　　)。

　　A.工作能力

　　B.工作態(tài)度

　　C.工作行為

　　D.工作潛力

　　【答案】C

　　【解析】加權(quán)選擇量表法是行為量表法的另一表現(xiàn)形式。其具體的形式是用一系列形容 性或描述性的語句，說明員工的各種具體的工作行為和表現(xiàn)，并將這些語句分別列入量表中，作為考評者評定的依據(jù)。

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　　3.對求職者的信息掌握較全面，招聘成功率高的員工招募方式是(　　)。

　　A.校園招聘

　　B.借助中介

　　C.獵頭公司

　　D.熟人推薦

　　【答案】C

　　【解析】獵頭公司是近年來為適應單位對高層次人才的需求與高級人才的求職需求而發(fā)展起來的，越來越多的單位逐漸使用這一招聘方式。獵頭公司往往對單位及其人力資源需求有較詳細的了解，對求職者的信息掌握較為全面，而且在供需匹配上較為慎重，其成功率比較高。

　　4.在設定KPI時，設定工作產(chǎn)出的基本原則不包括( )。

　　A.增值產(chǎn)出的原則

　　B.流程導向的原則

　　C.結(jié)果優(yōu)先的原則

　　D.設定權(quán)重的原則

　　【答案】B

　　【解析】確定工作產(chǎn)出的基本原則1.增值產(chǎn)出的原則。2.客戶導向的原則。3.結(jié)果優(yōu)先的原則。4.設定權(quán)重的原則。

　　5.企業(yè)培訓制度的基本內(nèi)容不包括(　　)。

　　A.制定員工培訓制度的依據(jù)

　　B.實施員工培訓的目的或宗旨

　　C.員工培訓制度的實施周期

　　D.企業(yè)培訓制度的核準與施行

　　【答案】C

　　【解析】企業(yè)培訓制度包括以下幾方面的基本內(nèi)容：①制定企業(yè)員工培訓制度的依據(jù);②實施企業(yè)員工培訓的目的或宗旨;③企業(yè)員工培訓制度實施辦法;④企業(yè)培訓制度的核準與施行;⑤企業(yè)培訓制度的解釋與修訂權(quán)限的規(guī)定。

　　6.(　　)模式在企業(yè)經(jīng)營預算中起主導作用。

　　A.收入-利潤=成本

　　B.收入-成本=利潤

　　C.收入=成本+利潤

　　D.收入-成本=0

　　【答案】A

　　【解析】企業(yè)作經(jīng)營預算有兩種模式：①收入-利潤=成本;②收入-成本=利潤。這兩個公式代表了兩種經(jīng)營思想：第一個公式說明企業(yè)在預測市場狀況后，應得到總收入，首先保證股東的利益(利潤)，余下的是企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營成本，這主要是為了控制成本，不得浪費;第二個公式說明企業(yè)在預測了市場狀況后，應得到的總收入，首先扣除企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營成本，對于股東的利益是剩下多少是多少。這兩個公式不能決然分開，而是交互使用，但總趨勢是：收人一利潤=成本，在企業(yè)經(jīng)營預算中起主導作用，它體現(xiàn)了預算的嚴肅性、嚴謹性和嚴格性，使企業(yè)有序經(jīng)營，從而防止了人為的隨意性。

　　7.特別適合普通職員招聘的員工招募方法是(　　)。

　　A.推薦法

　　B.布告法

　　C.檔案法

　　D.任命法

　　【答案】B

　　【解析】布告法是在確定了空缺崗位的性質(zhì)、職責及其所要求的條件等情況后，將這些信息以布告的形式，公布在企業(yè)中一切可利用的墻報、布告欄、內(nèi)部報刊上，盡可能使全體員工都能獲得信息，所有對此崗位感興趣并具有此崗位任職能力的員工均可申請此崗位。布告法經(jīng)常用于非管理層人員的招聘，特別適合于普通職員的招聘。

　　8.360度考評中，有利于員工了解自身優(yōu)勢和不足，做好職業(yè)規(guī)劃的評價方式是( )。

　　A.客戶評價

　　B.自我評價

　　C.上級評價

　　D.同級評價

　　【答案】B

　　【解析】自我評價，這種方式有利于員工了解自己的優(yōu)勢，做好職業(yè)生涯規(guī)劃，了解自己的不足，做好自我完善與開發(fā)。

　　9.用于說明企業(yè)勞動關(guān)系管理計劃、目標、發(fā)布規(guī)定和管理標準的信息載體是(　　)。

　　A.匯總報表

　　B.正式通報

　　C.例會制度

　　D.勞動管理表單

　　【答案】B

　　【解析】正式通報用來說明企業(yè)勞動關(guān)系管理計劃、目標、發(fā)布規(guī)定和管理標準等。其優(yōu)點是信息傳遞準確，不易受到歪曲，且溝通內(nèi)容易于保存。

