1[單選題]維克多•弗羅姆認為人的動機取決于三個因素,其中不包括( )。
A.效價
B.愿望
C.期望
D.工具
參考答案:B
試題來源:[2016高級人力資源管理師考試寶典免費下載] |
2[簡答題] 員工個人方面的管理重點有哪些?
參考解析:
(1)獲得充分的企業(yè)發(fā)展信息。
(2)辨別工作形態(tài),增進適應新工作的能力。
(3)對自己的工作進行恰當?shù)淖晕以u價。
(4)參與發(fā)展、訓練方案,以提升自我,促進自我啟發(fā)。
(5)通過企業(yè)的協(xié)助,確認自我職業(yè)生涯發(fā)展路徑。
(6)增進自我的工作能力和技術。
(7)促進自我成長,并爭取向上升遷的機會。
(8)使自我的潛能更有效地被激發(fā)出來。
(9)結(jié)合個人的特質(zhì)進行職業(yè)生涯的選擇,建立職業(yè)生涯發(fā)展目標,并執(zhí)行職業(yè)生涯發(fā)展計劃。
3[簡答題] 簡述企業(yè)集團管控和管控模式的含義。
參考解析:
(1)企業(yè)集團管控的含義。集團管控即企業(yè)集團的管理控制。它是指在企業(yè)集團總體發(fā)展戰(zhàn)的指導下,在一定的產(chǎn)權(quán)、法人治理及其組織結(jié)構(gòu)的框架之 內(nèi),綜合運用戰(zhàn)、財務、人事、績效、分配等手段,整合集團的資源,對集團成員的行動進行協(xié)調(diào),從而實現(xiàn)集團戰(zhàn)目標的活動過程。“集團管控”這一概念的提 出,更突出了傳統(tǒng)的“管理”概念內(nèi)涵,即計劃、組織、指揮、協(xié)調(diào)、控制等諸要素中,“控制”要素在企業(yè)集團管理活動中的重要地位和作用。
(2)管控模式的含義。管控模式是指管理控制的標準模式,即被人們普遍接受的并能參照執(zhí)行的行為方式。管控模式與管理體制是形式與內(nèi)容的關系,企業(yè)集團的管控模式是其管理體制的具體表現(xiàn)形式。
4[簡答題] 簡述受訓者培訓轉(zhuǎn)化的四個層面。
參考解析:
第一個層面是依樣畫瓢。受訓者的工作內(nèi)容和環(huán)境條件與培訓師的情況完全相同時才能將培訓學習成果遷移。培訓轉(zhuǎn)化的效果取決于實際工作環(huán)境與培訓時環(huán)境特點的相似性大小,比如情景模擬培訓在這個層面的轉(zhuǎn)移程度就大。
第二個層面是舉一反三。受訓者理解了培訓成果轉(zhuǎn)化的基本方法,掌握培訓目標中要求的最重要的一些特征和一般原則,同時也明確這些原則的適用范圍。這個層面的轉(zhuǎn)化效果可通過培訓師在培訓時示范關鍵行為,強調(diào)基本原則的多種使用場合來提高。
第三個層面是融會貫通。受訓者在實際工作中遇到的問題或狀況完全不同于培訓過程中出現(xiàn)的情況時,也能回憶起培訓中的學習成果,建立其所學知識能力與現(xiàn)實應用之間的聯(lián)系,并恰當?shù)貞盟鶎W知識和技能。
第四個層面是自我管理。它是指個人控制自己的某些決策和行為的嘗試。受訓者能積極主動地應用所學知識技能解決實際工作中的問題,而且能以自我激 勵的方式去思考培訓內(nèi)容在實際工作中的應用。研究表明,應用自我管理戰(zhàn)的受訓者的轉(zhuǎn)換行為和技能水平,要比沒有應用自我管理策的受訓者高。
5[簡答題] 編制應急預案的基本要求有哪些?
