簡(jiǎn)答題

　　1.簡(jiǎn)述企業(yè)員工培訓(xùn)制度的基本內(nèi)容?

　　【答案解析】企業(yè)員工培訓(xùn)制度包括：

　　(1)培訓(xùn)服務(wù)制度

　　(2)入職培訓(xùn)制度

　　(3)培訓(xùn)激勵(lì)制度

　　(4)培訓(xùn)考評(píng)制度

　　(5)培訓(xùn)獎(jiǎng)懲制度

　　(6)培訓(xùn)風(fēng)險(xiǎn)管理制度

　　2.簡(jiǎn)述人力資源管理工作的內(nèi)容和任務(wù)。

　　【答案解析】

　　A制定人力資源計(jì)劃

　　B人力資源費(fèi)用核算工作

　　C工作分析和設(shè)計(jì)

　　D人力資源的招聘與配置

　　E雇用管理與勞資關(guān)系

　　F入廠教育、培訓(xùn)和發(fā)展

　　G績(jī)效考評(píng)

　　H幫助員工的職業(yè)生涯發(fā)展

　　I員工工資報(bào)酬與福利保障

　　J建立員工檔案

　　3.談?wù)勀銓?duì)績(jī)效考核的看法及對(duì)其在現(xiàn)代社會(huì)的現(xiàn)狀和重要意義。

　　【答案解析】

　　(1)績(jī)效考評(píng)：對(duì)人與事進(jìn)行評(píng)價(jià)，即對(duì)人及其工作狀況進(jìn)行評(píng)價(jià)，對(duì)人的工作結(jié)果，要通過評(píng)價(jià)體現(xiàn)人在組織中的相對(duì)價(jià)值或貢獻(xiàn)程度。

　　(2)績(jī)效考評(píng)的目的：

　�、倏己藛T工工作績(jī)效;

　�、诮�立公司有效的績(jī)效考評(píng)制度、程序和方法;

　�、圻_(dá)成公司全體員工，特別是管理人員對(duì)績(jī)效的認(rèn)同、理解和操作的熟知;

　�、芸�(jī)效考評(píng)制度的促進(jìn);

　�、莨�司整體工作績(jī)效的改善和提升;

　　(3)績(jī)效考評(píng)的作用：績(jī)效改進(jìn)、員工培訓(xùn)、激勵(lì)、人事調(diào)整、薪酬調(diào)整

　　(4)績(jī)效考評(píng)的程序：

　�、偃肆�資源部制定績(jī)效辦法，發(fā)放績(jī)效考評(píng)表;

　　②員工以本人實(shí)績(jī)與行為事實(shí)為依據(jù)，對(duì)本人逐項(xiàng)評(píng)分;

　　③直接主管以員工的實(shí)績(jī)與行為事實(shí)為依據(jù)，對(duì)員工逐項(xiàng)評(píng)分并寫評(píng)語;

　�、軜I(yè)務(wù)部門或職能部門進(jìn)行綜合評(píng)核打分，總評(píng)核后直接主管將考核結(jié)果告知員工;

　�、萦芍苯又鞴芘c員工面談并提出改進(jìn)意見;

　　⑥季度或半年考核時(shí)，各業(yè)務(wù)部或職能僅向人力資源部遞交績(jī)效考評(píng)分匯總表，考核表存在業(yè)務(wù)部或職能部門。

　�、邌T工的年終考核分?jǐn)?shù)匯兌表交人力資源部存檔，人力資源部對(duì)年終考核結(jié)果作出分類統(tǒng)計(jì)分析，報(bào)主管總經(jīng)理簽核。

　　4.試談完善合理的勞動(dòng)關(guān)系的建立。

　　【答案解析】勞動(dòng)關(guān)系是指勞動(dòng)者與用人單位在勞動(dòng)過程中建立的社會(huì)經(jīng)濟(jì)關(guān)系。勞動(dòng)爭(zhēng)議是指勞動(dòng)關(guān)系雙方當(dāng)事人因?qū)崿F(xiàn)勞動(dòng)權(quán)利和履行勞動(dòng)義務(wù)而發(fā)生的爭(zhēng)議。

　　5.企業(yè)實(shí)施平衡計(jì)分卡的步驟是怎樣的?

　　【答案解析】

　�、俳�立企業(yè)愿意與戰(zhàn)略，

　�、诮�立平衡計(jì)分卡。財(cái)務(wù)、客戶、內(nèi)部流程國(guó)、學(xué)習(xí)與成長(zhǎng)四類指標(biāo)體系及評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)。

　　③數(shù)據(jù)處理。收集數(shù)據(jù)，確立權(quán)重。

　�、軐⒅笜�(biāo)分解到企業(yè)、部門和個(gè)人。

　�、蓊A(yù)測(cè)并制定每年、季、月的績(jī)效衡量指標(biāo)的具體數(shù)字，并與企業(yè)的計(jì)劃和預(yù)算相結(jié)合。

　　⑥實(shí)施平衡計(jì)分卡，根據(jù)計(jì)劃的實(shí)施情況，對(duì)年度設(shè)定的各期指標(biāo)完成情況進(jìn)行考評(píng)，并將薪酬獎(jiǎng)勵(lì)制度與平衡計(jì)分卡掛鉤。

　�、呓�(jīng)常采納員工意見和建議，完善平衡計(jì)分卡并改進(jìn)企業(yè)戰(zhàn)略。

　　根據(jù)企業(yè)實(shí)際情況，上述各步具體工作內(nèi)容可能有所不同。

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