1[簡(jiǎn)答題] 簡(jiǎn)述美國麻省理工學(xué)院教授彼得-圣吉在《第五項(xiàng)修煉》中提出的構(gòu)建“學(xué)習(xí)型組織”的五項(xiàng)內(nèi)容。

　　參考解析：

　　(1)自我超越。能夠不斷厘清個(gè)人的真實(shí)愿望，集中精力，培養(yǎng)耐心，實(shí)現(xiàn)自我超越。

　　(2)改善心智模式。心智模式是看待舊事物形成的特定的思維定式，它會(huì)影響人們對(duì)待新事物的看法。

　　(3)建立共同愿景。是指組織成員所共同持有的意向或愿望，簡(jiǎn)單地說，就是大家想要共同創(chuàng)造什么。

　　(4)團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)。這是發(fā)展組織成員的整體配合與實(shí)現(xiàn)共同目標(biāo)的能力的過程。

　　(5)系統(tǒng)思考。要求人們用系統(tǒng)的觀點(diǎn)對(duì)待組織的發(fā)展，不僅關(guān)注自己的努力，而且關(guān)注自己的努力可能會(huì)對(duì)合作者帶來的影響。

　　2[簡(jiǎn)答題] 企業(yè)集團(tuán)的概念是什么?

　　參考解析：企業(yè)集團(tuán)是在現(xiàn)代企業(yè)高速發(fā)展的基礎(chǔ)上形成的一種以母子公司為主體，通過產(chǎn)權(quán)關(guān)系和生產(chǎn)經(jīng)營協(xié)作等多種方式，由多個(gè)法人企業(yè)組成的經(jīng)濟(jì)聯(lián)合體。

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　　3[簡(jiǎn)答題] 簡(jiǎn)述企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)班子其他成員的工資收入支付模式。

　　參考解析：

　　(1)N模式。企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)班子的收入原則上執(zhí)行企業(yè)內(nèi)部工資分配制度，具體標(biāo)準(zhǔn)視其責(zé)任輕重、貢獻(xiàn)大小，在經(jīng)營者年薪的60%以內(nèi)確定，并由企業(yè)制定相應(yīng)的考核兌現(xiàn)辦法，向企業(yè)職代會(huì)(董事會(huì))報(bào)告后，報(bào)企業(yè)主管部門審定。

　　(2)Y模式。其他領(lǐng)導(dǎo)班子成員，按所在崗位和工作業(yè)績(jī)確定工資報(bào)酬，由董事會(huì)和總經(jīng)理或廠長(zhǎng)(經(jīng)理)考核，并將考核結(jié)果報(bào)負(fù)責(zé)經(jīng)營者考核的部門備案。其他領(lǐng)導(dǎo)班子成員的年工資收入原則上控制在經(jīng)營者年薪的40%～60%。

　　(3)J模式。企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)班子其他成員的工資收入原則上執(zhí)行企業(yè)內(nèi)部工資制度，并根據(jù)其責(zé)任輕重、貢獻(xiàn)大小，如按低于經(jīng)營者年薪收入水平70%的范圍內(nèi)確定。

　　(4)T模式。企業(yè)經(jīng)營者的年薪系數(shù)，法定代表人為1，黨組織正職負(fù)責(zé)人為0.8，其他成員在0.6～O.8的幅度內(nèi)由企業(yè)報(bào)其主管部門核定。

