2019上半年人力資源管理師一級專業(yè)能力試題及答案

　　1、簡述現(xiàn)代人力資源管理各個(gè)歷史發(fā)展階段的特點(diǎn)。

　　答：現(xiàn)代人力資源管理經(jīng)歷了以下三個(gè)具體發(fā)展階段：

　　第一階段：傳統(tǒng)人事管理由萌芽到成長迅速發(fā)展的階段;19世紀(jì)末20世紀(jì)初形成以泰勒為代表的科學(xué)管理理論，主要特點(diǎn)：①人事管理活動被納入了制度化、規(guī)范化的軌道，企業(yè)人事管理的制度體系逐步趨于健全和完善;如建立了人事檔案、員工規(guī)則、人事統(tǒng)計(jì)和員工記錄等;②管理工作的范圍不斷擴(kuò)大和深入，由一般行政性、事務(wù)性管理，擴(kuò)展到實(shí)行集中式的員工招聘、人員測試和挑選，正式員工績效評估以及有效激勵的薪資福利管理;③企業(yè)雇主的認(rèn)知發(fā)生了重大變化，即由以工作效率為中心，強(qiáng)調(diào)采用動作時(shí)間研究的方法，推行生產(chǎn)工作定額，加大勞動強(qiáng)度，轉(zhuǎn)變到有效地運(yùn)用心理測試和面談等科學(xué)方法，重視員工的個(gè)別差異，注重調(diào)整人際關(guān)系，激勵員工的積極性;④出現(xiàn)專職的人事管理主管和人事管理部門。

　　第二階段：現(xiàn)代人力資源管理替代傳統(tǒng)人事管理的階段，20世紀(jì)20年代出現(xiàn)“人力資源管理”一詞，人事管理被“人力資源管理”所替代已經(jīng)成為不可避免的發(fā)展趨勢;具體表現(xiàn)在以下幾個(gè)方面①人事管理范圍繼續(xù)擴(kuò)大;②不但人事部門承擔(dān)著員工的責(zé)任，各級直線主管也必須對其組織中的人力資源管理活動及其相關(guān)資源運(yùn)作的效果全面負(fù)責(zé);③企業(yè)人事管理不僅對內(nèi)部的員工負(fù)責(zé)，也必須對外部的社會和政府負(fù)責(zé)，不斷提高員工的職業(yè)生活質(zhì)量;④企業(yè)雇主開始接受了人力資源開發(fā)的新概念。

　　第三階段：現(xiàn)代人力資源管理由初級向高級階段發(fā)展。20世紀(jì)80年代以來，人力資源管理在現(xiàn)代企業(yè)中已經(jīng)上升到主導(dǎo)地位，成為現(xiàn)代企業(yè)管理的中心和重點(diǎn)。

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　　2、說明戰(zhàn)略性人力資源管理的概念、特征和衡量標(biāo)準(zhǔn)。

　　答：戰(zhàn)略性人力資源管理的概念內(nèi)涵至少有以下幾個(gè)特點(diǎn)：

　　1、戰(zhàn)略性人力資源管理代表了現(xiàn)代企業(yè)一種全新的管理理念

　　2、戰(zhàn)略性人力資源管理是對人力資源戰(zhàn)略進(jìn)行系統(tǒng)化管理的過程

　　3、戰(zhàn)略性人力資源管理是現(xiàn)代人力資源管理發(fā)展的更高階段

　　4、戰(zhàn)略性人力資源管理對企業(yè)專職人力資源管理人員和直線主管提出了更高更新的要求。

　　戰(zhàn)略性人力資源管理基本特征的分析

　　1、將企業(yè)經(jīng)營的長期性目標(biāo)作為人力資源管理的戰(zhàn)略目標(biāo)

　　2、集當(dāng)代多學(xué)科、多種理論研究的最新于一身從而極大地提升和豐富了戰(zhàn)略性人力資源管理的基本原理和基本方法

　　(1)一般系統(tǒng)論 員工的知識技能是投入，員工的行為是轉(zhuǎn)換，員工的滿意度和績效是產(chǎn)出。

　　(2)行為角色理論

　　(3)人力資本理論 人力、人的知識和技能是資本的一種形態(tài)

