1[簡(jiǎn)答題] 簡(jiǎn)述創(chuàng)新能力的含義。

　　參考解析：創(chuàng)新能力是指在前人發(fā)現(xiàn)或發(fā)明的基礎(chǔ)上，通過自身的努力，創(chuàng)造性地提出新的發(fā)現(xiàn)、發(fā)明或改進(jìn)革新方案的能力。創(chuàng)新能力在創(chuàng)新過程、創(chuàng) 新活動(dòng)中主要由提出問題、解決問題這兩種能力構(gòu)成。提出問題又叫形成問題，它是創(chuàng)新者在已有的知識(shí)、信息、經(jīng)驗(yàn)的基礎(chǔ)上，對(duì)問題情境、狀態(tài)、性質(zhì)的新的確 認(rèn)。它是發(fā)現(xiàn)問題、尋找資料、弄清問題的過程。解決問題是面對(duì)問題尚無現(xiàn)成的方法可用時(shí)，把問題的初始狀態(tài)向目標(biāo)狀態(tài)轉(zhuǎn)化直至達(dá)成目標(biāo)的全過程。

　　2[簡(jiǎn)答題] 簡(jiǎn)述聯(lián)想思維與想象思維的異同。

　　參考解析：

　　(1)共同點(diǎn)：它們都可以呈現(xiàn)為非邏輯形式;它們都屬于形象思維的范疇，都可以借助于形象展開;二者可以互為起點(diǎn)，也就是說，想象思維可以在聯(lián)想到的事物周圍展開，同時(shí)，聯(lián)想思維也可以在想象到的事物周圍展開。

　　(2)區(qū)別：聯(lián)想只能在已存入人的記憶系統(tǒng)的表象之間進(jìn)行，而想象則可以超出已有的記憶表象范圍;想象可以產(chǎn)生新的記憶表象，而聯(lián)想不能;聯(lián)想 思維的操作過程是一維的、線性的、單向的，想象思維則可以是多維的、立體的、全方位的;聯(lián)想思維的活動(dòng)空間是封閉的、有限的，想象思維的活動(dòng)空間則是開放 的、無限的;想象思維的結(jié)果可以超越現(xiàn)實(shí)，聯(lián)想思維的結(jié)果不能超越現(xiàn)實(shí)。想象思維所獲得的結(jié)果又可以引起新的聯(lián)想。

　　3[多選題]按照時(shí)間周期的維度，可以把所有績(jī)效指標(biāo)的考評(píng)分為(　　)等。

　　A.年度

　　B.半年度

　　C.季度

　　D.月度

　　E.周期

　　參考答案：ABCD

　　參考解析：考評(píng)周期。按照時(shí)間周期的維度，績(jī)效指標(biāo)的考評(píng)分為年度、半年度、季度、月度考評(píng)，甚至是周考評(píng)和日考評(píng)。其中年度和半年度考評(píng)時(shí)必不可少的

　　企業(yè)級(jí)績(jī)效考評(píng)周期：年度考評(píng)，半年度考評(píng)

　　部門級(jí)績(jī)效考評(píng)周期：季度考評(píng)，年度考評(píng)

　　班組員工績(jī)效考評(píng)周期：月度考評(píng)，年度考評(píng)

　　其他影響績(jī)效考評(píng)周期的因素：管理水平，績(jī)效指標(biāo)的類型，績(jī)效指標(biāo)所涉及的業(yè)務(wù)性質(zhì)和工作內(nèi)容

　　4[簡(jiǎn)答題] 簡(jiǎn)答集團(tuán)總部組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)的基本要素。P89～90

　　參考解析：

　　(1)職能分工。集團(tuán)總部的職能是由集團(tuán)的總功能和總目標(biāo)決定的，具體的職能分工是總部組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)的基礎(chǔ)和前提�？偛靠偣灿卸嗌俾毮�，哪些職能放在哪個(gè)部門內(nèi)，反映了集團(tuán)內(nèi)各個(gè)部門之間的分工與協(xié)作的關(guān)系，也決定了每個(gè)部門的主要職能。

