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1[單選題]選拔晉升候選人的方法不包括( )。
A.配對(duì)比較法
B.末位淘汰法
C.評(píng)價(jià)中心法
D.升等考試法
【答案】:B
【解析】:選擇晉升候選人的方法。配對(duì)比較法:逐一對(duì)比;主管評(píng)定法;評(píng)價(jià)中心法:適用于管理人員;升等考試法:成績(jī)占60%-70%,工作績(jī)效占30%-40%;綜合選拔法。
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2[簡(jiǎn)答題] 簡(jiǎn)述利潤(rùn)分享的具體形式。
【答案解析】:
(1)無(wú)保障工資的純利潤(rùn)分享。無(wú)保障工資的純利潤(rùn)分享,是指員工工資的多少完全取決于企業(yè)利潤(rùn)大小,如果企業(yè)當(dāng)年利潤(rùn)為負(fù),則員工不僅得不到任何收入,還要支付一定費(fèi)用以彌補(bǔ)損失,這是一種極端的情況。
(2)有保障工資的部分利潤(rùn)分享。員工收入不完全取決于企業(yè)利潤(rùn),而是部分取決于企業(yè)利潤(rùn),另一部分是以工作時(shí)間計(jì)算的保障工資。
(3)按利潤(rùn)的一定比重分享。企業(yè)在實(shí)行計(jì)時(shí)工資制的同時(shí),規(guī)定一定分享比例讓員工分享企業(yè)利潤(rùn)。
(4)年終或年中一次性分紅。員工在一年內(nèi)的其他時(shí)間仍按計(jì)時(shí)工資獲取報(bào)酬,只是在年終或年中一次性根據(jù)企業(yè)利潤(rùn)提取一定比例進(jìn)行分紅。
3[單選題]戰(zhàn)略導(dǎo)向培訓(xùn)配套體系建設(shè)中,( )企業(yè)員工培訓(xùn)工作健康發(fā)展的根本保證。
A.財(cái)務(wù)資源
B.培訓(xùn)制度
C.信息資源
D.人力資源
【答案】:B
【解析】:戰(zhàn)導(dǎo)向培訓(xùn)配套體系建設(shè):
(一)戰(zhàn)導(dǎo)向的培訓(xùn)制度體系建設(shè)。培訓(xùn)制度是企業(yè)員工培訓(xùn)工作健康發(fā)展的根本保證。
(二)戰(zhàn)導(dǎo)向的企業(yè)文化體系建設(shè)。戰(zhàn)導(dǎo)向的培訓(xùn)文化建設(shè)是從組織戰(zhàn)的需要出發(fā),按照以人為本的管理思想,強(qiáng)調(diào)員工是企業(yè)文化的主體、是文化的創(chuàng)造者和傳播者。
(三)戰(zhàn)導(dǎo)向的后勤支撐體系建設(shè)。人力資源,財(cái)務(wù)資源,設(shè)備資源,信息資源,技術(shù)資源。
4[簡(jiǎn)答題]簡(jiǎn)述戰(zhàn)略性人力資源管理的特點(diǎn)。
【答案解析】:
(1)戰(zhàn)性人力資源管理代表了現(xiàn)代企業(yè)一種全新的管理理念。
(2)戰(zhàn)性人力資源管理是對(duì)人力資源戰(zhàn)進(jìn)行系統(tǒng)化管理的過(guò)程。
(3)戰(zhàn)性人力資源管理是現(xiàn)代人力資源管理發(fā)展的更高階段,無(wú)論是在實(shí)踐方面,還是在理論創(chuàng)新方面,都有了很大的進(jìn)步。這一歷史性飛躍使它具有一系列新的轉(zhuǎn)變和新的特點(diǎn)。
(4)戰(zhàn)性人力資源管理對(duì)企業(yè)專(zhuān)職人力資源管理人員和直線(xiàn)主管提出了更高更新的要求,他們不但應(yīng)當(dāng)具備戰(zhàn)規(guī)劃管理的知識(shí)和技能,還必須具備更高水準(zhǔn)的決策力和執(zhí)行力。
5[簡(jiǎn)答題] 簡(jiǎn)述企業(yè)應(yīng)用平衡計(jì)分卡的前提條件。
【答案解析】:
(1)企業(yè)的戰(zhàn)目標(biāo)能夠?qū)訉臃纸,并能夠與部門(mén)、班組、個(gè)人的目標(biāo)達(dá)成一致,其中個(gè)人利益能夠服從組織的整體利益。平衡計(jì)分卡的設(shè)計(jì)是從戰(zhàn)目標(biāo)開(kāi)始的,如果戰(zhàn)目標(biāo)不能分解或者企業(yè)沒(méi)有能力分解,則無(wú)法利用BSC這一工具。
(2)平衡計(jì)分卡所揭示的四個(gè)方面指標(biāo)(財(cái)務(wù)、客戶(hù)、內(nèi)部流程、學(xué)習(xí)與成長(zhǎng))之間存在明確的因果驅(qū)動(dòng)關(guān)系。因?yàn)槠胶庥?jì)分卡的這四個(gè)方面并不是孤立存在的,如果企業(yè)找不到它們之間的關(guān)系,只是簡(jiǎn)單僵硬地把企業(yè)目標(biāo)分為四類(lèi),則發(fā)揮不了應(yīng)有的效果。