　　(4)交易成本理論 成本最經(jīng)濟(jì)化

　　(5)資源基礎(chǔ)理論 三種基本資源即物質(zhì)資源、人力資源和組織資源 3P是崗位、績效、報(bào)酬

　　3、人力資源管理部門的性質(zhì)和功能發(fā)生了重大轉(zhuǎn)變。幾個(gè)特點(diǎn)：

　　(1)組織性質(zhì)的轉(zhuǎn)變

　　(2)管理角色的轉(zhuǎn)變

　　(3)管理職能的轉(zhuǎn)變

　　(4)管理模式的轉(zhuǎn)變

　　戰(zhàn)略性人力資源管理衡量標(biāo)準(zhǔn)的確立

　　1基礎(chǔ)工作的健全程度

　　2組織系統(tǒng)的完善程度

　　3領(lǐng)導(dǎo)觀念的更新程度

　　4綜合管理創(chuàng)新程度

　　5管理活動的精確程度

　　3、說明企業(yè)人力資源戰(zhàn)略規(guī)劃的概念、特點(diǎn)、構(gòu)成及其主要影響因素。

　　答：(戰(zhàn)略是指指導(dǎo)戰(zhàn)爭全局的計(jì)劃和方略)企業(yè)人力資源戰(zhàn)略規(guī)劃定義為：它是企業(yè)在對其所處的外部環(huán)境、內(nèi)部條件以及各種相關(guān)要素進(jìn)行系統(tǒng)分析的基礎(chǔ)上，從企業(yè)的全局利益出發(fā)和發(fā)展目標(biāo)出發(fā)，對人力資源的開發(fā)、利用、提高和發(fā)展所作出的總體預(yù)測、決策和安排。人力資源戰(zhàn)略及其規(guī)劃作為企業(yè)戰(zhàn)略的重要組成部分，它除了具有上述企業(yè)戰(zhàn)略的一般屬性和特征外，還具有兩個(gè)鮮明的特點(diǎn)：一、精神性 二、可變性

　　企業(yè)人力資源戰(zhàn)略的構(gòu)成：

　　在企業(yè)的管理范疇內(nèi)，一般將戰(zhàn)略區(qū)分為：

　　1、總體戰(zhàn)略，也稱公司戰(zhàn)略，是公司最高層次的戰(zhàn)略

　　2、業(yè)務(wù)戰(zhàn)略：也稱競爭戰(zhàn)略、經(jīng)營戰(zhàn)略，是公司的二級戰(zhàn)略或?qū)儆谑聵I(yè)部層次的戰(zhàn)略

　　3、職能戰(zhàn)略：是涉及公司各個(gè)職能部門，充分發(fā)揮其功能，以推動企業(yè)總體發(fā)展戰(zhàn)略實(shí)現(xiàn)的具體的分支戰(zhàn)略

　　人力資源戰(zhàn)略規(guī)劃按照下列標(biāo)志可以作出如下區(qū)分：

　　1、從時(shí)限上可區(qū)分長期戰(zhàn)略規(guī)劃，即五年以上的人力資源總體戰(zhàn)略規(guī)劃;中短期戰(zhàn)略規(guī)劃，即在近期3-5年內(nèi)所采取的戰(zhàn)略決策，或稱之為人力資源策略。

　　2、從性質(zhì)上可區(qū)分為吸引戰(zhàn)略、參與和投資戰(zhàn)略。

　　按照企業(yè)戰(zhàn)略學(xué)的觀點(diǎn)，企業(yè)戰(zhàn)略基本上可以區(qū)分為兩類：外部導(dǎo)向戰(zhàn)略和內(nèi)部導(dǎo)向戰(zhàn)略，后者是成功企業(yè)的核心戰(zhàn)略。因此，企業(yè)應(yīng)以自身的動態(tài)資源而不是以靜態(tài)資源為基礎(chǔ)制定并推行自己的戰(zhàn)略。

　　內(nèi)部導(dǎo)向戰(zhàn)略有有兩個(gè)特點(diǎn)：

　　1、建立在內(nèi)部資源而不是外部約束條件的基礎(chǔ)上

　　2、建立在不確定資源(如人力資源)而不是確定性資源(資金、設(shè)備、原材料)基礎(chǔ)上。

　　換言之，它是建立在能創(chuàng)造不確定性資源的人力資源的基礎(chǔ)上，并且是建立在動態(tài)性資源，如智力、信息、技術(shù)、組織等要素的基礎(chǔ)上。

