2018年一級人力資源管理師考試備考沖刺復(fù)習(xí)充電技巧

　　又到了新一年企業(yè)人力資源管理師各級認(rèn)證的考試季，很多考生來電咨詢應(yīng)試看書的復(fù)習(xí)方法，今天就人力師一級如何看書復(fù)習(xí)進(jìn)行一個指導(dǎo)，供廣大考生根據(jù)自己的實(shí)際情況參考使用。

　　對于考試復(fù)習(xí)，小編給廣大學(xué)員總結(jié)了12個字，這12個字是“課聽清，理弄明，書翻爛，題做透。”這其中，每三個字都體現(xiàn)了具體的方法和技巧，目的就是針對應(yīng)試實(shí)現(xiàn)“漁魚兼得”和“魚和熊掌兼得”的目的。所以，考生在平時復(fù)習(xí)的時候，案例實(shí)操和理論知識都要做到充分的練習(xí)，達(dá)到熟練掌握。

　　圍繞“書翻爛”進(jìn)行看書，實(shí)際操作不那么簡單。時間、意志都將得到挑戰(zhàn)，高質(zhì)量的看書更要求靜心、專心。不好做，那我就給大家一個主線。圍繞著這條主線去看去思考。一級人力師教材的主線從四個方面進(jìn)行總結(jié)：1、環(huán)境：企業(yè)集團(tuán);2、角色：人力資源總監(jiān);3、思維：戰(zhàn)略高度;4、做法：體系化。

　　1、企業(yè)集團(tuán)：主要是以“管控”為核心展開。有的學(xué)員問，沒有經(jīng)驗(yàn)怎么辦?那就正好借此機(jī)會學(xué)習(xí)。就如同我們國家沒有航母一樣，不曾擁有就不能打勝仗嗎?企業(yè)集團(tuán)就是航母戰(zhàn)斗群，怎么組建怎么管理?道理是想通的。

　　學(xué)習(xí)的時候，思維也是要不斷地靈活變化，比如我們常說管理人要用人的長處，就是他的優(yōu)勢，那么企業(yè)集團(tuán)有什么優(yōu)勢呢?例如：對企業(yè)集團(tuán)實(shí)際管控中，你就必須要把握住這八點(diǎn)。馬云就是這么做的，馬化騰也是這么做的，那些走向衰退的企業(yè)集團(tuán)，一定是在這八個優(yōu)勢方面出現(xiàn)了很多紕漏。那么，這些優(yōu)勢怎么發(fā)揮和管控呢?后面的體制的問題、組織結(jié)構(gòu)的問題、影響因素控制的問題就需要去認(rèn)真研究了。

　　2、人力資源總監(jiān)：作為高層管理者，更要以“勝任特征”展開;例如：什么是勝任特征，平時招聘，只是盯著結(jié)構(gòu)化面試，弄一些小方法和技巧，有意思嗎?曾聽說一個招聘的故事，說是把一團(tuán)紙扔到地上，看哪個應(yīng)聘者會撿起來，覺得很可笑。這些以偏概全的小技巧，僅對個別崗位人員有效度，對其它崗位，比如對專業(yè)技術(shù)研發(fā)人員毫無意義，專業(yè)技術(shù)研發(fā)人員往往表現(xiàn)得很內(nèi)斂，越專業(yè)的人才越是把注意力放在對技術(shù)的思考上，他怎么會注意一團(tuán)紙?即便注意了又能代表什么呢?我們強(qiáng)調(diào)的勝任特征有很多種，不同企業(yè)的崗位勝任特征體系也不同。

　　3、戰(zhàn)略：主要以“目標(biāo)”展開;戰(zhàn)略——思想、方略、謀略，強(qiáng)調(diào)一個“大”字(對應(yīng)一級);戰(zhàn)術(shù)——方法、技巧(對應(yīng)二級)。教材開篇就說戰(zhàn)略，還讓你做到戰(zhàn)略性的人力資源規(guī)劃，所以很多人看書看了前十頁就崩潰了，頂多看到13頁�！皶�翻爛”他翻爛的是前十頁，或者頂多翻爛的是第一章。戰(zhàn)略的問題，如果你實(shí)在看不懂，那就需要做到“課聽清，理弄明”了，戰(zhàn)略貫穿各個章節(jié)。