　　(2)業(yè)務(wù)流程。總部的全部活動(dòng)過程可細(xì)化為多個(gè)分流程、支流程乃至相對(duì)獨(dú)立的作業(yè)流程單元。

　　(3)協(xié)作關(guān)系。責(zé)任、權(quán)力、崗位之間的關(guān)系是總部組織結(jié)構(gòu)的空間脈絡(luò)。

　　(4)權(quán)力分層。每層的管理者掌握的權(quán)力有多大，決策層、高層管理層、中層管理層、基層管理層、執(zhí)行管理層、執(zhí)行層分別在多大的范圍內(nèi)從事工作。

　　(5)控制幅度。每個(gè)管理者所直接領(lǐng)導(dǎo)的人員數(shù)量是多少，合理科學(xué)的幅度是實(shí)現(xiàn)有效控制的保證。

　　(6)責(zé)任鏈。一個(gè)崗位在多大范圍內(nèi)對(duì)本崗位的工作任務(wù)負(fù)責(zé)。

　　5[簡(jiǎn)答題] 一個(gè)具有良好使用價(jià)值的心理測(cè)試應(yīng)滿足哪些基本條件?

　　參考解析：

　　(1)標(biāo)準(zhǔn)化。標(biāo)準(zhǔn)化是指測(cè)試編制、施測(cè)、評(píng)分和測(cè)試分?jǐn)?shù)解釋必須遵循嚴(yán)格的、統(tǒng)一的科學(xué)程序，以保證對(duì)所有被試者來說都是公平的。要達(dá)到測(cè)試的標(biāo)準(zhǔn)化，應(yīng)做到：

　　1)題目的標(biāo)準(zhǔn)化。標(biāo)準(zhǔn)化的首要條件就是對(duì)所有被試者施測(cè)的測(cè)試內(nèi)容相同或等值。測(cè)試的內(nèi)容不同，將使不同被試者的測(cè)試結(jié)果無法比較。

　　2)施測(cè)的標(biāo)準(zhǔn)化。標(biāo)準(zhǔn)化的心理測(cè)試必須保證所有被試者在相同的測(cè)試條件下接受測(cè)試。相同的測(cè)試條件包括相同的測(cè)試環(huán)境、時(shí)間限制和指導(dǎo)語等。只有這樣，才能確保測(cè)試結(jié)果不受其他無關(guān)因素的干擾。

　　3)評(píng)分的標(biāo)準(zhǔn)化。標(biāo)準(zhǔn)化的心理測(cè)試必須保證評(píng)分的客觀性，這體現(xiàn)在不同評(píng)分者對(duì)同一被試者的應(yīng)答進(jìn)行評(píng)分時(shí)采取的方法和獲得的結(jié)果是一致的，也體現(xiàn)在同一評(píng)分者對(duì)不同被試者的應(yīng)答進(jìn)行評(píng)分時(shí)所采取的方法和寬嚴(yán)尺度是一致的。

　　4)解釋的標(biāo)準(zhǔn)化。必須保證分?jǐn)?shù)解釋的標(biāo)準(zhǔn)化。評(píng)價(jià)者對(duì)于同一個(gè)測(cè)試分?jǐn)?shù)做出的推論和解釋是一致的，多數(shù)心理測(cè)試均依據(jù)常模做出解釋，以保證解釋的客觀性。

　　(2)信度。信度是衡量測(cè)試結(jié)果是否穩(wěn)定、可靠的指標(biāo)，即測(cè)試結(jié)果是否反映了被試者的穩(wěn)定的、可靠的真實(shí)特征。

　　(3)效度。測(cè)試效度是衡量測(cè)試有效性的指標(biāo)。證明測(cè)試效度的方法主要有結(jié)構(gòu)效度、內(nèi)容效度和效標(biāo)關(guān)聯(lián)效度。一個(gè)好的、應(yīng)用于人員選拔和配置的 心理測(cè)試無疑應(yīng)該能夠準(zhǔn)確地測(cè)量到所要測(cè)量的心理屬性，確切地反映具體的工作內(nèi)容，應(yīng)該能夠很好地為提高錄用決策的準(zhǔn)確率提供有價(jià)值的信息�？梢哉f，確保 測(cè)試的效度是測(cè)試選用的頭等大事。