　　一般來說，企業(yè)可以制定兩種促進(jìn)企業(yè)發(fā)展創(chuàng)新的戰(zhàn)略：

　　1、技術(shù)開發(fā)型的長期發(fā)展戰(zhàn)略，采用外延擴(kuò)大再生產(chǎn)，靠雄厚的資金投入，以職能組織為中心，主要依靠技術(shù)專家和系統(tǒng)工程師，結(jié)果是形成有形資產(chǎn)的積累。

　　2、人力資源開發(fā)型的中短期發(fā)展戰(zhàn)略。采用內(nèi)涵擴(kuò)大再生產(chǎn)，以團(tuán)隊(duì)為中心，主要依靠作業(yè)小組長和操作者。結(jié)果是鼓舞了員工的士氣，建立了融洽的勞動關(guān)系。

　　4、簡述人力資源策略與經(jīng)營策略的關(guān)系、以及人力資源戰(zhàn)略規(guī)劃設(shè)計(jì)的要求。

　　答：人力資源策略與經(jīng)營策略的關(guān)系 在英文中“strategy”即可指戰(zhàn)略，也可指策略。而企業(yè)的產(chǎn)品或服務(wù)具有兩個(gè)特點(diǎn)：

　　1、獨(dú)特性

　　2、受到消費(fèi)者的青睞，得到消費(fèi)者的普遍認(rèn)可，為人們所珍惜。

　　根據(jù)自身情況，可采取以下兩類競爭策略：

　　1、廉價(jià)型競爭策略：采用吸引策略，(泰羅制)。企業(yè)文化：官僚式+市場式

　　2、獨(dú)特型競爭策略：

　　(1)創(chuàng)新競爭策略，采用投資策略，宜采用IBM公司投資策略模式。企業(yè)文化：發(fā)展式+市場式

　　(2)優(yōu)質(zhì)競爭策略，宜采用參與策略，宜采用日本企業(yè)管理模式。企業(yè)文化：家族式+市場式

　　3、對應(yīng)的三種人力資源管理策略

　　1、吸引策略;

　　2、參與策略

　　3、投資策略

　　人力資源策略作為企業(yè)總體發(fā)展戰(zhàn)略的重要組成部分，它是為企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略和經(jīng)營目標(biāo)服務(wù)的，也是根據(jù)企業(yè)文化的發(fā)展方向擬定的。

　　5、說明企業(yè)內(nèi)外部環(huán)境分析、以及人力資源戰(zhàn)略的決策、實(shí)施與評價(jià)內(nèi)容。

　　答：企業(yè)外部環(huán)境和條件：

　　1、本行業(yè)發(fā)展?fàn)顩r與趨勢

　　2、勞動力市場的完善程度

　　3、國家勞動法律規(guī)章的健全程度

　　4、工會組織的作用。

　　企業(yè)內(nèi)在環(huán)境和條件：

　　1、企業(yè)競爭策略的定位

　　2、企業(yè)文化建設(shè)的情況：家族式企業(yè)文化：強(qiáng)調(diào)人際關(guān)系。發(fā)展式企業(yè)文化：強(qiáng)調(diào)創(chuàng)新和創(chuàng)業(yè)。市場式的企業(yè)文化：強(qiáng)調(diào)市場導(dǎo)向。官僚式的企業(yè)文化：規(guī)章至上，凡事循規(guī)蹈矩。

　　3、生產(chǎn)技術(shù)條件與裝備

　　4、企業(yè)資本與財(cái)務(wù)實(shí)力

　　企業(yè)人力資源戰(zhàn)略的決策：

　　1、當(dāng)外部環(huán)境遇到良好機(jī)遇，企業(yè)人力資源內(nèi)部能力與競爭對手相比卻處于劣勢時(shí)，宜確定扭轉(zhuǎn)型戰(zhàn)略，當(dāng)企業(yè)人力資源具有較強(qiáng)優(yōu)勢時(shí)，宜采取進(jìn)攻型戰(zhàn)略。

　　2、當(dāng)外部環(huán)境遇到巨大的威脅，企業(yè)人力資源內(nèi)部能力與競爭對手相比卻處于劣勢時(shí)，宜確定防御性戰(zhàn)略，而當(dāng)企業(yè)人力資源具有較強(qiáng)的優(yōu)勢時(shí)，則應(yīng)運(yùn)用多樣性戰(zhàn)略。