　　4[簡(jiǎn)答題] 簡(jiǎn)述《國際勞工憲章》規(guī)定國際勞動(dòng)立法的原則。

　　參考解析：

　　(1)在法律和事實(shí)上，人的勞動(dòng)不應(yīng)被視為商品。

　　(2)雇員與雇主皆有結(jié)社的權(quán)利，只要其宗旨合法。

　　(3)工人應(yīng)該得到足以維持適當(dāng)生活水平的工資。

　　(4)工人的工作時(shí)間以每日8小時(shí)或每周48小時(shí)為標(biāo)準(zhǔn)。

　　(5)工人每周至少有連續(xù)24小時(shí)的休息，并盡量把星期日作為公休日。

　　(6)工商業(yè)企業(yè)不得雇用14歲以下的童工，并限制14～18歲青年的勞動(dòng)。

　　(7)男女工人同工同酬。

　　(8)各國應(yīng)給予有合法居住權(quán)的外籍工人與本國工人同樣的勞動(dòng)條件和待遇。

　　(9)各國應(yīng)設(shè)立勞動(dòng)監(jiān)察制度，以保障勞動(dòng)立法的實(shí)施，監(jiān)察人員應(yīng)有婦女參加。

　　5[簡(jiǎn)答題] 簡(jiǎn)述勞動(dòng)爭(zhēng)議訴訟過程中應(yīng)當(dāng)密切關(guān)注的事項(xiàng)。

　　參考解析：

　　(1)勞動(dòng)爭(zhēng)議訴訟的當(dāng)事人。

　　(2)訴訟請(qǐng)求。

　　(3)勞動(dòng)爭(zhēng)議訴訟的相關(guān)時(shí)效規(guī)定。

　　(4)勞動(dòng)爭(zhēng)議訴訟案件的管轄。

　　(5)終局裁決案件的訴訟。

　　(6)關(guān)于工傷認(rèn)定爭(zhēng)議的訴訟。

　　6[簡(jiǎn)答題] 一項(xiàng)成功的人力資源戰(zhàn)略，需要從哪些方面全面評(píng)析和綜合平衡?P33

　　共0人答過，平均正確率0%參考解析：

　　(1)人員招募、甄選、晉升和替換的模式。

　　(2)員工個(gè)體與組織績(jī)效管理的重點(diǎn)。

　　(3)員工薪資、福利與保險(xiǎn)制度設(shè)計(jì)。

　　(4)員工教育培訓(xùn)與技能開發(fā)的類型。

　　(5)勞動(dòng)關(guān)系調(diào)整與員工職業(yè)生涯發(fā)展計(jì)劃。

　　(6)企業(yè)內(nèi)部組織整合、變革與創(chuàng)新的思路。

　　7[簡(jiǎn)答題] 簡(jiǎn)述員工晉升的準(zhǔn)備工作。

　　參考解析：

　　(1)員工個(gè)人資料。通過調(diào)查表或者資料卡的形式記載員工的個(gè)人情況，包括個(gè)人知識(shí)、技能情況、健康狀況、家庭環(huán)境、績(jī)效考評(píng)的記錄、性向測(cè)驗(yàn)結(jié)果、工作經(jīng)歷、業(yè)務(wù)經(jīng)驗(yàn)、主要業(yè)績(jī)、教育訓(xùn)練等多方面的信息。

　　(2)管理者的資料。企業(yè)建立這一資料庫的主要目的是以管理儲(chǔ)備表的形式記載管理員工的有關(guān)情況。這方面的資料應(yīng)該包括管理者的職務(wù)、任職年限、工作業(yè)績(jī)、個(gè)人優(yōu)缺點(diǎn)、工作態(tài)度、工作能力、可晉升的崗位、預(yù)期的晉升時(shí)間、需要改進(jìn)的方面等。

　　8[簡(jiǎn)答題] 簡(jiǎn)述單獨(dú)制定人力資本戰(zhàn)略的優(yōu)點(diǎn)與不足。

　　參考解析：?jiǎn)为?dú)制定人力資本戰(zhàn)的優(yōu)點(diǎn)：不依賴企業(yè)集團(tuán)的總體戰(zhàn)，可以針對(duì)某個(gè)具體問題或主題而獨(dú)立制定;可以在其他方面的計(jì)劃、政策和活動(dòng)中強(qiáng)調(diào)人力資本的重要作用。單獨(dú)制定人力資本戰(zhàn)的不足：它會(huì)使人們認(rèn)為這是職能部門的事情，應(yīng)由職能部門人員負(fù)責(zé)，而與自己關(guān)系不大，影響實(shí)施效果。

