2020年高級人力資管理師（一級）考試已經開始備考，《專業(yè)技能》雖然僅有少少幾道主觀題，但涵蓋的知識點不少，稍有不慎就容易漏記，因此，還是需要鞏固練習的。為幫大家強化記憶，小編在此整理了2020年人力資源管理師考試《專業(yè)技能》一級測試題（7）卷抽樣如下——

　　一、簡答題(本題共2題，每小題10分，共20分)

　　1.簡答企業(yè)集團人力資本管理的優(yōu)勢。

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　　2.簡述如何運用平衡記分卡進行績效考評指標體系設計，以及對平衡計分卡的有關數據如何進行處理？

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　　二、綜合題(根據題干回答問題。每小題20分，共80分。)

　　1.某公司行政部門的部分員工最近接受了工作環(huán)境安全監(jiān)督的培訓，培訓結束后，這些員工都通過了相關的考試。當他們回到工作崗位后，行政部門的經理發(fā)現(xiàn)，這些員工并沒有將所學的知識在實際中進行應用，在日常巡視時，他們對很多明顯的安全漏洞都視而不見。行政部門的經理仔細分析了這些員工的學習內容，發(fā)現(xiàn)學習的內容非常符合工作需要。

　　請問：有哪些方法可以幫助員工更好地轉化培訓成果？

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　　2.張輝今年42歲。擔任生產部副經理這一職位已經7年。前幾天，他向公司的員工援助中心提出援助請求，反映最近和新任的生產部李經理關系很緊張，經常因為管理的職責范圍與李經理產生分歧并引發(fā)沖突，自己覺得無所適從。同時，張輝覺得自己年紀偏大，在公司內部的晉升機會越來越少，已不太適應公司近年來推行的各種考核模式。鑒于目前承擔的工作挑戰(zhàn)較大.難度較高，有很多不可控的因素影響到業(yè)績，可能無法完成任務。張輝多次產生辭職的想法，因此希望獲得員工援助中心的幫助。請回答：

　　根據上述情景，回答以下問題:

　　1.對企業(yè)管理層而言，怎樣從任務和角色需求角度為張輝制定壓力管理策略？

　　2.請為該企業(yè)設計一套員工援助計劃的實施方案。

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