　　(4)常模。常模是一組具有代表性的被試樣本的測(cè)試成績(jī)的分布結(jié)構(gòu)，包括它的集中趨勢(shì)(通常用平均數(shù)表示)和離散趨勢(shì)(通常用標(biāo)準(zhǔn)差表示)。常 模是用以比較不同被試者測(cè)試分?jǐn)?shù)的標(biāo)準(zhǔn)，它能夠說明某一測(cè)試結(jié)果分?jǐn)?shù)相對(duì)于同類被試者所處的水平。由于心理測(cè)試結(jié)果的解釋和評(píng)價(jià)往往基于相對(duì)比較而做出 (例如，某人在韋克斯勒成人智力量表上的標(biāo)準(zhǔn)得分為120，心理測(cè)量專家將其智商水平評(píng)定為聰明，就是相對(duì)于與該人具有某些相同特征的參照群體的一般水平 做出的)，因此，一個(gè)良好的心理測(cè)試應(yīng)具備有代表性的常模。

　　6[簡(jiǎn)答題] 馬克思對(duì)階級(jí)與階層做出了全面的闡述和深刻的分析，其要點(diǎn)有哪些方面?P531～532

　　參考解析：

　　(1)階級(jí)的存在僅僅同生產(chǎn)發(fā)展的一定歷史階段相聯(lián)系，是私有制社會(huì)的普遍現(xiàn)象。

　　(2)劃分階級(jí)的標(biāo)準(zhǔn)是人們?cè)谏�產(chǎn)關(guān)系中所處的地位，主要是對(duì)生產(chǎn)資料的占有關(guān)系，以及由此決定他們?cè)谏�產(chǎn)方式中所起的作用與獲取社會(huì)財(cái)富的方式、數(shù)量等。

　　(3)階級(jí)內(nèi)部成員具有共同的經(jīng)濟(jì)地位與共同的利益，他們的行為表現(xiàn)一致性程度較高。

　　(4)每個(gè)階級(jí)內(nèi)部又分為若干階層。

　　(5)階級(jí)的存在是私有制社會(huì)中不平等的主要表現(xiàn)形式。

　　(6)無產(chǎn)階級(jí)與資產(chǎn)階級(jí)是社會(huì)歷史上最后的兩大對(duì)立階級(jí)。

　　7[單選題]績(jī)效管理系統(tǒng)可分為三個(gè)子系統(tǒng)。其中不包括(　　)。

　　A.績(jī)效評(píng)估體系

　　B.績(jī)效指標(biāo)體系

　　C.考評(píng)運(yùn)作體系

　　D.結(jié)果反饋體系

　　參考答案：A

　　參考解析：績(jī)效管理系統(tǒng)的結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)

　　(1)績(jī)效指標(biāo)體系

　　(2)考評(píng)運(yùn)作體系

　　(3)結(jié)果反饋體系

　　8[單選題]人力資本投資不包括(　　)。

　　A.有形支出

　　B.無形地出

　　C.心理?yè)p失

　　D.物質(zhì)成本

　　參考答案：D

　　參考解析：人力資本是通過人力資本投資形成的，包括：

　　有形支出

　　無形支出，又稱為機(jī)會(huì)成本。

　　心理?yè)p失，又稱為精神成本、心理成本。

　　9[單選題]期權(quán)的行使期限一般不超過10年，強(qiáng)制持有期為(　　)年不等。

　　A.2~3

　　B.3~5

　　C.2~5

　　D.3~4

　　參考答案：B

　　參考解析：股票期權(quán)行使期限：一般不超過10年，強(qiáng)制持有期為3-5年

　　10[多選題]聯(lián)想思維與想象思維的主要區(qū)別是(　　)。

　　A.聯(lián)想只能在已存入記憶系統(tǒng)的表象之間進(jìn)行，而想象則可以超出已有的記憶表象范圍

　　B.想象可以產(chǎn)生新的記憶表象，而聯(lián)想不能

　　C.聯(lián)想思維的操作過程是一維的、線性的、單向的，想象思維則可以盡多維的、立體的、全方位的

　　D.聯(lián)想思維的活動(dòng)空間是封閉的、有限的，想象思維的活動(dòng)空間則是開放的、無限的

　　E.想象思維的結(jié)果可以超越現(xiàn)實(shí)，聯(lián)想思維的結(jié)果不能超越現(xiàn)實(shí)