參考解析:
(1)符合有關法律、法規(guī)、規(guī)章和標準的規(guī)定。
(2)結(jié)合本地區(qū)、本部門、本單位的安全生產(chǎn)實際情況。
(3)結(jié)合本地區(qū)、本部門、本單位的危險性分析情況。
(4)應急組織和人員的職責分工明確,并有具體的落實措施。
(5)有明確、具體的事故預防措施和應急程序并與其應急能力相適應。
(6)有明確的應急保障措施,并能滿足本地區(qū)、本部門、本單位的應急工作要求。
(7)預案基本要素齊全、完整,預案附件提供的信息準確。
(8)預案內(nèi)容與相關應急預案相互銜接。
6[簡答題] 簡答企業(yè)人力資本的含義。
參考解析:根據(jù)人力資本的定義,可以將企業(yè)人力資本定義為:企業(yè)全體員工投入企業(yè)中的能夠為企業(yè)現(xiàn)在或未來帶來收益的人的知識、技能和體能等投入量的價值。
7[簡答題] 簡述企業(yè)集團管控的三種基本模式。
參考解析:
(1)財務管控型。財務管控型也稱財務管理型或財務控制型。它是指集團總部主要負責集團的資本運營,做好內(nèi)部的財務規(guī)劃、投資決策和實施監(jiān)控,進行對外部投資機會的挖掘和企業(yè)的收購、兼并工作。
(2)戰(zhàn)管控型。戰(zhàn)管控型也稱戰(zhàn)管理型或戰(zhàn)控制型。它是指集團總部負責集團財務、資產(chǎn)運營和集團整體的戰(zhàn)規(guī)劃,各下屬企業(yè)(或事業(yè)部)同時也要制定自己的業(yè)務戰(zhàn)規(guī)劃,并提出達成規(guī)劃目標所需投入的資源預算。
(3)運營管控型。運營管控型也稱操作管控型或操作控制型。一般來說,實行運營管控型的企業(yè)集團擁有一個龐大的集團總部,對集團各企業(yè)從戰(zhàn)規(guī)劃 制定到具體業(yè)務實施無所不管,各項業(yè)務操作和職能管理非常深入。集團總部不僅有與下屬企業(yè)對口的業(yè)務管理部門,也設置了覆蓋全集團的職能管理部門。
8[簡答題] 按員工流出企業(yè)的意愿來劃分,員工流出分為幾種?
參考解析:
(1)自愿流出。如員工主動辭職、自動離職、停薪留職、從事第二職業(yè)等,自愿流出員工有的已經(jīng)通過正式手續(xù)與企業(yè)解除了勞動契約關系,也有的不辭而別沒有辦理相關手續(xù),未與企業(yè)解除勞動契約關系。
(2)非自愿流出。如員工被企業(yè)解雇、開除,或者由于其他經(jīng)濟原因造成的裁員等。同樣,從法律角度看,這些非自愿流出企業(yè)的員工,也可能解除或者沒有解除與企業(yè)的勞動關系。
(3)自然流出。它是指因自然或意外因素導致員工流出企業(yè)的情況,如退休、傷殘、死亡等。
9[多選題]按照時間周期的維度,可以把所有績效指標的考評分為( )等。
A.年度
B.半年度
C.季度
D.月度
E.周期
參考答案:ABCD
參考解析:考評周期
按照時間周期的維度,績效指標的考評分為年度、半年度、季度、月度考評,甚至是周考評和日考評。其中年度和半年度考評時必不可少的
企業(yè)級績效考評周期:年度考評,半年度考評
部門級績效考評周期:季度考評,年度考評
班組員工績效考評周期:月度考評,年度考評
其他影響績效考評周期的因素:管理水平,績效指標的類型,績效指標所涉及的業(yè)務性質(zhì)和工作內(nèi)容
10[簡答題] 人民法院受理勞動爭議訴訟案件的條件是什么?P552
參考解析:
(1)提起勞動爭議訴訟的起訴人必須是勞動爭議的當事人。當事人因故不能親自起訴的,可以直接委托代理人起訴。
(2)必須是符合勞動爭議訴訟條件的勞動爭議案件,未經(jīng)仲裁程序或前述特定給付之訴等不得直接向法院起訴。
(3)必須有明確的被告、具體的訴訟請求和事實根據(jù)。不得將仲裁委員會作為被告向法院起訴。
(4)起訴的時間,必須是在《勞動爭議調(diào)解仲裁法》和《民事訴訟法》規(guī)定的時效期間,否則法院不予受理。
(5)起訴必須向有管轄權(quán)的法院提出。
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