一、簡答題（本題共2題，每小題10分，共20分）

　　1.簡述我國工會組織的職能。

　　【正確答案-參考解析】：參加考試可見

　　2.簡述國際勞工公約的分類。

　　【正確答案-參考解析】：參加考試可見

　　1.F公司是M市的一家生產(chǎn)有機(jī)奶酪的食品公司,產(chǎn)品屬于市場中知名的高端品牌,價(jià)格比較昂貴,該公司過去主要向M市的四、五星級酒店提供產(chǎn)品,也有部分產(chǎn)品在超市中銷售,但銷售額并不大,購買群體主要是一些高收入的個(gè)人客戶。近年來,F公司酒店客戶的需求量一直比較穩(wěn)定,而針對個(gè)人客戶的零售業(yè)務(wù)占公司銷售額的比例雖然不是很大,但增長的速度非�？臁＝�(jīng)過市場調(diào)查F公司了解到,公司雖然沒有在零售市場上做過宣傳,但在奶酪購買者中的口碑很好,已經(jīng)擁有了一批忠實(shí)客戶。公司下一步計(jì)劃進(jìn)一步拓展零售市場,加強(qiáng)在零售市場中的品牌宣傳,并針對個(gè)人客戶成立網(wǎng)絡(luò)銷售項(xiàng)目組,在網(wǎng)上直接接受訂單,按照客戶要求及時(shí)送貨。項(xiàng)目組采取自主管理的形式,公司只是為項(xiàng)目組定出總體考核指標(biāo),并不干涉其日常管理。

　　公司對該項(xiàng)目組采用的是哪種人力資源管理策略？該項(xiàng)目組人力資源管理需要注意哪些問題？

　　【正確答案-參考解析】：參加考試可見

　　2.D公司人力資源部在構(gòu)建銷售專員勝任特征模型的過程中,首先用上級提名的方式選出5名優(yōu)秀員工,對其采用行為事件訪談法獲取勝任特征的數(shù)據(jù)資料,對訪談報(bào)告的內(nèi)容進(jìn)行編碼,分析并記錄各勝任特征出現(xiàn)的頻率,將頻率最高的要素作為該職位的勝任特征。為了解所選擇的勝任特征與績效的關(guān)系,人力資源部采用了T檢驗(yàn)法進(jìn)行了分析。構(gòu)建過程結(jié)束后,人力資源部將所獲得的勝任特征作為行為考核指標(biāo)對銷售部所有員工進(jìn)行了考核。

　　請指出該公司人力資源部在上述工作過程中的失誤。

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