　　9[多選題]信號(hào)工資理論(　　)。

　　A.能解釋薪酬水平的差異

　　B.認(rèn)為應(yīng)聘者心里都有一個(gè)工資底線

　　C.能解釋企業(yè)為什么能設(shè)計(jì)低于市場(chǎng)薪酬水平的工資

　　D.認(rèn)為企業(yè)支付高于市場(chǎng)的薪酬水平也能降低勞動(dòng)成本

　　E.認(rèn)為通過自我投資來提高工作能力的人將獲得更高的薪酬

　　參考答案：AC

　　10[多選題]企業(yè)集團(tuán)管理體制的特點(diǎn)包括(　　)。

　　A.管理活動(dòng)的集權(quán)性

　　B.管理內(nèi)容的復(fù)雜性

　　C.管理形式的多樣性

　　D.管理協(xié)調(diào)的綜合性

　　E.利益主體的多元性

　　參考答案：BCDE

　　11[簡(jiǎn)答題] 在當(dāng)事人的認(rèn)定方面須注意哪幾點(diǎn)?

　　參考解析：

　　(1)用人單位與其他單位合并的，合并前發(fā)生的勞動(dòng)爭(zhēng)議，由合并后的單位為當(dāng)事人;用人單位分立為若干單位的，其分立前發(fā)生的勞動(dòng)爭(zhēng)議，由分立后的實(shí)際用人單位為當(dāng)事人;用人單位分立為若干單位后，對(duì)承受勞動(dòng)權(quán)利義務(wù)的單位不明確的，分立后的單位均為當(dāng)事人。

　　(2)用人單位招用尚未解除勞動(dòng)合同的勞動(dòng)者，原用人單位與勞動(dòng)者發(fā)生的勞動(dòng)爭(zhēng)議，可以列新的用人單位為第三人。原用人單位以新的用人單位侵權(quán)為由向人民法院起訴的，可以列勞動(dòng)者為第三人。原用人單位以新的用人單位和勞動(dòng)者共同侵權(quán)為由向人民法院起訴的，新的用人單位和勞動(dòng)者列為共同被告。

　　(3)勞動(dòng)者與起有字號(hào)的個(gè)體工商戶產(chǎn)生的勞動(dòng)爭(zhēng)議訴訟，人民法院應(yīng)當(dāng)以營業(yè)執(zhí)照上登記的字號(hào)為當(dāng)事人，但應(yīng)同時(shí)注明該字號(hào)業(yè)主的自然情況。

　　(4)勞動(dòng)者因履行勞動(dòng)力派遣合同產(chǎn)生勞動(dòng)爭(zhēng)議而起訴，以派遣單位為被告;爭(zhēng)議內(nèi)容涉及接受單位的，以派遣單位和接受單位為共同被告。

　　(5)勞動(dòng)者與未辦理營業(yè)執(zhí)照、營業(yè)執(zhí)照被吊銷或者營業(yè)期限屆滿仍繼續(xù)經(jīng)營的用人單位發(fā)生爭(zhēng)議的，應(yīng)當(dāng)將用人單位或者其出資人列為當(dāng)事人。

　　(6)未辦理營業(yè)執(zhí)照、營業(yè)執(zhí)照被吊銷或者營業(yè)期限屆滿仍繼續(xù)經(jīng)營的用人單位，以掛靠等方式借用他人營業(yè)執(zhí)照經(jīng)營的，應(yīng)當(dāng)將用人單位和營業(yè)執(zhí)照出借方列為當(dāng)事人。

　　(7)當(dāng)事人不服勞動(dòng)人事爭(zhēng)議仲裁委員會(huì)做出的仲裁裁決，依法向人民法院提起訴訟，人民法院審查認(rèn)為仲裁裁決遺漏了必須共同參加仲裁的當(dāng)事人的，應(yīng)當(dāng)依法追加遺漏的人為訴訟當(dāng)事人。被追加的當(dāng)事人應(yīng)當(dāng)承擔(dān)責(zé)任的，人民法院應(yīng)當(dāng)一并處理。