　　10.要用“以人為本”的指導思想和管理理念制定培訓制定、保證制定的(　　)。

　　A.穩(wěn)定性和連貫性

　　B.穩(wěn)定性與現(xiàn)實性

　　C.周期性和變化性

　　D.創(chuàng)新性與變革性

　　【答案】A

　　【解析】培訓是一項人力資本投資活動，要正確認識人力資本投資與人才開發(fā)的長期性和持久性。要用“以人為本”的指導思想和管理理念制定培訓制度，保證制度的穩(wěn)定性和連貫性。

　　11.( )的工資結(jié)構(gòu)有利于激勵員工重視培訓學習，以提高職業(yè)能力。

　　A.以績效為導向

　　B.以行為為導向

　　C.以工作為導向

　　D.以技能為導向

　　【答案】D

　　【解析】以技能為導向的工資結(jié)構(gòu)的優(yōu)點是有利于激勵員工提高技術(shù)、能力。

　　12.工資的( )把員的資歷和經(jīng)驗當作一種能力和效率予以獎勵

　　A.物價性調(diào)整

　　B.工齡性調(diào)整

　　C.獎勵性調(diào)整

　　D.效益性調(diào)整

　　【答案】B

　　【解析】工齡性調(diào)整是把員工的資歷和經(jīng)驗當做一種能力和效率予以獎勵的工資調(diào)整方法。

　　13.在選擇薪酬調(diào)查的對象中，一定要遵循( )。

　　A.可比性原則

　　B.最優(yōu)原則

　　C.公平性原則

　　D.趨中原則

　　【答案】A

　　【解析】在選擇薪酬調(diào)查的具體對象時，一定要堅持可比性的原則

　　14.( )是指在同一職系中要素相同或相近的工作崗位的集合。

　　A.職級

　　B.崗級

　　C.職等

　　D.崗等

　　【答案】B

　　【解析】崗級是崗位分類中最重要的概念。在同一職系中，工作崗位性質(zhì)、任務輕重、繁簡難易程度、責任大小以及所需人員資格條件相同或相近的工作崗位的集合。

　　15.對技術(shù)工種和熟練工種進行崗等劃分，不宜采用的方法是( )。

　　A.倒推比較法

　　B.基本點數(shù)換算法

　　C.經(jīng)驗判斷法

　　D.交叉崗位換算法

　　【答案】A

　　【解析】對生產(chǎn)性崗位中的這兩類崗級統(tǒng)一列等，可以采取以下方法：(1)經(jīng)驗判斷法，(2)基本點數(shù)換算法，(3)交叉崗位換算法，

　　16.( )的工資標準不以金額表示。

　　A.一崗一薪工資制

　　B.薪點工資制

　　C.一崗多薪工資制

　　D.提成工資制

　　【答案】B

　　【解析】崗位薪點工資制的主要特點是工資標準不是以金額表示的

　　17.工資標準比較抽象，且與具體的崗位聯(lián)系不大的工資形式為( )

　　A.能力工資

　　B.提成工資

　　C.組合工資

　　D.崗位工資

　　【答案】A

　　【解析】能力工資主要適用于企業(yè)的專業(yè)技術(shù)和管理人員，這種工資給予的標準比較抽象，而且與具體的崗位聯(lián)系不大。

　　18.年薪制的基本工資的發(fā)放周期為( )。

　　A.周

　　B.月

　　C.季度

　　D.年

　　【答案】B

　　【解析】基本工資總額確定后，按月預付。

　　19.績效每達到一定的“合格”次數(shù)即可以提升工資檔次的工資調(diào)整方法是( )

　　A.物價性調(diào)整

　　B.工齡性調(diào)整

　　C.獎勵性調(diào)整

　　D.考核性調(diào)整

　　【答案】D

　　【解析】考核性調(diào)整是根據(jù)員工的績效考核結(jié)果，每達到一定的合格次數(shù)即可以提升一個工資檔次的調(diào)整工資的方法。

　　二、多項選擇題

　　1.培訓中對培訓效果的跟蹤與反饋包括(　　)。

　　A.培訓進度和中間效果

　　B.受訓者與培訓內(nèi)容的相關(guān)性

　　C.培訓機構(gòu)和培訓人員

　　D.受訓者對培訓項目的認知度

　　E.培訓費用的使用情況

　　【答案】ABCD

　　【解析】為了保證培訓取得預期的效果，必須對培訓進行全程監(jiān)控和評估。對培訓效果進行的跟蹤與反饋應從以下幾個方面進行：①受訓者與培訓內(nèi)容的相關(guān)性;②受訓者對培訓項目的認知程度;③培訓內(nèi)容;④培訓的進度和中間效果;⑤培訓環(huán)境;⑥培訓機構(gòu)和培訓人員，包括培訓的管理人員和培訓教師

　　2.敏感性訓練法適用于(　　)。

　　A.組織發(fā)展訓練

　　B.晉升前的人際關(guān)系訓練

　　C.新進人員的集體組織訓練

　　D.外派人員的異國文化訓練

　　E.中青年管理人員的人格塑造訓練

　　【答案】ABCDE

　　【解析】敏感性訓練法，又稱T小組法，簡稱sT法，要求學員在小組中就參加者的個人感、態(tài)度及行為進行坦率、公正的討論，相互交流對各自行為的看法，并說明其引起的情緒反應。它適用于：①組織發(fā)展訓練;②晉升前的人際關(guān)系訓練;③中青年管理人員的人格塑造訓練;④新進人員的集體組織訓練;⑤外派工作人員的異國文化訓練等。