(3)企業(yè)內(nèi)部與實(shí)施平衡計(jì)分卡相配套的其他制度是健全的,包括財(cái)務(wù)核算體系的運(yùn)作、內(nèi)部信息平臺(tái)的建設(shè)、崗位權(quán)責(zé)劃分、業(yè)務(wù)流程管理以及與績(jī)效考評(píng)相配套的人力資源管理的其他環(huán)節(jié)等。
6[簡(jiǎn)答題] 簡(jiǎn)述通過(guò)員工自我評(píng)價(jià)收集信息可運(yùn)用的六種方法。
【答案解析】:
(1)寫(xiě)自傳。
(2)志向和興趣調(diào)查。
(3)價(jià)值觀(guān)調(diào)查。
(4)24小時(shí)日記。
(5)與兩個(gè)“重要人物”面談。
(6)生活方式的描寫(xiě)。
7[多選題]職業(yè)心理測(cè)試的主要手段是( )。
A.學(xué)業(yè)成就測(cè)試
B.職業(yè)興趣測(cè)試
C.職業(yè)能力測(cè)試
D.職業(yè)人格測(cè)試
E.投射測(cè)試
【答案】:ABCDE
【解析】:職業(yè)心理測(cè)試的種類(lèi)
8[單選題]邏輯思維在創(chuàng)新中的局限性不包括( )。
A.常規(guī)性
B.嚴(yán)密性
C.推理性
D.穩(wěn)定性
【答案】:C
【解析】:邏輯思維在創(chuàng)新中的作用。積極作用:發(fā)現(xiàn)問(wèn)題、直接創(chuàng)新、篩選設(shè)想、評(píng)價(jià)成果、推廣應(yīng)用、總結(jié)提高;局限性:常規(guī)性、嚴(yán)密性、穩(wěn)定性。
9[單選題]員工績(jī)效管理診斷問(wèn)卷中的主體部分主要是問(wèn)卷的( )部分。
A.問(wèn)題
B.基本信息
C.意見(jiàn)征詢(xún)
D.說(shuō)明
【答案】:A
【解析】:績(jī)效管理調(diào)查問(wèn)卷:基本信息:?jiǎn)柧硖顚?xiě)者的相關(guān)信息;問(wèn)卷說(shuō)明:?jiǎn)柧淼哪康模顚?xiě)方法,填寫(xiě)原則;主體部分:?jiǎn)栴}部分;意見(jiàn)征詢(xún):設(shè)置在末尾,填寫(xiě)對(duì)本次問(wèn)卷調(diào)查的意見(jiàn)和建議。
10[簡(jiǎn)答題] 簡(jiǎn)述企業(yè)績(jī)效管理系統(tǒng)結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)的內(nèi)容。
【答案解析】:
(1)績(jī)效指標(biāo)體系。績(jī)效指標(biāo)體系按照不同的維度可以分為不同的類(lèi)別,按照指標(biāo)的來(lái)源,可以把績(jī)效指標(biāo)分為關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)、崗位職責(zé)指標(biāo)、工作態(tài)度指標(biāo)、崗位勝任特征指標(biāo)、否決指標(biāo)等;按照企業(yè)層級(jí)的分類(lèi),可以分為企業(yè)指標(biāo)、部門(mén)指標(biāo)、班組指標(biāo)以及崗位指標(biāo)等。在管理實(shí)踐中,績(jī)效指標(biāo)體系主要是從以上這兩個(gè)維度進(jìn)行構(gòu)建的。
(2)考評(píng)運(yùn)作體系?荚u(píng)運(yùn)作體系包括考評(píng)組織的建立、考評(píng)者與被考評(píng)者的確定、考評(píng)方式方法和考評(píng)程序的確立、考評(píng)信息數(shù)據(jù)的收集與管理,以及績(jī)效管理制度的建立與運(yùn)行等內(nèi)容。
(3)結(jié)果反饋體系。結(jié)果反饋體系是績(jī)效管理體系的收尾部分,同時(shí)也是人力資源管理其他子系統(tǒng)正常運(yùn)行的基礎(chǔ)和依據(jù),企業(yè)應(yīng)根據(jù)績(jī)效考評(píng)的結(jié)果開(kāi)展各項(xiàng)管理工作,具體表現(xiàn)在人員規(guī)劃、人事調(diào)整、員工激勵(lì)、培訓(xùn)開(kāi)發(fā)、員工流動(dòng)、兌現(xiàn)薪酬,乃至勞動(dòng)關(guān)系的調(diào)整等。
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