　　(8)用人單位與其招用的已經(jīng)依法享受養(yǎng)老保險(xiǎn)待遇或領(lǐng)取退休金的人員發(fā)生用工爭(zhēng)議，向人民法院提起訴訟的，人民法院應(yīng)當(dāng)按勞務(wù)關(guān)系處理。

　　(9)企業(yè)停薪留職人員、未達(dá)到法定退休年齡的內(nèi)退人員、下崗待崗人員以及企業(yè)經(jīng)營性停產(chǎn)放長(zhǎng)假人員，因與新的用人單位發(fā)生用工爭(zhēng)議，依法向人民法院提起訴訟的，人民法院應(yīng)當(dāng)按勞動(dòng)關(guān)系處理。

　　(10)勞動(dòng)者在用人單位與其他平等主體之間的承包經(jīng)營期間，與發(fā)包方和承包方雙方或者一方發(fā)生勞動(dòng)爭(zhēng)議，依法向人民法院起訴的，應(yīng)當(dāng)將承包方和發(fā)包方作為當(dāng)事人。

　　12[簡(jiǎn)答題] 簡(jiǎn)答職業(yè)生涯規(guī)劃的影響因素。

　　參考解析：

　　(1)員工的自我評(píng)價(jià)。

　　(2)企業(yè)對(duì)員工的評(píng)價(jià)。

　　(3)向員工傳遞職業(yè)機(jī)會(huì)。

　　(4)對(duì)員工進(jìn)行職業(yè)指導(dǎo)。

　　13[單選題]t檢驗(yàn)分析與(　　)相類似，但利用t檢驗(yàn)可以得到比較滿意的結(jié)論。

　　A.專家評(píng)分法

　　B.頻次選拔法

　　C.編碼字典法

　　D.德爾菲法

　　參考答案：B

　　參考解析：

　　頻次選拔法與t檢驗(yàn)分析類似，主要用來統(tǒng)計(jì)勝任特征。

　　因子分析與聚類分析類似，其目的是用較少的相互獨(dú)立的因子變量來體現(xiàn)原有變量的大部分信息。

　　在崗位勝任特征的研究中，回歸分析一般情況下回歸分析要放在因子分析之后。

　　14[簡(jiǎn)答題] 簡(jiǎn)述平衡計(jì)分卡的基本內(nèi)容。

　　參考解析：平衡計(jì)分卡的內(nèi)容包括財(cái)務(wù)、客戶、內(nèi)部流程、學(xué)習(xí)與成長(zhǎng)四個(gè)方面。

　　15[簡(jiǎn)答題] 簡(jiǎn)述團(tuán)體勞動(dòng)爭(zhēng)議或重大集體勞動(dòng)爭(zhēng)議的處理對(duì)策。

　　參考解析：

　　(1)自覺并積極地參與勞動(dòng)爭(zhēng)議處理機(jī)構(gòu)的調(diào)解、仲裁活動(dòng)或人民法院的訴訟活動(dòng)。勞動(dòng)關(guān)系當(dāng)事人雖然存在著管理與被管理，領(lǐng)導(dǎo)、指揮、命令和服從的隸屬關(guān)系，但在勞動(dòng)法律關(guān)系上是處于平等地位，在勞動(dòng)爭(zhēng)議處理活動(dòng)中，企業(yè)應(yīng)充分行使勞動(dòng)爭(zhēng)議當(dāng)事人的權(quán)利，包括申訴的權(quán)利、委托代理人的權(quán)利、申請(qǐng)回避的權(quán)利、提供證據(jù)的權(quán)利、辯論的權(quán)利、申請(qǐng)調(diào)解或拒絕調(diào)解的權(quán)利、勝訴者要求向人民法院申請(qǐng)強(qiáng)制執(zhí)行的權(quán)利等，自覺承擔(dān)勞動(dòng)爭(zhēng)議當(dāng)事人應(yīng)履行的義務(wù)。