　　3.售后服務包括( )

　　A.技術(shù)培訓

　　B.咨詢產(chǎn)品

　　C.質(zhì)量三包

　　D.特種服務

　　E.提供零件

　　【答案】ACDE

　　【解析】售后服務是指產(chǎn)品銷售以后的各項服務工作。它包括以下幾個方面：①安裝調(diào)試。②提供維修。③提供零件。④質(zhì)量三包。⑤技術(shù)培訓。⑥特種服務。

　　4.人力資源開發(fā)論體系包括( )

　　A.心理開發(fā)

　　B.環(huán)境開發(fā)

　　C.倫理開發(fā)

　　D.技能開發(fā)

　　E.生理開發(fā)

　　【答案】ABCDE

　　【解析】這一理論體系包括了人力資源的心理開發(fā)、生理開發(fā)、倫理開發(fā)、智力開發(fā)、技能開發(fā)和環(huán)境開發(fā)。

　　5.企業(yè)集團是一種新型的組織結(jié)構(gòu)模式，其構(gòu)成包括( )

　　A.業(yè)務關(guān)聯(lián)企業(yè)

　　B.控投成員企業(yè)層

　　C.參股成員企業(yè)層

　　D.協(xié)作成員企業(yè)層

　　E.核心企業(yè)

　　【答案】BCDE

　　6.制定企業(yè)人員規(guī)劃的基本原則包括( )

　　A.確保人力資源需求

　　B.與企業(yè)戰(zhàn)略目標相適應

　　C.與內(nèi)外環(huán)境相適應

　　D.與企業(yè)員工開發(fā)相適應

　　E.保持適度流動性

　　【答案】：ABCE

　　【解析】在制定狹義的企業(yè)人力資源規(guī)劃，即企業(yè)各類人員規(guī)劃時，為了保證規(guī)劃的正確性、科學性和有效性，應遵循以下原則： (一)確保人力資源需求的原則(二)與內(nèi)外環(huán)境相適應的原則 (三)與戰(zhàn)略目標相適應的原則(四)保持適度流動性的原則

　　7.企業(yè)人員供給計劃主要包括( )

　　A.人員招聘計劃

　　B.人員晉升計劃

　　C.人員費用計劃

　　D.人員培訓計劃

　　E.人員內(nèi)部調(diào)動計劃

　　【答案】ACE

　　【解析】人員供給計劃是人員需求計劃的對策性計劃。它主要包括人員招聘計劃、人員晉升計劃和人員內(nèi)部調(diào)動計劃等。

　　8.影響企業(yè)人力資源規(guī)劃的經(jīng)濟環(huán)境因素包括( )

　　A.經(jīng)濟形勢

　　B.人口總量

　　C.科技水平

　　D.物價指數(shù)

　　E.勞動力市場供求關(guān)系

　　【答案】AE

　　【解析】經(jīng)濟環(huán)境 其影響主要體現(xiàn)在以下幾個方面：(1)經(jīng)濟形勢。(2)勞動力市場的供求關(guān)系。

　　9.勞動法律體系中的勞動合同制度是指勞動合同( )的規(guī)則。

　　A.訂立

　　B.解除

　　C.履行

　　D.終止

　　E.變更

　　【答案】ABCDE

　　【解析】勞動合同的訂立、履行、變更、解除、終止

　　10.影響人力資源需求預測的一般因素包括( )

　　A.市場需求

　　B.企業(yè)文化

　　C.企業(yè)總產(chǎn)值

　　D.工作時間

　　E.政府方針政策

　　【答案】ACDE

　　11.緩解結(jié)構(gòu)性失業(yè)的有效對策包括( )

　　A.廣泛的職業(yè)技術(shù)培訓

　　B.超前的職業(yè)預測

　　C.推行積極的勞動力市場政策

　　D.超前的職業(yè)指導

　　E.較高費用的人力資本投資計劃

　　【答案】ABCD

　　【解析】緩解結(jié)構(gòu)性失業(yè)最有效的對策是推行積極的勞動力市場政策，包括超前的職業(yè)指導和職業(yè)預測、廣泛的職業(yè)技術(shù)培訓，以及低費用的人力資本投資計劃等

　　12.企業(yè)外部人力資源供給的主要渠道有( )

　　A.復員轉(zhuǎn)業(yè)軍人

　　B.流動人員

　　C.其他組織在職人員

　　D.失業(yè)人員

　　E.大中專院校在讀生

　　【答案】ABCD

　　【解析】企業(yè)外部人力資源供給的主要渠道(1)大中專院校應屆畢業(yè)生。(2)復員轉(zhuǎn)業(yè)軍人。(3)失業(yè)人員、流動人員。(4)其他組織在職人員。

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