2019年人力資源管理師一級(jí)精講習(xí)題:?jiǎn)T工援助計(jì)劃
一、單項(xiàng)選擇題
1.以下有關(guān)員工援助計(jì)劃說法錯(cuò)誤的是( B )。
(A)對(duì)象是所有員工及其家屬
(B)終極目標(biāo):改善員工的工作生活質(zhì)量
(C)實(shí)質(zhì)是提供組織層面的心理咨詢服務(wù)
(D)目標(biāo):改善員工的工作生活質(zhì)量
2.員工援助計(jì)劃的作用說法錯(cuò)誤的是( C )。
(A)EAP的直接目的就在于維護(hù)和改善員工的職業(yè)心理健康狀況
(B)提高個(gè)人工作績(jī)效,改善個(gè)人生活質(zhì)量,改善人際關(guān)系
(C)雖然提高了招聘和培訓(xùn)費(fèi)用,但減少了人員流失
(D)降低管理成本,提高員工滿意度,改善組織文化,改善組織形象,提高組織績(jī)效
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3.以下關(guān)于員工援助計(jì)劃的操作流程正確的是( A )。
(1)方案設(shè)計(jì)階段 (2)宣傳推廣階段 (3) 問題診斷階段
(4) 咨詢輔導(dǎo)階段 (5)教育培訓(xùn)階段 (6)項(xiàng)目評(píng)估和結(jié)果反饋階段
(A)(3)(1)(2)(5)(4)(6)
(B)(1) (3) (2)(5)(4)(6)
(C)(3)(1)(2)(4)(5)(6)
(D)(4) (3)(1)(2)(5)(6)
二、多項(xiàng)選擇題(
1.員工援助計(jì)劃的含義說法正確的有( ACD )。
(A)對(duì)象是所有員工及其家屬
(B)終極目標(biāo):改善員工的工作生活質(zhì)量
(C)實(shí)質(zhì)是提供組織層面的心理咨詢服務(wù)
(D)目標(biāo):改善員工的工作生活質(zhì)量
(E)員工援助計(jì)劃是一項(xiàng)免費(fèi)的短期計(jì)劃
2.以下哪個(gè)屬于員工援助計(jì)劃的操作流程( ABCDE )。
(A)問題診斷階段
(B)方案設(shè)計(jì)階段、宣傳推廣階段
(C)教育培訓(xùn)階段
(D)咨詢輔導(dǎo)階段
(E)項(xiàng)目評(píng)估和結(jié)果反饋階段
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