　　參考答案：ABCDE

　　參考解析：聯(lián)想思維與想象思維的主要區(qū)別。

　　聯(lián)想只能在已存入記憶系統(tǒng)的表象之間進(jìn)行，而想象則可以超出已有的記憶表象范圍

　　想象可以產(chǎn)生新的記憶表象，而聯(lián)想不能

　　聯(lián)想思維的操作過程是一維的、線性的、單向的，想象思維則可以盡多維的、立體的、全方位的

　　聯(lián)想思維的活動(dòng)空間是封閉的、有限的，想象思維的活動(dòng)空間則是開放的、無限的

　　想象思維的結(jié)果可以超越現(xiàn)實(shí)，聯(lián)想思維的結(jié)果不能超越現(xiàn)實(shí)

　　11[簡(jiǎn)答題] 員工個(gè)人方面的管理重點(diǎn)有哪些?

　　參考解析：

　　(1)獲得充分的企業(yè)發(fā)展信息。

　　(2)辨別工作形態(tài)，增進(jìn)適應(yīng)新工作的能力。

　　(3)對(duì)自己的工作進(jìn)行恰當(dāng)?shù)淖晕以u(píng)價(jià)。

　　(4)參與發(fā)展、訓(xùn)練方案，以提升自我，促進(jìn)自我啟發(fā)。

　　(5)通過企業(yè)的協(xié)助，確認(rèn)自我職業(yè)生涯發(fā)展路徑。

　　(6)增進(jìn)自我的工作能力和技術(shù)。

　　(7)促進(jìn)自我成長(zhǎng)，并爭(zhēng)取向上升遷的機(jī)會(huì)。

　　(8)使自我的潛能更有效地被激發(fā)出來。

　　(9)結(jié)合個(gè)人的特質(zhì)進(jìn)行職業(yè)生涯的選擇，建立職業(yè)生涯發(fā)展目標(biāo)，并執(zhí)行職業(yè)生涯發(fā)展計(jì)劃。

　　12[簡(jiǎn)答題] 簡(jiǎn)述企業(yè)集團(tuán)管控的三種基本模式。

　　參考解析：

　　(1)財(cái)務(wù)管控型。財(cái)務(wù)管控型也稱財(cái)務(wù)管理型或財(cái)務(wù)控制型。它是指集團(tuán)總部主要負(fù)責(zé)集團(tuán)的資本運(yùn)營(yíng)，做好內(nèi)部的財(cái)務(wù)規(guī)劃、投資決策和實(shí)施監(jiān)控，進(jìn)行對(duì)外部投資機(jī)會(huì)的挖掘和企業(yè)的收購(gòu)、兼并工作。

　　(2)戰(zhàn)管控型。戰(zhàn)管控型也稱戰(zhàn)管理型或戰(zhàn)控制型。它是指集團(tuán)總部負(fù)責(zé)集團(tuán)財(cái)務(wù)、資產(chǎn)運(yùn)營(yíng)和集團(tuán)整體的戰(zhàn)規(guī)劃，各下屬企業(yè)(或事業(yè)部)同時(shí)也要制定自己的業(yè)務(wù)戰(zhàn)規(guī)劃，并提出達(dá)成規(guī)劃目標(biāo)所需投入的資源預(yù)算。

　　(3)運(yùn)營(yíng)管控型。運(yùn)營(yíng)管控型也稱操作管控型或操作控制型。一般來說，實(shí)行運(yùn)營(yíng)管控型的企業(yè)集團(tuán)擁有一個(gè)龐大的集團(tuán)總部，對(duì)集團(tuán)各企業(yè)從戰(zhàn)規(guī)劃 制定到具體業(yè)務(wù)實(shí)施無所不管，各項(xiàng)業(yè)務(wù)操作和職能管理非常深入。集團(tuán)總部不僅有與下屬企業(yè)對(duì)口的業(yè)務(wù)管理部門，也設(shè)置了覆蓋全集團(tuán)的職能管理部門。