　　企業(yè)人力資源戰(zhàn)略規(guī)劃的實(shí)施：

　　規(guī)劃形成之后，應(yīng)從以下幾個(gè)方面入手，對人力資源戰(zhàn)略規(guī)劃的實(shí)施進(jìn)行有效管理

　　1、認(rèn)真做到組織落實(shí)

　　2、實(shí)現(xiàn)企業(yè)內(nèi)部資源的合理配置

　　3、建立完善內(nèi)部戰(zhàn)略管理的支持系統(tǒng)。

　　4、有效調(diào)動全員的積極因素

　　5、充分發(fā)揮領(lǐng)導(dǎo)者在戰(zhàn)略實(shí)施中的核心和導(dǎo)向作用。

　　企業(yè)人力資源戰(zhàn)略規(guī)劃的評價(jià)與控制：

　　1、確定評價(jià)內(nèi)容：企業(yè)戰(zhàn)略使命與戰(zhàn)略目標(biāo)的執(zhí)行情況;在戰(zhàn)略實(shí)施的過程中局部工作與全局工作協(xié)調(diào)配合以及具體運(yùn)作情況;影響戰(zhàn)略實(shí)施的主要因素及其變化情況;各個(gè)部門和員工對戰(zhàn)略目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)所作出的貢獻(xiàn)。

　　2、建立評價(jià)衡量標(biāo)準(zhǔn)：崗位員工的適合度、崗位人員配置與人員接替的及時(shí)率、崗位工作的負(fù)荷率、員工的工作滿意度、崗位人員流失率、員工工作績效、員工心理和生理承受程度和狀態(tài)、員工對企業(yè)文化的認(rèn)知程度、員工接受培訓(xùn)以及素質(zhì)提高的情況等。

　　3、評估實(shí)際績效：采用定性和定量分析相結(jié)合的方法。

　　4、根據(jù)分析結(jié)果采取行動，對戰(zhàn)略決策進(jìn)行必要的修改調(diào)整。

　　6、簡述企業(yè)集團(tuán)的概念、特征、作用和優(yōu)勢，以及企業(yè)集團(tuán)的產(chǎn)權(quán)結(jié)構(gòu)和治理結(jié)構(gòu)。

　　答：企業(yè)集團(tuán)是在現(xiàn)代企業(yè)高度發(fā)展的基礎(chǔ)上形成的一種以母子公司為主體，通過產(chǎn)權(quán)關(guān)系和生產(chǎn)經(jīng)營協(xié)作等多種方式，由多個(gè)法人企業(yè)組成的經(jīng)濟(jì)聯(lián)合體。辛迪加

　　企業(yè)集團(tuán)的基本特征：

　　1、企業(yè)集團(tuán)由多個(gè)法人企業(yè)組成的企業(yè)聯(lián)合體

　　2、企業(yè)集團(tuán)是以產(chǎn)權(quán)為主要聯(lián)結(jié)紐帶。

　　3、企業(yè)集團(tuán)以母子公司為主體

　　4、企業(yè)集團(tuán)具有多層次結(jié)構(gòu)

　　企業(yè)集團(tuán)的作用和優(yōu)勢：企業(yè)集團(tuán)在國民經(jīng)濟(jì)發(fā)展中主要作用

　　1、是推動國家產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整，促進(jìn)產(chǎn)業(yè)升級的主導(dǎo)力量

　　2、是國家技術(shù)創(chuàng)新體系的支撐主體

　　3、是市場秩序的自主管理者，可以避免企業(yè)之間的過度競爭、無序競爭

　　4、能夠很快形成在國際市場中競爭的實(shí)力，具有維護(hù)國家經(jīng)濟(jì)主權(quán)的戰(zhàn)略作用。

　　企業(yè)集團(tuán)的產(chǎn)權(quán)結(jié)構(gòu)：從另一個(gè)角度看，是企業(yè)所有者的結(jié)構(gòu)，也就是企業(yè)股東的組成結(jié)構(gòu)。

　　企業(yè)法人治理結(jié)構(gòu)的性質(zhì)由產(chǎn)權(quán)結(jié)構(gòu)的性質(zhì)所決定。

　　產(chǎn)權(quán)是所有權(quán)、經(jīng)營權(quán)、轉(zhuǎn)讓權(quán)、和分配權(quán)等一系列權(quán)利的總稱。