　　(2)積極參與因簽訂集體合同而產(chǎn)生的團(tuán)體爭(zhēng)議的協(xié)調(diào)活動(dòng)。

　　1)簽訂集體合同是勞動(dòng)者團(tuán)體與企業(yè)兩大對(duì)等權(quán)利主體的自主行為，必須堅(jiān)持平等合作、協(xié)商一致的原則，因此，因簽訂集體合同而發(fā)生的團(tuán)體勞動(dòng)爭(zhēng)議，國家不能采取行政命令、仲裁或司法強(qiáng)制等手段強(qiáng)行消除分歧，只能通過雙方協(xié)商、政府有關(guān)部門指導(dǎo)或協(xié)調(diào)的形式，使?fàn)幾h雙方在維護(hù)勞動(dòng)者和企業(yè)合法權(quán)益的基礎(chǔ)上達(dá)成共識(shí)，求大同存小異，從而完成集體合同的協(xié)商和簽訂，達(dá)到促進(jìn)勞動(dòng)關(guān)系和諧和穩(wěn)定的目的。因簽訂集體合同發(fā)生勞動(dòng)爭(zhēng)議，當(dāng)事人應(yīng)自主協(xié)商解決，企業(yè)應(yīng)通過協(xié)商力求達(dá)到意見的統(tǒng)一。

　　2)積極配合勞動(dòng)爭(zhēng)議協(xié)調(diào)處理機(jī)構(gòu)進(jìn)行協(xié)調(diào)處理。勞動(dòng)爭(zhēng)議協(xié)調(diào)處理機(jī)構(gòu)協(xié)調(diào)處理因簽訂集體合同發(fā)生的爭(zhēng)議，是指國家勞動(dòng)行政部門的勞動(dòng)爭(zhēng)議協(xié)調(diào)處理機(jī)構(gòu)在集體合同雙方當(dāng)事人因簽訂集體合同發(fā)生爭(zhēng)議不能協(xié)調(diào)解決時(shí)，按照三方原則，組織有關(guān)各方，通過宣傳國家法律法規(guī)，對(duì)集體合同談判過程中出現(xiàn)的分歧進(jìn)行協(xié)調(diào)和斡旋，使?fàn)幾h雙方盡快達(dá)成共識(shí)，恢復(fù)集體協(xié)商，進(jìn)而簽訂集體合同的勞動(dòng)爭(zhēng)議的處理方式。在此種處理方式中，企業(yè)應(yīng)審時(shí)度勢(shì)，適時(shí)提出協(xié)調(diào)處理申請(qǐng)，并積極配合，如實(shí)提供必要的經(jīng)營資料、相關(guān)證據(jù)，配合協(xié)調(diào)處理機(jī)構(gòu)的必要調(diào)查，不采取過激行為，不得解除職工代表的勞動(dòng)關(guān)系，同時(shí)自覺履行勞動(dòng)爭(zhēng)議協(xié)調(diào)處理機(jī)構(gòu)制作的《協(xié)調(diào)處理協(xié)議書》。

　　(3)準(zhǔn)確掌握勞動(dòng)爭(zhēng)議協(xié)調(diào)處理機(jī)構(gòu)的管轄范圍和協(xié)調(diào)處理程序。

　　16[簡(jiǎn)答題] 簡(jiǎn)答設(shè)計(jì)企業(yè)經(jīng)營者基本年薪時(shí)可以采用的方法。

　　參考解析：

　　(1)分類定級(jí)綜合指標(biāo)模式。

　　1)參照當(dāng)?shù)芈毠な杖胨�平確定基薪。

　　2)參照企業(yè)規(guī)模和企業(yè)效益確定基薪。

　　3)參照多種標(biāo)準(zhǔn)確定基薪。

　　(2)單一企業(yè)指標(biāo)模式。

　　1)單一企業(yè)規(guī)模絕對(duì)水平模式。

　　2)單一企業(yè)規(guī)模類型系數(shù)模式。

　　3)以單一所有者權(quán)益指標(biāo)確定崗位系數(shù)模式。

　　4)單一企業(yè)規(guī)模倍數(shù)模式。

　　5)單一企業(yè)凈利潤指標(biāo)模式。

　　17[簡(jiǎn)答題] 馬克思對(duì)階級(jí)與階層做出了全面的闡述和深刻的分析，其要點(diǎn)有哪些方面?