　　13[簡(jiǎn)答題] 簡(jiǎn)述企業(yè)集團(tuán)管控和管控模式的含義。

　　參考解析：

　　(1)企業(yè)集團(tuán)管控的含義。集團(tuán)管控即企業(yè)集團(tuán)的管理控制。它是指在企業(yè)集團(tuán)總體發(fā)展戰(zhàn)的指導(dǎo)下，在一定的產(chǎn)權(quán)、法人治理及其組織結(jié)構(gòu)的框架之 內(nèi)，綜合運(yùn)用戰(zhàn)、財(cái)務(wù)、人事、績(jī)效、分配等手段，整合集團(tuán)的資源，對(duì)集團(tuán)成員的行動(dòng)進(jìn)行協(xié)調(diào)，從而實(shí)現(xiàn)集團(tuán)戰(zhàn)目標(biāo)的活動(dòng)過程。“集團(tuán)管控”這一概念的提 出，更突出了傳統(tǒng)的“管理”概念內(nèi)涵，即計(jì)劃、組織、指揮、協(xié)調(diào)、控制等諸要素中，“控制”要素在企業(yè)集團(tuán)管理活動(dòng)中的重要地位和作用。

　　(2)管控模式的含義。管控模式是指管理控制的標(biāo)準(zhǔn)模式，即被人們普遍接受的并能參照?qǐng)?zhí)行的行為方式。管控模式與管理體制是形式與內(nèi)容的關(guān)系，企業(yè)集團(tuán)的管控模式是其管理體制的具體表現(xiàn)形式。

　　14[簡(jiǎn)答題] 簡(jiǎn)述受訓(xùn)者培訓(xùn)轉(zhuǎn)化的四個(gè)層面。

　　參考解析：

　　第一個(gè)層面是依樣畫瓢。受訓(xùn)者的工作內(nèi)容和環(huán)境條件與培訓(xùn)師的情況完全相同時(shí)才能將培訓(xùn)學(xué)習(xí)成果遷移。培訓(xùn)轉(zhuǎn)化的效果取決于實(shí)際工作環(huán)境與培訓(xùn)時(shí)環(huán)境特點(diǎn)的相似性大小，比如情景模擬培訓(xùn)在這個(gè)層面的轉(zhuǎn)移程度就大。

　　第二個(gè)層面是舉一反三。受訓(xùn)者理解了培訓(xùn)成果轉(zhuǎn)化的基本方法，掌握培訓(xùn)目標(biāo)中要求的最重要的一些特征和一般原則，同時(shí)也明確這些原則的適用范圍。這個(gè)層面的轉(zhuǎn)化效果可通過培訓(xùn)師在培訓(xùn)時(shí)示范關(guān)鍵行為，強(qiáng)調(diào)基本原則的多種使用場(chǎng)合來提高。

　　第三個(gè)層面是融會(huì)貫通。受訓(xùn)者在實(shí)際工作中遇到的問題或狀況完全不同于培訓(xùn)過程中出現(xiàn)的情況時(shí)，也能回憶起培訓(xùn)中的學(xué)習(xí)成果，建立其所學(xué)知識(shí)能力與現(xiàn)實(shí)應(yīng)用之間的聯(lián)系，并恰當(dāng)?shù)貞?yīng)用所學(xué)知識(shí)和技能。

　　第四個(gè)層面是自我管理。它是指?jìng)�(gè)人控制自己的某些決策和行為的嘗試。受訓(xùn)者能積極主動(dòng)地應(yīng)用所學(xué)知識(shí)技能解決實(shí)際工作中的問題，而且能以自我激 勵(lì)的方式去思考培訓(xùn)內(nèi)容在實(shí)際工作中的應(yīng)用。研究表明，應(yīng)用自我管理戰(zhàn)的受訓(xùn)者的轉(zhuǎn)換行為和技能水平，要比沒有應(yīng)用自我管理策的受訓(xùn)者高。

　　15[簡(jiǎn)答題] 編制應(yīng)急預(yù)案的基本要求有哪些?