　　企業(yè)的產(chǎn)權(quán)結(jié)構(gòu)可以分為兩個(gè)層次

　　1、第一個(gè)層次是法人股東和個(gè)人股東之間的結(jié)構(gòu)

　　2、第二個(gè)層次法人股東內(nèi)部的結(jié)構(gòu)。

　　產(chǎn)權(quán)結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)的目的有兩個(gè)

　　1、是為了對公司進(jìn)行控制

　　2、是為了選擇公司的治理結(jié)構(gòu)

　　企業(yè)集團(tuán)的治理結(jié)構(gòu)：

　　企業(yè)法人治理結(jié)構(gòu)包括以下幾個(gè)方面

　　股東大會、董事會、監(jiān)事會和經(jīng)理班子的建立及權(quán)力分配的制度安排

　　股東(主要是法人股東)對董事會、經(jīng)理人員和一般員工工作績效監(jiān)督和評價(jià)的制度安排

　　對經(jīng)理人員的激勵和約束機(jī)制的設(shè)計(jì)及實(shí)施辦法

　　企業(yè)出現(xiàn)危機(jī)時(shí)，法人股東的行為方式

　　(一)、股東大會

　　是最高的權(quán)利機(jī)構(gòu)

　　(二)、董事會

　　是股東大會閉會期間行駛職權(quán)的機(jī)構(gòu)，是公司常設(shè)權(quán)力機(jī)構(gòu)和經(jīng)營管理決策的領(lǐng)導(dǎo)機(jī)構(gòu)，是公司治理結(jié)構(gòu)的中樞和管理權(quán)力中心

　　(三)經(jīng)理班子

　　是由高層經(jīng)理人員(包括總經(jīng)理、副總經(jīng)理、總工程師、總經(jīng)濟(jì)師和總會計(jì)師)組成的公司執(zhí)行機(jī)構(gòu)。董事會與經(jīng)理人員之間是一種委托代理關(guān)系。

　　(四)、監(jiān)事會

　　監(jiān)事會是公司經(jīng)營管理活動的監(jiān)督機(jī)構(gòu)，直接對股東或股東大會負(fù)責(zé)。

　　7、說明企業(yè)集團(tuán)的管理體制、組織結(jié)構(gòu)及影響因素與變化趨勢，企業(yè)集團(tuán)組織結(jié)構(gòu)模式的選擇，企業(yè)集團(tuán)職能機(jī)構(gòu)設(shè)計(jì)以及保障組織有效運(yùn)作的基本方法。

　　答：企業(yè)集團(tuán)的管理體制：管理活動的協(xié)商性、創(chuàng)新性、復(fù)雜性、多樣性、綜合性、多元性與多層次性

　　管理體制內(nèi)部的民主決策與監(jiān)督制衡機(jī)制：正確處理集團(tuán)利益關(guān)系的幾個(gè)基本原則

　　1、堅(jiān)持等價(jià)交換的原則

　　2、堅(jiān)持共同協(xié)商、適當(dāng)讓步的原則

　　3、堅(jiān)持集團(tuán)整體效益和成員企業(yè)利益相統(tǒng)一的原則

　　4、堅(jiān)持平等互利的原則

　　國外企業(yè)集團(tuán)管理體制的類型：

　　國外企業(yè)集團(tuán)管理體制按其內(nèi)容可分兩大類型。歐美型和日本型。

　　1、歐美型;主要出現(xiàn)于歐洲各國和美國的企業(yè)集團(tuán)以及日本的獨(dú)立系企業(yè)集團(tuán)之中。

　　這一類型的企業(yè)集團(tuán)實(shí)行“母公司(集團(tuán)本部)---子公司(事業(yè)部)----工廠”三級組織結(jié)構(gòu)形式。包括母公司--子公司--工廠和集團(tuán)本部----事業(yè)部----工廠兩種變化形式

　　母公司的主要職能

　　1、生產(chǎn)、經(jīng)營、計(jì)劃的協(xié)調(diào)與控制

　　2、組織管理與協(xié)調(diào)