　　參考解析：

　　(1)階級(jí)的存在僅僅同生產(chǎn)發(fā)展的一定歷史階段相聯(lián)系，是私有制社會(huì)的普遍現(xiàn)象。

　　(2)劃分階級(jí)的標(biāo)準(zhǔn)是人們?cè)谏�產(chǎn)關(guān)系中所處的地位，主要是對(duì)生產(chǎn)資料的占有關(guān)系，以及由此決定他們?cè)谏�產(chǎn)方式中所起的作用與獲取社會(huì)財(cái)富的方式、數(shù)量等。

　　(3)階級(jí)內(nèi)部成員具有共同的經(jīng)濟(jì)地位與共同的利益，他們的行為表現(xiàn)一致性程度較高。

　　(4)每個(gè)階級(jí)內(nèi)部又分為若干階層。

　　(5)階級(jí)的存在是私有制社會(huì)中不平等的主要表現(xiàn)形式。

　　(6)無產(chǎn)階級(jí)與資產(chǎn)階級(jí)是社會(huì)歷史上最后的兩大對(duì)立階級(jí)。

　　18[單選題]崗位職責(zé)指標(biāo)的內(nèi)容與KPI指標(biāo)的內(nèi)容有相同、重疊的地方，則應(yīng)該化為(　　)范圍。

　　A.PRI

　　B.WAI

　　C.KPT

　　D.PCI

　　參考答案：C

　　參考解析：

　　崗位職責(zé)指標(biāo)的設(shè)計(jì)

　　崗位職責(zé)指標(biāo)是根據(jù)部門和崗位的工作說明書中的“崗位職責(zé)、工作內(nèi)容”歸納總結(jié)歸納總結(jié)提煉而成的指標(biāo)。

　　崗位職責(zé)指標(biāo)的內(nèi)容與KPI指標(biāo)的內(nèi)容有相同、重疊的地方，則應(yīng)化為KPI的范圍

　　19[單選題]關(guān)于職業(yè)心理測(cè)試，下列說法錯(cuò)誤的是(　　)。

　　A.MBTI屬于職業(yè)能力測(cè)試方法

　　B.投射測(cè)試計(jì)分和解釋比較困難，主觀性較強(qiáng)

　　C.霍蘭德開發(fā)的職業(yè)自我探索量表用于職業(yè)人格測(cè)試

　　D.職業(yè)興趣測(cè)試對(duì)預(yù)測(cè)銷售人員職業(yè)潛力具有較高的效度

　　參考答案：A

　　20[多選題]關(guān)于國際勞動(dòng)立法，下列說法正確的是()。

　　A.國際勞工公約以保護(hù)雇主和雇員為主要目的

　　B.國際勞工公約對(duì)會(huì)員國勞動(dòng)立法有批準(zhǔn)的權(quán)限

　　C.國際勞工公約具有滲入國內(nèi)法調(diào)節(jié)各國勞動(dòng)關(guān)系的獨(dú)特性質(zhì)

　　D.國內(nèi)勞動(dòng)立法包括多少領(lǐng)域，國際勞工公約就要覆蓋多少個(gè)領(lǐng)域

　　E.每一個(gè)國際勞工公約只涉及某一項(xiàng)勞動(dòng)問題或勞動(dòng)問題的某一方面

　　參考答案：CDE

　　9、素質(zhì)測(cè)評(píng)四步驟，一來準(zhǔn)備二實(shí)施，結(jié)果調(diào)整后分析。

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