　　參考解析：

　　(1)符合有關(guān)法律、法規(guī)、規(guī)章和標(biāo)準(zhǔn)的規(guī)定。

　　(2)結(jié)合本地區(qū)、本部門、本單位的安全生產(chǎn)實(shí)際情況。

　　(3)結(jié)合本地區(qū)、本部門、本單位的危險(xiǎn)性分析情況。

　　(4)應(yīng)急組織和人員的職責(zé)分工明確，并有具體的落實(shí)措施。

　　(5)有明確、具體的事故預(yù)防措施和應(yīng)急程序并與其應(yīng)急能力相適應(yīng)。

　　(6)有明確的應(yīng)急保障措施，并能滿足本地區(qū)、本部門、本單位的應(yīng)急工作要求。

　　(7)預(yù)案基本要素齊全、完整，預(yù)案附件提供的信息準(zhǔn)確。

　　(8)預(yù)案內(nèi)容與相關(guān)應(yīng)急預(yù)案相互銜接。

　　16[簡(jiǎn)答題] 簡(jiǎn)答企業(yè)人力資本的含義。

　　參考解析：根據(jù)人力資本的定義，可以將企業(yè)人力資本定義為：企業(yè)全體員工投入企業(yè)中的能夠?yàn)槠髽I(yè)現(xiàn)在或未來帶來收益的人的知識(shí)、技能和體能等投入量的價(jià)值。

　　17[簡(jiǎn)答題] 按員工流出企業(yè)的意愿來劃分，員工流出分為幾種?

　　參考解析：

　　(1)自愿流出。如員工主動(dòng)辭職、自動(dòng)離職、停薪留職、從事第二職業(yè)等，自愿流出員工有的已經(jīng)通過正式手續(xù)與企業(yè)解除了勞動(dòng)契約關(guān)系，也有的不辭而別沒有辦理相關(guān)手續(xù)，未與企業(yè)解除勞動(dòng)契約關(guān)系。

　　(2)非自愿流出。如員工被企業(yè)解雇、開除，或者由于其他經(jīng)濟(jì)原因造成的裁員等。同樣，從法律角度看，這些非自愿流出企業(yè)的員工，也可能解除或者沒有解除與企業(yè)的勞動(dòng)關(guān)系。

　　(3)自然流出。它是指因自然或意外因素導(dǎo)致員工流出企業(yè)的情況，如退休、傷殘、死亡等。

　　18[簡(jiǎn)答題] 人民法院受理勞動(dòng)爭(zhēng)議訴訟案件的條件是什么?P552

　　參考解析：

　　(1)提起勞動(dòng)爭(zhēng)議訴訟的起訴人必須是勞動(dòng)爭(zhēng)議的當(dāng)事人。當(dāng)事人因故不能親自起訴的，可以直接委托代理人起訴。

　　(2)必須是符合勞動(dòng)爭(zhēng)議訴訟條件的勞動(dòng)爭(zhēng)議案件，未經(jīng)仲裁程序或前述特定給付之訴等不得直接向法院起訴。

　　(3)必須有明確的被告、具體的訴訟請(qǐng)求和事實(shí)根據(jù)。不得將仲裁委員會(huì)作為被告向法院起訴。

　　(4)起訴的時(shí)間，必須是在《勞動(dòng)爭(zhēng)議調(diào)解仲裁法》和《民事訴訟法》規(guī)定的時(shí)效期間，否則法院不予受理。

　　(5)起訴必須向有管轄權(quán)的法院提出。

　　19[單選題]維克多•弗羅姆認(rèn)為人的動(dòng)機(jī)取決于三個(gè)因素，其中不包括(　　)。

　　A.效價(jià)

　　B.愿望

　　C.期望

　　D.工具

　　參考答案：B

　　20[簡(jiǎn)答題] 人與人之間的個(gè)性差異主要取決于哪幾個(gè)因素?

　　參考解析：

　　(1)遺傳因素。它是指那些受基因決定的因素。每個(gè)人都有自己獨(dú)特的基因，在此基礎(chǔ)上生長(zhǎng)出的中樞神經(jīng)系統(tǒng)、內(nèi)分泌系統(tǒng)和感覺器官等，對(duì)人的行為有約束控制的作用。

　　(2)環(huán)境對(duì)個(gè)性的影響很大。比如文化，不同國(guó)家有不同的文化。一個(gè)孩子在中國(guó)長(zhǎng)大和在美國(guó)長(zhǎng)大，個(gè)性會(huì)有很大的差異。

　　(3)生活經(jīng)歷對(duì)一個(gè)人的個(gè)性也有很大的影響，尤其是～些重大的生活經(jīng)歷。

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