　　3、財(cái)務(wù)管理

　　4、投資的協(xié)調(diào)與控制

　　5、子公司高級職員的聘任

　　2、日本型

　　該管理體制主要是指日本、韓國等國家一些大的企業(yè)集團(tuán)所采取的一種管理模式。這一類型的企業(yè)集團(tuán)實(shí)行經(jīng)理會---公司---工廠三級組織結(jié)構(gòu)形式

　　經(jīng)理會的職能主要有

　　(1)在集團(tuán)成員公司之間進(jìn)行調(diào)整組合

　　(2)決定集團(tuán)成員公司組成共同投資公司

　　(3)決定集團(tuán)的對外活動

　　(4)決定成員公司領(lǐng)導(dǎo)層的人事問題

　　韓國企業(yè)集團(tuán)管理體制雖然同屬日本型，但有其特殊性，即“集團(tuán)會長--營運(yùn)委員會---子公司---工廠”四級組織結(jié)構(gòu)形式

　　國外企業(yè)集團(tuán)管理體制共同點(diǎn)：

　　1、組織嚴(yán)密性

　　2、因地制宜性

　　3、重視人的作用

　　國外企業(yè)集團(tuán)內(nèi)部集權(quán)與分權(quán)

　　1、母子公司型企業(yè)集團(tuán) 內(nèi)部集權(quán)與分權(quán)

　　2、集團(tuán)本部---事業(yè)部型企業(yè)集團(tuán)內(nèi)部集權(quán)與分權(quán)

　　企業(yè)集團(tuán)的組織結(jié)構(gòu)：

　　(一)企業(yè)集團(tuán)組織結(jié)構(gòu)的含義：組織結(jié)構(gòu)是企業(yè)集團(tuán)的組織意識和組織機(jī)制懶以存在的基礎(chǔ)。

　　(二)企業(yè)集團(tuán)組織結(jié)構(gòu)的層次;核心企業(yè)、控股子公司、協(xié)作(關(guān)系)企業(yè)三個(gè)層次

　　(三)企業(yè)集團(tuán)組織結(jié)構(gòu)的聯(lián)結(jié)方式：

　　1、層層控股型，主要出現(xiàn)在法國、德國的企業(yè)集團(tuán)和日本的獨(dú)立系企業(yè)企業(yè)集團(tuán)之中

　　2、環(huán)狀持股型是指企業(yè)集團(tuán)成員之間相互占有對方的股份，形成一種“你中有我，我中有你的結(jié)合關(guān)系

　　3、資金借貸型：以資金借貸方式進(jìn)入財(cái)團(tuán)的優(yōu)勢是 資金借貸可以避免股權(quán)交易，確保企業(yè)相對的資產(chǎn)獨(dú)立性。

　　對于中小型企業(yè)來說，由于社會融資要求嚴(yán)格，因此只能選擇與有關(guān)銀行建立長期穩(wěn)定的融資關(guān)系，進(jìn)而加入相應(yīng)的財(cái)團(tuán)。

　　債券和貸款利息可以計(jì)入成本，而股息與紅利卻只能從稅后利潤中支付，所以選擇資金借貸方式對企業(yè)來說更有利。

　　組織結(jié)構(gòu)的影響因素與變化趨勢：可以從內(nèi)因和外因兩個(gè)方面來分析說明

　　(一)變化的外在因素

　　1、市場競爭

　　2、產(chǎn)業(yè)組織政策

　　3、反壟斷法

　　(二)變化的內(nèi)在因素

　　企業(yè)集團(tuán)組織結(jié)構(gòu)變化的內(nèi)在因素主要包括：共同投資、經(jīng)營范圍、股權(quán)所有

　　(三)變化趨勢

　　企業(yè)集團(tuán)組織結(jié)構(gòu)模式的選擇：

　　企業(yè)集團(tuán)組織結(jié)構(gòu)按照結(jié)合形態(tài)的不同，可分為橫向結(jié)合和縱向結(jié)合兩種類型，其中縱向結(jié)合又可分為企業(yè)系列和控股系列

　　(一)橫向結(jié)合型企業(yè)集團(tuán)是由成員企業(yè)采取相互持股而形成的組織形式。日本幾大企業(yè)集團(tuán)具有如下特征：綜合的產(chǎn)業(yè)體系、相互持股、社長會形式、主銀行制度、綜合商社的核心地位;設(shè)立共同投資公司;使用共同的商號和商標(biāo)