　　4、體系：主要以“戰(zhàn)略”展開。招聘、培訓(xùn)、績效、薪酬都需要體系化管理，特別是績效和薪酬，合二為一更需要體系。什么是體系，這就如同一條高速鐵路系統(tǒng)，從北京到上海，需要有各種方面的要素和管理，你在進(jìn)行企業(yè)集團(tuán)運(yùn)營時，就如同在管理企業(yè)這輛高速列車，怎么管啊?我說過，時間、空間、對象三個角度形成了立體思維的管理模型，這一點(diǎn)在大家考試是應(yīng)對案例分析題是最好的思路。

　　我在五年前，就針對一級人力師教材各章，給大家總結(jié)了一句話，概括說明了這一章的主線，在大家應(yīng)考時可以起到非常好的啟發(fā)作用。

　　【第一章 規(guī)劃】

　　基于戰(zhàn)略的人力資源規(guī)劃，側(cè)重組織結(jié)構(gòu)設(shè)計與人力資本升值。

　　【第二章 招聘】

　　基于勝任特征的人才招聘，側(cè)重高端人才測評和管理決策。

　　【第三章 培訓(xùn)】

　　基于職業(yè)生涯的培訓(xùn)與開發(fā)，側(cè)重組織全局與培訓(xùn)成果轉(zhuǎn)化。

　　【第四章 績效】

　　基于KPI的績效管理，側(cè)重績效水平的提升與績效管理體系的建設(shè)。

　　【第五章 薪酬】

　　基于公平公正的薪酬管理，側(cè)重薪酬制度設(shè)計與激勵模式的選擇。

　　【第六章 關(guān)系】

　　基于和諧共贏的勞動關(guān)系，側(cè)重法律法規(guī)與和諧關(guān)系的營造。

　　下面就各章的主要思路進(jìn)行一個說明。

　　【第一章】規(guī)劃，考試的時候在第二科上占20%的權(quán)重，第五章薪酬也占20%，這兩章相比之下更重要。

　　例如：三種類型企業(yè)組織結(jié)構(gòu)，就不能簡單地學(xué)，需要注意的是：

　　1、U型和M型：U型具體形式包括直線制、職能制和直線職能制，M型包括事業(yè)部制和矩陣式結(jié)構(gòu)，這是典型的一級內(nèi)容包含二級內(nèi)容，那么如果你對二級內(nèi)容不了解，涉及到這些內(nèi)容你就需要認(rèn)真聽課來彌補(bǔ)，否則考試的時候的第二科很容易出跨級而且是跨章的案例分析題。而且其中第二種類型，H型，嚴(yán)格意義上看，它不是企業(yè)的組織結(jié)構(gòu)形式，而是企業(yè)集團(tuán)的組織結(jié)構(gòu)形式，這一點(diǎn)如果你只是看書，沒有加以區(qū)別和強(qiáng)調(diào)，那就不行，選擇題時就容易錯。

　　2、(一)企業(yè)集團(tuán)組織結(jié)構(gòu)的概念和內(nèi)容，(二)企業(yè)組織結(jié)構(gòu)的基本類型，而(三)才是企業(yè)集團(tuán)組織結(jié)構(gòu)的基本類型。

　　3、當(dāng)你掌握了關(guān)于企業(yè)和企業(yè)集團(tuán)的組織結(jié)構(gòu)基本類型之后，那么有什么用處呢?其實(shí)是要在實(shí)際工作中解決相關(guān)問題，比如P74(二)組織結(jié)構(gòu)再設(shè)計。這就是理論知識和實(shí)踐能力相結(jié)合，那么厚厚的這本教材，612頁，72萬字，你怎么看，應(yīng)該心中有數(shù)了吧?這個心中有數(shù)包括 “有數(shù)”和“有術(shù)”。

　　【第二章】針對高端人才的管理決策，涉及到需人、選人、育人、激人、留人，那么這里面需要一個標(biāo)準(zhǔn)，需要一個依據(jù)，這個依據(jù)就是“勝任特征”，例如：P123第二自然段，說的就非常直白。特別是等你學(xué)到第四章績效管理時，針對績效指標(biāo)體系的設(shè)計，還有一個“勝任特征指標(biāo)PCI”。所以說，在一級的學(xué)習(xí)上，只是把注意力放在本章是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的，需要各章的橫向結(jié)合，還需要縱向思考，用各章的小體系整合成人力資源管理的大體系。

