2020年人力資管理師一級(jí)考試已經(jīng)開(kāi)始備考，無(wú)論是《理論知識(shí)》還是《專業(yè)技能》都不可或缺，必須通過(guò)！而掌握知識(shí)點(diǎn)的捷徑就是做題！2020年人力資源管理師一級(jí)《專業(yè)能力》模擬試卷（六）示例如下——

　　一、簡(jiǎn)答題(本題共2題，每小題10分，共20分)

　　1.簡(jiǎn)述對(duì)工作績(jī)效可能產(chǎn)生的積極和消極影響以及工作壓力管理的主要措施和基本方法。

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　　2.如何進(jìn)行培訓(xùn)需求信息的收集與整理？可選用哪些方法？

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　　二、綜合題(根據(jù)題干回答問(wèn)題。每小題20分，共80分。)

　　1.Y公司為其新開(kāi)發(fā)的A產(chǎn)品專門成立了A產(chǎn)品事業(yè)部，負(fù)責(zé)A產(chǎn)品的研發(fā)和銷售工作。A產(chǎn)品是一種全新概念的產(chǎn)品，市場(chǎng)發(fā)展前景良好，市場(chǎng)上暫時(shí)沒(méi)有類似的產(chǎn)品能與其相比。公司對(duì)部門的要求是：盡一切可能占領(lǐng)市場(chǎng)，加大對(duì)研發(fā)的投入，保持技術(shù)的領(lǐng)先性，樹(shù)立品牌的形象，最近兩年對(duì)利潤(rùn)率的要求不高。Y公司為該部門設(shè)計(jì)了今年部門的平衡計(jì)分卡，設(shè)計(jì)的結(jié)果見(jiàn)表1。

表1A產(chǎn)品事業(yè)部平衡計(jì)分卡的指標(biāo)表

　　該部門為了避免銷售人員的無(wú)序競(jìng)爭(zhēng),每個(gè)細(xì)分地區(qū)只有一個(gè)銷售人員來(lái)負(fù)責(zé),并按月度對(duì)銷售人員進(jìn)行獎(jiǎng)金的發(fā)放,發(fā)放規(guī)則見(jiàn)表2。

表2A產(chǎn)品事業(yè)部銷售人員獎(jiǎng)金發(fā)放對(duì)應(yīng)表

　　(1)請(qǐng)?jiān)u價(jià)該部門平衡計(jì)分卡關(guān)鍵業(yè)績(jī)指標(biāo)的設(shè)置情況。

　　(2)A產(chǎn)品事業(yè)部獎(jiǎng)金發(fā)放方式的優(yōu)勢(shì)是什么？

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　　2.A公司是一家風(fēng)力發(fā)電設(shè)備的生產(chǎn)企業(yè)，成立于2010年。成立之初，人力資源部根據(jù)公司自身情況和業(yè)務(wù)發(fā)展?fàn)顩r進(jìn)行了未來(lái)三年的人力資源戰(zhàn)略規(guī)劃，具體包括公司的定崗定編情況、人力資源需求和供給預(yù)測(cè)以及各項(xiàng)人力資源成本的核算等內(nèi)容。同時(shí)還建立了人力資源數(shù)據(jù)庫(kù)，詳細(xì)記錄了與人力資源有關(guān)的各項(xiàng)數(shù)據(jù)。例如公司每年都對(duì)員工滿意度進(jìn)行調(diào)查，調(diào)查項(xiàng)目涉及工作負(fù)荷量、工作環(huán)境、人際關(guān)系以及薪酬福利項(xiàng)目等內(nèi)容;調(diào)查使用5點(diǎn)計(jì)分，1分非常不滿意，2分為不滿意，3分為一般，4分為滿意，5分為非常滿意。公司成立三年來(lái)員工滿意度的平均分第一年為3.8、第二年為3.5、第三年為3.4.此外公司還有針對(duì)員工離職率的統(tǒng)計(jì)分析，數(shù)據(jù)顯示員工第一年、第二年和第三年的主動(dòng)離職率分別為30%、15%和8%�，F(xiàn)在公司希望對(duì)三年前制定的人力資源戰(zhàn)略規(guī)劃進(jìn)行評(píng)估，以便在此基礎(chǔ)上更加科學(xué)地開(kāi)展新一輪規(guī)劃。

　　請(qǐng)根據(jù)上述情況，回答問(wèn)題：可以利用哪些指標(biāo)、通過(guò)什么方法對(duì)人力資源戰(zhàn)略規(guī)劃進(jìn)行評(píng)估?請(qǐng)針對(duì)每項(xiàng)指標(biāo)寫出相應(yīng)的評(píng)估方法。

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