　　(二)縱向結(jié)合型企業(yè)集團(tuán)是由集團(tuán)核心企業(yè)對其他層次企業(yè)采取垂直持股或控股而形成的組織形式。

　　有分為企業(yè)系列企業(yè)集團(tuán)和控股系列

　　三、企業(yè)集團(tuán)職能機(jī)構(gòu)的設(shè)計(jì)

　　企業(yè)集團(tuán)職能機(jī)構(gòu)有以下幾種形式

　　1、依托型的職能機(jī)構(gòu)，也稱依附型的職能機(jī)構(gòu)

　　2、獨(dú)立型的職能機(jī)構(gòu)

　　3、智囊機(jī)構(gòu)及專業(yè)公司和專業(yè)中心。

　　企業(yè)集團(tuán)組織結(jié)構(gòu)的有效運(yùn)行：

　　1、對組織中的各個(gè)職能部門和業(yè)務(wù)部門功能的執(zhí)行情況進(jìn)行檢查

　　2、對各級組織機(jī)構(gòu)的工作效率進(jìn)行評定。

　　3、對組織中縱向管理與橫向管理的協(xié)調(diào)關(guān)系進(jìn)行定期或不定期的監(jiān)督檢查

　　要使企業(yè)組織有效運(yùn)行，必須正確處理好三種重要關(guān)系

　　1、直線主管與參謀人員的關(guān)系

　　2、組織集權(quán)與分權(quán)的關(guān)系

　　3、主管與下屬的的授權(quán)關(guān)系

　　8、簡述人力資本的含義和特征，人力資本管理與人力資源管理的關(guān)系，人力資本管理的研究對象、主體與客體，以及人力資本管理和人力資本戰(zhàn)略的內(nèi)容。

　　答：人力資本的含義和特征：人力資本是能夠帶來現(xiàn)在或未來收益的存在于人體之中的知識、技能、健康等綜合的價(jià)值存量。也就是說，人力資本是體現(xiàn)在人力資源身上的以人力資源的數(shù)量和質(zhì)量表示的一種非物質(zhì)資本。

　　人力資本具有以下幾個(gè)方面的基本特征：人力資本是一種無形資本、時(shí)效性、收益遞增性、累積性、無限創(chuàng)造性、能動性、個(gè)體差異性。

　　企業(yè)的總資本包括有形資本和無形資本，無形資本又可分為人力資本、組織資本、顧客資本。

　　人力資本管理與人力資源管理的關(guān)系：

　　1. 人力資本管理既包括經(jīng)理人員對員工的管理---人力資源管理，也包括物質(zhì)資本所有者與人力資本所有者之間合作關(guān)系中的治理結(jié)構(gòu)的制度安排

　　2. 人力資本管理是對人力資本的激勵和約束。應(yīng)該包括所有對企業(yè)有價(jià)值的人及其知識、技能、體能的管理。

　　3. 與人力資源管理不同的是，人力資本管理更強(qiáng)調(diào)人的價(jià)值大小的差異，因而更重視高存量人力資本所有者的作用以及如何發(fā)揮他們的作用問題。

　　4. 與人力資源管理另一個(gè)差異是，人力資本管理對人力資本所有者在企業(yè)中地位的基本看法與人力資源管理不同。人力資源管理認(rèn)為，員工是物質(zhì)資本的被雇用者，而人力資本管理認(rèn)為，人力資本所有者是企業(yè)的投資者，將員工作為人力資本，強(qiáng)調(diào)人不是資本，而是投資者，員工對企業(yè)投入人力資本并期望他們的投資得到回報(bào)。

　　人力資本的范疇(研究對象)：

　　廣義的企業(yè)人力資本包括經(jīng)理班子成員---董事的人力資本、經(jīng)理班子成員的人力資本以及企業(yè)內(nèi)部各個(gè)層級的技術(shù)人員、管理人員和所有員工所擁有的人力資本。

　　狹義的人力資本主要包括經(jīng)理班子成員、高級管理人才和高級技術(shù)人才。

　　人力資本管理的主體與客體：

　　首先，每個(gè)員工都有其自身人力資本的管理主體

　　其次;股東對董事會人力資本的管理

　　再次，董事會對經(jīng)理層人力資本的管理

　　最后，經(jīng)理層對企業(yè)內(nèi)部人力資本的管理

　　企業(yè)集團(tuán)人力資本管理的內(nèi)容：人力資本的戰(zhàn)略管理、獲得與配置、價(jià)值計(jì)量、投資、績效評價(jià)、激勵和約束機(jī)制。高存量人力資本的管理必須以激勵為主。不僅要重視物質(zhì)激勵，而且更應(yīng)重視非物質(zhì)激勵。