　　僅僅在人才錄用方面，當(dāng)你了解了一些基本理論之后，還要求你會采用一些量化的分析方法進(jìn)行決策，比如P183綜合加權(quán)法、立即排除法和能位匹配法，不用這些量化的分析只靠主觀決策很顯然是武斷的片面的和不科學(xué)的。

　　【第三章】因?yàn)槭腔�于職業(yè)生涯，所以我在教學(xué)中，常常提醒學(xué)員先學(xué)第四節(jié)職業(yè)生涯規(guī)劃與管理，如果你不這么學(xué)，按部就班地學(xué)習(xí)教材內(nèi)容，你就會對前三節(jié)的一些內(nèi)容掌握不透，例如：第三自然段，最后一句話“又要切實(shí)考慮員工的職業(yè)生涯發(fā)展需求”，什么職業(yè)生涯，怎么考慮，應(yīng)該具體做哪些事情?如果不先學(xué)習(xí)掌握職業(yè)生涯的內(nèi)容，這些你就不會做到理解性記憶。

　　那么，我們考慮了職業(yè)生涯是不是就能把培訓(xùn)做到位了呢?還遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠，還需要從企業(yè)全局考慮進(jìn)行培訓(xùn)體系的建設(shè)。甚至說即便員工在培訓(xùn)中學(xué)到位了，能力提升了，那么一個重要的環(huán)節(jié)就是“培訓(xùn)成果轉(zhuǎn)化”，所以專門從第二節(jié)和第三節(jié)來進(jìn)行了強(qiáng)調(diào)，特別是第三節(jié)，很多學(xué)員不是感覺自己思維能力或者創(chuàng)新能力不夠嗎?那就把書中的題都做做吧。

　　【第四章】一句話，側(cè)重績效水平的提升，指的是會設(shè)計并應(yīng)用“BSC”平衡計分卡，而書中講的平衡計分卡，那只是基礎(chǔ)的內(nèi)容，詳細(xì)的內(nèi)容，如果你想深度研究，想用精平衡計分卡，可以閱讀《平衡計分卡——化戰(zhàn)略為行為》卡普蘭和諾頓寫的。還有關(guān)于BSC與薪酬管理的書。然后就是績效管理體系的建設(shè)，包括1、指標(biāo)體系;2、考評運(yùn)作體系;3、結(jié)果反饋體系。與其前后對應(yīng)的內(nèi)容需要弄懂。

　　【第五章】薪酬，在企業(yè)集團(tuán)更顯公平公正的原則，當(dāng)然對外凸顯競爭性原則就更佳。對于企業(yè)集團(tuán)來說，薪酬的激勵模式應(yīng)該是多種多樣的，他們都需要服從于企業(yè)的薪酬戰(zhàn)略目標(biāo)，而企業(yè)的薪酬戰(zhàn)略目標(biāo)又必須服從企業(yè)總體戰(zhàn)略的方向和目的，其具體策略和管理措施也有很大不同。例如：最后一自然段，就要與第一章的三種企業(yè)人力資源策略相對應(yīng)地學(xué)習(xí)和掌握。

　　【第六章】其實(shí)，第六章的第一節(jié)是第五章的一個延伸，說白了，薪酬管理不到位，如何談勞動關(guān)系的和諧?和諧也分企業(yè)集團(tuán)的內(nèi)部和諧，以及外部和諧，外部的和諧主要體現(xiàn)在企業(yè)要承擔(dān)社會責(zé)任這個角度。這一章，涉及具體的勞動關(guān)系的處理一定是“以法律為核心，以道德為界限”，這里面對常用的一些法律法規(guī)的掌握是必須的，就像我每次提問都會有人答錯一樣，我問“企業(yè)與員工簽訂一年的勞動合同，最多可以約定幾個月的試用期?”這夠常識性的吧?答案是兩個月，你要是認(rèn)為一個月，考試就不會得分，平時工作中你這樣操作也是不正確的。

　　以上這些會給一級的考生看書復(fù)習(xí)帶來一些啟發(fā)，你可以選擇應(yīng)用，更多內(nèi)容我會在下半年的一級應(yīng)試在線直播課中逐一講解。

　　祝大家考試順利!

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