　　企業(yè)集團(tuán)的人力資本戰(zhàn)略：制定與實(shí)施人力資本戰(zhàn)略的任務(wù)

　　1、通過研究現(xiàn)有人力資本的配置和利用狀況以及工作崗位對人力資本的知識、技能需求的預(yù)期變化，制定未來人力資本配置計(jì)劃

　　2、落實(shí)以人為本的思想，使人力資本真正成為企業(yè)的合作伙伴，以其對企業(yè)投入的人力資本的大小來獲取相應(yīng)比例的企業(yè)所有權(quán)。

　　3、控制人力資本的短期需求，增加人力資本供給，促進(jìn)獲得與保留所需要的高價(jià)值存量的人力資本

　　4、運(yùn)用管理教育使人力資本不斷增值，以促進(jìn)企業(yè)集團(tuán)管理變化

　　5、重視企業(yè)人力資本投資，為他們在新環(huán)境中工作提供知識、技能、方案和政策支持

　　6、致力于招募稀缺技能領(lǐng)域的人力資本以及各類特定的專門人才。

　　9、說明企業(yè)集團(tuán)人力資本戰(zhàn)略制定與實(shí)施的模式，以及實(shí)施過程評價(jià)與控制的方法

　　一、答：企業(yè)集團(tuán)人力資本的制定的基本方法：

　　1、雙向規(guī)劃過程

　　2、并列關(guān)聯(lián)過程：是指人力資本戰(zhàn)略的制定過程與企業(yè)集團(tuán)總體戰(zhàn)略的制定過程同時(shí)進(jìn)

　　3、單獨(dú)制定過程

　　企業(yè)集團(tuán)人力資本戰(zhàn)略的實(shí)施：實(shí)施過程中有四個(gè)相互聯(lián)系的重要階段

　　1、統(tǒng)一認(rèn)識階段

　　2、戰(zhàn)略的計(jì)劃階段

　　3、戰(zhàn)略的實(shí)施階段有五個(gè)因素：集團(tuán)公司及成員企業(yè)各級管理者的素質(zhì);組織結(jié)構(gòu);企業(yè)文化和價(jià)值觀;資源分配;計(jì)劃控制與員工激勵制度

　　4、控制與評估階段

　　人力資本戰(zhàn)略實(shí)施的模式：

　　1、指令型;這種模式的特點(diǎn)是由高層領(lǐng)導(dǎo)指揮人力資本職能部門計(jì)劃人員制定戰(zhàn)略。然后強(qiáng)制下層管理者執(zhí)行。

　　2、變革型;這種模式的特點(diǎn)是高層經(jīng)理重點(diǎn)考慮戰(zhàn)略的實(shí)施問題

　　3、合作型;強(qiáng)調(diào)發(fā)揮集體智慧，采取各種手段使集團(tuán)高層管理者參與戰(zhàn)略管理

　　4、文化型;強(qiáng)調(diào)企業(yè)集團(tuán)的所有員工都參與戰(zhàn)略的制定與實(shí)施。

　　5、增長型;這種戰(zhàn)略的制定與實(shí)施過程是自下而上的過程，其關(guān)鍵是高層管理人員如何激勵下層管理人員創(chuàng)造性地制定和實(shí)施戰(zhàn)略

　　人力資本戰(zhàn)略實(shí)施的評價(jià)與控制：應(yīng)當(dāng)做好以下四個(gè)方面的工作

　　1、環(huán)境評價(jià);2、問題確定;3、戰(zhàn)略制定;4、行動計(jì)劃和資源分配

　　其余重點(diǎn)：企業(yè)集團(tuán)職能機(jī)構(gòu)的設(shè)計(jì)：企業(yè)集團(tuán)職能機(jī)構(gòu)有以下幾種形式

　　4、依托型的職能機(jī)構(gòu)，也稱依附型的職能機(jī)構(gòu)

　　5、獨(dú)立型的職能機(jī)構(gòu)

　　6、智囊機(jī)構(gòu)及專業(yè)公司和專業(yè)中心。

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